知识管理的新理念——管理等于服务

在知识经济时代,传统的"管理等于控制"的弊端已经越来越明显,取而代之的将是一种"管理等于服务"的新管理理念.在这种新的管理理念下,管理者所要做的最重要的事情就是努力营造良好的创新环境,以实现知识的创造和共享.     

怡亚通供应链管理服务模式分析与启示

随着全球化的进一步发展,企业间的竞争已经上升为商业模式、供应链的竞争.日前,怡亚通作为国内首家供应链服务商,已成为"2010年度中国最具创新力公司排行榜"上唯一的供应链企业,位列"2010<福布斯>中国非国有企业100强"第25位.怡亚通的成功在于其独特的商业模式,即供应链管理所带来的竞争优势,分析其供应链管理服务模式对国内同类企业有着重要的借鉴意义.     

医院图书馆以人为本的服务和管理

文章提出了医院图书馆应树立"以人为本,读者至上"以读者为中心的服务理念,指出人性化的服务和管理是医院图书馆管理工作的重心。     

"互联网+"与流动人口服务管理创新

"互联网+"核心是利用以互联网为主的现代信息技术,实现经济、政治、社会等多领域的在线化和数据化.它具有社会治理效应.目前我国流动人口服务管理存在未解的难题,应该依托"互联网+"的理念和技术实现流动人口服务管理的创新优化.相关的地方实践已经展开.长远来看,应该构建流动人口服务管理的网络化模式,整体推进流动人口服务管理的互联网化,化解流动人口服务管理难题,增强流动人口获得感,幸福感,助推"互联网+"在社会治理其他领域的运用,为实现国家治理体系和治理能力现代化创造条件.     

文化建设在医院管理中的应用

医院文化是当前研究医院管理的新课题.唐山市人民医院近几年来,以人性化服务为主题,加强医院文化建设,把医院文化贯彻渗透到医院管理的全方位、全过程,提高了职工的品格、品位,有效地促进了医院的各项管理工作,形成了"人民、人文、人性,和谐、和睦、和煦"的医院文化氛围.     

高校行政后勤服务管理的新格局

党的十九大指出,要统筹考虑各类机构设置,科学配置党政部门及内设机构权力、明确职责.高校行政后勤服务管理工作是学校正常运转的保障,要搞好后勤服务就必须加强后勤管理,就必须扎实推进"智慧后勤""真情后勤""健康后勤",加强职业道德建设,努力提高后勤职工素质,加强对资产及设施的管理,打造高效行政后勤服务管理的新格局.     

医院经营管理工作的重要性

随着市场经济的深入和医疗卫生制度的改革,医院经营管理工作直接关系到医院的生存、发展和稳定,只有制定完善的经营管理方案,提倡以"患者为中心"的服务意识,提高医疗质量,降低服务成本,才能提高自身竞争力,吸引患者就医。     

"服务"业的政治经济学

按照马克思的服务观,马克思在其著作中使用的"本来的服务"与现代"服务"业贩卖的"服务"商品是两个概念.马克思所指出的"本来的服务"是消费使用价值时产生的有用效果,而现代"服务"业贩卖的"商品"实际上是服务的提供,为了向消费者提供服务,服务资本家将自己所有的消费手段和服务工人的劳动力的使用权租赁给消费者,并收取租金.服务提供的这种资本主义形式就是现代"服务"业,它的组成要素包括土地、固定资本、追加劳动(服务劳动)等,这决定了这些"服务"业的非生产性质及其政治经济学特征.     

“市场经济与商会”国际研讨会综述

2001年5月3日至4日,无锡市场协会、无锡市商会和中央编译局《经济社会体制比较》杂志社联合在无锡梁溪饭店举行"市场经济与商会"国际研讨会.出席会议的有中央、省、市有关党政领导干部,国内、外研究机构专家学者,工商联(商会)和国外商会代表,以及部分民营企业家代表,共57人.     

“食在酒店”——关于国内酒店餐饮部服务质量的探讨

随着国内第三产业的迅速发展以及国民生活水平的提高,酒店业迅速崛起,为顾客提供吃、住、游、乐、行、购、商务、文化、信息等服务,而由于国人心目中的"民以食为天"观念,酒店中的"吃"又显得尤为重要。餐饮部在酒店中的地位与社会的进步和酒店日新月异的进步密切相关。生活水平的提高、生活节奏的加快、就餐观念的更新,所有这一切为酒店餐饮繁荣与发展提供了条件,也让酒店餐饮面临前所未有的挑战。     

农村留守人员管理服务工作研究

"非全家式"的人口流动,会给务工人员以及留守家庭带来一系列问题。因此,做好农村留守老人、妇女、儿童管理服务,可以从以下方面入手:首先,关注农村留守人员生活,完善留守人员社会保障体系;第二,建立农村公共文化服务体系,丰富留守人员精神文化生活;第三,推行村居网格化管理,加强安全保障控制力度;第四,建立"三社联动"服务管理模式,搭建互助平台。     

"订单式"模式在服务外包人才培养中的创新研究

在采用"订单式"模式培养服务外包人才的过程中存在着一些误区制约着服务外包人才的培养,不断创新"订单式"人才培养模式对加快我国服务外包人才的培养具有重要的作用.本文对创新"订单式"服务外包人才培养的模式进行了初步的探讨.     

住院药房管理与药学服务实践

随着社会的发展,人民群众健康意识的增强,传统的以"满足临床用药需求"的药剂工作模式已经不能满足时代需求。本文中,笔者将从药品管理、药学服务管理、人员素质管理、服务质量管理四个方面详细探讨如何科学合理的加强住院药房管理,提高药学服务质量。     

居家养老的"南丰样本"

居家养老,是全社会参与"养老"的一种服务方式,目前正被越来越多的老年人接受与认同.依托居家养老服务站,能够给老年人带来"走出家门两三步便养老"的便利.而在江苏省张家港市南丰镇,目前已经实现了村、社区居家养老服务站的全覆盖,成了张家港市"居家养老"的一面旗帜.     

"比较优势模型"对国际教育服务贸易的适用性研究——兼论国际教育服务贸易比较优势的决定

笔者从支持和反对两个方面梳理了"比较优势模型"对服务贸易的适用性评价,在此基础上总结出"比较优势模型"在服务贸易领域的五种主要演化形式.通过分析认为,具有一般服务贸易特征同时能够鲜明反映服务与货物本质差异的教育服务贸易,无论从贸易的基础与动力、还是贸易的模式与结果上都遵循比较优势模型的基本原理完成生产分工和产品交换.结合教育服务产品的提供水平与教育资源禀赋分布,笔者提出了决定教育服务贸易比较优势的五大关键因素.     

浅谈强化办公室服务职能

企业办公室作为一个企业的综合管理部门,是上传下达、联系左右、协调各方的"枢纽",是对外展示形象的"窗口",是制定和实施决策的参谋助手。     

浅析"互联网+政务服务"的主要问题及对策建议

"互联网+政务服务"的兴起有效提高了政务服务的效能,但其发展也面临着各种挑战,本文从"互联网+政务服务"认识观念滞后,体制建设瓶颈,法律法规滞后三方面分析了制约"互联网+政务服务"发展的主要瓶颈,并提出了相应对策.     

谋新时期家庭服务专业大计,育社会化家政管理高级人才——2012全国高等院校家庭服务专业发展研讨会综述

2012年11月21日,由国务院发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室主办,湖南女子学院承办的"高等院校家庭服务专业发展研讨会"在湖南长沙举行,来自两岸四地50多所高校的专家学者、国务院发展家庭服务业促进就业工作协调机构的有关领导、各相关研究机构和出版单位、产业界代表等近100人出席了研讨会。会议就家庭服务专业的发展历程、市场需求与现实困境、人才培养与学科建设等问题进行了深入的探讨。     

在服务地方经济中彰显高职教育魅力

本文介绍了湖北三峡职业技术学院在服务地方经济建设方面的主要做法,并就"以服务促发展,以贡献赢支持"的若干问题进行了探讨.     

我国就业服务机构的顾客满意度研究

我国就业服务机构创办至今经历了20余年的风风雨雨,取得了长足进步,在二十一世纪"人力资源是第一生产力"的大形势下,人才的作用进一步凸显,就业服务的作用和地位也随之显现出来.本文通过介绍介绍就业服务中的顾客满意度,提出对就业服务进行满意度测量的必要性和重大意义.