图书馆人性化服务理念的探析

本文对图书馆人性化服务理念的含义进行了阐述,指出图书馆人性化服务理念的必要性,并从馆员素质提高、加强与读者沟通联系、营造人性化服务环境、追求人性化服务方式、开发创新服务项目等方面对图书馆人性化服务理念的应用进行了探析。     

高校图书馆服务理念及人性化服务的体现

在知识经济的大背景下,由于知识和信息的升值,网络环境下读者的特点发生了巨大的变化,图书馆的服务理念由原来的传统服务变成了"读者第一,服务至上",改变了它的运作方式和手段,提供了更为有效和多样化的服务。随着图书馆服务理念的升级,人性化服务更被人所认知。     

图书馆服务理念的转变与管理创新

近年来,随着信息产业发展迅速,人民生活节奏加快,信息的需求量大大提高。而作为信息来源地之一的图书馆也越来越被人们重视。本文分析了目前图书馆服务中存在的问题,提出了改变服务理念,满足读者需求的措施。     

论高校图书馆的服务理念与功能

高校图书馆是现代信息资源网络的重要组成部分,高校图书馆的信息服务在21世纪将发生较大的变化,并产生新的功能,如高校图书馆在网上服务、信息中心、数字图书馆、远程教育等功能。高校图书馆要利用自身优势,立足于由满意服务向知识服务方面转化,给读者更好、更高水平知识服务的同时,加强个性化服务及数字化服务。     

论图书馆管理的创新理念与服务

在科技发展日新月异和社会日趋信息化的21世纪,信息是推动科技进步和经济发展的重要因素,图书馆于是成为传播信息的一个重要媒介。因此,图书馆的服务与发展也成了社会进步的重要体现。可是,现在的图书馆管理中明显存在着许多不能适应社会发展的问题。文章结合本单位内部图书馆目前的情况,论述图书馆管理的创新理念与服务在图书馆管理中的重要性。     

顺义局队统一品牌标识树立服务理念

为规范机关工作秩序,增强干部职工岗位服务意识,按照顺义区纪委下发的《关于深入开展创建政务服务品牌活动的实施意见》要求,顺义局队为130余名干部职工统一制作了品牌服务胸卡和桌牌,并制定了《顺义局队胸卡、桌牌使用规定》。     

当代大学图书馆服务理念浅析

大学图书馆是大学师生是信息资源中心,由于互联网的普及,读者阅读方式选择多样化的转变,其作用和地位正面临挑战。在这种条件下,要想保持可持续发展,从现在起,必须根据读者的需求,转变服务理念,创新服务方式,提高服务质量。     

对图书馆确立品牌提供服务之思考

文章在了解品牌和优质信息服务的内涵的基础上,阐述了图书馆服务所具有的＂四化一性＂服务理念,提出提供优质信息服务的保障措施。     

新通信技术环境下高校图书馆服务及服务理念研究

高等教育中,为学生提供学习和科研研究资料的平台——各高校图书馆发展越来越迅速,很好地满足了人们日益增长的知识需求。在新通信技术的普及与推广下,高校图书馆本身、高校图书馆使用者和图书馆的整体运作模式发生了一系列深刻的变化,与传统高校图书馆有了明显的区别。通过学习研究专业书籍和相关资料,再结合工作经验,对新通信技术环境下高校图书馆服务以及服务理念两个问题进行了相对完善的阐述,以期对图书馆领导者、技术人员、工作人员在高校图书馆和公共图书馆的完善和发展方面带来一些思考。     

论新竞争环境下图书馆服务品牌的经营

随着网络信息时代的来临,图书馆处于全新的竞争环境中,从服务业自身的特点出发,图书馆走服务品牌经营之路是其在激烈竞争中获得生存和发展的必然选择,本文在描述新竞争环境特性的基础上,指出图书馆引入服务品牌经营的重要意义,并具体阐述了新竞争环境下图书馆实施服务品牌经营的内容和途径。     

信息时代图书馆服务创新的思考与探讨

随着新时期数字技术和网络技术在高校图书馆的应用,高校图书馆的服务模式在不断地更新。为了满足读者在图书馆真正得到收获,图书馆员就要创新服务理念,优化服务内容,提高服务效能,努力打造品牌服务,更好的服务于读者。     

略论高校图书馆品牌建设创新途径

高校图书馆品牌建设是高校保持竞争优势的重要保障,本文诠释了高校图书馆品牌全新时代内涵,以高校图书馆品牌建设深层透彻的SWOT分析为基础,有针对性地给出高校图书馆品牌建设在定位、策略、推广、危机四个方面的创新思路和建议,使高校图书馆品牌更加彰显活力、张扬时代主旋律。     

少数民族图书馆服务创新的探索与实践——以宁夏图书馆为例

少数民族图书馆是服务于各族人民的重要文化场地,随着人们生活方式的变迁、社会技术的不断发展,少数民族图书馆也应不断进行创新探索,吸引更多人享受图书馆的服务,使图书馆资源利用最大化,以推动少数民族文化大繁荣。本文以宁夏回族自治区图书馆为例,从图书馆的现状出发,研究图书馆服务创新中的理念创新、服务模式创新、技术应用创新等等,最终给出宁夏图书馆继续创新服务的几点建议与对策。     

信息经济学视域下的图书馆服务效益

图书馆在信息市场中既是信息资源需求方(购置资源)又是信息资源的供给方(为信息用户提供服务),通过信息资源的投入与产出及馆员的智力整合与服务,图书馆构成一个基于信息资源和服务的信息系统。借助信息经济学视角分析图书馆的资源建设效益与用户服务效益,针对信息经济学视域下的图书馆效益提出科学管理、科学激励、建立信号机制等图书馆服务优化策略。     

关于教育服务品牌创建的看法

教育服务理念的确立既有理论基础也有现实意义,文章阐述了教育服务的主要特性;并分析了建立教育服务品牌对于高校的重要性;指出了构建教育服务品牌要考虑的几个要素;文章最后在理论分析的基础上结合独立学院的特点,分析了在实践中如何探索创建教育服务品牌之路的。     

物流企业服务品牌战略探析

阐释了物流企业服务品牌的战略内涵;论述了物流企业服务品牌管理的三个层次:知名度管理、美誉度管理、忠诚度管理;最后提出了物流企业服务品牌忠诚度的创建流程以及维持与提高策略。     

品牌营销策略下的烟草服务品牌培育研究

本文首先对烟草品牌营销的理念进行了解读,然后阐述了烟草服务品牌是烟草品牌营销载体的理念,最后阐述了烟草工业企业和烟草商业企业的服务品牌培育对策。这些思路、理念和措施对同行业及相关产业的发展也具有重要的参考价值。     

基于消费者视角的服务品牌延伸评估模型的构建

文章在对服务品牌延伸有关研究回顾的基础上,探讨了服务品牌延伸的内涵与维度,着重研究了顾客互动、母品牌体验和相关度对于服务品牌延伸的影响,并基于消费者视角构建了服务品牌延伸的评估模型,为服务品牌延伸研究提供了一种新的理论视角。     

数字图书馆建设与服务

数字图书馆的建设是图书馆的发展方向,图书馆的服务是教育工作者探讨的永恒主题,数字图书馆是未来图书馆的存在形式。文章着重介绍了数字图书馆的概念﹑建立数字图书馆的意义及高校数字图书馆建设与服务的探讨。     

关于高校图书馆学术性文化服务的思考

高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构,它以学术性保证其特定的服务性。只有正确理解和充分认识这种学术性,不断提高高校图书馆的学术性文化性能,才能保障学术性服务的质量,同时进一步加强图书馆自身的建设。