试论我国寿险欺诈的防范措施

在我国,多种经济成份的寿险公司不断增加,各类产品也快速发展、层出不穷,随着社会的不断进步,人们的保险意识也明显增强,消费能力也不断提高。寿险公司是理赔工作显得尤为重要,寿险的公司的理赔工作有多项环节,其中核赔调查处理是较关键的一环,许多赔岸通过核赔调查工作人员的尽责工作,确保了核赔的质量,保护了保险活动当事人的合法权益,维护了寿险公司在社会中的形象。然而,在众多申请保险金权益人中,确实存在参差不齐的现象,有个别客户法制观念淡薄,缺乏社会公德,损害他人利益,采用不正当的手段进行获利,有的人甚至走上违法犯罪的道路。寿险公司为了体现理赔的合法。公平、真实和守信的原则,堵塞工作中的漏洞,防范经营中的风险,避免不必要的损失,就必须要对这种欺诈行为进行分析和防范     

保险合同解除权与合同撤销权之理解和适用——保险人能否因投保人欺诈性不如实告知行使合同撤销权

案情简介：2010年1月10日,王某以自己为被保险人在某保险公司投保了一份终身寿险,保险金额为30万元,指定身故保险金受益人为儿子王小某。2012月1月30日,被保险人王某因肝癌身故,2月20日保险金受益人王小某向保险公司索赔30万身故保险金。保险公司经调查,发现王某在2009年7月已被XX肿瘤医院确诊为肝癌,并于2009年7月和10月在该医院两次住院治疗,遂拒赔。     

客户关系管理的内涵诠释及其实施战略整合——以寿险业代理人为研究对象

客户的投保是寿险公司的重要利益来源,而寿险代理人则是连接企业与客户的纽带.寿险代理人如何贯彻公司发展战略,有效发展和保持客户,则是寿险企业生存和发展的关键.本文在介绍客户关系管理内涵的基础上,阐明了寿险代理人实施客户关系管理的必要性,并提出了实施客户关系管理的方式.     

谁有权提起保险合同纠纷诉讼？

案情 一采砂场包工头李某为其雇工杨某投保某保险公司“家庭人身意外伤害”保险，合同中注明被保险人是杨某，但未指定受益人。后杨某在装卸砂料时不幸身故。李某即向保险公司索赔，保险公司以李某无权请求保险赔偿金为由，拒绝给付保险金。法院审查后认为原告没有诉讼主体资格，裁定驳回了李某的起诉。     

谁有权提起保险合同纠纷诉讼？

一采砂场包工头李某为其雇工杨某投保某保险公司“家庭人身意外伤害”保险，合同中注明被保险人是杨某，但未指定受益人，后杨某在装卸砂料时不幸身故。李某即向保险公司索赔，保险公司以李某无仅请求保险赔偿金为由，拒绝给付保险金。李某不服，遂向人民法院提起诉讼。法院审查后认为原告没有诉讼主体资格，裁定驳回了李某的起诉。     

包头空难的启示：买保险要明确受益人

在签订合同时未能明确指定保险金的受益人，或在中途变更受益人时未能书面通知保险公司，在保险事故发生后，都容易为保险金而引发矛盾和纠纷。为此，购买各种人身保险时，一定要注意明确保险受益人。     

论关系营销策略在寿险营销中的应用

关系营销是以建立和维系与客户的长期良好关系为中心,由于寿险商品的特殊性及忠诚顾客对寿险公司的重要性,在寿险营销中更有开展关系营销的必要,寿险公司可以通过提供高质量的服务,利用多样的营销渠道,主动双向地与客户沟通,协议发展与相关组织的关系以及进行市场细分等关系营销策略,赢得长久的市场竞争优势。     

寿险柜面服务因素对临柜客户满意度的影响探析

本文通过多元回归模型,找出寿险行业临柜客户重点关注的满意度指标,通过定性分析研究客户满意度和寿险运营管理的相关性,从相关性出发分析两者的互动关系,试图探知客户的需求,找出影响临柜客户满意度的关键因素,为寿险公司发展提供有效的执行方法,也为整个保险公司服务的满意度研究提供借鉴。     

寿险公司客户服务研究

优良的客户经服务,对于寿险公司来讲至关重要。它直接提到客户的满意度和忠实度,并由此帮助寿险公司增加保费、降低成本、提高利润、通过转介绍带来新客户、提高业务人员的留存率等。目前不少寿险公司在对客户服务的认识上仍存在一些误区,如在业务重点上重销售轻服务,服务内容上仅仅停留在简单、传统的服务,服务仍以保单为中心,强调的是物而不是人等等。这些阻碍了客户服务水平的提高。改善客户服务的途径主要有:建立客户满意监督检查及考核系统,建立科学有效的激励机制。建立客户关系管理系统。拓宽服务空间,推行个性化、人性化的服务。建立全国一体化的客户服务体系。     

刍议法人受益人的保险利益

保险受益人多以自然人的形式出现在个人人身保险业务中,但目前由用人单位出资为雇员购买团体人身保险的现象已日益普遍.这类团险业务中最易引发冲突的便是受益人的指定、死亡保险金的归属等问题.法人单位由于对其雇员的死亡具有保险利益,当然可以成为团险合同的受益人.法人受益人保险利益的形式主要包括雇主的无过错赔偿责任和雇主的其他潜在损失.     

传统寿险公司运用保险科技进行转型发展的策略分析

在我国经济社会进入转型发展阶段之后，人们对寿险产品的需求逐渐改变，并且传统的产品销售模式呈现出一种下行发展状态，再加之互联网技术发展带来的互联网保险企业数量快速增加。传统寿险公司必须要以大数据、人工智能等在内的保险科技作为基础进行转型发展。文章基于传统寿险公司使用保险科技转型发展方面的策略研究，简单分析传统寿险公司在转型发展过程中使用保险科技在产品、营销、核保承保、理赔方面的价值链转变，结合传统寿险公司在使用保险科技实现转型发展目标过程中出现的科技过分依赖、区域科技适应能力区别被忽视、大众产品开发不足三种问题，综合传统寿险公司在利用保险科技完成转型发展目标过程中必须具备的资产管理、产品服务和风险管理能力提出了对应的解决策略。     

顾客导向下的寿险营销流程探索

随着寿险市场竞争的日益激烈,越来越多的企业实行了个人营销员展业方式。本文阐述寿险服务营销的四大特性,提出以市场导向、顾客导向的寿险人员营销流程取代传统寿险推销,转变寿险业的营销理念,实现寿险公司、营销员及客户的三赢。     

论死亡保险金去遗产化的正当性

根据《中华人民共和国保险法》第四十二条的规定,以死亡为给付保险金条件的人身保险合同,在无法确定受益人之时,将死亡保险金视为被保险人的遗产,依据继承法由其法定继承人继承,此为死亡保险金遗产化的立法模式。为了解决受益人缺失而将死亡保险金进行遗产化处理,不仅违背被保险人的真意表示,并且混淆了保险金请求权和继承权的界限,阻碍了死亡保险合同功能的实现。因此,在受益人缺失的情况下,不妨将被保险人的继承人拟制为新的受益人,将死亡保险金去遗产化,明晰死亡保险金的性质,避免其优先清偿债务与赋税,最大程度地实现死亡保险合同的目的与价值。     

我国寿险公司经营绩效评价

保险公司的经营绩效是其竞争力和发展潜力的综合体现。本文通过运用因子分析的多元统计方法,就2010年我国的45家寿险公司的经营绩效进行综合评价。实证结果表明：寿险公司的经营绩效主要包括规模实力、发展实力、资产管理能力和盈利能力;从个体分析,寿险公司的不同实力存在差异;从中资和外资比较分析,中资寿险公司保持强大的综合实力,同时外资寿险公司的成长潜力也十分显著。     

我国寿险营销存在问题及对策分析

<正>随着美国友邦寿险公司进入中国,个人寿险营销机制成为我国寿险公司发展寿险业务,扩大市场规模,提高寿险市场占有率和盈利率的重要手段,推动了我国寿险业发展,成为寿险营销主要方式和途径。然而,随着我国寿险营销业的发展,个人寿险营     

寿险公司保险营销策略及对经营品质的影响

我国的寿险业与其它国家栖比起步较晚,在各地区的发展也不均衡.外资寿险公司的纷纷进入,给我国的寿险行业带来了崭新的营销方式,如利用保险中介人进行寿险产品的营销.利用保险中介人进行寿险产品的营销,这是一种间接营销渠道,它为我国寿险业带来了新的发展机遇,不仅提高了寿险公司的供给能力,拓宽了市场,增进了寿险产品的销售,而且也成为寿险企业提高承保效率的有效途径之一.为开拓我国无限广阔的寿险市场,促进我国保险业的发展,众多的保险公司和保险有识之士还在寻求更适合我国的寿险营销模式.     

浅析寿险公司运营资金风险管理

寿险公司在日常运营中,需要面对复杂的保险资金收付环境。不同的环境,寿险公司面临的资金管理风险也不尽相同。本文将在寿险公司运营资金管理调研材料的基础上,通过分析寿险公司不同的资金收付环境,从资金归集和资金给付两个方面,对寿险公司运营资金管理中的各类风险分别提出相应的对策。     

寿险营销人员知识素质结构与寿险业发展相关性研究

本文认为,寿险营销人员知识素质水平的高低直接影响着寿险公司的信誉和寿险市场的健康发展,它们之间成正相关关系.当前我国寿险营销人员知识水平普遍不高,对专业知识缺乏系统、深入的了解;综合能力不够,不能适应市场要求;职业素质良莠不齐,误导客户的现象时有发生;部分营销人员敬业、奉献精神不足,寿险营销队伍很不稳定.这些都已经严重影响到了我国寿险业的公信力和信誉度,影响到了寿险业的可持续发展.文章提出,为促进寿险业可持续发展,必须高度认识提高寿险营销人员知识水平和素质的必要性和迫切性;通过政府主管部门和寿险公司等多方面努力,多管齐下抓好寿险营销队伍建设;依托高等院校,培养高素质创新型、复合型寿险营销人才.     

寿险公司投资管理研究

寿险资金运用是指寿险公司将暂时闲置的保险资金,包括外来资金和自由资金,在金融市场上综合运用各种工具以获得收益的一种投资行为,它是寿险经营的主要内容之一。本文从风险分析和风险控制的角度对寿险公司投资管理进行了分析,对相关对策进行了探讨。     

建立保险代理人诚信档案的有效性研究

保险业的经营是以最大诚信原则为基础的,而现实中寿险公司的代理人却存在着种种不诚信的行为,不仅对客户造成了伤害,而且损害了保险业在公众中的形象。针对寿险行业中保险代理人存在的不诚信行为进行深入地分析,同时,运用博弈论的研究方法探讨对寿险代理人建立诚信档案的有效性具有极为重要的现实意义．