我国人力资源服务业发展现状、趋势与政策建议

改革开放后,我国人力资源服务业发展迅速,历经了20世纪80年代的初始阶段、从20世纪90年代初至21世纪初的市场化转变期和始于21世纪初的快速发展期。我国人力资源服务业在增加就业、降低企业运营成本、有利于优化产业结构等方面发挥了重要作用,同时面临各地人力资源服务体系尚不完善、市场化服务和公共服务界限不清、人力资源服务业发展层次较低、在岸服务外包发展迅速但离岸服务外包不受重视等问题。目前,伴随全球经济的复苏,曾陷入迅速衰退的发达国家人力资源服务业开始恢复增长。在我国,人才服务业已进入快速发展期,应制定政策促进人力资源服务业多元化发展、市场化服务和公共服务业协调发展、人力资源服务企业转型升级,以及推动在岸外包和离岸外包协调发展和不断完善法律环境。     

中国服务业开放与服务贸易协同发展：成效、问题与对策

促进服务贸易创新发展是培育我国国际竞争合作新优势、推动经济高质量发展的重要环节，扩大服务业开放则是推动服务贸易高质量发展的重要抓手。近年来，我国服务业高水平开放取得重要进展，但仍存在服务业开放不足以及对服务贸易发展的支撑带动作用不够、服务业扩大开放领域利用外资情况不佳、国家核心平台对服务贸易发展重视程度不够等问题。我国应通过完善服务业开放与服务贸易发展的顶层设计、提高服务贸易制度型开放水平、建设国家服务贸易创新发展示范区、扩大服务业合作、支持服务创新型中小企业、推动服务贸易和服务业规则制度改革等方式，推动服务业开放与服务贸易形成相互促进、协同发展新局面。     

我国节能服务市场主体的博弈分析

节能服务这一新兴产业在我国出现了发展受阻的不利局面,文章从节能服务市场的供给方——节能服务企业的角度对此进行了分析。节能服务市场主体的博弈分析表明,节能服务企业的机会主义行为对用能企业的外包决策有着重大的不利影响。我国政府应进一步完善节能服务的相关法律法规、建立节能服务企业资质认证制度和节能服务效果监测制度,以约束节能服务企业的机会主义行为,促进我国节能服务产业的健康发展。     

基于服务外包产业的人力资源开发研究．

随着全球服务外包业的日益发展,服务外包市场不断膨胀。服务外包业在竞争中处于劣势,有待于进一步开拓。服务外包是指企业、政府与非政府组织等市场主体（转移方）,将原来由自身完成的、非核心的全部或部分业务或者服务工作,通过自身或第三方中介组织委托给外部效率更高的专业性企业和个人（承接方）去完成,通过成本、提高效率以增强服务客户的能力和自身核心竞争能力,追求满意的一种经济活动。我国服务外包业的人才需求状况,面对服务业外包的良好机遇和快速发展,提高人力资源水平、建立服务业外包环境支持体系、完善服务业外包人力资源管理机制,已目显重要。尤其我国服务外包业起步较晚,服务外包业人力资源开发尚处在探索阶段,外包人才开发的难度更大,人力资源瓶颈更为突出。因此,船陕我国服务外包业人力资源开发刻不容缓。     

不可忽略的内部顾客——基于对ZRYJ公司的案例研究

当今服务业市场的竞争越来越初见你端,激烈化、白炽化,对于电视购物服务行业来说,其服务也越来越趋于同质化,产品差别化的空间亦越来越狭窄化.当服务质量成为竞争中唯一的差异化因素时,员工的多元化、组织的特色化服务将成为电视购物公司获得竞争优势的核心资源!传统的企业往往较注意与企业组织有关联的外部顾客和利益相关者,而忽略了其对内部多元化员工的特性进行开发和利用!把企业内部的员工当作第一顾客,以此来让员工切实感受到自身与企业的生存关系,坚持以公司员工为第一顾客,以多元化员工的特色个性来提供多元化服务!以"人性为本"来提供个性化、特色化的服务和态度!在公司内部,坚持"以员工为主中心,为员工服务,为员工创造价值,让员工满意"的经营理念!要让员工享受到顾客的服务和态度待遇,让员工自信成为"上帝",不断激化员工的服务信心和服务热情,充分发挥员工的多元化创造性思维,不断为企业外部的顾客和利益相关者提供多元化个性服务(对内多元化,对外个性化)以此来不断提高企业的销售业绩和塑造企业的多元化特性服务形象!     

云南招投标业发展的问题及对策

改革开放以来,云南招投标业发展成绩显著:发展规模快速扩大,应用领域不断拓展;所有制结构日趋合理,市场主体多元化格局基本形成;人才队伍不断扩大,人员结构不断优化;业务领域不断扩大,服务能力不断增强。但也存在很多问题:行政管理体制不顺,政出多门;政府职能转变不到位,存在对招投标市场过度干预行为;无序竞争突出,信用缺失问题严重;信息服务系统建设滞后,信息渠道不畅;招投标企业规模小,服务质量不高。为此应该改革创新管理体制,为招投标业发展提供组织保障;创造培育招投标市场,推动招投标服务业快速发展;创造培育招投标业发展环境,为招投标服务业发展提供体制机制保障;建立和完善招投标信用管理体系,促进招投标服务业健康发展;加强专业人才的教育培养,为招投标服务业的发展提供智力资源;大力加强行业管理,提升企业竞争力;提高认识,加强对招投标服务业的领导。     

经济网络型服务业的制度经济分析

本文在分析经济网络型服务业含义的基础上，探讨此类服务业的所有权特性、组织制度特性、组织规模和制度创新问题。分析结论为：经济网络型服务只有使用权不存在所有权，服务业的产生是由于制造企业服务部门经济活动的外部化，提供不同类型服务的服务业规模变化趋势不同，制度创新使得现代服务业规模有不断扩大的趋势。     

不可忽略的内部顾客——基于对ZRYJ公司的案例研究

当今服务业市场的竞争越来越初见你端，激烈化、白炽化，对于电视购物服务行业来说，其服务也越来越趋于同质化，产品差别化的空间亦越来越狭窄化。当服务质量成为竞争中唯一的差异化因素时，员工的多元化、组织的特色化服务将成为电视购物公司获得竞争优势的核心资源!传统的企业往往较注意与企业组织有关联的外部顾客和利益相关者，而忽略了其对内部多元化员工的特性进行开发和利用!把企业内部的员工当作第一顾客，以此来让员工切实感受到自身与企业的生存关系，坚持以公司员工为第一顾客，以多元化员工的特色个性来提供多元化服务!以“人性为本”来提供个性化、特色化的服务和态度!在公司内部，坚持“以员工为主中心，为员工服务，为员工创造价值，让员工满意”的经营理念!要让员工享受到顾客的服务和态度待遇，让员工自信成为“上帝”，不断激化员工的服务信心和服务热情，充分发挥员32的多元化创造性思维，不断为企业外部的顾客和利益相关者提供多元化个性服务（对内多元化，对外个性化）以此来不断提高企业的销售业绩和塑造企业的多元化特性服务形象!     

总部经济与生产性服务企业集聚的关系

总部经济作为一种新的经济模式,与生产性服务企业集聚有着密切的关系,对此进行了阐述。众多企业总部集聚能够产生强大的生产性服务需求,为生产性服务企业集聚提供更加广阔的发展空间和发展动力,能够加快生产性服务企业的集聚,推动生产性服务企业的快速、持续发展。同时,发达的生产性服务业是总部经济发展的基础条件,没有生产性服务业作为支撑,企业总部的集聚会受很大的局限,尤其是企业总部集聚后的发展将面临诸多问题。二者的发展,互为外部经济。     

德国铁路股份公司多元化经营及政策支持问题研究

本文系统分析了德国铁路股份公司(DB AG)成立及改组过程中,在客运服务、货运和物流服务、车站开发、发展境外旅客运输服务等其他项目服务方面实施多元化经营所采用的各种措施.总结归纳了德国政府为保障DB AG转换经营机制、顺利实现多元化经营实施的以法律保障企业市场主体地位、减轻企业债务负担和增加路网财政支持的措施.     

我国的生产性服务业发展：以上海市为例

生产性服务业是指主要为生产经营主体而非直接向个体消费者提供的服务，从企业内部的生产服务部门分离和独立从而发展起来的新兴产业。生产性服务业是后工业化时期的主导产业，制造业的引致需求和企业服务外包促进了生产性服务业发展，并逐步形成了完整的产业链。上海生产性服务业发展趋势也表现出集聚快速的发展特征。     

构建养老服务业的发展与供给“五轮驱动”责任体系

老年人是一个特殊群体,养老服务业既是事业,也是产业.事业方面属于政府公共管理范畴,具有公益性、福利性;而产业方面则属于市场经济范畴,具有盈利性、竞争性,因此是“准公共品”.加快发展养老服务业,既要立足于老年人福利事业,又要将其视为民生经济的支柱性产业,从养老服务的供给侧结构性改革入手,进一步重构政府、市场、社会、家庭和公民的养老服务发展与供给责任,坚持政府主导、市场主体、社会协同、家庭赡养、个人准备“五轮驱动”,务实养老服务业发展的制度和社会基础.     

环境服务行政合同的法律保障机制初探

专业的市场主体以合同的方式向企业、政府、公众提供污染防治、应急准备与响应、生态修复等环境服务并收取相应的费用.环境服务合同分为民事合同与行政合同两大类型.以环境服务行政合同解决环境问题的弊端是:合同内容不明确、监管缺乏标准及经验等.保障环境服务行政合同发展的法律和政策建议主要有:通过物权手段吸引经营者投资环境服务市场,通过实施示范工程和制订示范合同逐步规范市场的发展,另外还要制订环境服务竞争市场监管制度与政策.     

生产性服务业集群：现象、机理和模式

生产性服务业,又称“生产者服务”(Producer Service),是指为生产者(农业、工业和其他服务业)提供中间投入的服务行业。生产性服务业是社会分工的结果,是从企业内部的生产服务部门独立、发展起来的新兴产业。生产性服务业的覆盖面广,包括金融保险、商务服务、物流服务、科技研发服务、设计创意服务、职业培训服务等部门,多数对知识、信息的依赖性比较大,从业人员具有较高的文化素养和     

中国农业现代化资金来源多元化——市场主体、政府主导模型架构研究

改革开放至今,我国农业现代化资金来源多元化格局基本形成,农民(农民专业合作经济组织)、村集体、涉农企业、资本市场等多元化主体逐渐成为农业现代化资金的重要组成部分。但目前市场主体决策动力机制不健全、积极性不高,严重制约了农业现代化资金来源多元化的构建。因此,厘清政府与市场的关系,明晰市场与政府在农业现代化资金来源多元化中的作用尤为重要。研究发现,中国农业现代化资金来源多元化基本架构,应以市场为主体,以政府为主导,这才是资金来源多元化的正确发展方向。本研究系统分析了市场主体、政府主导农业现代资金来源多元化构建的目标、原则,在此基础上构建了市场主体风险收益权衡下资金来源多元化市场主体的一般模型,农民转移、土地流转和合作经济组织对资金来源多元化市场主体的推动作用模型,财政资金对市场资金来源多元化市场主体的主导作用模型。以期为中国农业现代化资金来源多元化提供理论和方法依据。     

中国服务业的短处、未来努力方向与政策着力点选择——基于中、美、日、德四国投入产出数据的比较分析

国内外多年投入产出数据的分析表明，中国服务业不仅在服务使用结构及其变化趋势上与美、日、德等经济强国有着很大差异，而且在各产业的服务投入水平上也存在明显差距。这正是中国服务业的短处之所在。结合中国经济发展阶段、产业结构状况等众多因素分析，中国加快服务业发展的重点努力方向，应该是对产业发展转型与升级具有重要支撑作用的生产者服务业。结合原因剖析，中国加快生产者服务业发展，需要从引进国外高端服务业、吸引行业关键性人才、完善市场环境、培育本土国际性大企业等方面着力.     

论服务创新对我国实施自主创新战略的推动作用

服务业在当前各国的GDP产出和就业中扮演重要的角色，服务创新成为推动服务业和制造业发展的强大动力。服务创新主要体现在组织和制度方面，对以现代制造业技术创新为主的自主创新起重要的支持和推动作用。随着制造业和服务业相互融合程度的加深，这种作用日益明显。但当前我国服务业发展滞后的现状阻碍了服务创新，因而需要在加快服务业发展，改革创新体制、培养创新人才等方面采取措施，促进自主创新战略的实现。     

珠三角制造业与服务业融合的机制与模式分析

珠三角地区制造业企业转型发展的需求日渐强烈,转型过程中日益重视与服务业的融合,但对于珠三角地区制造业与服务业融合发展的路径还没有比较深入的研究.本文从理论和实证的角度分别探索珠三角制造业与服务业融合的机制与模式,最后提出服务外包方式下制造业与服务业的融合路径.     

我国汽车服务业发展机遇与战略研究

汽车保有量的增加使汽车服务业面临着高速发展的机遇.我国汽车服务市场存在着消费者消费行为日趋理性、服务运营商经营服务状态不能满足消费者需求的状况,寻求适宜的发展模式、提高服务运营商的服务意识和服务质量,建立良好的制度保障是实现汽车服务市场良性发展的战略选择.     

中国服务业税收的企业类型结构研究

近年来,中国的服务业税收收入规模呈现逐年增加的趋势,服务业市场主体的影响也较大。从企业注册登记类型、税种结构、行业类别来看,中国服务业税收的企业类型结构丰富纷杂。中国应把服务业税收征管与服务业的改革、开放结合起来,有针对性地加强对股份公司、个体私营等内资服务业企业以及外资服务业企业的税收征管。