为了消费者、经销商，还是老板？

常常问朋友们一个小小的常识。这个常识基本大部分的朋友都会答错。这些朋友中间有不少还是很大企业的负责人，或者是饱经沧桑的过来人。这个小小常识是有标准答案的。因为这是个科学的小常识。[编者按]     

贬值中的经销商:如何重回花样年华？

在上游厂家控制市场和下游现代零售商追逐低价的双重挤压下,就连经销商自己都觉得年华已逝,人老珠黄。怎样的改造才能让这个古老的行业更焕青春?     

供应链管理──沃尔玛的核心竞争力

供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式.所谓供应链,就是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构.根据整个供应链的主导企业不同,将供应链分成4种形式:即厂商与零售企业合作经营型;信息武装的批发业主导型;厂商与批发业合作经营型;大型零售业主导型.     

经销商怎么做好简装酒？

张经理是一个酒类经销商，原来一直在卖中高档酒，采取的是高毛利推动渠道的模式。2005年上半年，张经理发现消费者的消费行为逐渐出现分化，一方面高品质的高档酒继续盛行；另一方面物美价廉的简装酒越来越受到老百姓的喜欢，光瓶酒正在成为一种趋势。迎合市场需求，张经理代理了一个光瓶酒，但是和中高档酒比起来，毛利很低，张经理对此没有信心，感觉到茫然。本刊编辑部近来也收到一些经销商的信息，表现出对代理光瓶酒的兴趣。作为一个经销商，经营这样的低毛利产品，在操作上应该注意什么？     

厂家要回归本位，终极顾客是经销商

长期以来，生产厂家都把消费者当成终极顾客，把经销商当成渠道，亦即中转站，结果将自己的营销战线越拉越长：从经销商到二批商／三批商，再到零售商，最后是消费者。从线上的广告策划、传播、沟通、广宣．到线下各种销售促进和激励，厂家也步入了越来越深的“营销陷阱”。以至出现了这样一种怪现象：不少厂家营销人队伍中．高层顾首顾不了尾．中层以费用换销量，中下层干脆做假，而经销商转而“用心”截留费用。这一切表面上看起来．是厂家的营销管理不够全面，事实上．厂家如果不认清自己的“终极顾客”，管理提升就会失去对象。     

与经销商的非常游戏——如何用"土办法"提升经销商的经营能力

经销商的缺点的确太多了,但商人总是理性的,只不过你要用他们能够听得懂的语言与他们交流,用他们能接受的方法管理他们。     

沃尔玛供应链管理案例分析

供应链管理是企业生存发展的重要环节。本文通过对沃尔玛的案例研究,分析了沃尔玛供应链管理的主要内容,指出顾客需求管理、供销商管理、物流管理是沃尔玛供应链管理获得成功的来源。本文同时指出,企业要在市场上获得统治地位,不仅仅是与本行业中其他对手竞争,更要依赖在同一条供应链上的批发、制造商以及供货商的联盟来实现自己的竞争优势,避免被淘汰的厄运。     

夹缝中生存，经销商如何“破壁”？

有一个大象与木桩的故事：在大象还很小的时候，被一根小木桩栓着，它长大之后，虽然力气已足够它挣脱木桩，但它依然被小木桩栓着——因为它已经习惯了。     

更换经销商还是改良经销商？

夭折的通路“改变”。四川某知名厂商华北大区市场负责人王经理因为业绩出色被调到华东区。之所以派他到华东，是因为营销中心对华东区寄予了厚望。     

基于顾客满意度的物流配送优化策略

针对影响物流配送顾客满意度中的"处理顾客抱怨行为"、"技术与维修服务"、"商品包装"、"送货时间的配合度"等因素进行分析,给出提高这些指标的优化策略,为物流企业降低成本、提高效率、提升顾客满意度提供借鉴。     

经销商说

几年前一则广告信息只要出现3次，消费者可能就记住了。而现在随着广告增多，已经形成了“广告防御”心理屏障，这个防御屏障可能使同一则信息一定时间内重复接受7次，才有可能被记住。因此，媒体的广告必须“量”大而持久，如果做不到“量”大，就把有限资源全部集中在一起，在核心媒体造成“量”大的感觉，锁定目标群体，依然可以达到一定效果。谁都明白一把盐撒到一桶水里肯定没有撒到一盆水里味道浓。     

顾客满意与企业的价值创造

本文从企业的价值创造入手，分析了消费者需求的产生、需求的满足、满意的程度和顾客忠诚之间的关系。从而为企业如何通过有效的营销活动，为顾客创造更多的价值理清思路。     

鑫威超市基于顾客满意度的物流配送管理研究

伴随着连锁超市在中国的迅速发展,物流配送环节逐步受到连锁超市的重视。本文研究的连锁超市主要是以鑫威超市为例,通过对鑫威超市物流配送中顾客满意度的研究,探索出适合鑫威超市物流配送优化的思路与操作方法,从整体上提升鑫威超市的竞争力。     

经销商怎样才能让客再来？

经销商如何在夹缝中求得一线商机，并突围破局实现让客再来呢？     

经销商满意度研究初探

<正>一、导言供应商、批发商、零售商、消费者,构成了市场销售体系的四大元素,在市场销售体系中,生产企业扮演供应者的角色,批发商和零售商扮演"交易平台"的角色,消费者则是购买者的角色。消费者和经销商满意度研究构成满