关于建设银行拓展海外零售业务的思考

<正>本文以建设银行为研究对象,分析了海外零售业务发展中面临的主要困难,并提出了海外零售业务发展的主要措施和发展战略。商业银行国际化经营是世界一流银行改革和发展的必然趋势,随着近几年中国参与全球金融一体化进程的步伐加快,激发了国内银行探索国际化经营战略之路。最近十多来年,国内商业银行纷纷开展跨国经营,追逐有盈利潜力的海外零售业务市场,分散零售业务国家风     

员工是银行“家园文化”的主体

员工是建行“家园文化”的建设者 “家园文化”是企业与文化的有机结合，它既是一种“以人为本”的现代企业经营管理模式，又是企业素质水平和两个文明建设成果的综合体现。对于建设银行来说，要在激烈的市场竞争当中求得生存和发展，必须树立建行的业务品牌，创新建行的服务手段，以一流的业务品牌、一流的服务质量，创造一流的经营效益。但是，创造业务品牌、提高服务质量的核心是人，是建设银行的全体员工。离开了员工，建行“家园文化”将无从谈起。建行“家园文化”，就是要以人为本，造就一支品德良好、素质过硬、卓越的员工队伍。     

香港银行看好加拿大业务前景

香港银行看好加拿大业务前景三家以香港作为主要业务基地的银行集团近期不约而同地加强了在加拿大的业务，不仅是基于祖国大陆、香港与加拿大的经贸联系日益频密，而且还与加拿大的华裔对银行服务需求殷切有夫。中国银行、汇丰银行及东亚银行等以香港为主要业务基地的银行...     

探讨建行个人金融业务内部控制制度设计

作为我国重要的商业银行之一，建设银行在我国金融体系中发挥着重要作用。并且随着全球经济一体化的发展，国际商业银行逐渐都向着零售化方向不断发展，建行也不例外。目前建行对个人金融业务非常重视，并且将这项业务定为建行近年来发展的重点项目。现本文就主要针对建行个人金融业务内部控制制度的设计问题进行简单的研究分析。     

以学习“三个代表”思想为契机 加快建设银行向商业化转轧步伐

江总书记“三个代表”的重要思想，内涵十分丰富，是对我们党的性质、宗旨和根本任务的新概括，是对马克思主义党建学说的新发展，是新形势下对全党提出的新要求，具有很强的针对性和时代感。建设银行作为四大国有商业银行之一，要学习贯彻好江总书记“三个代表”的重要思想，就要用“三个代表”的思想总揽建设银行工作的全局，认清形势，积极思考，在向商业银行转轨过程中，特别是中国加入 WTO后，在与外资银行的竞争中，要把“三个代表”的思想融入到建设银行的各项业务中去，融入到支持服务湖南的经济建设中去。 一、从理论和实践的高…     

国有商业银行零售业务竞争力研究——基于江苏宜兴地区的调研

我国商业银行市场化程度不断深入,个人零售业务低风险,高回报的特点越来越被各商业银行重视.文章根据对宜兴地区的调研,对国有商业银行零售业务服务竞争力进行研究,并将其与股份制商业银行的零售业务进行比较,详细阐述了国有商业银行零售业务服务竞争力发展的背景、趋势、问题及保障,并对某商业银行的基本情况进行调研,分析了当前江苏宜兴地区国有商业银行零售业务服务竞争力状况,并得出相关启示与思考.     

浅议商业银行零售业务客户关系管理

零售业务已经是各个商业银行竞争的重要领域，如何大力发展银行零售业务，发掘客户资源，留住优质客户，是国内商业银行面临的重大课题。客户关系管理（CRM）在本质是“以人为本”服务理念的具体体现，其在商业银行零售业务部门的运用，可以帮助银行解决面临的上述课题。文章介绍了CRM的发展与内涵，分析了商业银行零售业务在CRM领域的应用和制约因素，并进一步提出了应对策略。     

我国银行零售业务发展的研究

银行零售业务是商业银行“以客户为中心“战略的集中体现,它已成为商业银行提供差异化零距离服务的主要途径,成为打造银行业务知名品牌的主要工具,增强银行核心竞争力的主要手段,它更是商业银行利润来源的重要组成部分.现阶段,我国商业银行市场环境发生了巨大的变化,商业银行零售业务的创新十分必要.本文介绍了我国商业银行零售银行业务的现状,在分析商业银行市场环境变化的基础上指出了零售业务未来可能的发展空间,据此对我国商业银行加快拓展零售业务提出了几点建议.     

珙县建设的支柱

中国人民建设银行珙县支行始建于1978年,现有员工95人,拥有固定资产1098万元。该行以经营中长期投资业务为主,同时经营银行信贷、个人储蓄、企业存款、结算汇兑、信息咨询、工程预决算、信用卡、房改金融等业务。近年来该行大力发展业务,完善服务手段,提     

深港货币市场合作前景研究

香港银行参与个人人民币业务终于成为事实。这是双赢之举，一方面，香港银行可扩大业务范围，从而巩固国际金融中心的地位；另一方面，这亦是人民币逐步走向国际化的其中一步。目前香港每年人民币流通量已有数百亿元，随着香港与内地的经贸往来日渐频繁紧密，加上内地持续开放旅游业，人民币业务的商机将不断增加。     

关于个性化理财服务创新模式的思考——以建设银行泉州分行为例

个性化金融理财服务创新是银行业发展的保证,也是商业银行在市场竞争中赢得主动的关键。文章主要通过分析建设银行泉州分行个人个性化理财业务存在的问题,探讨居民个性化理财业务的发展及业务创新途径,为商业银行进一步开展居民个性化理财服务,提升服务层次提供对策思路。     

个人银行业务：中小商业银行业务发展的新领域

商业银行业务分为批发业务和零售业务。批发业务的服务对象主要是大中型企业,零售业务的服务对象则是小企业和居民个人。在零售业务中,针对居民个人开展的业务称之为个人银行业务。传统上,大银行以批发业务为主,小银行     

新形势下建行筹资工作初探

随着市场经济体制的建立，负债业务在建设银行的地位愈益重要，尤其在向商业银行转轨的过程中，筹资工作的好坏直接关系到商业银行的资产效益。下面就建行目前筹资工作的现状，谈几点看法。一、建行筹资工作的基本形势1、建设银行的筹资工作，经过几年的开拓、发展已基本完成了从设立网，点，到健全机构，充实人员，完善制度等准备工作，为拓展服务功能，扩大辐射面，向商业银行过渡，奠定了基础。目前，建行的网点已由城市遍布到乡镇，到1995年止，全市共有9个县级支行，一个营业部，这些行活跃在基层，是建行筹资工作的支柱，已初步构成了…     

全面整合个人金融服务分销渠道

面对日趋激烈的个人银行业务竞争,建设银行在加快制度创新、产品创新、科技创新的同时,必须借鉴国内商业银行的经验,根据全行个人银行业务发展的总体战略和工作重点,进一步加快零售金融服务的渠道网络建设和整合。     

发挥电子渠道作用 推进业务战略转型

近年来,中国建设银行总行、甘肃省分行高管层非常重视全行电子银行业务的发展。总行明确提出：电子银行既是建设银行的主渠道,也是建设银行的主要业务,代表着商业银行的发展方向，是最能体现科学发展观的大趋势和大方向，也是竞争最激烈的领域。笔者从电子银行在金融市场营销和管理的视角出发，对电子银行渠道发挥的作用阐述对这项战略业务的认识。     

商业银行客户经理制度优化研究——以建行湖南省分行为例

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不够高等问题。为促进其发展,商业银行应采取有效措施,尽快规范和完善客户经理制。文章以建设银行湖南省分行为例,分析了商业银行客户经理制度存在的问题,并提出相应的对策。     

建行私人银行转型之路的探讨

日趋激烈的行业竞争，不断变化的客户需求无时无刻不在影响着私人银行业务的发展。建设银行如何做大做强私人银行业务，应该选择哪些突破点、有哪些侧重点，这不仅仅影响到一项业务未来的导向，更是与建设银行整体健康和持续发展息息相关。     

泰乐通信服务集团简介

泰乐通信服务集团，是全国范围内较大规模的通信服务集团公司。专业从事移动通信产品代理批发与零售、移动通信电子缴费、通信工程、增值服务、应用软件开发等工作。公司目前立足浙江市场，面向全国，已在江西、深圳、北京、江苏等地均有公司及业务。     

着力提升客户体验 开拓个人电子银行业务新市场——以建设银行韶关分行为例

个人电子银行是当前银行的一种重要业务渠道,但由于银行业之间竞争不断加剧,客观上要求银行管理部门不断提高电子业务的服务和营销能力。如何有效开展个人电子银行业务的营销工作,是银行业务管理的重要研究方向。文章从建设银行韶关分行个人电子业务发展的现状入手,分析并研究影响客户体验的问题,从而进一步提出一系列营销策略,不失为一种提升客户体验的有力举措。     

突出特色 强化营销 争创一流——建设银行重庆中山路支行发展纪实

建设银行重庆中山路支行成立于1997年，由原建设银行重庆市分行房地产信贷部改建而成。现共有员工59人，近年来，该行切实按照市分行党委提出的“更高、更快、更好”的总体要求，确立了“突出房地产金融特色，狠抓公司及机构业务，做强做大个人住房按揭贷款”的经营思路，实现业务的快速、健康发展。