C2C电子商务模式下顾客满意度的灰色关联度评价

根据顾客满意度的基本理论,结合C2C电子商务的特点,从安全、服务、产品以及技术四个方面构建了C2C电子商务模式下顾客满意度的评价指标体系。运用灰色理论,提出了C2C电子商务模式下顾客满意度的灰色关联度评价模型,并对某C2C电子商务企业的顾客满意度进行了评价,为今后C2C电子商务企业提高顾客满意度提出了有价值的建议。     

B2C电子商务模式下顾客价值构成研究

B2C电子商务作为新兴行业,已呈现出蓬勃发展的势头,有着广阔的发展前景。本文通过分析B2C交易中消费者消费心理特征,总结得出B2C电子商务模式下顾客价值构成。     

以消费者为中心的C2B电子商务模式

随着消费者个性化需求的提高,WEB2.0网站为消费者提供了更加便利的聚集方式和信息聚合技术,对传统以企业为主导的电子商务模式提出了挑战,产生出一种新的以消费者为中心的C2B电子商务模式。本文通过分析C2B电子商务模式产生背景和应用现状,对其日后可能发展的模式进行了探讨。     

B2C电子商务运营模式存在的问题及优化策略

新时期,伴随着互联网技术飞速发展,电子商务也迎来了良好的发展机遇。B2C模式是当前电子商务比较火热的一种运营模式,B2C电子商务模式的迅速发展,也凸显出一些问题,从而影响B2C电子商务模式的良好运营。对此,文章从电子商务的相关概述出发,分析B2C电子商务运营模式存在的问题,在此基础上提出B2C电子商务运营优化策略。     

我国B2C医药电子商务的商业模式研究

B2C电子商务运营模式已逐渐成为医药企业重要的营销模式,是医药企业核心竞争力的重要组成部分。文章首先对B2C电子商务运营模式的概念与发展进行简要介绍,继而基于消费者、企业、政府三个主体对B2C医药电子商务模式的问题进行分析,研究显示:消费群体对B2C医药电子商务模式的信任不足,医药企业对B2C医药电子商务模式的管理不善,政府部门对B2C医药电子商务模式的监管滞后是当前我国B2C医药电子商务存在的三大核心弊病。在此基础上,文章提出了相应的对策建议。     

刍议B2C电子商务模式下消费者权益的保护

电子商务的无地域性、虚拟性等特点引发了B2C电子商务模式下消费者权益保护方面的诸多问题:消费者知情权、安全权、隐私权、求偿权等权益的保护。这些权益保护不好将严重影响消费者对电子商务的信心,阻碍B2C电子商务模式的发展。因此,有必要从法律层面加强对B2C电子商务模式下消费者的知情权、安全权、网络隐私权和求偿权的保护。     

C2B电子商务模式解析

C2B模式是消费者主权时代的一种新兴电子商务模式,也是互联网时代商业模式发展和创新的必经阶段。本文主要给出一个较为完整的C2B电子商务模式的本质描述,继而探讨了C2B模式出现和兴起的原因,归结为互联网、市场和消费者三方面的促进因素。最后对C2B的发展趋势进行分析预测,为想要应用C2B模式的组织和个人提供参考。     

B2C电子商务营销策略探讨

随着社会经济的发展,B2C电子商务为消费者购物提供了极大的便利,有效地实现了个性化营销。但电子商务作为一种新兴产业,当前,在其改进业务流程方面、在网购体验方面、在互动性方面都存在着一些缺陷。并且,物流、安全、信任等方面的因素也制约着B2C电子商务的发展,因此,在此模式下B2C电子商务企业的营销需要不断进行改进和完善。根据B2C电子商务模式的特点,完善了在B2C模式下企业的营销策略,并以当当网为例,阐述了这些策略在当前B2C电子商务营销模式中的实际效果。另外,对当前电子商务营销存在的问题也做出了说明,并提出了相应的应对方式和保障机制,为其他B2C网络企业的营销策略和发展提供借鉴。     

B2C电子商务模式中的纠纷解决对策研究

随着网络经济和电子商务的高速发展,传统的贸易方式逐渐地发生变化,B2C电子商务模式由于具有快速便捷等优势,越来越受到广大消费者的青睐,但是在其繁荣发展的过程中,B2C电子商务模式也带来了很多贸易纠纷。本文通过分析B2C电子商务纠纷的类型以及产生的原因,试图提出建立高效、可信、规范的B2C电子商务模式的途径。     

O2O电子商务模式在温州传统企业中的应用①

O2O即线上渠道和线下渠道有机结合的商务模式,是继B2B、B2C、C2C、团购等模式之后的又一种新型的电子商务模式,同时也是移动互联网时代电子商务的发展趋势。本文针对当前温州传统企业在发展电子商务中所碰到的问题,讨论了O2O电子商务模式的含义、分析了O2O电子商务的盈利模式,为温州传统企业参与电子商务提供了一个有益的选择。     

B2C电子商务消费者行为影响因素研究

网络购物正成为一种新消费趋势,2010年我国B2C电子商务的营业额超过300亿元人民币,B2C行业巨大的机遇引发了越来越多的加入者。B2C行业竞争也日益激烈,B2C电子商务企业是否能把潜在的消费者转化成现实的消费者,在激烈的竞争中拥有更多的市场是所有B2C电子商务企业需要考虑的问题。文章以B2C电子商务中消费者行为影响因素的关系模型为基础,利用SPSS、AHP建立模型,分析各变量之间的内在联系,找出影响B2C电子商务消费者行为主要因素,进而确定各影响因素的权重,针对影响B2C电子商务消费者行为的主要因素提出了B2C电子商务企业提升网购金额应采取的有关营销战略。     

互联网商务模式创新管理分析——以B2C为例

互联网电子商务是企业通过网络向消费者提供服务或者商品的一种商业模式,其主要目的就是实现价值的创造。B2C是中国最早的互联网电子商务模式,其发展程度也相对成熟。B2C通过减少交易环节来降低交易成本,激活消费市场,降低售后成本,促进企业资本的有效流动,对中国经济发展起到积极作用。在市场竞争日益激烈的经济结构中,实现互联网商务模式的创新管理具有现实意义,而B2C也进行了渐进式的创新管理。基于此,本文将以互联网商务模式的发展现状入手,结合创新管理的动因深入解析B2C电子商务模式创新管理策略。     

社区零售服务的B2C电商创业模式构建

信息时代的到来和发展,使人们的生产生活进入了电子商务时代,B2C电子商务模式更是一种新兴的线上业务发展运营模式。分布于各大社区,为社区居民提供商品服务的传统社区零售服务业也开始思考如何进军电子商务,通过运用B2C电子商务运营模式更好地发展自身,为社区居民提供更好的商业服务,在社区市场中不断提高自身的市场竞争力。因此本文通过对社区零售服务业和B2C电子商务模式的解读,剖析传统社区零售服务业的现状和发展难题,探讨如何在社区零售服务业中发展创新B2C电子商务模式。     

探析B2C电子商务模式存在问题及对策——以淘宝网为例

电子商务是未来网络销售市场的主体,而B2C模式是目前最为火热的一种形式。本文基于淘宝网为例,对B2C电子商务模式的定义与优点进行了概述,并就B2C电子商务模式存在的问题进行了探讨,提出了解决对策。     

浅析我国B2C电子商务物流配送模式的现状及对策

目前电子商务对人们生活的影响越来越大,物流配送是最终完成交易活动和实现顾客满意的关键环节,影响着电子商务的有效运作。本文首先介绍了B2C电子商务模式及物流配送对电子商务的重要意义,详细分析了目前B2C电子商务主要采用的物流配送模式的优缺点,并在此基础上提出了解决对策。     

B2C网站的消费者效用及满意度探析——以某大型B2C电子商务网站为例

网络经济的飞速发展离不开网络消费者的支撑,不断壮大的网络消费者群体是电子商务企业甚至是所有行业最宝贵的财富之一。此外,网络消费者满意度是电子商务企业竞争力发展的重要衡量标准之一。对网络消费者的效用和满意度进行了比较深入的分析,并以国内某大型B2C电子商务网站为实例,找出影响网络消费者满意度的主要因素,并在此基础上提出几点建议以提高网络消费者效用和满意度。     

当前B2C发展的问题浅析

假如说二十世纪末电子商务在我国还停留在概念的高度,那么二十一世纪后就属于电子商务的务实创新的阶段,电子商业网站数目、规模都进入了快速发展阶段。目前商务网站中,包含商家对商家的B2B网站,消费者对消费者的C2C网站、还有以主要业务为提供电子商务服务或提供商务信息的商务网站。     

产品欠规范制约C2C电子商务发展的探讨与分析

随着消费者消费观念的改变以及网络交易的普遍化,电子商务所产生的影响已经由纯粹的网络铺转向传统商业企业。许多以往只相信一手交钱一手交货的传统商家,开始意识到电子商务所带来的变化和冲击,而也因为近年来有许多成功的电子商务企业站到台前来,更多的企业意识到"我也要电子商务了"。大量传统企业品牌商的进驻,对于C2C电子商务模式的发展无疑是一大威胁,而在B2C电子商务模式下产品的规范化也无疑成为制约C2C电子商务模式发展的瓶颈之一。     

中国O2O电子商务模式研究

从上个世纪九十年代的电子数据交换时代开始,中国电子商务进入起步期。时至今日,我国电子商务的发展经过雏形期、发展期和稳定期,已经逐渐走入成熟期。O2O是继B2B,C2C,B2C等模式之后新兴起的一种电子商务模式。当前,我国O2O电子商务模式发展尚不完善,还存在一些制约其发展的问题,但发展前景十分广阔。本文基于经济学视角,对O2O电子商务模式的特点与优势、国内发展现状与制约其发展的因素等方面进行分析,进而提出其改进措施与发展方向,为我国O2O电子商务模式的发展提供借鉴。     

以人为本理念下B2C电子商务信用管理体系探析

B2C是企业与消费者之间进行电子商务的一种方式，这种方式考验的是企业与消费者之间的信用程度。然而随着科技的不断发展，我国B2C电子商务交易过程中出现愈来愈多的问题。本文主要讨论的是B2C电子商务中出现的问题及原因和以人为本理念下B2C电子商务信用管理体系建立的建议。