电子商务信任机制及其应用研究综述

信任是影响电子商务进行交易的重要因素,我们着重论述电子商务中的信任机制,从第三方信任、信任图章、安全认证、公证服务/交易履约保障机制四个方面对电子商务中的信任机制及应用研究进行了梳理,进而为信任机制在电子商务中的进一步研究及应用提供借鉴。     

旅游电子商务信任途径的构建

Internet的普及给旅游业带来了新的发展契机,电子商务与传统旅游业结合已成为旅游业的发展趋势。信任,虽然属于心理和社会现象,但是全球电子商务实践所面临的种种问题,表面看是技术问题,实质上是制度以及社会心理层面的问题,即信任机制的重构问题。由于旅游产品的无形性、不可转移性、不可储藏性等特点为交易设置了重重障碍,因此,信任途径和制度体系的构建就成为交易是否成功的关键。本文从分析信任的内涵出发,阐述了信任在电子商务中的不可替代作用;并针对旅游电子商务中存在的信任问题,提出了建立旅游电子商务信任的六种途径,构建了理想信任制度体系的基本框架。     

声誉与保障机制对网上交易的影响研究

本文以淘宝网为例,就信用评价、商盟及消费者保障机制对网上交易的影响进行了实证研究.研究结果表明,当基于个人声誉信任的信用评价、基于集体声誉信任的商盟和基于制度信任的消费者保障三者在网上交易中共同发挥作用时,消费者保障对促进消费者对卖方的信任和网上交易的实现影响最大,信用评价次之,商盟没有影响.该结果验证了目前网上交易中消费者保障机制和信用评价机制具有一定的互补作用.     

制度供给缺失下我国的信任特征

作为对威廉姆森企业理论的一个重要补充 ,关系交易以及建立在其基础上的信用关系确实能够在相当大程度上节约交易成本。然而制度供给缺失下 ,硬约束相对弱化 ,信任关系就显得有些底气不足。这一点既反映在交易对信任的过分依赖上 ,也表现为信任本身的一些特征。狭小的信用范围、巨大的信用风险、相对错位的信用对象以及各种信用健康问题都是其难以避免的内容。     

非正式社会结构下民间信用演进与生命周期

在非正式制度为主导的农村非正式社会结构中,基于特殊信任主义的民间信用,其博弈主体由于交易域和社会交换域的关联博弈和基于声誉的私人契约执行机制,使得民间信用契约具有自我执行的内在机制.随着农村非正式社会结构的制度转型,使得特殊信任主义向一般信任主义演变,并促使中国民间信用制度沿着其生命周期轨迹发生适应性变迁.     

组织中角色与信任的关系研究

组织成员的角色定位产生了组织信任的三种适应机制:信任适势机制、信任适理机制和信任适意机制.这三种机制降低了组织的运行成本,有利于组织获得合法性,提高了组织对自身和外界的调控程度.因此,组织在实现其效用最大化的理性目标上具有软性优势.     

经济学中信任、信用与信誉的概念界定与区分初探——兼论信任问题与信用问题的一致性

针对经济理论界研究信任问题时对信任、信用、信誉三词不加区分的混用现实,文章在经济学范畴内,初步对这三个相近的词进行了概念界定,并讨论了信任与信用,信誉与信用之间的区别(其中暗含了信任与信誉的区别)。文章指出信用是信誉和信任的基础——没有信用,就不会有信誉,也不会有更多的信任。并把作为博弈过程的市场交易分两个阶段——信任博弈和信用博弈,通过分析交易博弈树的均衡路径得出了信任问题与信用问题的一致性。     

基于六类型信任模型的中国企业不信任问题应对策略研究

企业中不信任现象的存在导致企业运行成本和管理成本增加.美国著名企业信任研究专家R.M.Kramer博士的六类型信任模型所揭示的先天性信任、历史性信任、以第三方为中介而建立的信任、相同社会范畴信任、角色信任和社会规则信任在我国企业中同样存在.同时,中国文化中的"关系"也影响着中国企业中的信任水平,这使Kramer信任模型在中国信任研究与运用中存在一定的局限性.基于对企业不信任现象影响因素的深入剖析,笔者提出了应对策略,以期帮助我国管理者提高建立高信任度企业的理论水平与技能水平.     

晋商顶身股制中的信任合作机制分析

顶身股制作为晋商一种成功的劳资组织形式以及员工参与机制,在晋商的发展中起到了重要的作用,顶身股制的核心在于其中所建立的信任合作机制。但其中也存在一些固有的缺陷,如它是一种个人信任而非制度信任、缺乏多层次的合作体系等,这对于现代企业职工参与制度的完善具有一定的借鉴意义。     

C2C电子商务诚信问题改良初探

信任是电子商务迈向成功的关键,由于现有信用评价,C2C交易平台监管措施不尽完善,网上交易已经面临“套取诚信”、“虚假交易”等严重问题,已经影响C2C交易的发展。文章中提出了基本改良办法——开发国家个人信用信息基础数据库、尽快建立信用认证与监管机构,建立科学的诚信评价机制和奖惩制度,健全电子商务法律体系,来支持信任关系对于促成C2C电子商务的发展。     

员工的信任结构与知识共享

信任是员工在组织内实现知识共享的重要心理机制。本文通过对208个样本的基于认知的普遍信任和基于组织成员身份的组织信任的测量,证明了普遍信任与组织信任相互独立并存在一定程度的相关。通过回归分析,普遍信任中性善认知因素、组织信任中组织行为信任因素对于员工知识共享的意愿与行为有着更高程度的影响。从一个角度说明中国人不仅不缺乏普遍信任,而且与他人共享知识的行为也不完全以“情感关系”为特征。     

养老保险基金安全运行的风险因素分析

目前中国养老保险基金运行中存在着一定风险,为确保养老保险基金的安全运行,需要完善养老保险法律体系、建立财政对养老保险基金的拨付机制、探索高效的基金运营管理体制,以及强化养老保险信息化建设等。     

供应链企业间信任机制的构建

一、供应链企业间信任的内涵 信任关系的存在,在一定程度上是由风险决定的。信任是承担风险的意图,信任行为则是实际承当的风险。据此,可将“信任”狭义定义为是在有风险的条件下对他人顾及自己动力的一种正面预期。一方面,只有在存在风险的情形中,信任才成为企业间关系的一种,信任关系的存在可以减少企业间彼此联系的不确定性和复杂性。     

信任营销:市场营销中的信任问题研究

信任营销的本质是在企业与顾客之间建立一种互信互利的交易关系,通过双方关系的建立进而达成交易和获取盈利,因此获取与深化顾客信任、培育优质的顾客关系是企业实施信任营销的基础和核心,也是获取顾客资源、赢得竞争优势的关键。文章结合国内外学者有关信任问题的研究成果,对营销中的信任问题进行了总结分析,并就如何在营销中建立信任关系提出了自己的观点。     

企业并购交易的隐秩序

企业并购交易是在一定的规则下运行的,除了国家为保障企业并购交易的有效运行而制定的法律法规等显规则外,也存在着大量的、体现着一定目的和意图的隐规则,文章从企业并购交易的自组织性、共生性、协同性、组织性及作用机制等五个角度揭示了企业并购交易的这种隐秩序。     

中国本土网络组织治理的信任耦合与默契机制——微观权力的视角北大核心CSSCI

信任是网络组织的核心治理机制,在中国现代化转型和市场经济发展过程中,本土社会中的信任模式正在经历着人际性信任和制度性信任的分化甚至对抗,并对网络组织的治理造成了不利影响。这种分化实质上是由二者在治理规则上的差异而导致的一种学理上的分化,进而导致网络组织治理参与者在实践中的逻辑矛盾和心理困境。借鉴福柯微观权力的思想,本文把两种信任模式作为不同的规则系统统一于权力的建构和博弈过程之中,实现了两种信任模式在学理上的耦合。进而在信任耦合的基础上建构了独具中国特质的默契治理机制,并基于情理社会中的人际关系模式和社会交换法则,分析了这种机制的内涵、特性和运作过程。本文以微观权力理论透析人际性信任和制度性信任在中国网络组织治理中的耦合机理并提出更具本土契合性的默契治理机制,有助于从高情境化的中层理论层面为建构中国特色的组织理论开辟新的路径。     

信任、交易成本与商业信用模式

本文研究信任这一非正式制度对企业交易成本和商业信用模式的影响。以我国各省的信任调查数据为研究基础,本文发现地区间信任差异将导致企业的签约形式显著不同,商业信用模式存在较大差异。地区间信任度越低,该地区企业的签约成本越高,具体表现为:企业较多地采用预付账款和应付票据等成本较高的商业信用模式,且相应的销售费用和折扣支出也越多。与以往文献关注法律等正式制度安排的差异不同,本文不仅验证了转轨经济环境下信任等非正式制度的重要性,同时还为"地区"与"个体"间信任的传递特征提供了经验证据,这有助于深入理解我国现阶段企业交易行为和"地区"与"个体"间的信任关系。     

基于制度的B2B电子商务的技术信任研究

B2B电子商务的技术信任问题,无论对学术界而言还是对实践者来说,都是至关重要的。本文试图通过有关文献的综述,从制度的角度探讨B2B电子商务技术信任的内涵、维度和它在B2B电子商务交易中的价值。本文认为技术信任属于制度信任的范畴。它通过机密性、完整性、身份认证、不可抵赖、通路控制、可用性和最佳商务实务七个维度机制的有效运行,提供B2B在线交易市场的情境规范和促进条件,从而发挥制度信任的功能,并促进B2B买卖双方间的交易顺利进行。     

虚拟研发组织信任关系特征及其机制研究

虚拟研发组织是21世纪最具资源优化和成功能力的研发形式,代表着国际研发活动的发展趋势,但其在中国的实践因为信任的缺失而发展缓慢。探讨虚拟研发组织信任关系的特殊性,对于解决虚拟研发组织遭遇的信任瓶颈十分必要。任务导向、信用导向、关系导向的3种信任关系机制,对中国文化情境下虚拟研发组织的发展具有一定的现实意义。     

让信用离我们不再遥远

信用是市场经济发展的基础，是经济生活中对交易者合法权益的尊重与维护。缺乏信用，市场交易者之间缺乏信任，就不能正常交易，进而影响到经济的运行和发展。由于体制转轨的漏洞，加之利润冲动、法治不力等原因，改革开放以来，商品交易中的各种导致信用危机的行为长期存在，欺诈案件层出不穷，甚至愈演愈烈，已经严重制约了我国社会主义市场经济体制的发展进程。市场经济的健康运行和发展，靠的就是信用。所以，要完善社会主义市场体系，必须建立和健全社会信用体系。