共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
2.
电子商务与快递物流协同发展有利于解决电子商务物流瓶颈并推动双方持续发展。文中通过对电商企业与快递物流之间竞合博弈关系的分析,阐明电子商务物流外包存在问题的形成机理,指出只有通过激励制度才能促进双方协同发展,并进一步探究供应链协同模式下电子商务物流服务的提升及创新路径,从而实现电子商务与快递业协调互动发展。 相似文献
3.
物流服务质量已成为制约物流企业生存发展的关键因素,文章通过调查研究,分析了云南物流企业服务质量的现状及存在的主要问题,提出了提高云南物流企业物流服务质量的途径。 相似文献
4.
5.
大量人流的涌入和物流的快速发展给旅游城市的资源、环境和可持续发展带来了极大的威胁。发展低碳旅游物流是旅游城市经济与环境和谐共赢的最佳途径。在我国低碳旅游物流初级发展阶段的现状下,提出建立多方共营的低碳管理体系和构建低碳旅游物流系统两大策略。 相似文献
6.
旅游企业服务质量标准化问题探析 总被引:1,自引:0,他引:1
服务质量标准化是旅游企业对市场需求的把握与其内部资源配置的综合效率平衡。本文从服务质量标准化对旅游企业的战略价值切入,分析了现阶段我国旅游企业服务质量标准化中存在的主要问题,并提出了完善服务质量标准化的对策。 相似文献
7.
经过十几年的快速发展,第三方物流已成为物流行业的中坚力量,在我国近50余万家物流企业中占据了不小比例。但是相比较西方国家,总体上仍然比较落后,尤其在物流服务水平上差距较大。目前,我国政府持续加大对物流行业的扶持力度,2009年3月国务院发布的《物流调整和振兴规划》,物流业被明确列为十大重点振兴产业之一,更加有利于我国第三方物流的加速发展。 相似文献
8.
旅游景区绿色物流发展策略探讨 总被引:4,自引:0,他引:4
在旅游业发展的同时也伴随着相应的物流活动,它们对旅游景区特别是景区环境带来许多不利影响。在分析了旅游景区中物流活动及其对旅游景区影响的基础上,提出了旅游景区绿色物流发展策略。 相似文献
9.
国内外物流服务质量评价相关研究评述 总被引:2,自引:0,他引:2
整理并综合了国内外有关物流服务质量的概念和其评价体系的研究状况.提出建议:在探索建立我国物流企业服务质量评价体系时,应从综合视角出发,同时关注物流服务结果和过程,且针对运输型、仓储型和综合服务型3类型物流企业建立相应的各项指标。 相似文献
10.
从物流服务质量的内涵及物流能力及构成要素着手,提出提高物流能办是提高物流服务质量的重要手段,在此基础上分析了企业如何基于物流能力的物流服务质量的提高。 相似文献
11.
物流的本质是服务,如何实现高效、快捷、准确、安全、经济的物流服务,直接影响物流企业的生存和发展。因此,提升物流企业的服务质量,是当前物流企业亟待解决的重大问题。从物流企业的实际出发,从可操作性的角度提出了强化物流服务质量意识、构建全新的物流服务质量管理体系、细化管理、积极采用先进的物流技术等提高物流服务质量的对策。 相似文献
12.
自改革开放30年来,中国的旅游行业已经是世界的旅游大国,然而,据相关的数据统计旅游已由过去少数人的行为转变为大众化、日常生活化的行为,旅游日益成为人民日常生活的重要组成部分和生活质量提高的一个重要标志。到"十二五"末,我国城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%,旅游消费的转型升级客观上要求旅游服务质量的提升。也就是说品质旅游是当下人们最多追求的方式之一,因此,本文阐述了关于对旅游服务的质量相关的观点进行分析、仅供参考。 相似文献
13.
以物流企业服务质量改进为关注焦点,分析了服务质量改进的动因,提出了物流企业服务质量改进策略,给出了服务质量改进中的若干建议,以吸引更多顾客,赢得顾客资产,降低物流企业运作成本,最终提升物流企业核心竞争力。 相似文献
14.
港口物流服务质量研究 总被引:6,自引:2,他引:6
运用委托代理理论解释了在组织港口物流过程中可能出现的各种问题,探究了港口物流服务质量的概念。以及在港口物流服务提供者中可尝试推行服务认证作为他们对顾客服务质量的信号,从而保障顾客的利益。 相似文献
15.
系统解析了第三方物流和服务质量的内涵,研究了构建第三方物流服务质量评价体系的相关理论,并提出第三方物流服务质量评价体系的构建原则及其指标体系. 相似文献
16.
17.
指出在旅游业空前繁荣的大好时期,发展高效快捷的旅游景区物流业势在必行。应该正确认识旅游景区物流行业的特点,在此基础上发展符合旅游景区特点的物流管理工作,而且在当前旅游景区游客压力增大、环保意识淡薄的情况下,发展绿色旅游景区物流管理显得尤为重要。 相似文献
18.
运用服务质量差距模型,从景区相关配套设施、基本服务的实现能力、服务能得到游客的信任、服务的效率和沟通能力、对游客的帮助和照顾5个方面分析了承德避暑山庄的服务质量,得出结论;避暑山庄的景区服务质量有待于进一步提高。并提出相关对策。 相似文献
19.
第三方物流服务质量评价体系的探析 总被引:1,自引:0,他引:1
系统解析了第三方物流和服务质量的内涵,研究了构建第三方物流服务质量评价体系的相关理论,并提出第三方物流服务质量评价体系的构建原则及其指标体系。 相似文献