基于服务科学的第三方物流服务创新研究

伴随着中国经济发展,产生于欧美国家的第三方物流(Third Party Logistics,TPL)在国内得到了极大的发展。但是与发达国家比较还存在若干问题和缺陷。由于国内经济的进一步开放,当前国外的先进的第三方物流服务企业已经与国内的企业展开了正面交锋。国内企业如何在这场竞争中生存及发展是政府及企业都必须面对的问题。本文分析了国内第三方物流现状并且利用服务科学的理论指出了国内物流企业实现服务创新以提高竞争力的途径。     

第三方物流考察

随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化 ,“第三方物流”（ｔｈｉｒｄｐａｒｔｙｌｏｇｉｓｔｉｃｓ）这种物流形态开始引起人们的重视 ,学术界和产业界对此表现出极大的兴趣。在发达国家 ,先进企业的物流模式已开始向第三方物流方向转变 ,以提供第三方物流服务的专业物流企业不断涌现。然而 ,对于我国的大多数人来说 ,第三方物流毕竟还是一个比较陌生的概念 ,对其特征和内容尚缺乏全面了解。鉴于此 ,本文结合国外第三方物流事业的发展 ,对第三方物流的概念、特征及其对物流事业产生的影响作一简单的考察。企业物流活动方式的…     

基于面向服务框架的第三方物流信息系统设计

对面向服务框架SOA系统结构和在第三方物流信息系统中的应用做出介绍,对第三方物流信息系统中的功能结构进行分析,对系统的总体框架进行设计,分析系统的主要业务流程,最后对系统的实现方法进行求解。     

如何充分利用第三方物流服务

本文对托运人如何充分利用第三方物流服务,进行了详细地分析,并引经据典,提出了很我可操作性的建议,具有一定的实用价值。     

第三方物流的增值服务

当前国际市场第三方物流（3PL）有很高的竞争力。大多数的第三方物流供应商提供一些基本服务,如运输与仓储服务,但很少提供增值服务。研究课题的主要目标是将第三方采购（3PP）作为其第三方供应商的增值服务。3PL提供商应当增加其增值服务,是为了保持其核心的竞争优势。而同时3PP是一种可行的选择。许多我国当地的第三方物流供应商并没有意识到他们的增值服务,因为他们主要只提供基本的服务（运输和仓储）。另外,从买方的角度来看,中小型企业缺乏足够大的购买力,比如数量,所以他们的采购价格相对而言比大企业要高出很多。这个研究提出第三方采购作为其增值服务,一方面能够增加第三方供应商的核心竞争力,另一方面使得我国的中小型企业也能获得更多的利润。     

第三方物流的政治服务

当前国际市场第三方物流(3PL)有很高的竞争力.大多数的第三方物流供应商提供一些基本服务,如运输与仓储服务.但很少提供增值服务.研究课题的主要目标是将第三方采购(3PP)作为其第三方供应商的增值服务.3PL提供商应当增加其增值服务,是为了保持其核心的竞争优势.而同时3PP是一种可行的选择.许多我国当地的第三方物流供应商并没有意识到他们的增值服务,因为他们主要只提供基本的服务(运输和仓储).另外,从买方的角度来看,中小型企业缺乏足够大的购买力,比如数量,所以他们的采购价格相对而言比大企业要高出很多.这个研究提出第三方采购作为其增值服务,一方面能够增加第三方供应商的核心竞争力,另一方面使得我国的中小型企业也能获得更多的利润.     

第三方物流企业的服务创新研究

传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域,容易造成同质竞争,只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基。第三方物流企业需要找准自身的资源和能力优势,认真解读与供应链上下游企业的战略关系,并紧跟物流外包和信息技术发展的浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务、一体化服务、增值服务和特色服务,并获得持久性竞争优势。     

第三方物流服务的顾客满意度研究

首先分析了第三方物流服务顾客满意度的特性，接着对第三方物流服务顾客满意度的指标体系的建立和测评做了描述，并分析了顾客满意度指标的分析方法和改进措施。     

论第三方物流企业的服务创新

指出我国第三方物流在服务理念、内容和方式上有所突破、创新,而且在理念上应有所突破,重要的是区分功能物流和一体性物流在业务性质、运作目标和客户关系的不同之处,在这一认识的基础上大力创新物流服务内容和服务方式。     

论第三方物流企业的服务创新

指出我国第三方物流在服务理念、内容和方式上有所突破、创新,而且在理念上应有所突破,重要的是区分功能物流和一体性物流在业务性质、运作目标和客户关系的不同之处,在这一认识的基础上大力创新物流服务内容和服务方式.     

第三方专业物流服务品质评估研究

结合专业物流服务的核心功能和有关服务品质评估方法的理论,对第三方专业物流服务品质评估进行了探讨,提出要从订单处理、服务支持、信息科技和顾客关系四类指标对专业物流服务品质进行评估,每类指标又可以从方便实时、安全可靠、服务扩充、弹性支持、成本竞争和品质管理六个维度进行衡量.     

第三方专业物流服务品质评估研究

结合专业物流服务的核心功能和有关服务品质评估方法的理论,对第三方专业物流服务品质评估进行了探讨,提出要从订单处理、服务支持、信息科技和顾客关系四类指标对专业物流服务品质进行评估,每类指标又可以从方便实时、安全可靠、服务扩充、弹性支持、成本竞争和品质管理六个维度进行衡量。     

第三方物流的服务及利润分析

第三方物流是物流发展高度集中的产物。本文论述了第三方物流的基本特征及服务模式,多方面研究了第三方物流的利润空间,并从发展的角度论述了第三方物流发展的意义以及它向第四方物流演变的发展趋势。     

第三方物流服务研究

首先给出了第三方物流的定义,其次分析了其服务、增值服务和特征,最后指出了其优势和不足。该研究有利于引导第三方物流企业完善服务体系,提高其市场竞争能力。     

第三方物流服务网络研究

从第三方物流服务网络的基本含义入手,对第三方物流服务的基本结构及其形成动因进行了深入分析,进而提出了第三方物流服务网络一体化运作体系,并分析了第三方物流服务网络的优势,最后以中铁现代物流公司服务网络的构建与运作为例进行了案例分析。     

第三方物流仓储中心的存储模型构建

文中通过对近几年来企业库存模式的分析,由VMI模式引出了一种适合第三方物流中心的存储模式,即第三方管理库存TMI（Third–part Managed Inventory）,在此基础上构造仓储中心最优订购量的模型,有助于企业实现利润最大化、降低存储成本,并通过实例进一步论证其有效性。     

第三方物流服务创新研究

物流作为重要的服务业,其服务水平是现代社会发展程度的重要标志之一,有效地降低物流成本是现在企业的第三利润源。然而在世界经济一体化、贸易全球化的进程中,第三方物流服务存在着服务内容单一、基础物流服务效率低下、物流服务层次不高等问题。文章主要从其所存在问题入手,指出了物流服务创新的路径模式,促使第三方物流服务往高端化发展并给出了物流增值服务策略、物流绿色化服务策略等方面的策略选择。     

第三方物流企业物流服务能力实证研究

以第三方物流企业服务能力为研究对象,建立指标体系,运用层次分析法AHP确定各指标权重,选取长春市某第三方物流服务企业进行实证分析,得出决定第三方物流服务能力的因素,在此基础上,对第三方物流服务能力改进提出相应对策建议。     

第三方物流企业物流服务能力实证研究

以第三方物流企业服务能力为研究对象,建立指标体系,运用层次分析法AHP确定各指标权重,选取长春市某第三方物流服务企业进行实证分析,得出决定第三方物流服务能力的因素,在此基础上,对第三方物流服务能力改进提出相应对策建议。