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1电子商务下配送中心拣货问题分析
根据电子商务网站客户满意度评价,较电子商务过程中其他环节,物流环节的客户满意度最低,只有75．1％。根据电子商务网站客户不满意度评价调查,由配送中心拣货作业导致的客户不满意率高达27％。在互联网和电子商务快速增长的趋势下,欲增强市场竞争力、降低客户流失率、提升客户网络购物满意度,提高配送中心的拣货作业效率是一条必经之路。 相似文献
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电子商务简称EC,是一个以Internet/Intranet网络为架构,以交易双方为主体,借助网上支付和结算为手段,以客户数据为依托的全新的商业模式.通过采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、分布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的在线交易,并达到使物流和资金流等实现高效率、低成本信息化管理、网络化经营的目的. 相似文献