企业为什么不能接受CRM

CRM在中国并不足新鲜事物．通过数年的发展．CRM已从最初的概念炒作阶段发展到了今天的实际应用阶段。CRM产品从最初只具有部分功能模块，发展到整体解决方案，再发展到现在的与ERP实现集成应用．可以说CRM在技术上已逐渐走向成熟。     

CRM在我国企业中的实施探讨

CRM作为现代企业客户关系管理的最新机制，能够深入开发客户资源，来建立和维持最佳客户关系，从而为企业带来不断增加的客户价值。我国现阶段企业实施CRM仍存在很多难点与阻力，为使CRM获得良好的运行环境，我针对这些难点与阻力提出了一些自己的对策。     

企业客户关系研究的文化视角

随着客户导向时代的到来,客户做为企业重要的战略资源已日益为人们所认同和重视。长期以来,人们对客户关系的价值认识不足。和谐的客户关系构建除了技术、机制等外,企业文化的影响是不容忽视的。本文对客户关系价值进行了较为全面和深入的剖析,指出客户关系管理与企业文化之间的关系,并认为构建和谐的客户关系要努力改造企业文化。     

服装企业实施CRM存在的问题与对策

针对服装企业实施CRM存在的问题提出了一些对策.CRM是一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式,同时也是一种基于数据挖掘、客户知识管理等信息技术的工具.实施CRM可以为企业的发展带来便利.服装企业不同于其他企业,它有着自身的特点.因此,服装企业在实施CRM的时候,会遇到一些特殊的问题,研究这些问题并提出对策可以帮助服装企业更好的实施CRM.     

服装企业实施CRM存在的问题与对策

针对服装企业实施CRM存在的问题提出了一些对策。CRM是一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式,同时也是一种基于数据挖掘、客户知识管理等信息技术的工具。实施CRM可以为企业的发展带来便利。服装企业不同于其他企业,它有着自身的特点。因此,服装企业在实施CRM的时候,会遇到一些特殊的问题,研究这些问题并提出对策可以帮助服装企业更好的实施CRM。     

CRM塑造企业核心竞争力的探讨

在竞争日益激烈的市场中,企业面临严重的挑战,客户严重流失等问题严重困扰企业的发展.客户关系管理在现代企业管理中扮演越来越重要的角色,成为提高企业核心竞争力的重要途径,并且成为当今企业管理理论研究的热点之一.     

基于企业文化的企业核心能力的培育

在科技、经济快速发展的时代,企业将面临更加激烈、更加残酷的市场竞争。如何在日趋激烈的市场竞争中求得长期生存与发展,培育企业的核心能力就显得尤为重要。在剖析企业核心能力的内涵及特征、企业文化的作用、企业文化与企业核心能力之间关系的基础上,探讨中小企业培育核心能力的方法,以期为国内中小企业在培育核心能力时提供一些有益的帮助。     

基于企业生命周期企业文化构建的策略性分析

企业会像生物体一样具有生命周期,在生命周期的每一个阶段都会表现出其鲜明的特征和行为方式,这就要求企业在生命周期的不同阶段,要建立与之相匹配的组织架构、治理方式、企业文化等,使企业的生命得以延续。揭示出企业生命周期各阶段的主要特征,并构建与之相适应的企业文化,才能为企业提供现实的指导意义。     

基于人本管理视角谈我国新型企业文化建设

在知识化、网络化和全球经济一体化趋势下．现代企业越来越重视在人本管理思想指导下坚持以人为本建设企业文化,然而在具体的建设过程中却存在着很多问题和挑战。因此,我国企业必须找出问题所在,构建出人本管理视角下新型企业文化的运作体系,并结合企业实际,真正建设出具有我国特色的新型企业文化。     

Corporate Culture

This study tests the relationship between the Peters and Waterman cultural criteria of customer closeness and corporate values and the scales of marketing effectiveness as developed by Kotler. Analysis of data collected from 54 mid-American companies suggests a positive association. Marketing effective companies appear to have distinguishing cultural profiles when compared with marketing ineffective companies.     

企业文化与企业诚信

企业文化的核心是价值观,实现价值观的内核是诚信,二者具有一致性.诚信是企业文化建设的起点,也是企业成功的基础.现代企业要为实现诚信提供制度保障,更要在企业文化中赋予诚信以核心地位,并将企业诚信贯穿到企业方方面面.在企业文化中落实诚信、构建诚信体系,首先要在企业内部培养诚信的企业文化,树立诚信的文化氛围;其次,要在企业外部建立产品诚信、服务诚信、销售诚信、竞争诚信等客户诚信;再次,要在企业之间以诚信结盟,实现资本与资源的有效调配和高效利用.诚信建设不会一蹴而就,要始终贯穿于企业的每一个环节和一切活动之中,持之以恒,并不断加强诚信管理.     

中国企业文化创新的五个切入点

市场经济中的微观文化、企业经营管理文化 企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来.企业文化将更为突出表现为它是一种市场经济中的微观文化、企业经营管理文化     

企业文化如何由“虚”转“实”

<正>一些企业在培育企业价值观时,往往只会搬出让人发腻的陈词滥调或是铁面无私的规章制度,员工烦了,管理者自己也烦了。为什么?——太"虚",缺乏特色和操作     

浅析绿色企业文化

绿色管理成为企业管理发展的一种新趋势,绿色企业文化既是绿色管理的重要内容,也是企业实施绿色管理的前提,绿色企业文化也成为管理研究的一个新领域,营造绿色企业文化成为我国企业面对挑战的必修课。由此从绿色企业文化的内涵入手,当前建设绿色企业文化建设很有必要,要从精神层、制度层和物质层三个层面制定建设绿色企业文化的对策。     

企业文化的制度经济学浅析

对于企业文化 ,国内外众多学者说法不一 ,不同的学者对企业文化有着多种不同的描述性定义。企业文化作为一种无型经济资源有降低内部管理和交易费用的重要作用。企业应重视企业文化的建设 ,促进企业稳定健康发展     

基于四层次结构的组织文化与变革关系的实证分析

在组织文化四层次结构———理念、制度、个性和背景层面的基础上,通过建立理论模型,用协方差结构模型的实证方法研究并验证了理念和制度层面的文化反映了组织文化的共性特征,表现出一定的稳定性和连续性要求,因而对维持现有的组织文化起着一定的促进作用,而对组织的变革则起着一定的阻碍作用。在优化模型的基础上进行分析和评价,得出了具有审慎普适性的研究结论。