日本物业管理者受雇于居民

随着经济的不断发展和城市化的扩大,有限的土地资源已经越来越不能满足日本人对独门独院住宅的奢望。特别是在东京这样的现代化大城市里,住进高楼大厦者日益增多。因此,如何解决生活在高层住宅中居民所面临的各种必须解决的问题,已成为今天城市生活中面     

物业管理要实现人性化——浅谈如何解决物业收费难的问题

物业管理企业都喊物业收费难,也确实难。那么说难,难在哪里呢？笔者认为,难就难在业主以不满意为借口;难就难在工程质量有遗留问题,一时难以彻底解决：难就难在开发商操作不规范等,留有尾巴总是解决不了,造成业主种种理由拖费、欠费、拒费。不管是什么原因,总是要解决的,总是可以解决的。笔者认为,当前至关重要的是物业企业与业主之间的互通、互信、互谅,实现物业管理人性化,这样收费问题就会好办得多。     

物业管理企业创新探讨

随着经济的发展，房地产业也随之发展壮大，物业管理企业也相应的发展起来。物业管理作为一个新兴的朝阳行业，虽已取得了很大的进步，但也出现不少拒交物业费及状告物业公司的事件。本文针对这些情况、结合物业管理主要的社会功能，重点分析了我国物业管理的现状和存在的主要问题，提出了几点相应的推进我国物业管理创新与发展的措施。     

罗湖区发展物业经济的实践与启示

深圳市罗湖区是深圳城区面积最小的区(除盐田之外)，城区面积只有38km~2。罗湖区又是深圳建设最早的城区，深圳特区就是以原罗湖镇为核心而向四周扩展的。“最小”意味着罗湖进一步的发展受到空间的制约；“最早”又意味着罗湖相对于其它城区而言，面临旧城改造、城区升级的较重负担。压力即动力。罗湖区委、区政府始终以邓小平理论为指导，坚持“发展是硬道理”的指示精神，保持清醒头脑，发扬务实作风，从罗湖的实际出发，颇具创意……     

浅析物业管理如何构建星级服务

本文通过作者对"星级"服务与提升物业管理竞争力的论述,阐明了不断提高服务品质和水准,以使服务对象获得满意等感受为目标的管理办法。     

物业服务收费乱象的解决之道

物业服务作为一个伴随着城市化进程加快而逐步发展起来的年轻行业，显然还有很长的路要走。只有通过相关监管部门、物业企业自身以及业主三方面各司其职，才能从根本上解决物业乱收费的现象。     

Property development firms IPOs in Brazil： Was there overpricing or not？

Between September 2005 and October 2007, representative companies of the Brazilian residential real estate market adopted a strategy intended to increase their investment capacity by Initial Public Offer （IPO）. The setting at that time was favorable for constructing residential real estate designed for the middle class, in view of two main factors： First, in 2005, a restructuring of the Brazilian finance system had relaxed requirements needed to receive financing for the purchase of residential property; Second, there was substantial demand in the middle class market because most developers had been focusing on the upper class market in order to guarantee the sale resources in the production phase. Thus, it was necessary to enhance the investment capacity of the real estate companies to attend the middle-class demand. These two factors, associated with a favorable outlook for the Brazilian, as well as the global economy, encouraged those representative companies to rapidly increase their investment capacity by IPO in a short time. The focus of this article is to analyze the quality of the investments in the stock of these real estate companies （21 offers were taken into account in the analysis）. In order to identify what these companies＇ expectations were and how they supported their decisions to enter BOVESPA with their designated prices and amounts, correlating offers against the BOVESPA Index （market index） were also analyzed. The results allow concluding that these offers were not supported by validated procedures of pricing, but rather were just speculative offers, even though we do take into account the investment grade granted to the Brazilian economy within the period concerned in our analysis.     

物业弃管问题研究

改革开放三十多年来,城市的发展可以说是签证改革发展成果的重要方面,城市的发展与百姓息息相关,这其中的住宅条件的变化使百姓的幸福感指数不断上升,住宅小区的建设规模和产权制度都发生了深刻的变化,这些都使城市化有了巨大的动力源.但同时,由于种种矛盾因素的存在,导致一些弃管楼出现.住宅小区物业弃管问题已经影响到了居民生活品质的提高,成为影响社会和谐与稳定的潜在因素.     

浅析房地产企业物业服务盈利管理精细化

由于人们的生活水平有所提升,对物业管理服务的要求也就越来越高,同时市场中也给出了更加精确的服务要求,房地产企业的物业服务要想达到盈利的目的就必须顺应行业的发展实行精细化的管理模式。而精细化管理虽然能够提升物业服务公司的管理水平和服务水平,但是实行精细化管理时的成本投入却是不可忽视的,可对物业服务公司的盈利情况带来一定影响。鉴于以上问题,我们对房地产企业物业服务盈利管理的精细化进行探讨,希望可以找出有效的手段提升房地产企业物业服务的经济效益,推动物业服务行业的长期稳定发展。     

关于住宅小区物业服务创新的思考

物业管理行业经历了从无到有的初级发展阶段,现正处于向现代服务业转型升级时期。作为在物业服务行业中所占份额最大、最具代表性的住宅物业,由于其技术含量较低,服务方式和管理手段较落后,近年来随着人工成本的大幅提高,正面临着生存和发展的困境。因此,必须全面提升住宅物业服务品质、拓展物业服务经营范围、注入科技力量改变物业服务方式、进行管理方法创新促进住宅物业健康持续发展。     

物业管理的创举——我国第一部物业管理企业标准诞生记

2002年12月20日下午．福州路上的上海书城显得格外热闹，由上海远东出版社出版的《陆家嘴物业企业标准》在这里首发。这是一本由上海陆家嘴物业管理有限公司总结多年从事物业管理的实践经验，精心编撰而成的物业管理专业书籍。《陆家嘴物业企业标准》由基础服务、基础作业、管理等75个标准组成．共110万字、137幅相关图片，《标准》内容涵盖了所有物业管理和服务中最为基本的要求。     

物业维修基金第一案搁浅

专家认为，既侵犯业主的私有财产权，又导致资金闲置贬值，目前关于物业维修资金的规定并不合理，物业维修资金应在物业保修期满后需要维修、更新和改造时，按维修预算向业主筹集。[编者按]     

民营物业大展鸿图——访上海沪西物业有限公司总经理杜敬臣

建立现代企业制度是我国企业尤其是国有企业所面临的重大体制改革课题.受传统体制的影响,不少物业管理企业已不能适应市场经济的要求,经营机制不活,管理水平落后,服务意识不强,创新观念滞后,不仅阻碍了物业管理市场的健康发展,也影响了物业管理市场化的发展进程.建设部、住宅与房地产业司司长谢家瑾指出:"物业管理已经形成了一个相对独立的行业,逐步实行物业管理企业与房地产企业脱钩,独立进入市场,实施专业化经营将是大势所趋的发展之路."这为国有物业管理企业改制求发展指明了方向,笔者就物业管理企业转制为民营企业后的运作发展问题专程采访了上海沪西物业有限公司杜敬臣总经理.     

基于“服务——利润链”的物业服务企业客户关系管理研究

物业服务公司引入并实施客户关系管理（CRM）是时代发展和市场竞争的要求。该文借助“服务——利润链”理论，并设法使它与客户关系管理有机结合，提出一种基于“服务——利润链”的客户关系管理理论和系统。     

试析现代物业管理制度在新农村建设中的适用与推广

如何对农村新型社区进行有效物业管理，已成巩固与推进我国新农村建设急需解决的新课题。文章探讨了将现代物管制度引入新农村建设中的必要性与可行性，分析了新农村建设中现代物管制度的引入模式与主要内容，及现代物管制度在新农村建设中适用与推广需解决的相关问题。     

我国物业管理中存在的问题及对策

一、我国物业管理发展的特征及存在的问题改革开放以来，随着我国住房制度改革的不断深入和房地产事业的迅速崛起，住房已经实现了商品化和私人化。我国经济的快速发展使人民生活水平得到显著提高。人民对住房的需求已经由直接关注住房面积大小、功能质量等内部需求，发展到对环境、公共社会事务服务和实现房屋保值增值的需求。这使物业管理成为社会发展中广大群众的客观需求，而且这种消费需求随人们生活质量的提高在不断地扩大。     

建立我国物业纠纷解决机制研究

近些年来我国房地产市场可谓是发展迅猛，这使得物业管理行业相伴蓬勃而生。但毕竟物业管理行业仍属发展中的事物，自身不是很完善，加上法律等配套政策没跟上，物业管理的纠纷问题也便随之产生了。     

新形势下物业档案的管理工作

物业档案管理作为企业管理文化的一个重要组成部分,因反映业主和住户变迁以及物业服务企业管理、经营、服务等一系列活动,成为考评物业服务企业资质情况的依据,也是检验小区物业管理水平的标志。     

关于物业企业全面预算管理的设想与探讨

近年来,随着房地产企业的迅猛发展,物业企业也不断发展壮大,并且由于人们生活水平以及生活质量的不断提升,对物业管理水平的要求也在不断提高,因此物业企业不断优化管理流程,提高资金的使用效率是目前面临的关键问题。但当今不同物业企业内部的财务管理水平有较大的差距,不少企业还没有建立全面预算管理制度。因此文章在明确财务管理以及全面预算管理内涵,分析现阶段物业企业预算管理现状的基础上,详细阐述了全面预算管理的建立和执行流程,以期为物业企业更好地发展提供建议。     

持有型商业物业发展战略研究

当国家频繁出台对住宅房地产的宏观调控政策时,商业地产成为了房地产开发的新方向,其中,持有型商业物业更是成为开发商营利的法宝,这种长期投资的地产模式,对资金运作、市场定位、政府的规划、后期的物业管理要求很高。本文将从国内的持有型商业物业基本概念入手,分析其发展过程中所遇到的问题,研究持有型商业物业发展战略。