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“精神按摩”是酒店人力资源管理中的新课题 总被引:1,自引:0,他引:1
日益突出的员工心理管理问题 目前,越来越多的企业开始重视激励员工的重要性,不遗余力地用薪资福利、培训、授权等方式激发员工的主动性。可是很多企业的老总都有这样的苦恼:为什么该给的都给了,该做的都做了,企业里还存在那么多“问题员工”?他们有的失去发展动力,做事没精打采;有的团体观念不强,与集体格格不入;还有的企业存在诸多不满,留住人也留不住他们的心。原因到底何在?现代社会对人素质的要求越来越高, 相似文献
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企业如何提高员工忠诚度 总被引:1,自引:0,他引:1
当今世界的竞争已经变成人才的竞争,世界上的各种类型的企业都在为获得及留住优秀人才做着不懈的努力,企业间的竞争归根结底是人才的竞争,各个企业都希望自己的员工对自己忠诚。但是忠诚是无法强制的,不可能你让员工忠诚,员工就会忠诚。员工忠诚度的缺失很大程度上归咎于企业本身,起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由,以至于"千里马常有,而伯 相似文献
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忠诚的顾客是企业最宝贵的财富,忠诚的员工是企业产生效益的资源,忠诚的投资者则是品牌竞争力的源泉。品牌竞争力由资方、劳方、需方及公众多位一体的品牌忠诚组成并体现了这些忠诚。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(12):162-163
员工管理是企业管理的核心内容之一。企业在规范管理过程中,都十分重视通过制度管人。企业的发展,关键在人,只有充分调动每一位员工的工作积极性,才能有效推动企业的良性发展。因此,在制度化管理的同时,也要考虑增加温情化管理的因素,增强员工对企业的认同感、归属感、让员工自愿的为企业的发展努力工作。 相似文献
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论文分析了企业与员工双向忠诚关系建立的必要性和可行性,指出了企业与员工忠诚关系破裂的原因,为了实现共同发展的目标,企业与员工都必须责无旁贷地参与到建立、经营和巩固双向忠诚关系的工作中去. 相似文献
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随着我国经济的高速发展,“Y一代”员工正逐渐成为企业不可或缺的中坚力量。他们有着个性鲜明、思维灵活的性格特质以及乐于接受新鲜事物和迎接挑战的进取精神;但同时他们更渴望灵活多样的工作风格和善解人意的领导管理方式。基于社会信息加工理论、社会认知理论以及内在动机理论视角,以浙江省等多家企业的297名“Y一代”员工为样本,通过SPSS23.0软件运用层级回归和Bootstrap中介检验法对悖论式领导对“Y一代”员工忠诚的内在影响机制进行深入探讨。研究表明:悖论式领导正向影响“Y一代”员工忠诚;工作意义感在二者之间发挥部分中介作用。研究结论完善了悖论式领导对“Y一代”员工忠诚的作用机理,对企业提高“Y一代”员工忠诚具有一定的借鉴意义。 相似文献
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顾客忠诚理解误区刍议 总被引:3,自引:0,他引:3
陈湘青 《商业经济(哈尔滨)》2006,(6):106-108
近年来,顾客忠诚理论与实践受到越来越多学者和企业家的关注,但对顾客忠诚的理解都存在顾客忠诚就是重复购买;满意度超高,顾客越忠诚;抱怨越少,顾客越忠诚;忠诚顾客就该付高价格以及忽视员工的满意忠诚等理解上的误区。顾客忠诚有缺乏忠诚、虚假忠诚,潜在忠诚和理想忠诚多种类型。企业管理要根据不同类型的顾客忠诚采取不同营销策略,并由此形成良性循环系统。 相似文献
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顾客满意战略已日益成为企业占有更多顾客份额,获得竞争优势的整体经营手段。顾客满意与忠诚的前提条件是员工满意与忠诚,让顾客参与产品的设计开发,提供令顾客满意的全程服务和个性化服务是基于顾客满意营销管理的主要策略。 相似文献
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如何实现企业对员工忠诚 总被引:1,自引:0,他引:1
本文主要论述企业对员工忠诚是实现企业与员工双向忠诚的先导,以及企业对员工忠诚的内涵,并对如何实现企业对员工忠诚从而实现企业与员工双向忠诚提出了建议。 相似文献