手机消费问题多

手机作为人们联系业务、沟通感情的通讯工具逐步走入寻常百姓家,但因手机质量及售后服务问题引起的投诉也日趋增多,在各类投诉中居于首位。2002年,北京市工商局12315消费者投诉中心共受理手机类投诉1405件,占投诉总量的15.84％。 《手机三包规定》明确“谁销售谁负责三包”的原则,但仍有少数经     

家乐福八招胜出沃尔玛

扩张风格:激进VS保守家乐福于1995年进入中国,沃尔玛则于1996年在深圳开设了第一家店。然而,家乐福开店的速度却比沃尔玛快,门店的覆盖面也比沃尔玛大。两个企业选择的扩张路线也有着较大差异:家乐福将总部选择在上海,并以此为中心,迅速向全国辐射;沃尔玛进入中国市场后,选择深圳作为落脚点,然后逐步向全国伸展。而且,在相当长一段时间里,沃尔玛将扩张版图一直谨慎地集中在深圳、厦门、东莞等华南城市。显然,家乐福采取的是迅速进入策略,即先尽可能快的占领主流消费市场,然后边运营边调整。总部选择上海有利于全国市场的战略展开,是最容易…     

揭秘美好生活的力量

5月，阳狮广告在香港和内地同时发布题为《美好生活进行到底》的消费者研究报告，这项报告是阳狮广告在大中华区多个城市所作的专题研究。以往此类报告都是在巴黎首发，这次选择在香港和内地首发，表明阳狮广告对中国市场的高度重视。今后，阳狮广告还会每半年或一年发布相同类型的消费者研究报告，帮助中国的广告精确把握市场动向。     

研究消费者行为的新思考——消费分层

中国改革开放以来启动经济的一条重要措施，就是改变传统经济体制下先生产后消费，重积累轻消费的政策取向。20多年来，每一轮经济增长都与大众消费密切相连。因此，研究消费者心理及行为的变化规律，就成为经济学研究的重要内容之一。值得注意...     

中国背景下的全球品牌:洞察中国消费者的决策(英文)

本文探究了与全球十大品牌相关的中国消费者决策。通过四个层面(品牌熟悉度、品牌喜爱度、品牌信任度以及知晓一个品牌的原产国)来预测中国消费者样本的品牌购买意向,同时分析指出,中国消费者对世界主义、民族优越感、全球—本地身份的认识以及与全球消费者文化的区别也可能会影响其全球品牌购买意向。本文为全球十大品牌建立了回归模型,并有提供最有力证据的层级模型。品牌熟悉度、信任度和喜爱度基本上在很大程度上解释了差异的存在。     

正确把握转型特征有效启动消费市场

近年来我国的消费市场并不活跃,2001年上半年我国社会消费品零售总额同比增长了10.3%,但我国消费市场供大于求的状况仍未得到根本改观.据国家经贸委的调查,2001年上半年在所分析的603种商品中,83%的商品供过于求,供不应求的商品基本没有.     

三招搞定品类管理

有调查显示:近70%的顾客在进入化妆品店时,并没有决定要买哪款或哪个品牌的化妆品,她们很可能是因为商品的陈列生动、醒目、美观而激发了购买需求,因此,店铺内的商品分区、生动化陈列以及关联陈列不容忽视。想要做好商品陈列,店家除了可以从价格档次、功能功效、顾客细分、利润高低这四个方面去考量以外,还可以参照以下三招进行。招数一:设立"备选品"在某化妆品店内的同一个柜台上,有分量2kg,标价11.8元的A品牌洗衣粉,折合单价5.9元/kg,同时还配赠2块促     

析消费者网上购买决策的形成及影响诸因素

网上交易是消费者与生产厂商“一对一”的信息交流，具有互动性，大大缩短了二者间的距离。改变了原有消费的模式。为此，本文分析了消费者网上购买决策的形成以及影响消费者网上购买决策和购买行为的诸因素。     

行为经济学视角下的中国消费者消费行为研究

消费是促进我国经济增长的重要因素,也是国内生产总值的重要组成部分。随着我国经济的增长,中国消费者的消费水平也在不断的增长着。然而相比较而言,中国消费者的消费总值占中国经济增长总值的比重却有了下降的趋势。因此,扩大内需,促进我国消费者的消费,是我国经济界需要关注的重要课题。但是传统的消费理论在解释我国消费乏力问题上存在着很多不足,而随着行为经济学的兴起,为我国消费问题的研究提供了更加可靠的方法。针对这种情况,本文在行为经济学的视角下,对我国消费者的消费行为做出了研究,希望能给关注这一问题的人们提供一些参考。     

浅析国际奢侈品企业在中国市场上的品牌建设

中国作为奢侈品消费能力的第一大国,为全球各个奢侈品企业提供了肥沃的市场需求土壤。但随着各国奢侈品品牌不断地涌入到中国市场,有些品牌随着中国社会与人们生活质量的进步一直屹立不倒,有些品牌却默默无闻,在中国市场上表现平平,甚至“无人知晓”。本文将从消费者对于购买奢侈品的影响因素以及国际奢侈品牌在中国的品牌发展情况两个方面去探讨奢侈品企业在中国市场上的品牌建设。     

迪卡侬的口碑营销揭秘

有人说迪卡侬是运动品牌中的宜家,这种说法一点都不过分。因为迪卡侬和宜家家居的运作模式类似,不论是卖场还是产品,相当一部分都是自有的。然而与宜家不同的是,迪卡侬很少做广告,主要营销模式就是口碑。那么,迪卡侬是如何凭借口碑营销成为全球知名的运动品类零售商的呢?     

消费教育与消费者行为的优化

消费教育是指针对消费所进行的一种有目的，有计划，有组织地传播消费知识，传授消费经验，培养消费技能，倡导科学的消费观念，提高消费素质的一项系统的社会活动，其目标是为了造就消费群体，由于我国消费教育起步较晚，比起发达国家和地区还存在不少差距，加强国民消费教育，优化消费行为是一项系统工程，需要全社会的共同关注和不懈努力。     

买方市场下的寿险营销对策

我国保险市场已经从卖方市场转向买方市场，寿险营销应主动适应市场转型的要求，有针对性地采取营销对策。拟以买方市场为背景，结合寿险营销存在的问题和买方市场下的消费行为特征，从寿险宣传、团队管理、差异化、服务等四个方面提出了买方市场下的寿险营销对策。