论保险公司的核心竞争力

保险服务创新是市场竞争的需要,是增强中资保险公司核心竞争力的重要手段,是市场发展的必然要求。入世以来,中资保险公司都清醒地认识到保险服务的重要性,认识到自己的差距,主要是服务意识不到位,服务手段不连贯,服务内容简单化,服务创新跟不上时代的发展,跟不上保户的需求,我们必须下功夫转变这一局面,着重实现传统服务向现代服务的跨越,即由被动服务转向主动服务,由功能服务延伸到心理服务,由单向服务转变为人性化的双向服务,由基础服务延伸到知识服务,由粗放化服务转变为精细化品牌服务,努力构筑中资保险公司独特的服务文化。为此,要做到服务理念创新,服务手段创新,服务内容创新。     

新形势下加快发展山东服务贸易的对策研究

山东服务贸易存在服务贸易总量低、服务贸易结构不合理、政府对服务贸易的扶持力度不足、服务产业发展滞后、服务贸易数据缺乏时效性和透明性的问题。应强化发展服务贸易的意识,加快构建适合服务贸易发展的促进机制,构建、完善服务贸易管理体制,加强服务贸易统计分析工作,把服务外包培养成服务贸易新增长点,加强服务贸易品牌建设,达到促进服务贸易发展的目的。     

中小企业市场中介组织发展的目标模式

为中小企业服务的市场中介组织发展的目标模式包括服务内容、组织形式、服务方式、发展重点四个方面。其中:服务内容涉及金融服务、信息服务、技术服务、财税会计服务、人力资源开发服务、生产协作服务、产品销售服务、经营管理服务、政策法律服务、产品出口服务等;服务方式主要有提供智力支持、代理业务、提供资金与物质支持、协调关系维护秩序等四种;组织形式可以划分为综合性和专业性两大类;近期发展的重点是中小企业协会。     

基于市场营销视角下的税收服务研究

目前,我国的纳税服务存在税务机关和纳税人对税收服务的认知差异,税收服务方式单一,税收服务手段落后,税收服务体系不健全及相关法规不完善,税收服务没有建立长效机制等问题。借鉴国外纳税服务的经验做法,将市场营销观念应用于税收服务中,提出应转变纳税服务观念,提供差异化服务,运用营销要素组合整合纳税服务,建立税收服务的长效机制等。     

企业家语录

我们的“服务无限”有三层含义：—是对服务竞争韵追求无限，服务只有更好，没有最好；二是服务的对象无限，我们提倡广义的服务，即大服务观；三是服务的过程无限，服务只有起点，没有终点。     

我国信用评级业服务模式研究

信用评级服务模式主要包括服务意愿、服务理念和服务能力三个方面,其中服务能力又包括服务内容、服务方法和服务力度.信用评级业服务模式的优劣是其能否立足市场的必要条件.从研究信用制度与信用评级制度的内在联系入手,与国内外评级行业进行横向对比,通过对目前我国信用评级行业服务模式的研究,找出其欠妥当之处,并提出适合国内评级业发展的建议.     

我国服务营销的现状及发展趋势

目前,我国服务营销已有初步的发展,但服务观念落后,营销理念不明,提供的服务也存在趋同性,服务品牌意识不强,且服务人员素质较低.今后,服务业随着社会经济和文化的发展必将成为我国市场营销的主流.因此,应采取相应的对策,即树立正确的服务营销观念,提供差异化服务,打造服务品牌,并加强服务人员的培训.     

高校图书馆人性化服务初探

人性化服务的涵义,就是在图书馆服务中体现为"读者第一,服务至上"的人本主义思想;实行人性化服务,应从服务意识、服务语言、服务程序、服务设施入手,树立读者至上的服务理念;建立"超市式"管理模式;追求个性化服务方式,规章制度人性化。     

基于实地调查的餐饮业服务补救研究

以安徽省餐饮业的服务失误与补救为主题的实地问卷调查结果表明,餐饮业的服务补救日常管理、服务补救过程以及服务补救措施方面存在诸多问题。餐饮业应树立全员服务补救观念,加强服务补救的组织建设和制度建设,通过加强过程质量管理以防止与减少服务失误,通过改进服务补救措施以提高服务补救质量。     

网络环境下图书馆服务模式的转变——基于高校图书馆开展学科化服务模式的研究

学科化服务是高校图书馆为适应当今社会需求而开展的一种创新服务模式,是深化服务内容、提升服务创新的需要。本文以对国内外高校图书馆学科化服务研究的探讨,总结出目前高校图书馆学科化服务呈现的特点与问题,探索高校图书馆学科化服务的未来趋势,为高校图书馆学科化服务提供一些意见。     

浅谈如何发挥校报在高校的新闻宣传作庄

校报是高校的机关报。校报新闻宣传工作在高校的建设和发展中不可或缺。发挥校报的新闻宣传作用,应加强对校报工作的组织领导,明确思路,整合资源,充实内涵,突出特色,不断适应高等教育事业的发展。《教育部关于进一步加强和改进高等学校校报工作的若干意见》指出：“高校校报是高校党委和行政的机关报,是高校校园内占主导地位的媒体。”充分发挥校报在促进学校改革发展过程中的宣传导向作用具有十分重要的意义。     

固定资产加速折旧必要性分析

随着我国科学技术的飞速发展,公司必须加速固定资产的折旧,使固定资产更新加快。才能跟上社会的发展。然而目前我国大部分公司仍用直线法计提折旧,严重阻碍了固定资产更新的步伐。因此,有必要加快固定资产折旧。     

实施企业负责人薪酬政策的合理性检验——中央企业负责人薪酬基准的实证考察

通过对上市公司、国有控股上市公司及中央企业控股上市公司高管人员的薪酬水平与职工工资差距的实证分析，结论是支持国资委关于限制国有企业负责人薪酬水平与普通职工差距的政策建议。研究表明，企业负责人平均年薪25万元。与普通职工工资差距保持在12倍。绝不是所谓的“心理底线”，而具有一定的市场合理性。     

论西部大开发的经济布局模式

从西部地区开发的历史和当前发展出发,近期西部大应主要采用点轴开发模式,其主要思路是设计西部地区空间布局的点轴系统;以此为基础确定近期开发建设的重点。     

《德伯家的苔丝》悲剧成因探析

托马斯·哈代在《德伯家的苔丝》小说中饱含激情地塑造了苔丝这一悲剧艺术典型,揭示了造成苔丝悲 剧的主要原因是资产阶级国家机器和宗教的迫害、传统伦理道德观念的摧残及其性格的弱点等合力。     

武汉市私营企业发展的实证分析

从武汉市私营经济发展的历史回顾和现状分析中总结武汉市私营经济发展的特点；比较武汉市与其他发达地区私营经济的发展状况窥见武汉市私营经济发展中存在的主要问题。     

重庆制造业竞争力的数量分析

本根据2000年《中国统计年鉴》和《重庆统计年鉴》的数据，用主成份分析法，构建了一个产业竞争力的评价模型，对重庆制造业内部28个行业进行分析，并提出相应对策。     

中国共产党社会主义观的历史演变

中国特色社会主义理论体系是对"什么是社会主义,如何在贫穷落后国家建设社会主义"这一问题的科学回答。但这一问题的探讨却蕴含着中国共产党93年的探索。执政之前,中国共产党主要解决了如何在中国建立社会主义这个问题;新中国建立初期到改革开放,中国共产党认为计划经济的社会主义是社会主义的唯一模式;而改革开放之后,中国共产党逐步形成了中国特色社会主义。     

资金时间价值解读--关于资金时间价值计算的归纳分析

资金时间价值是现代财务管理的重要价值观念,因此,个人和公司的大部分财务决策都要考虑资金的时间价值。对于资金时间价值的计算,在财务管理教科书中虽然已作了讲解,但作进一步归纳分析仍有必要。本文正是在上述基础上,结合对财务管理的学习,尽可能地利用标有相关现金流量的时间轴对资金时间价值的计算予以归纳分析,描述虽不够完整,但希望对财务管理初学者有一点帮助。     

我国区域人力资本投资的聚类分析

人力资本投资与区域经济增长有密切关系。根据2005年中国统计资料,采用多元统计分析方法中的样本聚类分析法,对全国31个省、自治区、直辖市的区域人力资本投资和区域经济增长水平进行聚类分析,并提出了一些对策建议,以期为决策者制定人力资本投资政策提供理论依据。