从三鹿奶粉事件谈企业危机管理

针对三鹿奶粉事件发生后,就三鹿公司在这次危机事件处理中的缺失问题进行了剖析.在此基础上,对企业如何作好危机管理提出了应对的方略建议.     

论群体性事件的危机属性与管理

<正>2005年以来,波及全国的一些生产性事故和企业危机事件越来越频繁发生。如阜阳奶粉事件、德隆危机事件、杜邦“特富龙”不粘锅事件等。随着中国加入世贸组织,国内企业所处的经营环境和竞争环境正在发生着前所未有的深刻变化,企业所面临的不确定因素越来越多,危机事件层出不穷,危机管理越来越得到重视。本文着重对群体性危机事件进行重点研究,希望对企业危机管理有所帮助。     

浅论中国乳业的危机管理

对中国乳业的危机管理现状进行了简要的介绍,通过案例揭示中国乳业危机管理存在的严重问题,在运用企业危机管理理论对这些问题进行分析的基础上,提出了一套较为完整的中国乳业危机管理应对体系。     

浅论中国乳业的危机管理

对中国乳业的危机管理现状进行了简要的介绍,通过案例揭示中国乳业危机管理存在的严重问题,在运用企业危机管理理论对这些问题进行分析的基础上,提出了一套较为完整的中国乳业危机管理应对体系。     

浅谈中国民族企业的危机管理

2008年,由于外部社会和经济环境的恶化,企业面临的突发事件纷至沓来。不但中小企业饱受危机困扰,就连民族品牌也难以幸免于难。危机管理,是中国企业品牌战略缺失的一环,如何从根源处应对危机,变危机为转机,让企业在危机中求生存和发展,值得研究。     

论危机管理和危机沟通

全球化的趋势使以往的厂商层面的乃至行业层面的竞争模式，逐步被产业竞争代替。企业面临来自消费者的压力，面临着对有限的共同的资源市场的强烈竞争，同时面临着被社会的认同和支持的需求。在争取生存和发展的过程中，企业出现危机事件的概率显著增加，危机事件对于企业，产业甚至社会的影响也在不断扩大．本文尝试对企业的危机管理能力和危机处理中的沟通能力进行研究，进一步探讨在新的竞争态势下，企业发展和危机事件的关系。     

企业危机处理的媒体策略

在市场环境日益复杂、竞争环境日益激烈的今天，危机总是如影随形，时刻觊觎着企业。日本东芝笔记本风波、三菱帕杰罗汽车信任危机、奔驰被砸事件、康泰克含PPA事件、南京冠生园陈馅月饼、河北红心鸭蛋等等，近些年来企业发生的危机事件不胜枚举。危机的突发性往往令企业猝不及防，且破坏性极大．使企业的生存与发展受到威胁。如果处理得当，     

莫言获奖演说与企业危机管理

莫言在瑞典学院的诺贝尔文学奖(以下简称诺奖)领奖演说是以一个悲剧故事结尾的,联系企业危机管理来看,这一故事有着相当深刻的人生寓意,值得我们在反复咀嚼中获得启示,并自我反省。莫言诺奖演说最后一个故事是这样的:有八个外出打工的泥瓦匠,为避一场暴风雨,躲进了一座破庙。外边的雷声一阵紧似一阵,一个个的火球在庙门外滚来滚去,空中似乎还有吱吱的龙叫声。众人都胆战心惊,面如土色。有个人说道:我们八个人中,必定有一人干过伤天害理之事,谁干过     

危机事件中的危机管理与机遇

近年来，随着全球经济一体化的逐步形成，市场竞争日趋激烈，危机如同病毒一般，随时都有可能侵蚀企业的机体。因此，现代企业在经营管理中不仅要善于发现和捕捉市场的机会，同时还要处理好各种各样的危机事件。所以，企业危机事件的处理有效与否，将严重影响到企业的发展。     

论企业危机管理

企业在生产经营中面临着多种危机．并且无论哪种危机发生．都有可能给企业带来致命的打击。对于企业来说．危机管理迫在眉睫．它不再仅仅局限于处理突发性事件．而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。     

从危机管理看企业管理创新

危机管理，即对突发性危机事件进行有效控制和管理。它是专门的管理科学，企业管理必须增加危机管理这一新的管理元素，形成完整的管理体系，应对企业可能发生的危机和危机发生时及时有效地处理．     

管好中层的四项修炼

中层管理者本来应该是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略执行及基层管理与决策层的管理沟通。麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起。中层经理人员在管理中起着承上启下的作用，企业的执行能力如何，很大程度上的决定权在中层。如果把一个企业比作一个人的话，老板就是脑袋，要去思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢，是基层员工那里。因此，可以说，中层就是老板的“替身”，是支持大脑的“脊梁”。     

企业危机公关管理探究

<正>一、什么是危机公关危机公关是公共关系的一项重要内容,即在危机管理过程中借用公共关系手段来进行与公众之间的沟通及处理相关信息,如信息监测与传播、媒体关系管理等,从而弥补形象与声誉的损失。因此,本文使用的"危机公关"实则是公共关系危机管理的简称。危机管理理论是属于企业战略的一部分,整个过程可以分为三部分:事先的防范,事中的控制,以及事后的恢复。     

企业的危机预防管理

随着世界经济一体化水平提高,企业之间的竞争也日益的激烈。想要在激烈的竞争环境中占有一席之地,对企业的危机预防管理绝对不可放松。本文对企业危机预防的必要性进行了阐述,重点分析了企业危机类型,并在此基础上提出了企业危机预防的管理要点。     

中国民营企业家思考问题的三项修炼

中国民营企业家的成长具有其特定的历史环境,这也就决定了大部分民营企业家与国外企业和国内国有企业的企业家相比,具有自身特点.他(她)们创业时那种吃苦耐劳的精神和卓越的胆识,内心深处对新的管理模式以及理念的渴求,赋予他们特有的优势.但是民营企业家要想带领企业在竞争中发展壮大并长久地存活,应该加强自我修炼、特别是加强思维方式的修炼,不断提高自身素质,这是行动的起点.     

企业危机管理与媒体公关艺术

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都无法避免随时可能发生的危机。无论是享誉世界，规模较大的跨国公司，还是那些默默无闻，为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，都难逃危机的侵袭。几年前发生的欧洲二恶英污染事件，比利时的可口可乐饮料事件，以及最近发生的“阜阳奶粉事件”、“苏丹红事件”、“光明奶事件”，都是典型的危机事件。     

危机管理

市场环境危机四伏，企业要想更好地发展，首先是让自己还活着。美国《危机管理》一书的作者菲特普曾对《财富》500强的高层人士进行了一次调查，高达80％的被访者认为，现代企业不可避免地要面临危机，就如人不可避免地要面对死亡。学会预防和处理危机对企业来说也是一堂“必修课”。     

基于产品质量问题的企业危机管理

美国《危机管理》一书的作者Robert Health曾对《财富》杂志前50强的大企业的董事长和总经理进行过一项专门的调查,结果显示,98%的被调查者认为,现代企业面对危机就像人们面对死亡一样,已成为不可避免的事情。而从近几年我国的具体情况来看,在企业界面临的各种危机中,产品质量危机又是企业危机的重灾区。所谓产品质量危机就是指因产品质量问题而导致的对企业运转和信誉乃至生存产生重大威胁的紧急或灾难事件。产品是企业与顾客之间实现价值交换的基础,产品     

加强危机管理 防范经营风险

近年来,危机事件越来越成为媒体和公众舆论关注的焦点。事实上,在复杂的商业环境和激烈的市场竞争中,谁也无法保证企业不会遇到各种各样的危机,而企业一旦陷入危机之中，将不可避免地蒙受巨大的损失。危机虽无处不在，但仍有许多优秀的企业，面对危机却能从容应对，转危为安。究其原因，则是因为它们具有科学的危机管理意识和体系。因此，企业要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须切实加强危机管理。     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题.文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应时危机公关的思路和策略.