打造顾客满意度最高的高端百货店——燕莎商城召开贯彻落实“中国服务”动员部署大会

近日,燕莎商城隆重召开贯彻落实“中国服务”动员部署大会。燕莎尚城总经理张跃进,副总经理杨晓言、刘亚平,总部及各门店助理级以上管理人员     

践行“中国服务”打造顾客满意的高端百货店——首旅集团召开商业板块明星企业燕莎商城新闻发布会

日前,由首旅集团与京城主流媒体联合发起的《手拉手,走进首旅——“中国服务”行》活动,在燕莎商城举办了首旅集团商业板块明星企业新闻发布会。燕莎商城总经理张跃进以“践行‘中国服务’,打造顾客满意的高端百货店”为题,向北京电视台、北京人民广播电台、新华社、北京日报、北京晚报、北京青年报、     

七年磨砺初试锋 再铸辉煌势冲天——金源新燕莎MALL举行七周年升旗仪式

金秋十月,硕果丰收,七年店庆,举MALL欢腾。10月24日,金源新燕莎MALL迎来了七周岁的生日。上午9时,由金源新燕莎MALL、燕莎、贵友主力店及五百家合作商户的员工组成的千人方队又一次迎来了盛大而庄严的升旗仪式。     

携手共享超级顾客引擎做“中国服务”的领航者

为进一步巩固燕莎商城与供应商的战略合作,达成打造“中国服务”的发展共识,交流“一切以顾客为核心”经营战略转型过程中的体会、成果,携手广大供应商在燕莎这个共享顾客资源的平台上提升经营业绩,日前,燕莎商城在凯宾斯基饭店举办了“携手共享超级顾客引擎做‘中国服务’的领航者一—2011燕莎商城供应商大会”。燕莎商城总经理张跃进主...     

对外服务的推手——中国对外服务工作行业协会成立2O周年

在北京外企服务集团成立30周年之际，中国对外服务工作行业协会迎来了自己20岁的生日。30年前，北京外企服务集团凭借勇敢的开拓精神，成为我国人力资源服务行业的NO.1；20年前，包括北京外企服务集团在内的几家专门向外商驻华企业和机构提供雇员服务的企业联合起来，在全国范围内缔造了一个崭新的服务领域——中国对外服务工作行业     

提高外语热线员工工时利用率——上海移动客户服务中心QC案例

上海移动客户服务中心多语联盟Q C小组由10 0 8 6部门管理人员、现场管理人员和基层一线员工所组成,职位构成多元化,是外语热线的一支专业骨干队伍。自小组成立以来,为提升外语热线竞争力不断攻关和改进,小组于2013年度获得全国优秀QC小组称号。提高外语热线员工工时利用率项目获得2015年上海市QC小组发表赛特等奖。     

践行“中国服务” 构建明星团队——贵友大厦举办“服务教员”开班仪式

为努力践行“中国服务”理念,坚持不懈地以“传帮带”形式培养优秀服务人才,构建服务明星团队,从而持续提高公司整体服务水平,近日贵友大厦第一期“服务教员”正式开班授课,公司副总经理杨茂山、各门店综合办公室主任、服务主管、小教员以及企管部共20人出席了开班仪式。     

践行“以人民为中心”的理念——以南京审计大学服务中国特色社会主义人才培养为例

“以人民为中心”,是中华民族的优良传统,是中国共产党人的价值取向,是帮助中国从站起来到富起来、强起来的制胜法宝。以南京审计大学为例,高校应从百年党史中汲取经验,深刻理解“人民”的政治内涵,领会“人民就是江山,江山就是人民”的意义,将“以人民为中心”的理念贯穿中国特色社会主义人才培养全过程,为党育人,为国育才。     

深化工商理论研究 服务工商改革发展——在庆祝中国工商学会成立20周年座谈会上的讲话

（2011年7月27日）同志们：今天我们在这里举行座谈会,庆祝中国工商行政管理学会成立20周年。刚才,杨树德会长发表了热情洋溢的致辞,几位专家学者、行业组织代表及系统内的同志也作了感情真挚的发言。大家深情回顾了工商学会20年的发展历程,