谈收益管理在通信业中的应用

继20世纪70年代收益管理在航空业大量运用并收到良好成效后,收益管理作为一种先进的管理方法被越来越多的行业所接受,而将收益管理引入到通信业还是一个新的课题。文章从通信业的特征入手分析了该行业运用收益管理的可行性,从市场策略、价格策略和资源策略三方面对通信业中收益管理思想的体现以及进一步的应用进行了分析和探讨,并针对目前的实际情况指出了通信业实施收益管理的关键所在。     

中国各省市通信业发展水平的聚类分析

本文利用聚类分析方法分析了产生上述问题的原因,进而提出了加快我国通信业均衡发展的对策。     

诺基亚面临考验

7月19日，世界通讯巨子、世界最大的移动电话生产商诺基亚公司第二季度的净收入为8．3亿欧元（7．1亿美元），与去年同期的9．84亿欧元相比下降了16％，没有达到第二季节预期的收入。据悉 ，这是诺基亚五年以来的首次下降。对市场的判断有误，再加上由于质量等问题，诺基亚手机也被不断投诉。因此，世界大形势不好，中国市场又是在逐渐崛起且气势咄咄逼人的国产手机围攻下，诺基亚的日子将越来越难过，其前途面临考验。     

彩色短信:能否打出一条彩光大道

在全球通信业持续陷入低迷的大环境下,2002年中国的移动通信市场却保持了强劲的增长势头,新的数据增值业务层出不穷。MMS(MultimediaMessaging Service多媒体短信服务)作为移动通信运营商最近推出的一类业务新品,受到了众多国外手机厂商的热情追捧。MMS在国内市场的成长空间有多大?手机厂商的对策是什么?本文试图对MMS手机的市场进入机会及厂商的营销策略进行研究,旨在探讨MMS在中国市场的成功运营之道。     

探索新型经营模式 提升企业竞争优势

近年来，济南通信市场内外环境变化剧烈，通信企业传统的终端营销和维护机制越来越明显地暴露出一些问题。为此，济南分公司提出了探索新形势下经营维护互融体系的新课题，并在有条件的分公司进行试点，取得了初步成效。主要做法如下：     

电信业质量体系标准TL9000概述

ＱｕＥＳＴ论坛（电信供方质量创优论坛）最近推出的ＴＬ９０００是一套新的电信业质量体系要求标准,该标准以ＩＳＯ９００１为基础,是融合现行的行业标准、ＩＳＯ９００１、美国波多里奇国家质量奖标准、Ｂｅｌｌｃｏｒｅ、ＳＥＩ和ＩＳＯ１２２０７标准中所有适用的元素而形成的。从１９９８年１月开始,ＱｕＥＳＴ论坛着手ＴＬ９０００的制订。该论坛由世界上最重要的电信业产品供方和服务供方组成,致力于减少电信业每年因低质量产品而损失的成本。据估计,世界范围内每年购买电信产品和服务的数额超过１２５０亿美元,因低质量产品而…     

通信行业的企业文化建设

一个企业只有因时、因境制宜地去塑造企业化，才能使本企业的化重点突出并具备特色，才能充分发挥出企业化的功效。作为通信行业，要想使企业化建设蓬勃开展，并取得卓有成效的成果，就必须针对现阶段通信行业所处的环境特征，正确选择企业化的重点与内容来开展建设工作。     

“营改增”对通信业的影响及应对措施

2014年4月30日财政部、国家税务总局发布《关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》,经对前期试点企业的调查发现,"营改增"对通信企业产生了巨大的影响。本文通过分析通信业传统的经营模式,提出了通信业应对冲击的相应措施,促进通信业高效发展。     

朗讯的知识管理

朗讯公司(Lucent)的历史要追溯到100多年前贝尔发明第一部电话，100多年以来，依靠贝尔实验室不断的发明和创造，朗讯已成为世界通信业的巨子，拥有近380亿美金的年销售额和全球15万名员工。作为一家高新技术企业，朗讯公司在知识管理方面也有不俗的表现。     

酒向人间都是情：山东移动菏泽分公司流动营业厅服务纪实

十个女孩子，一位男班长，一部车，组成了一个流动营业厅，组建不足半年，却跑偏了菏泽市城区每个乡镇和各大驻城单位，创造出了放号2702部的佳绩。她们说：严格而又宽松的管理氛围，才创造出了班内所有成员优质的服务意识，而服务就是效益，正是因为这样，我们班的全体成员才全身心地投入到放号工作中。     

3G前途扑朔迷离

传统价值链的形成是从消费者到运营商到制造商。而3G的形成却完全反向，从制造商开始发端，一直要打通到消费者。     

移动通信业客户保持策略探讨

国内移动通信行业竞争日益加剧,移动运营商正面临严重的客户流失问题,客户保持工作显得更为重要。本文界定了客户保持的内涵和客户流失的表现形式,分析了移动通信业客户保持的必要性及客户流失的原因,并提出了确立长远的战略目标、调整建立新的组织结构、合理利用定价手段、建立以客户品牌为核心的品牌管理机制和注重提升客户感知价值等客户保持的策略。     

通信业资金重点风险矩阵的搭建

针对近年来我国通信企业在资金管理方面存在的漏洞与不足,本文结合通信业具体资金流程和近年管理出血点,从重点流程、标准控制点描述、风险点、建议检查频率、检查方法和风险检查要点等维度,搭建了适合通信业的资金重点风险识别和风险控制矩阵,以促使企业资金风险管控能力有效提升.     

走进枫叶之国（2）

要了解一个对手必须深入全面,同时自身更要有超强的辨别力。优点优在哪里,如何借鉴与合作;缺点缺在何方,如何预防。请您继续《走进枫叶之国》。