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以国内外学者对网络消费者购物行为影响因素的理论研究为基础,分析了在网络购物环境下影响消费者购买行为的有关因素.并运用问卷调查法和层次分析法(AHP)对国内学者构建的网络购物影响因素递阶层次模型进行比较分析,得出了各要素的影响力,结果表明:网络购物安全、产品价格和商业信用对网络消费者的购买行为影响较大,而消费者性别、受教... 相似文献
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论文的中心议题是研究在网络营销活动中消费者的态度和行动之间的关系。消费者的态度和行动之间的关系以计划行为理论(The Theory of Planned Behavior)为理论基础进行探索性研究。网络营销在中国已经开展将近15年了,随着评价体系以及信用支付的不断完善中国消费者已经能够理性对待网络消费了。但从国内消费者网络购物的频度和额度来看还是和外国消费者有一定差距。文章将理论研究与实证研究相结合以消费者购买意图为最终研究目标,以北京地区的普通中国网络消费者与外国网络消费者为研究对象进行研究。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(9)
本研究以UTAUT模型为基础,在相关研究的基础上提出研究假设,引入感知风险理论,将绩效期望、努力期望、社会影响、促成因素作为主要因变量,构建理论模型并提出假设,采用SPSS22软件进行多元回归分析验证。通过对西安思源学院、西安理工大学等陕西高校大学生进行问卷调查,回收有效问卷442份,实证结果表明,绩效期望、促成因素对消费者采纳网络购物具有正向影响,感知风险对消费者采纳网络购物具有负向影响,而努力期望、社会影响并不会对消费者的网络购物意愿产生显著影响,最后,为网络营销企业提出相关建议和对策。 相似文献
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网络购物在中国已得到了长足的发展,但每个消费者对网购这一消费形式持有不同态度,其中占有一定比例的负面态度将直接或间接的影响商家利润。通过调查发现目前网购信任度普遍偏低,在此影响下,消费者网购单笔消费金额也较低。因此,增强消费者网络信任是促进网络购物健康发展的重要推动力。本文首先通过文献梳理,探析影响网购信任度因素并建立消费者网购信任度影响因素的概念模型。在此基础上以网购用户为调查对象进行问卷调查,运用SPSS的单样本T检验法,对消费者网购信任度影响因素进行显著性检验。实证研究结果表明,影响消费者信任因素包括网站形象、商品服务、支撑保障三方面。其次,开展了第二次问卷调查,进一步研究分析网购信任影响因素对不同网站和商品品类之间的影响程度。最后依据实证检验结果为购物网站提出提升消费者信任度的营销策略。 相似文献
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随着我国互联网的逐步发展,物流配送的不断完善,越来越多的人在网上购物,然而,网络购物市场的竞争也非常激烈。本文运用多元回归分析的方法研究购物网站对消费者网络购物行为的影响,从购物网站的网站设计、信誉水平、服务水平三个方面进行研究,实证结果表明网站设计、信誉水平、服务水平对消费者网络购物行为有显著地正向影响。 相似文献
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本文基于Oliver的忠诚度理论构建感知网站交互性对电子忠诚的驱动效应模型,并通过实证检验发现:感知网站交互性的三个维度(双向沟通、控制性和同步性)不仅对电子忠诚存在显著的直接正向效应,还会通过满意度间接影响电子忠诚;相比非计划性购物行为的消费者而言,计划性购物消费者的感知控制性与满意度之间的关系更强;消费者网络购物经验越丰富,满意度与电子忠诚之间的关系就越强.研究结果为我国网络零售商的网站设计和网络营销实践提供了决策参考. 相似文献
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基于顾客忠诚的第三方平台购物网站服务质量评价 总被引:1,自引:0,他引:1
《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(23)
国内网络购物飞速发展,特别是以淘宝为代表的第三方平台模式网络购物已成为网购市场的中流砥柱。本文试在SITEQUAL基础上结合第三方购物网站的特点探索网站服务质量评价指标体系和评价方法,并进行实证研究。结果表明,易用性对网络消费者对平台网站的忠诚影响最大,其次依次是可靠性、处理速度、有形性,而安全性对于E顾客忠诚的影响不显著。 相似文献
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在网络消费者购物率不断提高的背景下,如何在众多的电子商务企业中脱颖而出,将消费者吸引到自己的购物网站,成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文将网络购物环境分为网站易用性、网页设计、在线服务和交易安全性四个维度,运用结构方程模型研究各因素对网络购物意愿的影响。通过对样本数据的实证分析,发现网页设计、在线服务的优化能够进一步提升网站的易用性,进而有利于促进消费者购物,而交易安全性和在线服务则对购物意愿有着较为明显的促进作用。 相似文献
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在我国由于信任的缺失严重影响了电视购物行业的发展。文章通过实证研究影响消费者电视购物中信任的因素,研究得出了八个影响因素:风险态度、产品信息、价格、品牌、电视购物频道声誉、交易安全性、订单履行和主持人,并对电视购物频道的管理人员提出了一些营销建议。 相似文献
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本研究首先提出了影响消费者网上购物意愿的诸多因素,通过因子分析、相关分析等统计分析方法,对年轻消费者网络购物意愿影响因素进行了综合分析并重新归类与命名,对购物网站的营销与建设提出了一些建议。 相似文献
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刘迎春 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(8)
随着网络技术的发展,网上消费成为很多年轻人的购物首选。通过问卷调查获得网上消费者网络购物意向的数据并利用网上购物的行为进行实证分析,说明影响消费者购物意向的因素的种类及影响程度。 相似文献
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实证研究发现,在供给方面的主要影响因素中,网络购物安全可靠性对消费者的购买意愿及实际购买支出的影响最大,网络购物优势只对消费者基本生活物品的购买意愿有影响,网络商店形象只对消费者文化娱乐物品的购买意愿有影响.在需求方的主要影响因素中,消费者向供给方维权积极性对其文化娱乐物品的购买意愿有影响,消费者收入对其实际购买支出有较强影响.根据这些发现提出相应的促进消费者网络购物的策略. 相似文献