卓越服务背后的不寻常——来自中信银行福州分行的服务理念

如何实现从原来的“更加关注产品”向“更加关注客户需求和客户体验”转变,是国内银行普遍重视的问题。那么具体到银行资金资本业务应如何操作？中信银行福州分行在实践中摸索出自己的经验……     

务实创新 追求卓越——基层央行文化建设的实践与思考

央行文化是央行干部职工普遍认同并自觉遵循的核心价值观、一系列文化理念和行为方式的总和。文化建设实质是文化管理,对于提高基层央行内部管理的层次、促进有效履行央行职责,具有十分重要的意义。近年来,人民     

超越自我 追求卓越——与中国民生银行成都分行行长胡庆华面对面

非凡三年——成似容易却艰辛 2005岁末，本刊记者采访了中国民生银行成都分行行长胡庆华。     

追求卓越 谋求高远——前进中的中国邮政储蓄银行成都市分行

中国邮政储蓄银行成都市分行成立于2008年1月18日,近年来,在总行和省分行的正确领导下,该行坚持科学发展、统筹经营,以"追求卓越、谋求高远"为目标,以"效益优先,加快推进转型步伐"为总体要求,依托网络优势,扎根城乡、服务社区,围绕城乡居民基础金融需求,加快产品和业务创新,走出一条特色发展之路,迅速成长为四川零售金融市场重要的有生力量,在提升城乡零售金融服务水     

追求卓越 谋求高远——前进中的中国邮政储蓄银行成都市分行

中国邮政储蓄银行成都市分行成立于2008年1月18日,近年来,在总行和省分行的正确领导下,该行坚持科学发展、统筹经营,以"追求卓越、谋求高远"为目标,以"效益优先,加快推进转型步伐"为总体要求,依托网络优势,扎根城乡、服务社区,围绕城乡居民基础金融需求,加快产品和业务创新,走出一条特色发展之路,迅速成长为四川零售金融市场重要的有生力量,在提升城乡零售金融服务水平、构建西部和谐金融环境、推进四川金融强省建设等方面做出了积极的贡献。目前,中国邮政储蓄银行成都市分行形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以小企业贷款、小额贷款、公司业务、银团贷款为主渠道的资产业务;以国     

追求卓越 谋求高远——前进中的中国邮政储蓄银行成都市分行

中国邮政储蓄银行成都市分行成立于2008年1月18日,近年来,在总行和省分行的正确领导下,该行坚持科学发展、统筹经营,以追求卓越、谋求高远为目标,以效益优先,加快推进转型步伐为总体要求,依托网络优势,扎根城乡、服务社区,围绕城乡居民基础金融需求,加快产品和业务创新,走出一条特色发展之路,迅速成长为四川零售金融市场重要的有生力量,在提升城乡零售金融服务水平、构建西部和谐金融环境、推进四川金融强省建设等方面做出了积极的贡献。     

追求卓越 谋求高远——前进中的中国邮政储蓄银行成都市分行

中国邮政储蓄银行成都市分行成立于2008年1月18日,近年来,在总行和省分行的正确领导下,该行坚持科学发展、统筹经营,以"追求卓越、谋求高远"为目标,以"效益优先,加快推进转型步伐"为总体要求,依托网络优势,扎根城乡、服务社区,围绕城乡居民基础金融需求,加快产品和业务创新,走出一条特色发展之路,迅速成长为四川零售金融市场重要的有生力量,在提升城乡零售金融服务水平、构建西部和谐金融环境、推进四川金融强省建设等方面做出了积极的贡献。     

追求卓越 谋求高远——前进中的中国邮政储蓄银行成都市分行

中国邮政储蓄银行成都市分行成立于2008年1月18日,近年来,在总行和省分行的正确领导下,该行坚持科学发展、统筹经营,以"追求卓越、谋求高远"为目标,以"效益优先,加快推进转型步伐"为总体要求,依托网络优势,扎根城乡、服务社区,围绕城乡居民基础金融需求,加快产品和业务创新,走出一条特色发展之路,迅速成长为四川零售金融市场重要的有生力量,在提升城乡零售金融服务水平、构建西部和谐金融环境、推进四川金融强省建设等方面做出了积极的贡献。目前,中国邮政储蓄银行成都市分行形成了以本外币储蓄存款为主体的负债     

国际一流银行的企业文化选择——兼谈我国国有商业银行追求卓越的文化再选择

文化与企业文化在"元功能"上是相通的;企业文化的认知功能隐含着企业文化的选择逻辑;企业文化内涵的结构要素及其组合方式决定着企业文化内在管理逻辑,而文化选择是企业文化的首要管理逻辑。以此作为分析的基础,便可发现国有商业银行追求卓越文化建设中所存在的关键问题,都与未深刻认知文化选择逻辑有关,由此提出了国有商业银行"因系统思考"和"因问题改进"的追求卓越的操作性文化再选择的价值取向,以及其相应的对策。     

中国中冶 追求卓越 超越无限

日前,从网上路演的关注程度和申购资金的冻结总量上我们可以看出,投资者对于即将登陆上海证券交易所主板市场的中国中冶(601618)的发行和上市,给予了较高的热情和充分的肯定。就本周建设板块的整体阳刚走势而言,市场亦营造出一个迎接中国中冶上市的良好氛围,体现了投资者充分认可基建冶金行业基本面日趋向     

追求卓越 谋求高远——前进中的中国邮政储蓄银行成都市分行

中国邮政储蓄银行成都市分行成立于2008年1月18日,近年来,在总行和省分行的正确领导下,该行坚持科学发展、统筹经营,以"追求卓越、谋求高远"为目标,以"效益优先,加快推进转型步伐"为总体要求,依托网络优势,扎根城乡、服     

抓住机遇 迎接挑战 追求卓越——《会计研究》编辑部新年献辞

风雨彩虹,诠释了2008;机遇挑战,描绘着2009.我们带着深思、满怀憧憬迈入新的一年.中国会计学会暨<会计研究>编辑部谨此向多年来关心支持中国会计事业发展和<会计研究>进步的各界人士,向辛勤耕耘的广大会计理论与实务工作者致以衷心的感谢和诚挚的新年祝福!     

追求卓越 和谐中行——中行海南省分行成功举办2008年新春文艺晚会

为答谢广大客户,弘扬企业文化,与广大客户及全行员工共同分享2007年的经营业绩,2008年1月29日晚,中国银行海南省分行在海口市人民大会堂举办了主题为“追求卓越·和谐中行”的2008年大型迎新春暨客户答谢晚会,喜迎新春,同时庆贺该行本外币存款突破300亿元,业务发展迈上新台阶。     

在平凡中追求卓越——记优秀共产党员、工行山西省忻州分行信贷管理部经理郝晓峰

论言谈，他没有豪言壮语，缺乏侃侃而谈的表现力：论业绩，他不追求奖杯花环的精彩，更注重脚踏实地的奉献；论经历，他是工商银行风雨同舟的搏击者和见证人：论人品，他是金融系统老、中、青三代人有口皆碑的佼佼者。     

务实创新 追求卓越——记山西省“五一”劳动奖章获得者、工行忻州分行行长段庚清

他不贪图鲜花簇拥的那种张扬，也不喜欢掌声雷动的那种浮躁，他孜孜追求的是一种脚踏实地的敬业理念，他一贯倡导并努力践行的人生哲学是两个字：务实。他就是工商银行忻州分行行长段庚清。     

“e”路前行谱新篇——工行永州市徐家井支行电子银行业务发展纪实

工行湖南永州徐家井支行地处永州市零陵区中山路与芝山路交汇处,只有10名员工,平均年龄40岁。在人员少,年龄又偏大的情况下,该行以市场需求为导向,以客户需求为中心,以技术支撑为依托,大胆创新营销模式和营销机制,在竞争异常激烈的电子银行业务市场中业绩不断攀升,截至2011年12月31日,去年该行企业网银证书版客户开户16户,个人U盾客户开户203户,分别完成市分行下达任务的133％和442％,     

追求卓越无止境 “三个文明”齐发展——在改革创新中奋进的工行黄冈市分行

中国工商银行黄冈市分行位于湖北省东部，长江中游北岸，大别山南麓。下辖46个营业机构，其中县市支行6个、二级支行5个、分理处31个、储蓄所5个。近几年来，该行认真贯彻落实总行改革发展部署和经营管理要求，坚持以经营发展为主题，以改革创新为动力，以风险防范为手段，以科技进步为依托，积极转换经营模式，转变增长方式，     

优化客户体验 助力管理决策——中信银行应用至强平台支持关键业务

长久以来,国内各行各业的用户谈起信息化建设时都有这样一个共识,即要看中国行业信息化的大势所趋,首先得看银行,还有电信运营商。听起来颇有当年＂农业学大寨、工业学大庆＂的味道。     

信息技术驱动零售银行转型——将数据转化为洞察力,提升客户的价值与体验

卢卫东:零售银行的转型,需要对客户进行深入细致的分析,洞察他们的需求,为他们提供合适的产品和服务。而所有这些都必将依赖信息技术手段去加以实现。近10年,我国的零售银行业务在飞速发展,存款和贷款规模分别增长了4.5倍和17倍,客户人均持有产品数从早期的略高于1个增加到4个,全国零售业务团队已经超过20万人。预计到2015年,我国将成为     

中国民生银行西安分行2004年在科学发展中追求卓越

2004年是中国民生银行西安分行发展史上浓墨重彩的一年。经过两年多的艰苦创业和力量积蓄，该行在2004年实现了新的跨越。特别是在国家实施宏观调控，外部经济环境趋紧的形势下，民生银行西安分行通过深化各项改革，调整经营策略，强化内部管理，继续保持了快速、协调、健康发展的良好态势，各项经营指标创历史新高。截至2004年底，总资产达到81亿元，各项存款余额71亿元，各项贷款余额47亿元，