以诚信服务铸就中国移动品牌——山东移动诚信服务侧记

诚信服务是一个古老的话题，但在人类进入二十一世纪的今天，它依然能够焕发出迷人的魅力。特别是在国内通信企业肩负建设电信强国的重任，在走向世界，向现代企业转轨的关健历史时期，这一主题越来越受到企业的重视。山东移动凭借诚信服务，几年间实现了历史性的跨越，取得了辉煌的业绩：山东移动从成立至今四年多的时间里，成为山东省内最大的移动通信运营商，客户规模已达1200万户，与分营之初的1999年相比，客户总数翻了3番，市场份额达到70％以上。在中国移动通信有限公司服务工作考评中，2001年第二名，2002年全国第一名；在中国移动(香港)有限公司绩效考核中，1999年、2001年连续两年居全国第三名，2002年跃居全国第一名，实现了上市之初即定的一年打基础、二年上台阶、三年大发展的宏伟蓝图。     

青岛经济技术开发区城建局打造“房产交易阳光大厅”

近年来，青岛经济技术开发区城市建设局始终坚持“以人为本、亲情服务”（简称“人本服务”）的工作理念，牢固树立“建一流作风、育一流队伍、创一流服务、树一流信誉”的工作目标，按照“想大事、谋大事、干大事”的工作标准，积极开动脑筋、完善工作措施、拓展工作步伐，勤奋工作，为经济技术开发区的发展做出了贡献。2003—2004年，房地产投资实现30．1亿元，保障了“六大产业群”、“五项精品工程”等大项目配套工程的建设；完成了黄岛轮渡、金沙滩等景区的改造工程；牵头清理违章建筑累计20．49万平方米；2004年获得建设部授予的“中国人居环境范例奖”。     

唱响网络运行“三部曲”——山东移动打造精品网络五年历程透视

1999年公司成立至今已接近五年，伴随着山东移动的快速发展，山东移动的网络规模与技术含量发生了重大飞跃。回首走过的历程：从最初的维护理念的建立，到支撑系统的壮大，再到人员队伍的培养，山东移动的网络运行就象一部动听的“三部曲”，在中国移动“双领先”战略的指挥下，每一章，每一节都演奏的如此优美而动听。     

提供精细化服务,打造物业管理品牌

<正>随着市场环境的成熟,物业管理行业正逐步进入品牌竞争的时代,打造物业管理品牌已经成为立志于做大做强的物业管理企业所必然选择的发展路径。笔者所在公司成立8年来,始终坚持"以精细化服务打造物业管理品牌"的发展思路,取得了可喜的成绩,公司由原来出去找项目,到现在业主上门送项目。这其中,精细化服务所造成的品牌效应     

青岛热电“暖到家”——全国供热行业首家服务品牌的扩张之路

青岛热电集团有限公司成立不到十年,却已发展成为拥有资产总额13亿、在建投资10亿元的大型国有企业,这听起来像个"神话"。这个“神话”得以实现的秘诀是:“暖到家”品牌的成功经营。公司先后荣获建设部和山东省思想政治工作先进单位、山东省热力行业先进单位、青岛市AAA级信誉企业等称号。成立于1993年的青岛热电,现有成员企业33个,年供蒸汽200多万吨,年发电能力3.4亿千瓦时,投产和在建热电厂5个,供热面积1000多万平方米,主要经济指标居全国同行业前列。     

以人为本，追求客户满意服务——中国移动山东公司总经理李秀川妙论服务

2006年的山东通信市场有着一份精耕细作的亲切和平和。在不经意间，我们发现居民区旁多了家移动的营业厅，缴费更方便了；业务和交费套餐层出不穷，选择更多了；彩铃刚刚唱响，手机导航等新业务又走入我们的视野……2006年，中国移动山东公司以开发新市场，创造新价值的“蓝海战略”为指引，大打服务牌，以服务提升为杠杆，实现了客户规模历史性突破，运营收入和区域地位持续提升，保持了公司持续，健康，协调发展，也为整个通信市场带来了活力，记者日前就此采访了中国移动山东公司董事长，总经理李秀川，更加深刻地认识到，服务是通信企业的根本。[编者按]     

服务助力发展 专业创造保险——平安产险黑龙江分公司打造保险行业金质品牌

中国平安产险经营区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有35家二级机构,1100多个营业网点;此外,还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点。     

服务赢得市场诚信铸造品牌——记新华人寿保险公司黑龙江分公司

2001年4月12日,新华人寿保险公司黑龙江分公司开始在龙江大地生根发芽。9年中,公司以每年40％的速度成长,累计实现保费逾60亿元,为30多万客户提供服务,现在的新华人寿保险公司黑龙江分公司已成为黑龙江寿险市场的竞争主体。     

和谐——“诚信服务”引领北宇品牌

北京市北宇物业管理公司组建于1995年，是国家一级资质物业管理企业，拥有国有资产13513万元，注册资金1680万元，员工400余人。具有大中专学历及中、高级职称人员120多名，是北京市住总集团所属的具有独立法人资格的经济实体。     

以诚信服务铸就中国移动品牌——山东移动诚信服务侧记

诚信与服务是一个古老的话题，但在人类进入二十一世纪的今天，它依然能够焕发出迷人的魅力，特别是在国内通信企业肩负建设电信强国的重任。在走向世界，向现代企业转轨的关键历史时期，这一主题越来越受到企业的重视。山东移动凭借诚信服务，几年间实现了历史性的跨越，取得了辉煌的业绩：     

金地物业打造客户信赖的物业管理服务品牌

金地物业成立十八年来。不断创新、成长、超越,以管理范围辐射长三角、珠三角、环渤海等各区域大中城市、管理类型涵盖各类物业形态的骄人业绩,雄踞中国物业管理企业前列。     

打造服务品牌营造旅客和谐平安“春运”

铁路人全力打造“魅力服务”品牌,用品牌的力量带动整体服务质量的不断攀升,营造旅客和谐平安“春运”之旅。     

坚持以人为本 打造诚信商业 把创建商业服务品牌活动继续引向深入——王化峰同志在创建“辽宁商业服务品牌”工作经验交流会上的讲话

在全省商品流通业喜迎“五一”黄金周，商机盎然，蓬勃发展之际，我们在这里举行第四次创建“辽宁商业服务品牌”工作经验交流会，这是辽宁省商业厅成立后召开的第一次规模较大的、且十分重要的会议。会上省商业厅表彰了第四批172个“辽宁商业服     

人文管理亲情服务全力打造老干部“温馨之家”

胡锦涛总书记在十七大报告中强调：“全面做好离退休干部工作”。老干部是党和国家的宝贵财富,他们为历史革命、经济建设、改革发展做出了巨大贡献．如今安享晚年,我们必须全心全意为他们服好务。做好老干部工作是新时期赋予老干部管理工作者的神圣职责和使命。     

诚信服务树品牌 专业品质塑形象——泰兴物业全力打造服务精品

<正>INTEGRITY·ENTERPRISE山东能源新矿集团泰兴物业公司山东能源新矿集团泰兴物业公司发展十多年来,始终坚持"以人为本,服务诚信"的服务宗旨,致力于做国内优秀品牌物业服务企业。作为一家大型物业服务企业,泰兴物业被评为山东省"守合同、重信用"企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,所辖项目多次获得国家和山东省颁发的荣誉。     

推行“六诊”服务 打造纤检品牌

近年来,福建省纤维检验局不断转变思想观念,提升技术能力,从＂四分离＂到＂两班·七天＂,创新服务方式,不断提高服务质量,并大力推行＂六诊＂式特色服务,实现了由单纯的检验检测向提供综合质量服务转变,赢得了企业的欢迎和社会的好评。     

品牌与节日的“欢动”——青岛啤酒与青岛国际啤酒节的21载情缘

1903年,一个名叫“汉斯·克里斯蒂安·奥古特”的德国人,将上乘的德国酵母和啤酒花带到了一个东方国度,从此啤酒的种子在这个海滨城市落地生根、枝繁叶茂,107年后,这粒种子成长为世界第六大啤酒商——青岛啤酒。     

高速公路服务品牌外部传播探索——以“春雨”服务品牌为例

品牌传播作为满足消费者需求,培养消费忠诚度的有效手段,越来越得到企业的青睐和重视。基于高速公路服务品牌的特殊性和品牌外部传播的重要性,本文以“春雨”服务品牌为例,对收费站服务品牌外部传播进行分析总结,致力于提高高速公路服务品牌整合传播能力,促进企业的快速发展。     

坚持六项原则,创建物业服务品牌——青岛市物业管理行业“创品牌服务”活动经验总结

<正>青岛市物业管理行业自开展"创品牌服务,建和谐小区"活动以来,社会反响极大,在社会上树立了青岛市物业管理行业良好的社会形象。这次活动虽然取得了很大的成绩,但也存在不少问题。笔者结合这次活动正反两方面的经     

让服务给品牌“加油”——记中石化临汾石油分公司东芦加油站

中石化临汾石油分公司东芦加油站作为临汾当地唯一的销售万吨站连续五年被中石化销售公司评为“四星级加油站”,被山西省商务厅和省成品油流通行业协会评为“五星级明星加油站”。