沃尔玛:启动博客公关大战

实际上,利用博客来塑造公共舆论的不只是沃尔玛,还有其他很多公司。不过,沃尔玛与博客关系的不同寻常之处在于,它不是推销某种产品,而是试图改进其形象和声誉。     

营销公关的功能浅析

本文简要勾勒了企业公共关系功能的演变和营销公关观念的形成,具体论述了营销公关开拓目标市场、扫清市场障碍、稳固销售市场、消弭市场危机的独特功能。     

星巴克遭到博客抵制后的危机公关

在故宫古色古香的一角，知名咖啡连锁店星巴客已在这里经营了6年，近日一篇博客突然将其卷入舆论的旋涡中，使其成为民众的热点议题，人们纷纷指责其在故宫开设分店是对中国传统文化的入侵。而在传统媒体的介入下．星巴客事件更是被上升为一个社会文化问题，星巴客和故宫博物院因此而遭遇到前所未有的公关危机。     

当代公关营销的四大病症

今天,公共关系作为企业经营管理的艺术,已被广泛地运用于企业的经营活动中;书店里所陈列的"公关经典案例",也早已不再是"老外"一统天下的时代;但深入地研究这些案例,我们却发现了这样一个普遍的事实:即使智如史玉柱这样一个对市场极有悟性,又十分具有魄力的营销英雄,在策划巨人脑黄金占领市场时是那样的霸气,但在碰到巨人大厦公关危机时却又如此地束手无策.     

你真正了解什么是“公关”吗？

公关、即公共关系的简称。公关工作是每个企业、团体、机构必不可少的。即使这些组织没有设置专门的公关部门或公关工作人员，但仍然有许多公关工作要做，不管你主观上是否承认，那么什么是“公关”呢？它的任务又是什么呢？由于有些传播媒体作了不够确切的宣传，扭曲了公关工作的形象，造成人们许多误解，本文就想这方面作一介绍，希望能引起各方面主管对这项对自己事业大有益的工作的重视。     

公关营销的失误与规避

当今，公共关系作为一门管理艺术，已被广泛地运用到企业的经营活动中。尤其在企业营销过程中，广告已不再是营销传播的唯一工具，甚至有些专家认为广告已是“日薄西山”。公关营销挑战广告传播，甚至超越广告传播已不再是一种奢望。     

中国企业的公关管理误区

随着我国加入WTO后市场的进一步开放 ,公关竞争已成为企业竞争致胜的重要手段 ,但我国企业的公关管理水平还处于初级阶段 ,存在着明显的误区 ,与国外企业相比还存在比较大的差距。一、公关面狭窄 ,仅有战术公关而无战略公关目前 ,对于我国大多数企业而言 ,公关活动常常只是围绕进行产品营销、推出新产品或服务而设计的 ,没有与企业形象战略、品牌战略相一致。这样的公关活动仅仅是一种营销上的做秀、新闻炒作。广告宣传之后 ,对企业来说只有知名度而没有美誉度 ,或者说其塑造的企业形象不完整。像前些年酒类企业中的孔府宴、秦池等 ,只是…     

企业公关的经典套路

公共关系与市场营销的联系是十分紧密的。正如英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说：“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。因此,公共关系可以涉及市场营销的各个角落。不同的是：市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。     

公关促销——一种有效的促销方式

一、公关促销的作用公关促销,指企业立足于促销活动,利用公关手段与社会公众进行沟通,树立企业的良好形象和信誉,唤起人们对企业或其产品的好感,赢得公众的信任和支持,为企业销售提供一个长期的良好的外部环境的营销活动。公共关系是一种树立形象的活动,而产品和企业形象对企业的销售具有十分重要的作用。商品形象可以显示商品质量的优越。在现代科学技术日益发展的今天,商品的结构越来越复杂,功能越来越多,很难依靠直观对商品的质量作出准确的判断,必须借助一些专门的设备和技术,很显然一般的消费者无法拥有这些设备和技术,他们只能依据对…     

浅谈企业公关、企业宗旨和企业文化

<正> 公关业在我国的发展概况现代公共关系产生于欧美,已有近百年的历史。作为具有管理职能的现代公共关系在树立企业形象,进行产品推广,创造良好环境。促进社会进步等方面发挥了非常重要的作用。所谓公共关系,是一种管     

公关管理中的内部公众沟通

公共关系管理是现代企业管理的重要思想和方法，它也是组织在日益激烈的市场竞争中，增强自身核心能力的法宝。长期以来，我国企业忽视公共关系管理的重要作用，组织总是处于不利的运营环境之中。充分认识企业所面临的公共关系管理问题，及应采取的对策，不断整合其社会关系，以适应变化着的外部环境，对于顺利实现组织的目标是非常必要的。     

企业公关营销的失误与规避

当今,公共关系作为企业经营管理的艺术,已被广泛地运用到企业的经营活动中。尤其在企业营销过程中,广告已不再是营销传播的唯一工具,甚至有些专家认为广告已是“日薄西山”。公关营销挑战广告传播,甚至超越广告传播发挥着其特有的传播优势。     

公关：仅是项链上的珍珠

在我的印象中,"公关"这个词汇曾经较为火爆地在两个不同阶段出现.最先出现在国人眼前的是以电视连续剧<公关小姐>为代表的一种印象,而此时"公关"给人留下的概念仅仅是"需要技巧性的沟通,以达到一定商业目的的行为",以至于很长一段时间但凡提到先前的"走走后门",都与时俱进地换成了"攻攻关"等词汇.而正是由于"关系沟通"的需要,一些企业简单地将利用美色进行商业目的交换的从业人员称之为"公关小姐",不仅"小姐"一词在中国已经成为色情服务人员的代名词,"公关"一词也是越叫越烂,以至于一些企业纷纷将从前十分流行的"公关部"改为"广告部"或是"企划部".     

赢得顾客忠诚的公关利器

在现代社会中，企业所面临的社会环境越来越复杂，也越来越易于变化。最常见的是各种危机事件带来的威胁，这些威胁可能来自于政府部门、社区公众、媒介公司、雇员，也可能来自顾客、供应商、等，使企业防不胜防，难以应付。为了解决这些危机，企业越来越倚重公共关系。另外是开拓市场的压力，由于消费者对广告的消极抵制，广告媒体费用越来越高，广告正在丧失掉它的影响力。如果通过公共关系策略，     

高校公关意识与校生关系的改善

公共关系是社会组织通过沟通手段影响公众,改善公众关系,塑造组织形象的艺术。高校作为社会组织应该把树立公关意识,塑造良好形象作为改善校生关系的重要途径。     

危机公关——从“砸大奔”事件谈起

傲慢的代价自1926年,卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒创建戴姆勒-奔驰汽车公司以来,那些以象征“陆地、水上和空中的机械化”的三叉星为标志的轿车,就一直是高贵、豪华、安全的代名词,而车身上的“梅赛德斯”(Mer-cedes)更代表“幸福”的意思。在中国,奔驰轿车是人们羡慕的地位象征。然而,2001年12月26日,武汉野生动物园的王笙     

营销中广告与公关的关系

广告与公关的相互关系一直备受学界和业界的关注,孰优孰劣尚存争议。在整合营销活动中,企业为达到其自身的战略目标,广告和公共关系扮演着不可或缺的左手与右手角色。笔者以企业战略目标为出发点的思路,从企业整合营销活动中,以传播的视角,浅析广告与公关所发挥的不同作用。     

公关“宣-传-播”

既要发扬传统的宣-传威力,又要吸纳现代的传-播魅力。宣传必须与传播有机嫁接,才会产生宣-传-播的沟通活力一个厂长得意地把数千字的业绩报道发给在报社做编辑主任的胞弟,但发出来的是一个豆腐块大小的该厂产品质量领先的简讯。     

现代企业推进整合营销传播策略的思考

针对整合营销传播的内涵和传统营销传播中存在的主要问题,提出现代企业推进整合营销传播策略的操作思路,对现代企业转变营销观念,注重双向沟通具有重要的现实指导意又。     

服务沟通的失败成因分析

现代社会的营销沟通已与过去大不相同。过去，顾客从有限的来源处获得关于商品和服务的信息．通常是大众营销沟通来源比如电视和报纸等媒介。在这种环境下．营销人员不难勾画出统一的品牌形象，使其与承诺相一致。然而今天的顾客可以通过更多的渠道获得商品和服务的信息，如提供特定服务的杂志、在线资源，优惠券和一系列促销工具。需要服务的顾客甚至可以获得更多的沟通来源，比如服务场景、