浅析网络口碑对消费者决策的影响

在以计算机为媒介的网络环境下,越来越多的消费者接触到网络并且在网络平台上发表产品和服务的相关评论。本文先界定了口碑的相关定义,在此基础上描述了网络口碑具有新的特点,有利于研究消费者的购买决策行为。然后从几个方面分析了网络口碑是如何影响消费者的决策的,最后,提出一些建议。     

网络口碑对消费者健身消费决策的影响

网络环境中口碑信息不仅数量庞大而且增长迅速,在很大程度上会影响消费者对商品的认知和评估,从而影响其消费决策.本文将网络口碑作为研究对象,以大学生为调研主体,通过实证研究分析网络口碑对大学生健身消费决策的影响,研究结论丰富了消费者健身消费决策影响因素研究的理论和实践.     

网络口碑对于消费者决策行为影响研究评述

网络环境下,口碑传播超越了熟人和朋友的小圈子,其影响范围和扩散速度是惊人的,甚至改变了消费者的消费习惯和生活方式,也为企业发展带来前所未有的机遇和挑战,因而网络环境下口碑传播成为业界和学术界关注的热点问题。本文对于网络口碑的内涵、网络口碑影响力构成以及影响网络口碑效果的因素进行文献回顾和梳理,评价研究现状,以期发现未来的研究方向。     

网络口碑对东莞大学生网购消费行为影响研究

随着互联网的快速发展,网络购物已经是现代人的常用购物方式之一,网络口碑对人们的网购消费行为的影响也日益明显。愈来愈多的消费者会根据网络口碑的相关内容来选择服务或购买产品,更多企业借网络口碑来进行营销活动。以东莞地区各大高校的学生为研究对象,通过问卷调查的形式探究网络口碑对大学生网购消费行为的影响,对企业进行网络口碑营销活动有一定的启示。     

网络口碑效应因人而异?——个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用

网络口碑是消费者网络购物的重要参考依据,口碑营销成为商家的重要战略。本文以可接近-可诊断理论为视角,围绕"网络口碑效应如何因人而异"这一问题,通过2(口碑信息含量)×2(口碑传播方向)×2(个体独特性需求)三因素被试间实验,考察了个体独特性需求、口碑信息含量和口碑方向在网络口碑影响消费者购买决策过程中所起的作用。结果发现:网络口碑的信息含量影响消费者的购买决策,高信息含量口碑对消费者购买决策的影响要显著高于低信息含量口碑对消费者购买决策的影响;负面口碑对购买决策的影响显著高于正面口碑的影响;低独特性需求消费者的购买决策比高独特性需求消费者的购买决策更易受低信息含量口碑的影响,低信息含量的负面口碑对高独特性需求消费者购买决策的影响显著高于低信息含量的正面口碑对高独特性需求消费者的影响。     

网络口碑与传统口碑对消费者购买决策影响比较研究

本文从口碑发送者特征、口碑信息特征和口碑接收者特征三个方面来探讨网络和传统口碑对顾客购买决策的影响。数据分析结果表明，口碑发送者专业能力、接受者信任倾向、感知风险对传统和网络口碑效果均有显著影响，但口碑信息特征与接受者专业能力则无显著影响。研究发现网络口碑中关系强度为弱连接；其信任倾向对口碑效果的影响比在传统口碑中更强烈；网络口碑接收者更能感受到财．务／功能风险。     

分析网络口碑对消费者购买意向的影响

在现代化技术飞速发展的大环境下,很多消费平台层出不穷,在公众享受购物便利的同时,网络口碑在网络购物中起到的作用越发明显。随着互联网模式普及范围扩大,网络口碑已发展成消费者构建决策的核心指导力量,也是影响互联网平台开展营销工作的一个重要因素。因此,加强对网络口碑的重视程度,合理应用网络渠道,有利于对网络事件、网络舆论作出积极、正确的反映,从而帮助公众理性消费。鉴于此,本文重点对网络口碑对消费者购买意向的影响进行分析。     

网络口碑对化妆品消费者购买意愿的影响分析

随着网络购物的兴起和发展,消费者网购化妆品变得越来越普遍。由于互联网的虚拟性和不可触摸性,大部分产品都无法进行事先试用,因此网络口碑就成为消费者网购化妆品的重要参考依据。本文构建"网络口碑-购买意愿"的研究模型,从网络口碑的质量、数量、得分以及专业性四个方面对化妆品消费者购买意愿的影响进行研究。通过问卷调查法搜集数据,运用SPSS19.0软件对数据进行分析,结果表明网络口碑的质量、数量、得分以及专业性都对消费者的购买意愿产生显著的正向影响。在此基础上,提出鼓励消费者多发布质量高的口碑信息;建立网络口碑得分管理机制;增加专业人士发布的网络口碑信息等建议。     

网络口碑对消费者购买意愿的影响研究

在互联网的推动下,网络口碑对消费者的购买意愿的影响也越来越大,本研究主要从网络口碑的评论质量、评论数量和传播形态这三个方面与消费者购买意愿的关系构建了研究模型,以熟悉网购的年轻人为调查对象,应用SPSS分析软件对数据进行描述性分析、效度分析、信度分析、相关分析和回归分析,得出:第一,网络口碑质量对年轻人的购买意愿影响不显著,第二,评论数量与消费者购买意愿具有显著关系,第三,传播形态对购买意愿也有一定的影响作用。     

网络口碑对消费者购买决策的影响——以南京市外卖行业为例

基于南京市外卖消费者的调查数据,主要研究消费者外卖决策的影响因素,分析网络口碑对消费者外卖决策的影响力及其产生影响力的原因。统计结果以及实证分析都表明对网络口碑的关注度越高,外卖消费平均额将增加。同时模型回归结果表明行业性质、月收入水平、一单外卖能够接受的最高价格也会影响外卖消费决策。     

网络口碑传播影响因素研究述评

随着互联网技术在企业经营中的广泛普及,网络口碑对企业经营的影响也越来越大。该文对已有的网络口碑传播影响因素文献进行全面梳理,归结出影响网络口碑传播的具体因素,对企业引导和管理网络口碑传播提供有效地指导。     

网络口碑对消费者购买意愿影响——基于淘宝网研究

近年来互联网在中国快速的发展和普及,改变了人们的生活方式和习惯,同时也创造了新的商业模式和经济行为方式。大家原本通过人与人的面对面交流来传播关于某种产品或者服务的消费体验,现在越来越倾向于通过互联网来传播关于产品或服务,这就是网络口碑。而且网络口碑对消费者的购买意愿产生了很大的影响。本文正是基于这样的研究背景提出了网络口碑对消费者购买意愿的影响并进行究。     

口碑信息结构对网络口碑传播信任度影响研究

本文首先对网络口碑传播及信任度进行了综述并给出了定义。在参考国外电子商务环境下消费者信任的前因模型的基础上,提出了中国电子商务环境下网络口碑传播信任度的重要影响因素——口碑信息结构。并且建立假设:口碑信息结构对网络口碑传播信任度有显著影响。经过仔细的问卷设计和预调研后,运用SPSS软件进行了数据描述性统计、信度和效度分析和相关分析,最终发现口碑信息结构对网络口碑传播信任度有显著影响。     

网络口碑对消费者购买行为的影响研究

消费者之间的口碑传播对消费行为有巨大的影响力,随着互联网的发展,网络口碑逐渐成为影响消费者购买行为的重要因素。本文以感知价值作为中间变量考察网络口碑对于消费者购买行为的影响,建立概念模型并进行实证研究。结论显示,网络口碑与感知价值存在显著的正向关系;感知价值与消费者购买意向存在显著的正向关系;购买意愿与消费行为也存在显著的正向关系。在此基础上展开讨论,针对网络口碑得出了一些有用的结论。     

旅游饭店网络消费者在线负面口碑研究——以扬州高星级饭店为例

目前,网络消费者已成为酒店的重要客源,网络口碑的优劣直接影响酒店的声誉和经营效益。消费者在旅游电子商务网站上的评论信息,将直接或间接地影响其他网络消费者的购买决策,负面评论信息会产生负面口碑。已有研究成果表明,在线负面口碑的影响力比正面口碑的影响力更大。本文选取携程网上的扬州高星级饭店网络消费者负面评论信息,利用关键事件法和统计分析方法,对其负面评论的动机、影响机制和传播效应进行研究。     

网络负面口碑信息对消费者转换行为影响的述评

对口碑和网络口碑相关文献进行回顾的基础上,归纳了以往研究所涉及到的四个主要方面,分别是:网络口碑的涵义、口碑的方向性及传播动机、正负面口碑影响力及消费者转换行为,并在此基础上从传播者的专业程度和关系强度两个方面得出网络负面口碑信息对消费者行为转换的影响的做简要的述评,并在此基础上提出相对应的营销管理建议。     

网络口碑对消费者价格敏感度的影响研究

相比较实体商店而言,网上购物更具有价格优势,因此,众多消费者选择网购。本文分别从网络口碑信息量、内容属性、方向以及评价分值这四个方面对消费者价格敏感度的影响进行实证研究。在数据分析的基础上,提出对消费者价格敏感度影响的营销策略。     

负面网络口碑对顾客购买意愿影响研究——以某连锁酒店为例

口碑可以积极或者消极的影响来左右消费者的购买决策制定以及后续行为。当下在"互联网+"的新形态发展下,口碑凭借网络这一平台,对消费者的信息搜索、消费态度和消费意向有着更大的影响。本文以相关理论作为指导,探讨负面网络口碑对顾客购买意愿的影响研究。     

网络口碑真实性对消费者购买决策的影响

文章从电影评论这一网络口碑形式的真实性,探究网络口碑对消费者购买决策的影响。文章根据电影评论的素材特点,构建了网络口碑真实性对消费者购买决策的影响模型,设置了意见领袖、篇幅、夸张、抒情和口碑属性五个维度来衡量电影评论信息结构对网络口碑真实性的影响,从感知真实性的角度,经感染力、信任和感知价值的中介作用进行研究网络口碑对消费者购买决策的影响,为了使模型更加合理,加入态度作为另外一个自变量。经过实证分析,最终研究结果显示：感知真实性对消费者购买决策有正向显著影响。