基于公众满意度的城镇污水处理评价指标体系

城镇污水处理的公众满意度包括污水收集的公众满意度、污水处理效果的公众满意度、污水排放的公众满意度和公平性和可持续性的公众满意度。基于公众满意度的基本内涵，分评估内容、评估指标和基础指标三层内容建立了城镇污水处理的公众满意度评价指标体系，并对各指标进行了详细解释分析，最后将城镇污水处理的公众满意度评价分为前期准备；实施评价以及结果处理与反馈三个阶段。所建立的指标体系为城镇污水处理的公众满意度评价奠定了基础。     

政府绩效评估中影响公众满意度的因素分析

公众对政府服务的满意度是检测政府治理完善与否的关键问题.本文对烟台市公众满意度进行了相关的调查,根据调查结果总结出影响公众满意度的因素主要体现在五个方面:经济发展水平、社会发展状况、市民生活状况、环境保护状况以及政府作风建设等,并提出了一些改进的建议和措施.     

国内外关于公众满意度的理论研究综述

众所周知,坚持以人为本,根据公众需求来制定工作方案,提升公众满意度,是现阶段衡量社会公共服务机构的重要指标。本文以此为切入点,对国内外涉及公众满意度的研究成果进行梳理,以期引起相关学者的思考。     

浙江省首批7个食品安全创建县(市、区)公众满意度提升明显

<正>浙江省自2016年3月开始全域开展浙江省食品安全市县创建工作,近期正在组织力量对首批7个食品安全创建县(市、区)进行创建考核验收,并委托该省统计局民生民意调查中心对这7个县(市、区)进行食品安全公众满意度调查。调查结果显示,公众满意度平均总得分为75.9(根据公众评价加权计算获得,下同),比2016年全省食品安全满意度高5.6分,同比提升7.9%。这表明经过一年多时间的创建,该7个     

社会治安工作与企业内部治安保卫工作的关系探究

社会治安工作对我国经济稳定发展、人民安居乐业起着重要作用,好的社会环境可以直接增加人民对生活的舒适度以及维持我们党在人民心中的良好形象。加强社会治安工作的力度,有效地预防和打击犯罪人员既需要有关部门的努力工作又需要全社会人民的共同参与。社会治安工作这是由一个企业内部治安保卫工作组成的,良好的社会治安工作是企业内部治安保卫工作顺利进行的保证,同时,良好的企业内部治安保卫工作可以促进社会治安工作的进一步实施[1]。本文首先介绍了社会治安工作和企业内部治安保卫工作的内容及其重要性,继而分析了社会治安工作与企业内部治安保卫工作这两者之间的关系。     

探索拓宽公民参与社会治安管理工作的途径

社会治安是一项社会工程，需要各部门和全体公民共同参与维护。面对人们对社会治安的关注越来越高，对治安服务的需求日益增长，社会治安管理工作就要不断探索公民参与社会治安管理工作的途径，满足公民社会背景下公民对社会安全与稳定的多元化需求，从而更好地发挥治安管理工作在构建和谐社会的作用。     

浅谈提升政府公众满意度的对策建议——以沈阳市为例

公众满意度是由顾客满意度演变而来的。在建设服务型政府过程中,公众作为政府服务的对象,由接受政府服务后的感受与自身期望感受进行比较,从而对政府服务做出评判。公众满意度作为政府绩效考察的指标之一,对服务型政府的建设具有促进作用。文章结合公众满意度理论,讨论近几年沈阳市基于公众满意度的服务型政府建设过程中存在的问题,并为提升公众满意度给出几点建议。     

浅谈社会治安综合治理

实践征明,加强社会治安综合治理是建立和保持良好的社会治安秩序、维护社会政治稳定的一项根本措施.本文详细的分析了我国目前的大的社会背景及当前的治安状况,得出突出的治安问题需引起要高度重视并采取综合治理措施以保障社会的和谐发展.     

河南省2010年高招政策的公众满意度研究

政策的公众满意度反映政策绩效中的公平性和回应度。用价值评价和技术分析相结合的方法,通过对公众信息、公众期望、公众信任和公众质量感知四个准则层的调查可知。河南省2010年高招政策的公众满意度较高。公众对平行志愿、知分知位知线填报志愿、网上填报志愿等政策满意度较高,对各类加分和自主招生政策则评价较低,时高招改革的方向则心态...     

大数据背景下城市社会治安防控系统构建研究

经济的快速增长和城市人口的不断增多必然导致各种治安事件和突发事件的增加,城市社会治安防控针对类型单一,各部门防控规划各行其是、条块分割问题严重。面对以上问题有必要构建城市社会治安防控体系对各种事件发生进行预防和控制,社会治安防控体系建设是新时期社会管理综合治理一个重要的举措。在传统的社会治安防控体系研究中,并没有突出信息、通信等技术的地位。为此,提出城市社会治安防控系统构建模式,讨论防控系统特征分析与信息提取、信息智能分析及预警、部门资源配置与调度指挥、多部门跨区域联动指挥和城市社会治安防控系统机制,进而在以上研究基础上构建大数据背景下城市社会治安防控系统。     

四川地区公众生活满意度及影响因素研究

生活满意度是目前的研究热点和重要的研究范式。基于四川省成都市、遂宁市、凉山州德昌县1622名公众的调查数据,对公众生活满意度问题进行分析后的结果表明,公众生活满意度总体上处于及格水平,精神生活满意度高于物质生活满意度,中等收入群体和党政事业单位群体的生活满意度在相应群体中最高。年龄、文化程度、职业群体、个人收入、家庭收入以及反腐败成绩评价均是影响生活满意度的显著因素,根据这些研究发现提出提升公众生活满意度的对策和建议。     

加强社会治安综合治理的探讨

社会治安综合治理是一项复杂的社、会系统工程,涉及各个领域、各个层次、各个方面,需要全社会方方面面的大力支持和共同参与.只有把社会各方面的力量调动起来,形成齐抓共管、群防群治的工作合力,才能有效地维护社会稳定.建立综治组织机构,及时调整充实社会治安综合治理委成员部门,是做好综治工作的关键.加强基层基础工作建设,进一步巩固和完善以基层群众自治组织和群防群治组织,充分发挥基层组织在凝聚人心、推动发展、维护稳定、促进和谐中的重要作用.建立社会治安综合治理领导责任制,把抓好社会治安综合治理,构建和谐社会、打造平安建设,确保一方平安,作为各部门领导干部的任期目标之一,进一步明确和细化各级领导干部在社会治安综合治理工作中的责任.一票否决权制是社会治安综合治理目标管理的一项重要内容.各部门要在推行目标管理、完善治安责任制、经常进行考核的基础上行使一票否决权.     

关于企业社会治安综合治理工作的思考及对策

企业是社会的重要组成部分，企业的生产、经营与发展都包融在社会这个大环境之中。社会治安综合治理工作是企业其它工作不可代替的，这项工作的好坏对社会产生不同的影响，同时社会的大环境和企业自身的小环境又反作用于这项工作。随着社会主义市场经济体制的发育和发展，人们的思维方式发生了深刻的变化，企业社会治安综合治理工作的切入点也相应发生改变，近几年来部分企生的大案小案与社会治安综合治理工作都有着千丝万缕的联系，深入研究各个案件，不能不引起我们对社会治安工作深深的思考。     

我国电子政务公众满意度评估指标体系的构建

本文在借鉴发达国家电子政务绩效评估体系方面的成功经验和国内外学者研究成果的基础上,提出了我国电子政务公众满意度评估的七个基本要素,即指标体系的二级指标。然后将这7个二级指标逐级展开,形成三级指标和四级指标,从而确立我国电子政务公众满意度评估的指标体系,并通过层次分析法计算出各级指标的权重。     

从注册会计师服务满意度调查说起

通过组织问卷调查,修订服务满意度模型,对注册会计师服务的委托人(客户)满意度进行调查,得出结论:西部地区注册会计师提供的服务在独立性、执业质量、沟通能力、职业道德等方面与委托人期望有一定差距,注册会计师应在以上四个方面有所提高、完善和突破,才能赢得市场、赢得客户、赢得公众满意。     

论中山市特色经济产业专利发展的现状和成因

中山市特色经济产业已经成为中山市经济的有生力量,但由于实施专利保护制度较晚,专利保护意识、知识和能力均很薄弱,造成中山市特色经济产业在合法保护专利的战场上都将处于弱势。为了改变这一状况,本文对中山市特色经济产业专利发展的现状、存在的问题以及造成这些问题的原因,进行了翔实的研究和分析。     

BSR活动——新时期劳动关系调解技巧培训班于中山市启动

“新时期劳动关系调解技巧培训班”日前在广东省中山市成功启动首场培训。本次培训由商务社会责任国际协会（BSR）联合广东劳动学会、广东省人力资源管理协会以及中山市劳动和社会保障局、中山市劳动保障学会共同主办。培训主要针对中山市的劳动关系现状，着重讨论了劳动关系的冲突管理、应对办法和处理技巧，并结合大量的案例剖析、现场沟通交流等互动形式为学员解难释疑，提高学员的实操水平和能力。培训吸引了来自中山市24个镇区、超过500名从事劳动关系调解工作和企业人力资源管理的人员前来参与。     

中山市游客地方依恋特征及影响因素调查

本文从地方认同和地方依赖两方面对中山市游客地方依恋进行研究,通过问卷调查的方法,获得中山市游客地方依恋的特征,结果表明游客对中山市的依恋程度较强,总均值为3.56。通过测量表的检测,分析游客对中山市的地方性感知情况,根据地方依恋程度的不同,对中山市的游客进行归类分析,进而探讨了中山市游客地方依恋的影响因素。     

论面向三农的社会治安公共服务

当前我国社会正处于从传统社会向现代社会的转型时期,传统安全与非传统安全相互交织,虚拟社会与现实社会相互影响,国际和国内因素联系紧密造就独特的中国治安状况。其中,三农问题及其衍生的新问题在一定程度上影响国内治安的稳定局势,农村治安总体基本稳定但形势严峻,农民治安意识不高,因此针对农村地区的社会治安公共服务建设显得尤为重要。将以三农问题为切入点,通过运用新公共服务理论,分析如何建设及提升农村地区的社会治安公共服务。     

中国企业社会责任表现公众满意度的双因素与容忍区域分析

随着经济的发展,企业—社会愈来愈成为一个相互依存的系统,企业的兴衰越来越取决于社会公众的态度和反应,出色地履行社会责任的企业往往可以脱颖而出,忽视社会责任则意味着风险越来越大。正确评价企业履行社会责任对企业发展至关重要。目前,对企业社会责任测评方法主要是简单加权法,由于简单加权法的权重主要来自于权威机构的综合判断,因此其最终评价结果实际上不能反映公众的偏好。CSRO量表虽然考虑到公众的偏好,但存在两个方面的严重不足：一是双因素问题,二是容忍区域问题。修正的企业社会责任表现公众满意度测量模型中区分了满意度的双因素,并加入容忍区域作为调节变量,模型虽然是针对一般公众而言,但亦可以拓展到对某特定利益相关者的测量。