风险控制是短板

据VISA国际组织的调研报告称，中国已成为全球信用卡发展潜力最大的市场，预计2010年中国中等收入的人群可能超过两亿。据统计，截至2007年6月．国内银行的信用卡发卡量已经达到6668万张，信用卡渗透率达30％，年增率为70％；银行整体零售业务组合年增长率达30％-40％。就在国内信用卡发展突飞猛进的同时，各种针对信用卡犯罪的问题如恶意透支、利用信用卡洗钱等也日益增多。     

疾驰在快车道——工行承德分行抢占信用卡市场客户总量翻番增长

近年来，工行河北承德分行把拓展信用卡市场作为推动经营模式转型和提高个人金融业务竞争力的主要突破口，业务取得快速进展。截止2008年6月末，该行新增信用卡44247张570张，半年增幅达到53％；在各家商业银行中的市场存量占比75％，增量占比91％，均高居同业系统和河北省工行系统首位。客户总量的大幅增长和用卡环境的不断改善，也推动了持卡人用卡观念的转变和消费额的增长，上半年实现信用卡刷卡消费金额3．95亿元，任务完成率居河北省各二级分行第一名，客户总量首次突破十万张，达到127同比增长了536％，     

信用卡业务：在竞争中前行

2005年是国内信用卡加速发展的一年，信用卡发卡量呈现井喷式增长，贷记卡发卡量近1500万张。2006年，信用卡市场将可能呈现以下特点。     

信用卡业务集约化经营研究

据2003年VISA国际组织对中国信用卡市场的调查估计，中国内地信用卡的潜在目标人数在3000万～6000万人，预计到2010年内地中等收入阶层人数可能超过2亿人，中国将成为全球信用卡发展潜力最大的市场。然而，从1985年我国发行第一张信用卡至今，国内真正的信用卡累计不足300万张，总透支余额仅62亿元。总体规模偏小、盈利能力不强一直是困扰国内信用卡业务发展的突出问题。本将结合多方面的分析，对信用卡业务集约化经营进行初步研究。     

牡丹花开别样红——工行湖北省分行营业部黄陂支行信用卡业务发展纪实

近年来，地处武汉市偏远郊区的工行湖北省分行营业部黄陂支行面对辖内贷款企业基本停业破产、优质信贷资产业务几乎为零、机构网点和人员大幅精简的严峻形势，紧扣区域经济特点，找准市场定位，通过大力发展信用卡业务助推经营转型，带动全行业务发展，探索出一条成功的道路。近两年来，累计营销牡丹信用卡25000张，仅去年一年就新增发卡2338张，占该区同业新增发卡量的85％；实现银行卡结算业务收入42万元，占全行中间业务总收入的37．5％：支行综合效益明显提高，经营绩效考评由D级上升到B＋级。今年一季度，支行信用卡营销又取得工行湖北省分行营业部排名第二的好成绩。     

信用卡业务的风险防范与控制

自1985年国内发行第一张银行卡以来，我国的银行卡业务得到了长足的发展，特别是加入WTO后，银行卡业务已成为外资银行在中国市场抢滩登陆的主攻方向之一。随着信用卡业务的进一步发展，信用卡风险发生也越来越频繁。信用卡业务不同于单一的信贷业务，信用卡在发行、使用、结     

我国信用卡业务的商业模型辨析

1993年金卡工程启动以来，我国信用卡市场开始步入逐年递增的发展阶段。特别是在2003年，各家银行的信用卡发卡量都出现了强劲增长态势。人民银行的统计数据显示，截至2003年底，国内商业银行信用卡(包括准贷记卡和贷记卡)发卡量达到2694．4万张，比2002年增加400万张。其中四大国有商业银行发行2238．7万张，股份制商业银行发行437．8万张，城市商业银行等共发行了17．9万张。     

信用卡业务快速发展中的风险管理

随着中国金融体制改革的不断深入，国内商业银行纷纷将信用卡定位于转型发展中的战略性产品，信用卡市场的竞争越来越激烈。2003年，“信用卡元年”，当年国内实现发卡500万张，超过历年发卡量总和，之后信用卡发卡量保持了近翻番的增长速度，截止到2006年底，全国信用卡累计发卡量达到3500万张，其中工行、农行、中行、建行、招行和广发行六大信用卡发卡行累计发卡2800多万张；累计实现消费交易额近2000亿元、透支余额近190亿元，比2005年增长了近一倍。[第一段]     

VaR方法在信用卡风险管理中的应用

信用卡业务正在成为继存贷利差后银行新的利润增长点。近两年，国内信用卡业务迅猛增长，信用卡发卡量由2003年的300万张增长到2005年的1200万张。据麦肯锡预测，中国的信用卡业务市场将呈指数式增长，2013年利润将达到130亿～140亿元，成为仅次于个人住房贷款的第二大零售信贷产品，成为银行的核心业务和主要利润来源之一。     

持卡人市场的发卡分析与策略

当客户向发卡机构递交申请表时，我们将客户称之为“申请人”，将一张信用卡卡片递到客户手中后，我们才称其为“持卡人”。对于信用卡业务来说，卡量在当地市场的份额是发展信用卡业务的重要考核指标，实现发卡量的规模经济是跨越信用卡业务盈亏平衡点的关键。本客观分析发卡市场存在的问题，围绕持卡人市场的发展和繁荣，力图寻求有效的发卡策略。     

小卡片拓展大空间——光大银行探索符合中国国情的信用卡发展盈利模式

小小信用卡，蕴含着巨大的发展机遇和空间。 截至2010年底，国内信用卡发卡量达到2．3亿张，比上年增长23．96％，活卡量为13158万张，比上年增长37．42％，活卡率为62．31％；我国信用卡跨行交易金额为5．11万亿元，比上年增长46％。国内信用卡市场从1985年起步发展至今，信用卡已经从少数精英阶层走向大众，成为居民日常生活中最主要的非现金支付工具。     

信用卡套现的危害性与防范措施

目前，我国信用卡业务发展迅猛。据统计，截至2006年底，工行、建行的信用卡发卡量均超过1000万张，其他银行的信用卡发卡量也陆续刷新历史记录。发卡量的增加直接推动了信用卡消费额的大幅攀升。据统计，截至2006年底，国内各发卡行的信用卡消费总额为3391．2亿元，其中工行的信用卡消费额达到1053．2亿元，占消费总额的31．06％。[第一段]     

如何认识和做好信用卡客户服务

继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来，其他商业银行相继推出类似产品，外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场，中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户，不断加大营销力度，各种营销手段层出不穷，信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下，如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场，争取客户，进而扩大市场占有率，是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。[第一段]     

“新长征”路上的新面貌

一、精彩2006：中信银行信用卡迈上新台阶 2006年是中国工农红军长征胜利70周年，也是中国信用卡市场向外资全面开放的前夜。中信银行信用卡栉凤沐雨、只争朝夕，朝着既定的战略方向前行。以发卡量突破200万张、业务收入实现大幅增长为主要标志，中信信用卡业务发展的规模、效益和质量全面跃上了新台阶。[第一段]     

2008靓卡集锦

尽管遭遇美国次贷危机引发的全球金融危机，2008年的中国信用卡市场依然“风景这边独好”，新增信用卡超过6000万张，增幅近70％，交易金额也保持着快速增长态势。     

工行牡丹信用卡保持“双领先”优势

中国工商银行近日公布的数据显示，截至2007年12月11日，牡丹信用卡发卡量达到2300万张，年消费额1600亿元。据了解，工行2006年率先在国内实现信用卡发卡量超1000万张、年消费额超1000亿元的“双千”目标，2007年这两项核心指标再次刷新国内信用卡业务的新纪录，继续在同业中保持“双领先”的市场地位。     

信用卡不动户成因与激活策略

近年来，中国信用卡市场发展迅猛。央行有关人士在2008年一季度曾透露，截至2007年底，中国的信用卡发卡量已达到9026万张，较上年同期增长82％。按目前的增长速度，到2008年底中国的信用卡总数很可能突破1．5亿张。各家商业银行为争取更大的市场份额，纷纷不计成本地“跑马圈地”，在推进信用卡发卡量高速增长的同时也产生了大量的信用卡不动户，而且呈愈演愈烈之势，     

我国信用卡系统性风险的状况及规避分析

目前，我国信用卡业务呈现“井喷式”的高速增长态势，截至2004年年底，信用卡发行量突破1000万张，人民币透支余额接近300亿，年度增长率分别超过100％和500％。信用卡具有的无担保循环信贷的特性，以及贷款实际发生的非计划性、无固定场所、授贷个体多、单笔金额小等特点，决定了它是一项高风险的业务。而信用卡较高的透支利率，又使其能够产生远高于其他银行业务的丰厚收入。在这种高风险、高收益的情况下，信用卡能否成为有价值的金融产品，关键在于对风险和收益的平衡；能否有效驾驭和管理好风险这把双刃剑，使其成为业务利润的源泉。     

我国信用卡客户定位探析

2002年以来，我国信用卡市场发展迅速。信用卡业务从信用卡产品、市场营销到风险管理等各个环节都得到了极大的发展，经营效率大大提高。但各银行为了争取高发卡量，往往采用免首年年费、降低发卡门槛等促销手段，而一些消费者在各种促销手段的诱惑下办卡后，用卡积极性并不高。据统计，国内各发卡机构所发行的信用卡中，大约只有20％的信用卡是“活卡”，80％的信用卡都是“睡眠卡”。     

浅谈国内信用卡业务

一．信用卡市场的发展及主要问题 国际同业的有关资料表明，近年来，信用卡业务的收益占整个零售银行业务收入的40-50％，已经成为个人业务中新的利润增长点。在我国．虽然信用卡的收益在商业银行总收益中的比例并不高，但已呈逐年．上升趋势．