金牌服务换来金口碑——中国电信新疆公司优质服务纪实（上）

对于新疆电信人来说,2009年1月8日是一个难忘的日子：历时3个月的“新疆首届百姓口碑最佳荣誉单位”评价活动在这一天落下帷幕,中国电信新疆公司获得“新疆首届百姓口碑最佳荣誉单位”称号。这是对中国电信新疆公司多年来坚持“用户至上,用心服务”的再一次充分肯定。“新疆电信始终把服务作为企业生存与发展的根本,特别是近两三年,更是下大力气改善通信基础和条件,与时俱进地改进服务内容和服务方式。”     

新疆电信被评为百姓口碑最佳单位

日前，中国电信新疆公司被评为首届“新疆百姓口碑最佳荣誉单位（产品）”。为打造“诚信新疆”、“和谐新疆”形象，自去年7月1日开始，新疆社会经济评价及调查中心与天山网联合开展了历时6个月的“新疆百行百业社会信誉百姓评价”活动。活动遵循“百姓参与最重要、百姓评价最公正、百姓舆论最权威”的原则，自2008年7月1日开始，截至2008年12月31日，历时6个月，     

山东移动平衡发展 实现跨越式前进——山东移动强化执行力、提升管理水平侧记

前不久，山东移动被山东省政府评为“山东省管理创新十佳企业”称号，公司总经理刘爱力被评为“山东省企业管理创新优秀人才”，这是山东省在企业管理设立的最高荣誉，更是对山东移动企业管理创新的再次肯定，这也是山东移动继2003年获得“全国五一劳动奖状”、”全国用户满意企业”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“山东省创建学习型组织示范企业首家试点单位”等称号后的又一殊荣。     

泰安：信息服务独领风骚

信息化战略的实施，使泰安联通实现了在产品、服务、管理等方面的飞跃，企业效益、客户满意度等指标逐年提高，同时也为打造“数字泰安”作出了重要贡献。日前，泰安联通获得了“全国五一劳动奖状”，这是该公司继今年被评为全国精神文明建设工作先进单位之后，获得的又一项国家级的荣誉。     

和谐为道基业常青新疆电信有限公司总经理高同庆谈电信转型期企业的社会责任

今年是中国电信实施战略转型的关键一年。记者从今年中国电信集团工作会议上了解到．新疆电信“号码百事通”业务开展一年多来。得到了中国电信集团公司的充分肯定，受到了新疆社会各界及广大百姓的认可与欢迎，有事就找电信的“号码百事通”目前已在新疆深入人心。     

新疆电信宽带用户突破200万

在90位亚欧国家和国际组织的政要、1000多位中外嘉宾齐聚新疆乌鲁木齐出席第二届中国一亚欧博览会开幕式之际，中国电信新疆公司（以下简称新疆电信）喜传佳绩：新疆电信宽带用户数突破200万。2012年9月3日，在“新疆宽带普及提速工程暨宽带用户突破200万户发布会”上，当塔塔尔族的伊里旦·萨依然作为第200万个宽带用户从中国电信集团公司纪检组组长邵春保手中接过荣誉纪念奖牌时，现场响起一片热烈的掌声。     

从一线中来 到一线中去 新疆电信向小CEO公开200多项服务承诺

“我们赞同并全力支持公司深化改革,积极推进倒三角服务支撑体系及划小承包工作;在1个工作日内对一线提出的意见建议作出回应,对其他部门/单位的支撑要求1个工作日内作出回应,并承诺在规定时限内问题解决率达到90%以上……”这是中国电信新疆公司(以下简称新疆电信)各部室、单位面向分公司和一线小CEO作出服务承诺的部分内容。为增强机关部门服务意识,推进倒三角服务支撑智慧运营体系,深入推进划小承包落地,3月8日,新疆电信以电视电话会     

众人拾柴火焰高——新疆智慧城市产业联盟成立有感

在“5·17”世界电信和信息社会日当天,新疆维吾尔自治区各大通信运营商及96家联盟理事单位共同参加了新疆智慧城市产业联盟成立大会。该联盟由新疆维吾尔自治区IT、软硬件行业的各大企业共同发起,由从事相关技术与产品并具有行业与领域代表性的企业和科研单位等相关机构自愿组成,中国电信新疆公司（以下简称新疆公司）是其中的重要一员。目前,新疆公司的智慧城市建设覆盖“智慧政府”、“智慧民生”、“智慧产业”3大领域、     

新疆电信精神文明结硕果

日前，在中央文明委召开的第二批全国文明城市（区）、文明村镇、文明单位、精神文明建设先进工作者和第四批全国创建工作先进城市表彰大会上，中国电信新疆公司共有5家单位获得“全国文明单位”称号，有7家单位获得“全国精神文明建设工作先进单位”称号。     

赢取服务至尊金奖——中国移动北京公司奥运服务回眸

荣誉的背后是努力的付出,北京公司是如何实践“我服务,我快乐”这一服务文化的呢？又是如何规划、开展客户服务工作的？服务体系构建又有哪些独到之处？带着这些疑问,笔者走近北京公司客户服务下作员工,让他们亲述自已的经历,回味那些用努力与汗水铸就的骄人业绩。     

全局在胸 道义在肩——中国电信新疆公司勇担责任高效执行应急通信保障任务

中国电信新疆公司新疆机动通信局工程师苏建军作为新疆代表团的通信技术服务人员参加全国“两会”，今年已经是第三个年头了。3月2日夜晚，苏建军与同事赵永宏一到新疆代表团北京驻地，就立刻投入到紧张的工作中，在顺利解决设备供电和近一吨设备的搬运难题后，又立即投入到设备的安装架设工作中来。紧接着又马不停蹄地联系电视台、卫星公司等单位，经过加电、调试等流程后，连夜搭建起从北京通往新疆电视台、新疆兵团电视台的卫星传输电路。等一切准备工作就绪，东方已经开始泛白。     

播下绿色种子——中国移动江苏公司苏州分公司争做绿色节能先锋

节能,不是一句简单的标语和口号,实实在在的行动才是最有力的见证。在企业发展过程中,中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称“苏州移动”）始终重视节能减排工作,在做大做强企业的同时,积极传播绿色节能理念,用实际行动落实对社会、环境的企业责任,赢得了社会的高度赞誉。在日前召开的2012中国绿色通信大会上,苏州移动被评为“通信产业绿色节能先进单位”,成为行业内首批被评为节能先进单位的地市分公司,荣誉是对苏州移动节能行动最有力的肯定。     

新疆阿克苏电信与农一师阿拉尔及一师教育局签订合作协议

近日,阿克苏分公司与一师阿拉尔和一师教育局分别签订了“数字电视链路租用协议”和“数字校园及教务管理合作协议”,这是继新疆生产建设兵团一师阿拉尔市与中国电信新疆公司“数字一师阿拉尔市”建设合作后双方开展更深层次合作的又一具体体现,并为后续与一师开展更为广泛的行业信息化应用合作奠定了基础。     

尽享信息生活--新疆电信确定2006年营销主题

为务实推进企业转型．加快向综合信息服务提供商的转变步伐．经充分研究与沟通．新疆电信将2006年度营销主题确定为——“尽享信息生活”。这一主题的确定．不仅体现了新疆电信业务转型的方向和新疆电信近两年经营工作的核心思路，更重要的是．主题活动的具体实施．将极大促进和丰富客户对综合信息服务的体验与感受。围绕这营销主题，新疆电信在2006年将着重塑造面向普通消费者的家庭信息服务品牌——“好e家”．面向企事业单位和政府客户的ICT一体化解决方案品牌——“商务领航”．从而实现由满足客户综合通信消费需求．向满足客户综合信息消费需求的转变。     

红土地上的创新之路

半个多世纪前,以方志敏烈士、叶挺将军为代表的无数革命志士在这里英勇奋战。21世纪的今天,一批新型的现代化企业在这里快速成长。这片神奇的红土地就是江西上饶。江西移动上饶分公司(以下称上饶移动)是当地现代化企业中的“明星”。公司成立六年来,坚持创新,客户数量年年增长,1999年至2004年每年迈出一大步,客户数量增加近20倍,为地方经济的发展,推动地方信息化建设作出了贡献。上饶市委书记称赞上饶移动是“全市服务行业和国有企业学习的楷模”。公司赢得了一个个荣誉:“全国模范职工之家”、“江西省用户满意企业”、“中国质量万里行质量诚信示范单位”、“江西省优秀企业”;培养出了一批以全国劳动模范、全国妇女九大代表为楷模的“明星团队”。上饶移动总经理彭宗高荣获“江西省五一劳动奖章”。“明星”企业不是天生的。在江西省,上饶的区位、国民经济发展水平、工业增加值和人均生活水平并不占领先优势,人均GDP甚至位居江西末位,但为何上饶移动的主要经济指标均排名省公司前列?其成功的奥妙是什么?     

亚博盛会的“信”精彩——新疆电信信息化服务扮靓首届“中国-亚欧博览会”

9月1日，首届“中国-亚欧博览会”在乌鲁木齐市隆重开幕，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强出席开幕式，并与各国政要一同牵引寓意亚欧大陆紧密连接的彩色丝绸启动开幕式。数万名客商从四面八方赶赴“中国之邀”，会聚新疆，共谱财富传奇。中国电信新疆公司（以下简称新疆电信）作为本届博览会的通信服务商以及参展代表，上下合力，为本属亚欧博览会成功举办提供了高标准、高质量、高效率、全方位的通信信息服务和通信保障，集中展示了中国电信在信息化领域的最新应用及创新成果，全面满足了博览会的各种通信信息服务需求，用自己的实际行动与完美表现为博览会增光添彩。     

感受江西邮政企业文化新魅力

不久前，又一个喜讯传遍赣鄱大地——江西省邮政公司被中国企业文化促进会评定为“2008年全国企业文化建设50强单位”，在全国邮政系统中是唯一获得这一国家级殊荣的单位。     

Avaya IP语音通信方案获评“最佳测试产品”

全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司近期宣布，其IP语音通信解决方案在Miercom年度IPPBX评测中脱颖而出，在移动通信功能、终端、架构等方面均名列前茅，并得到该评测有史以来最高总分数之一。Avaya也因此获得《商业通信评论》杂志“最佳评测产品”的荣誉。     

不仅仅是参与,更重要的是给予——访中国电信新疆公司党组书记、董事长、总经理肖金学

2007年9月18日,中国电信新疆公司(以下简称新疆公司)在昌吉州玛纳斯县召开新疆维吾尔自治区农村信息化暨"三电合一"启动大会。这是新疆公司企业发展进程中的一件大事,也是公司加快推进企业战略转型,致力于农村信息化建设,积极服务"三农",助力新疆社会主义新农村建设的重要机遇。会后,记者就新疆农村信息化建设方面的问题采访了公司党组书记、董事长、总经理肖金学。     

新疆电信举行“百年电信暨新疆电信公司化十年”庆典

7月26日，中国电信新疆公司举办了“百年电信暨新疆电信公司化十年”庆典活动。新疆维吾尔自治区党委常委宋爱荣，新疆生产建设兵团政委雪克莱提·扎克尔，中国电信副总经理杨杰，新疆通信管理局局长杨茂发，中国电信新疆公司党组书记、总经理张志勇及公司领导班子成员出席了活动。