游园惊梦之上海雍福会

当 SONY 还在卖 mp3时,iPod 开始卖"音乐世界的新体验"。当家具店在卖家具时,IKEA 在卖"家居生活概念体验"。延伸你的商品,扩大你的领域,进入顾客的感性消费层次,让体验成为他(她)们购买的一部分,而不只是手段。     

体验经济冷暖自知

如果你为物品和有形的东西收费,你所从事的是商品业;如果你为自己开展的活动收费,你所从事的是服务业;只有当你为消费者和你在一起的时间收费时,你才算进入了体验业     

梦开始的地方……索尼梦苑——Sony gallery科技娱乐王国

当SONY还在卖mp3时,iPod开始卖"音乐世界的新体验"。当家具店在卖家具时,IKEA在卖"家居生活概念体验"。延伸你的商品,扩大你的领域,进入顾客的感性消费层次,让体验成为他(她)们购买的一部分,而不只是手段。     

大数据时代的精准营销

很多人应该有过飞机晚点的烦恼,然后不得不缩短旅游时间,不得不推迟会议时间,不得不留在机场看着时间一点一滴的流逝,然后上网吐槽这家航空公司的服务不好,告诉朋友以后出差游玩都不要选择这家。可是,假如有另外一种体验呢？如果,当你收到飞机晚点的抱歉信息之后,然后是一条优惠定制服务的短信;如果你是个吃货,收到的就是机场附近甜品店的折扣券;如果你是个运动达人,收到的是附近健身房的邀约体验券……面对这些,你还会为飞机晚点而烦恼吗？现如今,随着大数据时代的到来，这样的场景已不再是幻想，正逐渐一步步地实现。“bigdata”的时代已经来临，在经济、文化、商业等领域中，营销者如何在数据挖掘分析的基础上，研究用户的各种行为特征，进行精准营销是本研究的重点，同时，也可以对企业的营销管理决策层提供参考依据。     

顾客体验管理

体验经济大潮的趋进要求市场中的企业在发展战略上融入体验式思维。如果你为物品和有形的东西收费,你所从事的是制造业;如果你为自己开展的活动收费,你所从事的是服务业;如果你为顾客和你在一起的时间收费,你便进入了体验业。2001年12月2日,美国未来学家托夫勒在中央电视台的《对话》节目中再次预言:服务经济的下一步是体验经济,人们会创造越来越多的和体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。     

体验式营销 提高核心竞争力最有效手段

<正>如今,先体验后消费成为时尚,过去单纯的服务经济也将转向体验经济。体验营销是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,设计营销理念。体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。用一句最简单的话来概括,就是"邀请你的客户来体验你的服务"。     

刘满来:体验营销是科学营销、人文营销、服务营销的有机统一

我开始体验是在和平里地区,那里有好几个喜来健体验中心,我都体验过,但是集中体验的一个地方叫民旺胡同,这个地方有一个体验中心。我和我的老伴常去。什么时间呢?就是喜来健天津厂要开始运作的时候,就是2004年上半年,我就连续到民旺的那个地方体验,后来我就买了一台。因为你到他那边去,咱们时间不太方便,你要是在家里面呢,早上、晚上、中午,什么时间都可以做。先体验,自己感觉有需要了,所以我就买回去了。是手动的,当时对自动的还没敢买,因为那个是一万块钱,这个是五千九百块钱。售后服务还是比较不错的,有了毛病电话一打,一会就来了,因为离…     

服务营销:营销人的新职能

无论我们接受与否,营销都在按照市场的内在规律推进。服务营销转型的一个市场风向标是:"客户不再购买你的产品,而开始购买你的策略。"当市场由商品经济、产品经济过渡到服务经济、体验经济时代,营销人面临新的挑战。     

网络,让消费者成为舞者

<正>你是否有过既当观众又当演员的体验?可能你会想到一个词儿,叫"分裂",但我却想用另一词来思考这个问题,叫"整合",即彻底打破观众和演员的界限,把观众角色和演员角色更紧密地整合在一个体系中,让舞者零距离感受     

让抑郁症无处藏身

每个人都会遭遇大大小小的挫折和失败, 每当这些来临的时候,我们都会体验到悲伤、 痛苦,甚至绝望,这是非常正常的。但当痛苦 持续很久时,你要警惕,因为你很可能患了当 今世界第一大心理疾病──抑郁症。     

ABSOLUT ICE BAR——零下5度至酷体验

当今中国市场,品牌之战愈演愈烈。竞争已越来越不局限于传统意义上的大众媒体竞争,而是一个整合的竞争。不但在电视上、报纸上、路边广告牌上有人与你争,商场里更是比比皆是。只要是有消费者的地方,你一定也会看到你的竞争对手。货架上的同类产品越来越多,消费者司空见惯,常常"随手就拿"。在这种充满"随机性"与"不确定性"的激烈竞争环境中,单靠建立鲜明的品牌形象,已远远不能满足销售产品的目的,而产品或服务所带来的心理上的效益占据越来越重要的位置。所以说,体验营销远不止是简单的感受产品和服务,而是给消费者一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。用美国营销专家菲利普·柯特勒的话来说,就是以商品为素材,塑造感官体验和思维认同,抓住消费者注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。2001年,美国未来学家阿尔文·托夫勒来到中央电视台《对话》节目现场。这位曾经预测了"第三次浪潮"到来的托夫勒再次向大家预言:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。6年的时间过去了,这一预言正在变成事实,体验式营销正在成为众多商家角逐商场的法宝。     

张毅:智能协同交通让出行更安全

你能想象这样一个美好场景吗?当你计划带着家人自驾出游时,出行前,你走哪条道路,在哪里加油、用餐、把车子停在哪个停车场的哪个车位,什么时间会到达目的地等等都会准确呈现在你的面前;当你行驶在道路上,前方的路况信息会实时出现在你的导航系统中,路径也会随着路况的变化而随时更新,当你经过弯道、坡路时,会有警示提示你如何驾驶;通过危险路段时,其他车辆会和你实现准确避让,车载系统也会提示你前方是否有行人、自行车经过,后方是否有车子超车,驾驶将更加安全;经过路口时,速度引导系统会告诉你用多大的速度行驶会使得车子在绿灯期间通过,一路畅通;当你旅程结束时,车载系统会自动告诉你整个行程中平均耗油量,你的驾驶习惯是否还有改进之处等等.这种美好的出行体验即将通过一种叫做"智能交通协同系统"的新技术走入你的生活.快捷、安全、绿色、智能的交通时代即将到来.     

悦华：离自然最近的天堂

梭罗说过：“即使是可怜的愤世嫉俗之人．以及最忧郁的人．在自然事物中往往也能找到最甜蜜温柔．最单纯而且令人鼓舞的世界。”当你穿梭在悦华酒店幽静的神秘花园里，看清澈流水中的倒影，你对这句话的体验也就更加深刻，因为你看到的，是一个全新而真实的自己；你找到的，是一个离自然最近的天堂。     

海南木棉湖 冬天去木棉湖,一览山湖海秘境

如果你来海南只去过海边,就等于没到过海南;如果你没有体验过海南木棉湖的山、湖、黎风黎情,那么你并不懂海南。淳朴的、热情的、自由的和自然的国度,这些组合起来就是木棉湖。木棉湖不是一个大众旅游的地方,而是一个能体验自然,并且深入到心灵的目的地,能让人净化心灵,就如同人生温暖的最初。有一种冬天,叫阳光、绿氧、温泉……当中国大部分地区寒风呼啸的时候,在海南之西的木棉湖,却是属于夏天热烈的阳光与活动。那里青     

剧本杀游戏开启新时代线上商机

<正>剧本杀游戏,一种让人眼前一亮的娱乐方式,成为了现实生活中的热潮。在这个数字化时代,人们渴望与他人进行真实的交流和体验,而剧本杀游戏恰好满足了这种需求。通过扮演角色、解谜推理,参与者们仿佛置身于一个惊险刺激的推理故事中,体验着不同寻常的冒险和悬疑。它就像是一部真实版的推理剧,无论是在朋友聚会上,还是公司团建活动中,都是大家热衷的社交项目。当你戴上侦探帽子或罪犯面具,你将进入一个充满谜题和脑洞的世界。在这个世界里,每个人都有自己的秘密,每一个细节都可能是关键线索,每个选择都会影响故事的走向。     

商家客服不得不爱“织围脖”

微博网络推广里有这么一段话:当你的粉丝超过100,你就好像是一本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过1万,你就像一本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过100万,你就是一     

以模式转变冲出重围

香港利丰集团在收到欧洲零售商订单的五个星期后,就可以把1万件服装放到客户的货架上, 尽管它没有工厂;利丰在取得一种商品的代理权后,很快就可以将其分销到一个个零售终端, 尽管他没有经营这类产品的店铺。这就是现代贸易商进一步发展的道路。各外贸企业都应该记住,当别人感觉你是不可或缺的时候,就是你发展的机会;当别人认为你可有可无的时候, 就是你必须调整的时候。     

出乎意料,又在意中

谷歌刚刚被＂前＂的CEO施密特与微软有深仇大恨,这种情绪部分地左右了谷歌的战略方向,让人隐约觉得谷歌总想做另一个微软,一个＂更好的微软＂。当你很当真地把一个人看作敌人的时候,这个人会常常在你的头脑中不请自来,尤其是当你做出重大决策时。     

行政许可大变革——“海关版”行政许可法

7月l日后．如果你要从事与海关进出境监管相关的某项活动，想向海关提出取得该项行政许可的申请，将会体验到更多便利．这些便利不仅让你省去不少“折腾”，甚至可以让你“当糊涂人．办明白事”。     

标新立异也赚钱——小小“隐茶杯” 引爆饮茶大革命

现代人不醒的美梦是什么？是创业！是拥有一份能使自己过上高水准生活的私有产业。在这个人人梦想财富的时代，创业似乎成了生活的主流，当创业的引力以不可抗拒的姿态站立于时代面前时，我们最深地感受到了他魅力四射的原因所在，因为创业是人类心智的历险，创业是最能激发现代人豪情与灵感的“游戏”。创业，让你充分体验到你活着、成长着、打拼着；让你意识到——我是这个活色生香世界里的佼佼者。