关于保险消费者云计算服务平台的研究

保险公司销售与理赔服务过程的不透明、保险消费者与保险公司之间的信息不对称,是造成当前保险行业普遍存在车险理赔难、寿险销售误导等侵害保险消费者合法权益问题的主要原因之一。文章基于云计算技术,对建立统一的保险消费者服务平台进行研究。力求通过科学的平台管理手段,保险消费者透明消费、保险公司透明服务和保险监管部门透明监管的"三透明"模式解决保险行业服务滞后的问题。     

新华保险公司营销存在问题及对策

改革开放以来,我国社会主义市场经济体制完善与国民经济的持续发展为保险行业的发展提供了一个良好的经济环境,政府政策的支持使得保险在社会中的地位日益凸显出来,人们开始认识到保险是个人生活与家庭理财规划中不可或缺的一部分。由于保险市场的开放,外资保险公司的侵入,保险行业之间的竞争也随之加剧。新华保险如何在众多竞争的企业中脱颖而出,缩小与同行业之间的差距,是其首要营销工作任务。为此,本文以新华保险公司为例,分析新华保险公司现状及营销问题,找到其制约发展的瓶颈,并提出相应的对策。     

掌握关键，理赔也不难

相信有不少客户有过这样的感受,在申请理赔时由于手续证明不齐全,导致反反复复到保险公司却终未能顺利办理,让人感到保险公司"理赔好难"。据新华保险青岛分公司资深理赔专家陈跃龙对记者介绍,其实理赔也并不难,如果手续齐全,属于赔付责任范围的,新华保险公司的理赔时效仅为2.5天。那么,在申请理赔时究竟应该准备哪些资料?据介绍,被保险人身故或身体全残,由受     

理赔流程知识

理赔,一直是广大保险客户关注的话题。它是保险人与被保险人契约双方权利与义务的承兑。保险的保障功能最终体现在理赔上,它关乎到客户的切身利益,那么,客户出险后该如何申请理赔?记者专门采访了新华保险青岛分公司资深理赔专家陈跃龙主任,就这个问题作了全面的了解。     

基于SWOT分析的新华保险南阳分公司发展路径研究

自改革开放以来,我国保险行业有了快速发展,其资本实力、市场规模等方面取得了相当大的成就,对我国经济发展起着重大推动作用。如今,作为金融行业的三大支柱之一,保险行业也进入崭新的发展阶段,同时在发展中也存在着许多问题。本文主要以新华保险南阳分公司为例,运用SWOT分析法,对保险行业的发展状况和提升对策进行了初步研究。     

我国互联网保险发展现状及存在的问题

保险行业早已深入人心成为每个人生活中自我保障的重要部分。随着科技的进步网络保险模式渐渐走入公众的视野,用户可以同时比较不同保险公司的产品,用户最为关注的保险费用、权益理赔,更是清晰透明。而且在传统服务的基础上更方便,索赔效率更高。但是,由于中国互联网保险起步较晚涉世未深,相关领域的定义并不清晰。因此,有必要深入研究互联网保险的现状,进一步推进相关产业发展。与此同时,可以适当借鉴国外互联网保险的成熟技术,促进产业变革,逐步推动中国市场上的互联网保险发展。     

保监会颁布《保险公司偿付能力监管规定》《保险公司董事会运作指引》等三项公司治理行业规章出台

为进一步完善监管制度建设、防范和化解保险业风险及保护被保险人利益,保监会最近正式发布《保险公司偿付能力监管规定》、《保险公司董事会运作指引》、《关于规范保险公司章程的意见》、《关于向保监会派出机构报送保险公司分支机构内部审计报告有关事项的通知》等一批保险监管方面的规章和规范性文件,保险行业监管制度框架得以进一步完善。     

青岛保险业和谐之美

为了让保险行业发挥最大的诚信效应,充当好经济助推器和社会稳定器的作用,和谐保险——这个青岛在全国中的独家服务品牌应运而生。保险怎样才和谐,和谐怎样助保险,成为青岛保监局2011年探究了一年的课题。     

出口企业对出口信用保险业务的风险防范

<正>一、企业在出口信用保险业务中可能遇到的风险(一)保障率不足风险保障率不足风险是企业开展出口信用保险会遇到的一种基本风险。风险共担是出口信用保险的一项基本原则。一般来说,保险公司会根据对进口客户的独立资信调查结果给予50%～90%的理赔率,客户资信越高,理赔率越高;反之,理赔率越低。因此,企业投保出口信用保险后,并不能保证防范100%的收汇风险,只能防范理赔率范围以内的应收外汇账款的风险。因此,企业自身也必须加强对客户风险的控制与管理,尤其是低理赔率的客户,说明保险公司从专业的评定角度将其确认为高风险客户,企业     

互联网保险及其理赔创新研究——基于蚂蚁保安心赔的案例分析

数字经济蓬勃发展的背景下，互联网保险经历数十年螺旋式发展已具备一定规模。目前保险公司与互联网保险中介在销售领域合作融合度较高，但理赔上的融合度仍有待提高。随着保险消费群体对互联网渠道接纳程度的提高，相应地，对服务的要求也不断提高。本文以蚂蚁保联合保险公司推出的安心赔理赔服务为例，分析互联网保险理赔创新状况及主要方向：未来互联网保险发展前景广阔，理赔线上化市场潜力巨大，2030年互联网保险理赔或将基本实现无纸化理赔。基于此，必须“两手都要抓、两手都要硬”，将互联网保险的服务质量尤其是理赔服务提升放在与渠道规模同等重要的高度。同时，应发挥互联网技术优势打造便捷化、人性化的全流程服务。     

基于大数据的保险公司理赔数据画像研究

当前,大数据的普遍应用引起了社会经济的变革,同时也给保险业带来了深远的影响。在客户信息拥有量巨大的金融行业,将庞杂的数据进行深度挖掘和对未来数据进行预测以供精确营销,在企业的长期发展中有不可忽视的作用。在保险行业中,理赔这项工作,既是风险的晴雨表,也是反映保险行业的经营状况的重要依据。     

互联网保险发展现状研究

随着云计算、大数据、互联网金融的发展,互联网保险逐渐兴起,为保险合同的主体提供了便利,促进了保险行业的发展,同时也对传统保险经营模式产生了冲击。现从互联网保险的发展现状出发,探究其发展过程中存在的问题,并提出了健全保险行业法律法规;防止信息泄露;提供优质的保险服务等可行性建议。     

“非典”保险站出来

一场突如其来的“非典”疫情,正考验着全国各行各业,作为抗灾防损的保险行业,也不例外。人们在经历了初期的慌乱无措之后,纷纷想到了保险理赔这把非常时期的“保护伞”。自从“非典”发生以来,国内保险公司陆续接到了客户的理赔请求,根据广州市保监办的统计,截至“五一”,广州已经发生“非典”保险赔付案54宗,北京等地保险公司的理赔工作也陆续展开。     

中国保险服务贸易发展现状

高等职业院校人才的培养要符合行业的发展,金融保险专业培养的学生大部分要从事保险行业相关工作,因此,保险行业的发展直接决定着金融保险专业学生的岗位供给。从保险行业的宏观角度出发,介绍目前我国保险业以及保险服务贸易的发展现状,将对保险人才的培养提供借鉴。     

世界级规划大师汇聚北京 共谋CBD新一轮发展

2009年7月21日，新华保险与国际SOS达成全面战略合作，围绕全球化保险理赔及救援运营服务共同推出“全球化人身风险服务管理方案”。由此，新华保险在全球人身风险服务管理领域率先打造出具有全新视角和竞争优势的差异化服务模式。     

青岛万达艾美酒店获评为中国五星级酒店

日前屡获殊荣的青岛万达艾美酒店被中国旅游星级饭店评定委员会正式评定为中国五星级酒店。为了确保酒店的整体运作和服务达到国家五星级标准,来自市、省及全国旅游星级饭店评定委员会的业内专家,多次考察酒店,倾听汇报,根据国家《旅游饭店星级的评定与划分》规定,对酒店的硬件设施及服务水准进行了严谨、公正而细致的评定。经过一年多的运作,我们非常高兴能够正式挂牌五星。酒店总经理宁思远说,我们全体同事将继续以客人体验为服务核心,不断创新,为来自海内外的游客带来富含创意及品位的全新     

教育保险理赔存在的问题与对策——以美国教育险理赔为例

保险理赔是保险公司业务的重要组成部分。保险理赔问题是限制我国现阶段保险行业发展的主要问题之一。本文首先界定了保险理赔的概念及方式,并以教育险为例,通过比较当前中美教育保险理赔模式,分析了我国教育保险在理赔现状中存在的问题和原因,从而提出了教育保险理赔工作需要遵守的原则。最终给出了改进我国教育保险理赔的对策与建议。     

需要快速增援吗?

一直以来,许多学者和保险业内人士都将理赔效率作为中国保险业长期发展的重中之重。他们的论据是,日常生活中的多数商品,从购买后开始使用,产品的价值就逐步体现;而保险产品购买的是对未来的保障,风险发生时的理赔环节才是保险价值的核心体现。因此,能否得到应有的理赔以及理赔服务的质量,是保险公司对客户服务的终结价值。     

从我国传统价值观角度看待商业保险

自我国1980年恢复国内保险业务以来,经过保险人的不懈努力,保险发挥了保障经济、稳定社会、造福人民的重要作用,已成为维系社会稳定的"减震器"和"润滑剂"。但四十多年的发展过程中,尤其是保险营销制度引入我国二十多年来,保险也暴露了一些问题,比如销售误导、理赔难等,社会反映强烈,且长期以来未能较好解决,导致消费者对保险行业不信任,这极大地影响了保险业的长期发展。因此,从我国传统文化角度来切入,或许可以找到解决问题的途径。     

国家工商行政管理局关于中保财产保险有限公司宁夏分公司在玻璃碎险理赔中指定使用福耀玻璃是否构成不正当竞争行为问题的答复

宁夏回族自治区工商行政管理局：你局《关于中财保宁夏分公司在玻璃碎险理赔中指定使用福耀玻璃是否构成不正当竞争行为的请示》（宁工商字［1999］127号）收悉。经研究,答复如下：保险公司及其分支机构是依照保险法设立和经营保险活动的经营者,属于《反不正当竞争法》第六条规定的依法具有独占地位的经营者。保险公司及其分支机构在保险经营活动中利用保险理赔的优势地位,限定投保人或者受益人在汽车修理中接受其指定的经营者提供的汽车零配件和维修服务的行为,排挤了其他经营者的公平竞争,限定了投保人或者受益人的选择自由,违反了…