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以参与信用卡奖励计划,并持有两张及以上卡的客户为调查对象,探讨了奖励计划感知价值、客户满意、转换成本与信用卡钱包份额之间的关系。研究中,把感知价值分为经济功能价值和社交情感价值,研究证明:(1)经济功能价值对钱包份额的影响最大,不仅直接影响钱包份额,还通过客户满意、转换成本对钱包份额产生间接影响;(2)社交情感价值不直接影响钱包份额,通过客户满意、转换成本产生间接影响;(3)客户满意对钱包份额的影响大于转换成本,两变量直接影响钱包份额。 相似文献
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作为新型金融服务产品的旅游信用卡为商家和消费者创造了价值,但并未能在消费者中推广。本文依据科技接受模型和创新扩散理论,构建旅游信用卡使用意愿模型,探讨旅游信用卡消费意愿的主要影响因素,通过问卷调查法获取数据,运用AMOS软件检测和验证了研究假设。结果表明,感知有用性、相容性和个人创新性正向影响消费者旅游信用卡使用态度,感知风险负向影响使用态度;使用态度、相容性和感知有用性直接影响消费者旅游信用卡使用意愿。 相似文献
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移动商务是传统互联网商务活动在移动领域的延伸和发展,运用其移动性消除了时间和地域的支付限制,为商务活动的实现提供便捷,使随时随地的信息传输和商业交易成为可能.手机支付作为移动商务主要的一个分支,具有便携、快捷、安全、低廉等优点,引领了移动电子商务和无线金融的发展,成为包括金融、电信、第三方服务供应商等多个行业共同的话题与关注的焦点,有着不可小觑的发展前景.其中以第三方供应商推出的手机支付产品“支付宝钱包”发展最为迅速,本文旨在结合创新扩散理论的相关知识,以及手机支付自身的特点,通过理论与实证研究相结合的方法,研究影响支付宝钱包和微信支付扩散的因素,从而帮助商家制定出切实可行的推广策略. 相似文献
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本文在对信用卡用户使用行为进行理论研究和模型设计的基础上,提出用信用卡用户采纳后持续使用模型,并采用问卷调查数据与结构方程方法进行实证研究,在理论上以期全面、深刻地解释及预测信用卡用户持续使用行为规律;在实践上将帮助银行进一步明确消费群体的需求,帮助银行减少决策的盲目性和随意性,进一步细分市场,为用户提供差异化服务。 相似文献
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本文从银行角度出发,针对目前存在的个人信用卡风险问题,指出个人信用卡目前面临的主要风险,并对其存在的问题提出规避策略。目的在于能够减少个人信用卡风险,规范市场使之健康发展。 相似文献
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我国商业银行信用卡风险管理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
一、我国信用卡业务风险现状(一)信用风险整体指标较低与国外发达国家以及港台地区信用卡风险指标相比,我国大陆地区发卡银行信用卡的信用风险整体水平不高,大大低于同业的水平。其中主要原因有宏观经济的快速增长、居民可支配收入增加、信用卡在国内支付结算比例也逐渐增加和透支余额逐年快速上升等。相比之下,延滞账户透支余额和损失账户透支余额增长比例不大。居民的信用卡消费意识并未完全形成,传统的先存再用的借记卡、储蓄账户的金融理念仍然被大多数人认可,因此,对透支消费缺乏动力,而且信用卡高企的透支利率也是持卡人倾向于在免息期内还款。 相似文献
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随着我国银行业的全面开放,国外银行信用卡的进入,将使信用卡业务的竞争更加激烈,信用卡的市场规模也将迅速扩大,与此同时,信用卡风险发生的频率也将越来越高,造成的损失也要越来越大。对我国银行业而言,对信用卡业务风险控制管理的成败在一定程度上严重影响着今后国内信用卡业务的健康发展。相对于银行的其他业务,信用卡业务的风险管理既有共同点又有其特殊性和复杂性。因此,需要认真研究信用卡业务风险的特殊性,采取针对性措施来控制管理其风险。 相似文献
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在第三方支付快速发展的浪潮下,微信钱包凭借强大的社交功能和庞大的用户数量,不断扩大市场占有量。通过微信钱包中的旅游出行板块合理导流,可以为在线旅游企业争取更大的利益。本文基于整合的TAM模型,分析微信钱包中旅游产品购买行为的影响因素。研究表明,使用意愿会影响用户的使用行为,增强微信钱包用户的旅游产品购买意愿有利于促进其购买行为的产生。主观规范正向影响使用意愿;感知易用性对使用意愿和感知有用性均有显著的影响;感知有用性和感知风险对使用意愿影响不显著。最终基于研究结果向在线旅游企业提出促进用户使用微信钱包中旅游产品的有效建议。 相似文献
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信用卡是新世纪的营销热点,然而它在我国的发展并不一帆风顺,经过了差不多二十年的时间才进入市场形成期。原因是信用卡产业的发展与经济、技术等方面的发展有着千丝万缕的关系,本文对各项影响因素做定性分析,并对相关的宏观经济因素做实证分析。 相似文献
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随着我国当代商业银行业务的不断扩大,消费者消费观念的不断更新,目前,信用卡业务已成为了国内各大商业银行重点发展个人信贷业务之一。信用卡业务在我国的使用量越来越多,逐渐当前市场经济下商业银行的又一个新的潜力巨大的利润增长点。但是我们也要清醒的看到信用卡业务丰厚的盈利的背后,也暴露了商业银行运作的许多问题和信用卡业务蕴藏的风险。本文从我国商业银行的信用卡业务发展现状入手,分析了当今信用卡业务发展存在的主要问题,并对这些问题产生的原因进行分析,并对问题的解决提出相应的对策。 相似文献
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摊开钱包,色彩各异的银行卡布满其间,购物付款,一堆信用卡之间,不知如何选择。信用卡已不再充满神秘。几年前,还被少数人用以炫耀的信用卡忽如一夜春风来,充斥于每个人的钱包和大小消费场所。昔时王谢堂前燕,今日寻常百姓家,信用卡在中国已经走向大众时代。 相似文献
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信用卡的广泛推广对于银行来说不得不面对很多风险,本文通过对信用卡风险的类型分析,提出了对信用卡风险管理防范在发卡前、发卡后和交易中三个不同时期的应对管理方法和防范措施。 相似文献
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通过研究大学生群体的信用卡风险管理,分析在风险控制与收益间达到最好的结合的方法,以及大学生信用卡管理的原则问题,来达到促进大学生信用卡产业的发展。 相似文献
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随着我国经济的飞速发展,人们生活水平的提升,消费者的消费习惯也在逐渐改变。商业银行作为信用卡方法的重要机构。信用卡风险逐渐成为世界范围内比较普遍而又难以回避的一个重要问题,对于我国社会经济平稳运营和金融机构的发展带来了较大不利的影响。本文通过分析当前我国商业信用信用卡业务的发展概况,进而指出了我国信用卡存在的问题及风险的成因,如社会个人征信体系亟待完善,信用卡风险防范机制存在漏洞,持卡人信用与银行信息不对称等,最后提出我国商业银行信用卡风险控制措施,以期能够更好的推动我国商业银行健康可持续的发展。 相似文献