移动支付业务现状及发展初探

想一下，如果被问及你每天外出必定随身携带的东西有哪些，你会怎么回答？     

第二届PTT/数字集群论坛

业界分析师预测一键通（Push-To-Talk）最终会大规模启动，你准备好了吗？PTT能够在中国找到市场吗？谁会成为你最大的客户群：     

“数字城管”推进绿色执法——常州移动助力现代城市管理纪实

说起城市管理，很多人不自觉地会联想到城管执法中的不和谐一幕，但中国移动江苏公司常州分公司（简称常州分公司）的信息技术专家会告诉你：城管是构建和谐社会的重要一环，尤其是中国移动的信息化技术手段应用到城市管理中以后，貌似“低技术”含量的城市管理会令你耳目一新。他们从强化现代城市管理的管理职能和监控功能入手，创建了基于管控结合的城市管理信息平台。     

有一种力量叫“文化”中国移动云南公司鲁甸抗灾保通信纪实

如果问，什么样的企业才算是优秀的企业，可能很多人会给出下面的定式：优秀的企业=雄厚的财富。但通信人会告诉你，物质固然重要，精神也不可或缺，只有当精神与物质实现了完美统一，企业才会基业长青，走向卓越。支撑精神长存的就是文化的发展和延伸，一个没有文化的企业是成为不了优秀的企业的。     

是挑战更是机遇

敢于直面挑战，勇于改革创新，就能开拓出新的发展空间。抓住机遇，未来一定会因你而改变。面对正紧锣密鼓进行的邮政体制改革，大庆石化公司当年以改革创新走出困境的实践值得回味。     

行业

李国华：换位思考确保邮件服务质量 9月24日,集团公司李国华总经理针对一封反映邮件投递服务质量问题的用户来信作出了重要批示,要求全国邮政人换位思考,并从职业道德教育、规章制度建设、强化企业管理等方面进行反思和整改。李国华在批示中指出：＂近两年来,我多次收到用户来信,反映平信和普通包裹妥投不及时,甚至收不到。今天,我看完此信感到惭愧、耻辱。请同志们换位思考,如果你是用户,寄送的平信有的石沉大海,寄出的包裹有的慢似蜗牛,你会做何感想？如果你是用户,交寄邮件后享受到的不是称心如意的服务，而是无端的烦恼，你还会信任中国邮政吗？     

为城市管理插上“数字羽翼”——中国移动江苏公司常州分公司力助城市管理

说起城市管理，很多人常会联想到城管执法中的一些不和谐情形。中国移动江苏公司常州分公司的信息技术人员却会告诉你，其实城管是构建和谐社会的重要一环，尤其是把信息化手段应用到城市管理中之后，     

“1＋1”概念催熟医药配送项目

提起“1＋1”，你或许会一头雾水，这和物流业务有什么关系。但是对湖南邮政物流人来说，却很清楚，因为正是有了这样一个目标，他们的医药板块业务才得以迅速蓬勃发展，催熟了医药配送项目，在湖南医药物流市场拥有了自己的一席地位。     

电子邮件其势汹汹 传统信函稳守阵地

电子邮件其势汹汹传统信函稳守阵地电子邮件借互联网络之便，向传统信函发起了巨大冲击。但传统信函也并非束手无策，它凭借许多固有的特点和优势，稳住了阵脚。若将互联网络电子邮件与普通的１类信函相比，你会发现，电子邮件速度快，而信函则更为可靠。这是电子邮件用户...     

邮政迫切需要建立科学的人才观

现代企业之间的竞争主要是人才的竞争，人才是企业最宝贵的智力资本。宝洁公司曾经这样评价人才的重要性：如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把所有的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，留下我们的人，10年内我们将重建一切。在激烈的市场竞争中，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势；谁能把人才优势转化为市场优势，谁就能够掌握竞争的主动权，在竞争中立于不败之地。因此说，人才问题是事关企业兴衰成败的关键问题。     

如何有效治理互联网恶意软件

如果你在浏览某个网站后发现浏览器二直弹出带有广告内容的窗口或IE主页被修改等情况，那说明你的系统可能被安装上了恶意软件。根据中国互联网协会确定了的恶意软件定义：恶意软件是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵害用户合法权益的软件，但不包含我国法律法规规定的计算机病毒。安装有恶意软件的电脑资源可能会被占用，严重的还会泄露诸如银行账号、网游密码等重要信息，甚至成为犯罪分子利用的工具。可见，加强对恶意软件的治理刻不容缓。     

文化决定企业成败

如果问一个员工,你喜欢什么样的公司？得到的答案会有很多，有说工作氛围好的、有说制度完善的、有说学习机会多的……答案虽然有差别，但是这些答案的背后隐含着的都是同一个词——企业文化。     

打开心结与微笑服务

打开心结之一：营业工作也是宝费的机遇 有人说营业员工作地位低，这是错误的看法。营业员这个岗位是非常宝贵的，要用全心的服务好好保护它。也许有人对此不以为然，认为还有许多不错的机会在等着他。但是看看每年成千上万的大学毕业生吧，现在谁还会天真地以为自己是“天之骄子”？有一份工作就很不错了。比尔·盖茨先生曾经说过：“烙牛肉饼并不会损你的尊严。你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义，他们称它为机遇。”     

小孩吃饭与危机管理

小孩吃饭与危机管理曹雪春小孩吃饭，慢且少且偏，影响身体健康。于是大人们常常会哄孩子说：“呀，快点吃，不吃就没有啦！”或者说：“哟，某某人来抢你东西吃了”。其实，现在大都是独生子女，生活条件也好了，“不吃就没有”或者“有人抢东西吃”的境况恐怕不是真的。...     

挣钱莫搞“窝里斗”

挣钱莫搞“窝里斗”晓园甲支局揽收到一批商包，毗邻的乙支局闻讯后，千方百计地盯梢找用户：“到我那儿寄，资费可以优惠”。甲支局知道有人在挖墙角，又全力以赴找上门：“你还是到我们支局寄，资费下浮的幅度会比他们大”。最后，弄得用户左右为难，疑窦顿生。据笔者所...     

以终为始，不断前行——对话中国电信新疆公司总经理张志勇

见到中国电信新疆公司（以下简称新疆电信）总经理张志勇的时候，他刚开完会。“不好意思，让你久等了。刚参加了一个部门的工作推进周活动，我们更习惯将其称为‘对接会’。简单说，就是跟大家一起，看看已做了什么、想想准备做什么、理理应该怎么做。经验、问题、办法、目标，一个都不能少。”     

认“权”、认“人”、认“理”

作为一名企业管理者，你靠什么去做好管理工作，靠什么去保证“你说话有人听”呢？这是每一名企业管理者首先必须面对的问题。我们知道，对人是不可能像对机器那样，用“按电钮”的方式来控制的。事实上，一个人对于别人向自己提出的要求，可以接受，可以拒绝，也可以阳奉阴违。所以，作为管理者，不可回避的问题是：你有什么办法，让员工接受，而不是拒绝你所提的要求？有什么办法，能保证你的员工，不是阳奉阴违，而是不折不扣地按照你所提的要求去做？如果他们拒绝你所提出的要求，你有什么办法，让他们从“拒绝”变为“接受”？社会心理…     

提升附加值繁荣产业链

附加值的定义是：确定你和其他参与者都在游戏中时市场的大小，再测量没有你时其他参与者所创造的市场大小，两者的差值就是你的队加值。你能从游戏中得到多少取决于你能带来多少 ，而你所带来的就是你的附加值。如果你想带走的比所带来的更多，其他人不会同意。他们完全可以不需要你的参与，自己进行交易并且做得更好，所以不要期望得到比你的附加值更多的东西。尤其当消费者有特别多的选择时，被选择的对象所拥有的附加值是非常低的。因此按照每个参与游戏主体的贡献来分配利益的思路比较容易被大家所接受，这在移动增值业务领域同样如此。[编者按]     

换个方式为传统业务造势

如果你关注上海电信 的业务宣传活动的话，一定会看到这段文字：“这个八月，你绝对不会无聊，上海电信为你掀起足够震撼的‘电话风暴’。‘爱电话的９９９个理由’让爱煲电话的你找到足够的理由；‘煲粥ｐｏｓｅ任你摆’，只要你打电话的姿势够酷、够炫、够特别，就有机会做一回我们的广告模特儿；‘ｗｗｗ．电话·故事’请你讲述一个与电话有关的故事。展示个性，展示创意，展示才情。精彩互动，绝对不容错过。” 这是上海市电信公司为宣传传统固定电话业务而“度身定做”的主题宣传活动“动感八月”所做的广告。假如你是一个新新人类，假…     

新经理24准则

作为一名新经理，你的成功不再依赖于专业技能和专门知识一你所能依赖的只能是你已挣得的一笔财富：手下员工。只有别人做好工作，你才能成功。