精益生产、6西格玛、TQM和企业文化--一个评述性的回顾(下)

四、实施精益生产和6 σ质量的TQM企业文化 TQM有多种定义,我们强调: TQM是以全体人员积极参与持续改进来提高顾客满意度为特征的企业文化. 除了企业文化之外,我们还强调全面质量管理是一种管理哲理.这个管理哲理的宗旨是改变企业文化,即由被动的、防御性的文化转向主动的开放的文化,使组织中到处都能实施TQM的基本原则:提高顾客满意度、持续改进和人人参与.为了成功地实现这一改变过程,还必须用到TQM的第四个原则--领导.这也正是成功地实施精益生产的5项原则和6 σ改进过程的先决条件.     

管理雨丝

⊙有本事的企业领导者抓产品的质量,没本事的企业领导者抓上班下班的签到。⊙有好的领导集体,才会有好的集体领导。⊙允许下属失误,但不允许下属对自己的失误不     

加强班组建设工作 促进企业全面发展

班组——这个企业"细胞"的生命质量,是企业肌体是否健康的重要标志.只有每一个班组都充满生机和活力,企业才会有旺盛的生命力,才能得到全面而迅速的发展.     

标准化工程--企业成功的南山捷径

产品的质量是制造出来的,对于企业来讲,只有对产品的质量管理始终贯彻标准化的管理要求,并进行不断地改进和完善,才能持续提高企业标准化管理水平。     

客户关系管理中用户满意度测评模型研究

市场竞争异常激烈的今天,顾客满意已成为企业的战略问题,企业拥有顾客才会有生存,这要求企业要随着顾客需求的变化而改变,不断地追求顾客满意.而现代企业通常使用客户关系管理(CRM)系统来实现其客户管理策略,因此在该系统中建立起一套科学的适用的顾客满意度测评体系显得尤为重要.     

论社会环境对质量形成、交换和消费的影响

对质量形成的影响 上个世纪80年代以来,不少企业都从国外引进了生产线,引进了新产品,可是,不管怎么攻关、怎么整顿、怎么改进,产品质量就是不能达到国外原产产品的质量水平.即使是引进散件进行组装,其质量水平也要差好几个档次.虽然不同的企业不同的产品可能会有不同的原因,但整个社会环境对质量的制约却是最重要的原因.     

浅谈企业的人才管理

引言 企业之间竞争,归根到底还是人的竞争.只有合理地配置人才资源,不断地把人的积极性调动起来,把人的才能和创造性充分地发挥出来,企业才会有生机和活力,才能有发展.     

汽车零部件制造企业质量持续改进方法探讨

质量是企业生存和发展的首要因素,是企业的生命.本文结合ISO/TS16949技术规范要求,从产品诞生过程到批量生产过程等方面对汽车零部件企业质量改进活动的开展进行了简要描述,并对如何实现质量的持续改进进行了探讨.     

循环经济促进企业又快又好发展

对企业来说经济危机既是挑战也是机遇,为求企业最好效益,必然要内部挖潜、技术改造、降低成本、对外扩大销量,用较低的价格占领市场.在竞争的背景下不可能再有暴利,价格会逐步回归合理水平.外部市场我们无法改变,企业要想生存,就要拼成本,只有坚持苦练内功,靠节能降耗不断降低成本,才会有效益.     

我国制造企业信息化建设中的风险与防范措施

一.制造企业信息化的内涵与内容 制造企业信息化是将信息技术运用于企业的产品开发设计、加工制造、企业管理和产品营销．从而不断提高企业经济效益和市场竞争力的过程。制造企业信息化主要包括三方面的内容：一是产品开发和生产的信息化。利用CAD／CAM／CAPP（计算机辅助设计/制造/工艺计划）等技术，改进和提升企业产品研制、开发能力．实现技术创新，从而提高产品开发速度和质量。通过使用信息技术和自动化技术改变原有的生产过程，实现产品生产的自动化、智能化、柔性化和集成化，提高企业生产的质量和精度。二是管理的信息化。     

基于产品质量的影响因素谈质量监管模式创新

产品质量是指产品符合技术标准和用户需求的程度.本文通过分析产品质量的影响因素,结合新形势下质量工作面临的挑战,有针对性地提出解决产品质量问题、改进质量监管模式的新途径.     

基于实例的推理技术在质量评估中的应用

一、引言 在激烈的市场竞争实践中,企业逐步认识到质量是企业的核心竞争力之一,改进产品及过程的质量对于企业在市场中获得有利的竞争优势,具有重要意义[1].质量评估是提高质量的重要技术,是实现面向产品全生命周期质量管理的重要手段,也是质量工程领域的重要研究课题.     

基于建筑施工单位经营管理分析

随着市场的不断发展而随时适应各种管理形式的变革.企业的经营是以市场开发为导向,为业主提供优质服务的,不断改进和提高服务质量,改进和提高服务质量并不意味着成本提高.只有经营管理好了,才会有更大的经济效益.     

航天企业外包过程质量管理改进探索

文章从企业外包产品的质量现状提出外包过程质量管理中存在的主要问题,并针对性地提出三项改进措施,解决了企业目前管理中的瓶颈问题。文章的研究对企业质量管理的改进具有重要参考价值。     

质量管理与管理创新

从进化经济学的角度看,质量管理是通过运用一级特定的技术来寻求组织惯例改进的行为。它导致管理的创新,是企业成功的必备条件。质量管理技术不仅可以成功地用于企业产品的管理,而且可以持续地提高企业的系统管理水平。     

中小企业劳动用工机制改革浅谈

为了有效地实现经营目标,增强企业活力,使之成为推动企业生存和发展的动力.实现这一目标,关键在于优化用工制度,盘活劳动力资源,确保企业澈活生存的动力之源.只有把用工机制搞活了,把人的潜能充分挖掘出来了,企业才会获得生机,才会有动力之源,企业的生存和发展才会有可靠的保证.     

持续改进是现代企业发展的动力

经过ＱＳ90 0 0质量体系认证以后的企业 ,如何保持和完善其质量体系 ,是摆在那些已经通过认证的企业面前的一个重大课题。笔者认为 ,最有效的手段 ,就是持续不断地改进。为了改进产品的质量、服务和价格 ,使所有顾客都受益 ,就必须不断地进行改进。持续改进既是现代质量管理科学的精华 ,也是ＱＳ90 0 0质量体系的基本要求。随着我国加入世界贸易组织日期的不断迫近 ,企业赖以生存的重要手段就是持续改进。改进就能提高 ,改进就能发展 ,改进就能生存 ,除了连续不断的改进 ,别无其它出路。一、持续改进推动质量体系的运行和完善企业持续在质量…     

虞永俊:“金诚”要打造成“中国的依纳”

在国际滚针轴承业,德国的依纳是公认的最佳制造商,依纳产品享有极高的声誉。苏州金诚是一个1993年才建厂、只有300多名员工的企业。苏州金诚要打造中国的依纳,这是梦吗? 然而,无数事实证明:正是有着梦想的人,才会有执著的追求,才会有所作为,创造奇迹。     

对质量成本会计理论及其计量方法的若干探讨

质量成本管理在实践中是衡量企业管理水平和技术水平的一个重要标准.企业应以最经济的手段生产出用户最满意的产品.为了从根本上保证产品质量,使得产品质量得以改善和提高,企业适当地增加预防成本是必要的.这是使得内外部故障成本大幅度下降,其最终结果既降低了质量成本又增加了经济效益.因此根据企业的实际情况有重点、有选择地控制产品的质量控制成本.但是企业同时应注意防止出现质量成本过剩,从某种意义上来看,质量成本过剩本身是企业的损失,因此企业应在适当增加相关质量成本的基础上,严密监视企业的增量质量成本与企业增量效益,在质量成本会计实践中实现质量成本总量与结构的优化.本文由质量成本的内涵与结构为起点,分析了质量成本在企业实践中应注意的不足与过剩问题,提出企业质量成本管理的标准应是促使企业质量成本总量与结构的优化.     

智者赚明天

商界有句名言：“愚者赚今朝，智者赚明天”。很多成功的企业家，每天要用80%的时间考虑企业的明天，而用20%的时间处理日常事务。企业家只有着眼于明天，不失时机地开掘或改进产品和服务，满足与创造消费者新的需求，才会独占鳖头，打造出“风景这边独好”的佳境。