市场营销·人才培训·业务拓展——赴德学习考察的收获与体会

2005年4月下旬，笔者有幸赴德国法兰克福考察扣了解了德国银行业在市场营销方面的经验和做法。德国是世界上第三太经济体．中国是世界上最大的经济转型国家，虽然两国在政治、经济、文化、制度等方面差异明显．但作为同业者，他们的一些做法可以给我国银行业些许启发和借鉴.德方专家不仅熟悉相关理论，而且由于一部分人有在银行、企业和咨询公司等多部门工作的背景，加之个别人曾与中国有关方面进行过交往与合作，目此，交流研讨的大部分时间及内容是沿着客户对银行的需求和银行对客户的服务这一形式和逻辑展开的，因而较好地克服了因研计参与人职业单一性而导致讨论问题单向性的局限。     

提升金融自助化服务水平充分发挥系统资源与效用

中国在加入WTO后,我国银行业走上了世界经济一体化与金融一体化的道路,银行无论大小都将参与到世界竞争的行列。面对日益激烈的市场竞争,只有采用新的科技手段,充分挖掘与引导客户需求,在高效、安全、降低服务成本的同时,提高服务质量,才能赢得客户,并在竞争中生存与发展。 随着网络技术的迅猛发展,银行业务通过不同的自助服务渠道（如:自助银行、CALL CENTER、网上银行、手机银行等）得到了广泛拓展。我国在金融自助化服务方面虽然取得     

金融·资本

首家"互联网银行"微众银行试营业据中证网1月19日报道,深圳前海微众银行低调试营业。作为中国的首家"互联网银行",微众银行正在探索一条全新的模式来改写中国银行业的生态。微众银行没有在网站上公开自己的具体贷款产品和业务框架。客户通过手机扫码进入链接,看到的也是微众银行对于未来业务的场景化介绍,功能围绕"行、食、玩、社交、财富管理"等生活化需求。据了解,目前微众银行仍在加紧包括基础设施建设     

注册法人银行导向:理论基础及各国银行法实践

2006年年底正式出台的《外资银行管理条例》实行注册法人银行导向,引起了国内外的广泛关注和议论。注册法人银行与外国银行分行在国籍、法律地位、监管责任和监管方式等方面差异显著,对注册法人银行实施差别化监管是世界各国监管部门的普遍做法,中国银监会按注册法人银行导向修改《外资银行管理条例》不仅兑现了中国加入WTO的承诺,而且符合国际银行业监管的大趋势,将对中国银行业进一步改革开放产生积极的影响。     

KYC标准的实施与银行反洗钱

KYC标准对银行的重要性 随着中国人民银行连续颁布<金融机构反洗钱规定>、<人民币大额和可疑支付交易报告管理办法>和<金融机构大额和可疑外汇资金交易报告管理办法>之后,反洗钱成为全社会关注的热门话题,标志着我国银行业反洗钱工作机制的正式启动.如何在新形势下加强反洗钱工作是我国银行业面临的一个严峻挑战.建立对客户充分的勤勉尽责制是银行反洗钱控制的重要组成部分.客户是洗钱犯罪行为的实施者,对客户的情况了如指掌了,也就控制住了洗钱犯罪的源头.国际银行业对客户勤勉尽责的一个通行做法是建立"了解你的客户"(Know Your Customer,以下简称KYC)标准.KYC政策是与反洗钱紧密相关的.因此,加强银行反洗钱工作的一条重要途径就是建立和执行KYC政策,从而在源头上控制洗钱犯罪行为的发生.     

中国台湾市场低利率成因分析及借鉴思考北大核心SSCI

在岛内经济体规模、产业经济结构与投资外移等多重因素的共同作用下,形成了当前台湾地区银行业低利率且高度竞争的金融环境,而银行业利差与获利缩窄的现象,主要源自于对通货膨胀预期减低、低投资率、低GDP增长率、银行众多竞争激烈且同质性过高、宽松的货币政策导致货币供给增加等综合因素的影响。银行业的主要对策包括:赴海外投资经营,扩大利润来源,调整经营策略,增加中间业务收入等。对中国大陆银行业而言,可借鉴参考的做法包括优化结构、实现转型、加强定价管理、提升资产负债管理水平,以达到提升风险管控、创新业务、降低经营风险、增加客户粘性等目标。     

西方个人银行业务客户服务的做法与借鉴

银行业市场营销的实质就是客户服务的大博弈。本文通过对西方个人银行业务客户服务理论和战略的考察与研究，介绍和分析西方个人银行业务客户服务体系的一些做法，并力求在个人银行业务的客户发展策略、产品品牌建设策略、分销渠道建设策略方面对国内的银行同业提出可供参考的经验借鉴。     

美国的银行监管

维护银行业的安全和稳定，是世界上许多国家一直共同关注的问题。特别是近年来，随着金融创新和资本市场一体化的加速，银行监管对于促进银行业的发展不仅越来越重要，而且监管的难度也是越来越大。美国作为世界上金融业高度发达的国家之一，通过多年的探索，在银行监管方面积累了许多有益的经验和做法，其中不乏有独到之处，可资借鉴。     

中国银行业客户服务中心建设

中国的银行业在直到20世纪90年代中期很长的一段时间里,主要通过面对面的方式为其用户提供诸如入对公、对私、存贷、信用卡和代收代付等金融业务,这种面对面的方式使得银行业储蓄网点多、成本高、技术含量低,同时也给用户造成了很大程度上的不方便。因此,银行客户服务中心应运而生了,但因其还处于发展的初级阶段不够完善,还存在着许多问题。本文主要分析了国内外银行客户服务中心的现状及我国银行客户服务中心存在的问题,指出了建立银行客户服务中心的实际意义,从而提出了进一步完善我国银行客户服务中心应对之策。     

“2008年SAS银行业中国论坛”在上海召开

近日，由SAS公司联合亚洲著名银行业信息研究机构“亚洲银行家”共同主办的“2008年SAS银行业中国论坛”在上海召开。百余位来自中国主要银行机构的个金、卡部和风险部门的高管与全球银行业风险管理领袖们，围绕“次贷危机”等热点话题，共同探讨了信用风险与客户管理在银行业中的应用，并对中国银行业如何建立健全风险管理分析体系进行了深入交流与智慧碰撞。     

国内服务业发展研究的最新动态

服务业是国民经济的重要组成部分,近年来国内学者主要围绕服务业的地位与作用,服务业的生产率、结构、影响因素和对外开放等问题展开争论.学术界肯定了服务业时产业结构升级的贡献,利用中国数据验证了服务业生产率滞后的观点,明确了服务业对外开放的经济效应,但由于服务业的异质性,服务业对经济增长和就业的作用尚未形成一致意见.     

德国中央银行监管角色及其对我国的启示

德国金融服务体系发达成熟,并一直奉行全能银行制度,实行混业经营,银行业、证券业、保险业可以在同一实体内运作。但是,德国金融系统的稳定性也是世界公认的,这与其严格谨慎的金融监管体系不无关系。德国中央银行在独立制定和执行货币政策的同时,一直扮演着金融监管的重要角色,成为德国金融稳定发展不可或缺的因素。本文分析了德国中央银行金融监管角色的演变及其履行监管角色的方式,揭示其对中国金融监管制度安排的若干启示。     

我国服务外包发展中的问题与对策——基于低碳经济的视角

服务外包是我国发展低碳经济的重要突破口。从我国服务外包业发展现状看,存在结构不协调、内生驱动力不强、高素质专业人才缺乏、低碳化管理不到位等问题。为此,必须从全球低碳经济发展的大环境出发,探寻促进我国服务外包发展的有效对策,积极制定并完善国家总体战略,加强相关法律法规建设和专业人才培养;尤其要注重利用低碳经济的发展机遇创新碳减排服务外包机制,推行低碳化管理,力促我国经济社会向低碳转型。     

欧债危机对中国出口贸易的影响及策略

欧债危机的爆发和加剧给全球经济带来了巨大的冲击。欧盟是中国最大贸易伙伴和最大出口市场,此次危机将对中国出口贸易产生巨大的不利影响。本文在分析这些不利影响的基础之上,提出了面对危机,中国发展出口贸易的策略。     

China as a reserve sink: The evidence from offset and sterilization coefficients

China has been stockpiling international reserves at an extremely rapid pace since the late 1990s and has surpassed Japan to become the largest reserve holder in the world. This paper undertakes an empirical investigation to assess the extent of de facto sterilization and capital mobility using monthly data between mid 2000 and late 2008. We find that China has been able to successfully sterilize a large portion of these reserve increases thus making it a reserve sink such as Germany was under the Bretton Wood system.     

关于小企业融资难问题的探讨

我国小企业数量众多,在活跃经济、增加就业等方面发挥了巨大的作用,但小企业在国民经济和社会发展中的地位和所获得的金融资源非常不相称.着力解决小企业融资难问题,是我省强调建设中小企业金融服务中心的出发点,也是繁荣社会主义市场经济的必然要求.     

我国生产性服务业成长与发展现状研究

生产性服务业是产业升级、竞争力提高的关键.文章以生产性服务业的成长历史为依据,归纳了生产性服务业概念的演进,提炼了当今生产性服务业的内涵.针对生产性服务业的特征,文章从生产性服务业的增长趋势、对GDP的拉动作用和在国民经济以及第三产业中的比重三个方面,研究了生产性服务业在国民经济中的地位.并通过单位根检验证明,中国生产性服务业是平稳稳定增长的.     

Political Connections and Corporate Borrowing: an Analysis on the Listed Real Estate Firms in China

This paper investigates the relationship between political connections and corporate borrowing behaviour using the listed real estate development firms in China from 2001 to 2014. Evidence from China is of particular importance due to China being the world’s largest emerging and transition economy. We find that the benefit of political connections is manifested in firms obtaining loans from state-controlled banks in the first instance, but that political influence diminishes over subsequent loan extensions. The performance based requirement prevents banks providing systemic favourable treatment to the connected real estate firms, especially after the Chinese banking system reform in 2006. The results provide fresh insight on the risks and benefits of political connections in the Chinese real estate market as it transitions from a centrally planned to a market based economy under on-going market oriented banking and political reforms.     

数字经济国际税收规则变革趋势与中国应对举措

面对突如其来的新冠肺炎疫情,数字经济仍展现出强大的韧性与活力.逆势上扬的数字经济对渐进式的国际税收规则改革提出了全方位的挑战.G20、OECD致力于制定应对经济数字化税收挑战解决方案,提出了“统一方法”应对方案,而部分国家出于维护本国税收利益采取了单边行动,新一轮的国际税收改革博弈已开始.我国作为全球数字经济第二大国,在遵循税收公平和税收中性原则的基础上,需尽快改革常设机构认定等数字经济税收规则,运用数字技术提高我国数字化税收征管水平,推动数字经济征税权分配的国际合作.     

绿色金融:国际经验、启示及对策

中国是全球第二大经济体,也是第一大温室气体排放国,发展绿色金融迫在眉睫.本文在学习借鉴欧美发达国家先进经验的基础上,提出我国要在继续加强行政监管的基础上,综合利用市场、金融、财政税收等手段,努力推动制度创新,完善减排及其交易制度,配套财政税收激励约束政策,共同促进企业提高自主减排的积极性.