怎样通过客户信用评级控制赊销风险

<正>企业赊销管理的首要目标,就是要为销售业务决策人员建立一个科学的信用风险预测系统,从而找到正确决策的依据。预测信用风险的一个难点是,客户信用风险的大小难以度量。一般来说,客户反映给业务人员或企业的信息都是零散的、表面的,甚至是虚假的。这些信息与客户真实的偿付能力或信用风险有怎样的关系?一些销售人员仅凭有限的信息就匆忙作     

赊销信用风险管理探讨

商以诚为本．诚以信为基。目前．我国企业发展面临的最大障碍．不是资金、技术、人才．而是信用以及培育信用的机制……     

规范客户管理实现产销双赢

客户管理的目标是客户的长期满意度,原则是要尊重和理解客户,建立双赢理念。规范的客户管理(本文指经销商管理)应做到：(1)通过竞争选择产生经销商,并且对经销商实行动态管理。(2)严肃价格体系,为经销商创造合理的利润空间。(5)谨慎使用返利政策,使其既起到激励作用,又起到管理和控制作用。(4)实行规范的客户管理制度。包括：建立客户数据库,实行合同管理,制定销售计划,实行分销管理,做好对经销商的支持工作。(5)建立企业和客户的有效沟通机制,使沟通制度化、经常化。(6)建立外欠款预警、客户流失预警、销售进度预警等预警机制,加强产销合作中的风险控制。     

供电企业如何树立客户价值观念

我们知道，客户是企业进行生产经营的最终服务对象，客户的满意是企业经营管理的目标之一。供电企业怎样才能建立以客户为中心的运营模式，实现客户价值导向，与客户建立长期的合作发展关系，这是企业进行客户关系管理最终目标。     

赊销与应收账款管理

<正> 应收账款是指企业因销售商品、产品或提供劳务等原因,应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项或代垫的运杂费。它是企业在经营中形成的一项债权,是客户所欠的非货币契约的短期债务,是企业流动资产的重要组成部分,其数额大小是衡量一个企业的管理水平和影响企业生产经营及发展的重要因素之一。     

电力行业如何做到客户满意

质量管理箴言服务只有起点，满意没有终点。     

新产品如何尽快打开市场

从精心塑造鲜明独特的市场形象，诱发购买欲望；选准楔入市场目标，提高渗透辐射能力；实行灵活定价策略，刺激市场需求和顾客选购行为；建立售后服务机制，增强用户信任心理态势等方面，论述了新产品打开市场的方略。     

从客户需求看供电有偿服务

有偿服务的出现，宣告了供电企业多年来行政公益性服务职能的终结，打破了传统的产权分界，迈出了走向市场的第一步。供电职工收费修电，修的是效益；电力客户掏包买单，买的是服务。这种纯市场的等价交换行为，使得供电维修服务的触角延伸到客户需求的每一个角落。同时也对传统的供电维修服务模式提出了市场自主化的需求。     

客户细分方法探析

客户细分是客户关系管理的重要内容，采用何种客户细分方法才能有效识别客户，指导企业的客户策略，本文从目前繁杂的细分方法中梳理出四大类细分方法，即：一、基于客户统计学特征的客户细分；二、基于客户行为的客户细分；三、基于客户生命周期的客户细分；四、基于客户价值的客户细分。并针对后三大类进行整理、分析和探讨。     

如何提高物资采购计划的准确性

<正> 物资供应部门的采购计划,是根据各单位生产经营所需原材料制定的,是经物资供应部门核定后制定的物资需要计划。据此确定物资采购渠道,组织物资采购工作。 一、物资采购计划存在的问题 目前,国有大中型企业物资供应部门普遍存在着采购计划与需用计划不一致的问题,究其原因,主要有以下几个方面: (1)有些生产单位在申报原材料需用计划     

供客户选择是责任的体现

<正>新中国成立60年来,农村电力事业实现了大跨越:发展模式由分割与失衡转向协调与统筹,电网状况从落后与薄弱走向先进与坚强,企业管理也快速向科学化、精益化转型。特别是电网经营企业积极履行社会责     

数据仓库在企业客户管理中的应用

在信息化的今天．信息资料已成为企业价值最高的资产。经过精心挑选的客户数据可以转化为有用、可靠的信息和知识，以支持企业战略和战术上的商业经营决策．使得企业能够把有限的资源集中服务与所选择的有效益的所有客户．从而与这些客户保持长期和有效益的关系。     

大营销与营销高手论略

大营销与营销高手论略江苏新光集团徐长倬市场营销是整个企业活动的灵魂。用营销统帅企业活动是历史发展的必然结果。现在，越来越多的企业经营管理者和员工理解了，“顾客是上帝”、“企业真正的大老板是顾客”、“企业员工的工资实际上是顾客给的”这些认识的价值。顾客...     

“挖”客户更要“造”客户

企业之间争夺的重心在于潜在客户。可以说,潜在客户就是企业的增长点,更是企业的大未来!