企业文化凝聚发展原动力

山东省泰安市邮政局充分发挥企业文化在企业发展中的重要作用，以创建企业文化提升员工的战斗力，努力实现企业文化与企业战略的和谐一致、企业发展与员工发展的和谐一致、企业文化优势与企业竞争优势的和谐一致，打造发展的原动力，使各项业务健康、快速、持续推进。     

电信企业转型的瓶颈与对策

继中国电信擎起转型大旗之后，同为固网运营企业的中国网通和中国铁通也先后确定了向综合信息服务提供商转型的战略中国移动则要从“移动通信专家”转型为“移动信息专家”，而中国联通也在2006年3月份更换了企业标识，立志全面转型为国际一流的综合通信和信息服务提供商，并制定了自己的TIME业务方阵，即通信（Telephone）、信息（information）、多媒体（Media）和娱乐（Entertainment），中国卫通也提出要加快业务结构战略调整，大力发展综合信息服务.至此，转型在中国各大电信运营商中遍地开花，成为业界共识。     

创新推进企业战略转型引领全业务发展迈上新台阶

2010年是“十一五”规划的收官之年，也是中国电信江苏公司推动全业务发展迈上新台阶的重要一年。实现全业务又好又快发展，必须坚持以转型为引领，坚定不移地推进聚焦客户的信息化创新战略；必须坚持转变发展方式，优化结构，实施精确管理，不断提高增长的质量和效益；必须坚持统筹协同、凸显差异、合作创新，积极探索适合中国电信特点的融合发展道路。当前，尤其要以加快全业务发展深化企业转型，实现新的阶段性战略转型目标。     

如何打造铁通核心竞争力

什么是核心竞争力？核心竞争力是企业通过资源有效整合而形成的独具的，支撑企业持续竞争优势的能力，核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。企业打造核心竞争力的目的，就是要打破落后的经营机制，使企业提高竞争力，作为铁通而言，要在竞争激烈的电信市场中占据一席之地，最关键的一点，就是要以塑造品牌为导向，以客户服务为中心，以技术、营销创新为手段，以企业信息化建设为动力，以企业化为支撑，全面的打造铁企业的核心竞争力。     

建立面向业务与服务、价值管理型的财务运行机制

2005年,中国电信提出未来8-10年将完成从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型.在推进战略转型的过程中,能否实现企业价值的持续增长既是国际资本市场关心的重点,也是中国电信财务管理的核心.由于业务发展和服务提供始终是企业价值创造的源头,因此,企业财务管理必须根植于企业的业务和服务活动之中,充分发挥筹资管理、投资管理、经营管理、分配管理、风险控制等职能,才能有效支撑企业价值持续增长目标的实现.     

IPTV,抢手还是烫手？

伴随着移动话音业务替代作用的增强以及VoIP技术的快速兴起,周网运营商所处的竞争环境、技术领域发生了明显的改变,竞争压力迫使固网运营商不得不进行战略转型。纵观当前全球电信业的转型动向,两大方向主导了国内外主要电信运营商的转型战略--做综合信息服务商和以用户为导向。我国固网运营商的转型也不可避免地要以此为导向。与传统电信服务提供商不同,综合信息服务商除了能向用户提供传统语音、传真等业务之外,还要能提供视频、数据等信息增值业务供用户选择。固网运营商的转型势必要与广电、SP/CP保持千丝万缕的联系,转型的背后体现的是电信网、广电网、互联网三网融合的大趋势。由于IPTV业务融合了广电、电信两者的资源优势,是实现三网融合的突破口,因此开展IPTV业务已然成为国内外固网运营商战略转型的首选。在本文中,笔者将针对内容贫乏、不对等管制、盈利模式单一等制约我国IPTV发展的瓶颈,提出固网运营商的相应发展战略。     

构建价值型运营商简

随着全业务竞争时代的开启，运营商之间的竞争变得越来越激烈，企业的利润空间不断被压缩。为了拓宽利润空间，打造企业持续的竞争优势，运营商需要从增长型企业向价值型企业转变。实施有效的资金管理。是构建价值型运营商的关键手段之一。在本文中，笔者将从企业资金管理的角度为构建价值型运营商提出相应建议。     

主管

王旭东:以人民利益为重发挥优势理性竞争在目前法律体系尚不健全的情况下,通信监管还有许多工作要做、要探索,要以人为本,以人民利益为重。要用法律、经济、技术手段,辅助以行政手段予以监管。要引导运营企业正确认识竞争,发挥自己的优势理性竞争,不要争抢存量用户,要开发新业务,发展新用户,寻找新增点。要处理好监管与发展、安全与发展的关系。监管是为了更好的发展,管不是目的,是为发展创造更好的环境,没有好的环境就没有好的发展;研究监管措施不是为了管死,而是为了更好地促进发展。要以发展促安全,以安全保发展。电信业的发展要有竞争,…     

规模转型重在突破——关于聚焦客户的信息化创新战略的执行与思考

2008年,国内信息通信企业发展进入了新阶段。中国电信在分析了企业发展面临的国际、国内、行业形势和任务后,从企业的持续健康发展以及中国电信在推进国家信息化建设发展中的地位作用出发,提出了大力实施聚焦客户的信息化创新战略,进一步明确企业转型发展的方向,使企业的转型发展向深度、规模化迈进。大力实施聚焦客户的信息化创新战略成为中国电信企业今后一个时期发展的基本策略,为中国电信实现综合信息服务商的目标提供了路径和方向。贯彻落实聚焦客户的信息化创新战略,以战略指导企业的执行行为,实现转型发展的新突破,成为中国电信各级企业面临的新课题。     

核心竞争力引领业务发展

在动态经济环境中,竞争也变得更为复杂化。如何维持持久的竞争力和竞争优势则成为企业面临的一项重大难题。为了保持经营业绩的稳定增长,近年来许多企业将注意力集中在调整现有的业务结构上。那么,企业应如何理性地进行业务扩张和转型呢?1.以核心竞争力协调业务单元之间的关系企业的发展就好比一棵树,为大树提供养分和起支撑作用的根系就是核心竞争力。竞争的残酷性、可持续发展的需求是建立以核心竞争力为基础的业务组合的因素,科学技术的发展使得同一技术在不同业务部门之间的应用是有效组合的基础。与传统业务组合相比,以核心竞争力为基…     

IBM大中华区副总裁俞伟：电信业转型是个征程

新时期电信产业生态竞争格局已经发生了巨大变化，持续深入推进转型是未来电信发展的，必经之路。转型不仅不会速战速胜，相反，许多转型会失败，转型不是老生常谈而是真正的持久战。在11月29日举行的第九届中国信息港论坛上，IBM大中华区副总裁、电信与传媒事业部总经理俞伟指出：“电信业转型是个征程，要在跨行业竞争中成长。”俞伟透露了IBM对全球CEO和CIO关注点的最新调查结果，表示电信运营商需要聚焦行业转型、发展新业务和企业转型三大领域，并从IBM自身转型的历程总结了转型的关键成功因素。     

电信企业战略转型中的法律风险防范

随着电信战略转型的实施，电信企业面临的市场竞争和外部法制环境将发生明显变化，转型业务商业模式带来的法律风险不断增多。同时，电信战略转型为公司依法治企注入新的活力，法律风险管理的重点要从事后处理法律纠纷向事前防范转移，紧紧围绕转型中心工作，着重解决经营管理及建设发展中出现的法律问题，加大依法经营和依法维权力度，以减少或规避可能出现的法律风险，为企业战略转型提供强有力的法律支撑服务。     

电信营销：将创新进行到底

随着市场竞争的日益激烈和企业转型步伐的不断加快，电信企业的营销发展模式也亟须适应形势的变化，进行不断的创新。近年来，中国电信泉州分公司在应对竞争和推进转型中，秉承“以市场为中心，以客户为导向，以效益为目标”的理念，对营销模式创新大胆探索和实践，有效促进了业务的快速发展和客户良好关系的建立，为实现企业快速转型奠定了坚实基础。在本文中，笔者结合泉州分公司的具体实践，探讨电信营销模式创新。     

ICT——运营商突破发展瓶颈的关键

近年来,我国传统电信业务渐趋饱和,增速明显放缓,甚至出现了负增长。截至2010年,我国电话用户数超过11亿,互联网宽带接入用户数超过1.2亿,增长瓶颈愈发明显。随着VoIP、IPVPN等技术的广泛应用,大中型企业用户对电信运营商的依附日益减少,因此,单纯依靠传统语音及基本业务收入,电信运营商很难在激烈的竞争中取胜。电信企业要想保持持续快速发展,必须与时俱进,整合并利用现有网络与资源,发掘新的业务增长点。在信息化浪潮的推动下,国内三大运营商先后调整了企业发展战略,如中国电信提出了＂由传统网络运营商向综合信息服务提供商转型＂的思路,中国移动作出了由＂移动通信专家＂向＂移动信息专家＂转型的决策,中国联通也宣布将转型目标定为做＂综合通信和信息服务提供商＂。可以预期,在未来相当长的一段时间内,信息化将成为电信运营商重点关注的领域,而作为电信运营商整合资源进而致力于信息化发展的突破口,ICT业务无疑将成为＂兵家必争之地＂,顺理成章地承担起实现电信运营商战略转型的重任。     

以科学发展观统领转型

2008年10月17日,中国电信集团公司王晓初总经理在集团总部机关召开传达贯彻党的十七届三中全会精神会议中指出：以科学发展观指导企业转型和全业务经营,对落实科学发展观、全面推进企业转型和全业务经营提出具体要求,为中国电信更好地推进企监转型和全业务经营指明了方向。当前中国电信全力推进企业转型和全业务经营,只有切实贯彻“以科学发展观指导企业转型和全业务经营”这一战略要求,中国电信企业转型和全业务经营才能取得成效,企业才能持续健康发展。     

靠什么打动“上帝”？——有效提高集团客户经理服务营销能力

为适应当前集团客户市场激烈的争夺以及为应对未来3G全业务竞争的市场格局，各通信运营企业纷纷成立了集团客户部，将集团客户的服务营销工作纳入到企业可持续发展的战略高度，并制度了多项具体的实施计划和任务目标。因此，作为扮演着集团客户服务工作触点的集团客户经理，其服务营销能力和水平对于集团客户营销战略的落地起着至关重要的作用。提升集团客户经理服务营销能力是稳定和发展集团客户的关键，也是保持企业核心竞争能力、实现企业战略转型的一项重要工作。     

聚焦客户价值的知识创新实践启示

面对全业务运营的竞争大潮，各运营商纷纷高举创新的旗帜，实施技术创新、产品创新、管理创新、服务创新等创新战略。在动态竞争的复杂环境下，创新已经不仅仅是研发、营销、网络发展部门的专有活动，而是成为企业一种常态的生存方式。国内外研究表明，知识创新已经成为信息社会中企业获取竞争优势的最有力武器，是企业获得持续成长的原动力。     

规模转型重在突破 对执行聚焦客户的信息化创新战略的思考

中国电信在分析了企业发展面临的国内外的行业形势后，从企业持续健康发展以及中国电信在推进国家信息化建设发展中的地位，作用出发，提出了大力实施聚集客户的信息化创新战略，进一步明确了企业转型向深度，规模化发展的方向。由此，贯彻落实聚集客户的信息化创新战略，以战略指导企业行为，实现转型发展新突破成为中国电信各级企业面临的新课题。     

推进转型需夯实思想根基简

为适应移动互联网时代的竞争，通信行业积极推进运营模式、管理制度、生产技术等方面的战略转型，这为通信企业赢得市场竞争提供了信心和保障。随着转型的不断深化，企业运营机制得以不断完善，员工的思想也随着企业的转型发生着深刻的变化，成为影响通信企业内部转型的焦点问题。作为通信企业战略转型的主力军，员工能否适应转型需求直接关系到企业的发展，这对转型时期员工思想工作提出了新的要求。     

不做大怎能做强

随着市场经济的发展，任何企业都想在竞争中不断发展壮大，确立自己的优势地位。而企业要想在竞争中不断发展壮大，就必须不断扩大经营规模，以规模来覆盖市场，提高市场占有率和企业影响力，逐步提高自身的经济效益和社会效益。