保险，让生活更美好——沪上保险公司开展3·15保险消费权益保护系列活动

3月15日,根据上海保监局统一部署及上海保险同业公会相关工作要求,沪上63家保险公司以街头宣传普及保知识、现场接受投诉咨询、     

诚信保险 服务上海——上海保险业开展3·15保险消费者权益保护系列活动

为保护保险消费者权益,普及保险知识,推进保险消费者教育,营造良好的行业发展环境,根据保监会《关于做好2015年"3·15"期间保险消费者权益保护工作的通知》和上海保监局的具体要求,在"3·15国际消费者权益日"期间,上海市保险学会、上海市保险同业公会围烧"诚信保险,服务上海"的主题,组织各保险会员公司,开展了形式多样的服务活动。     

保险,让生活更美好

中国保险监督导管理委员会及中国保险行业协会推出的“我们守护你的人生,珍爱你的幸福,这是保险行业的承诺。保险,让生活更美好!”这句彰显保险意义与功用的话语通过CCTV的广告已深入人心。2014年7月9日,国务院总理李克强更是在北京主持召开国务院常务会议,专门部署了五项措施以加快发展现代保险服务业。     

内蒙古保监局开展3．15消费者权益保护宣传活动

内蒙古保险业围绕3．15消费者权益保护这一主题,开展了以“保险相伴美好生活”为主题的保险宣传活动。通过活动的开展,建设诚信保险行业,从维护保险消费者合法权益人手,密切关注保险消费领域的热点、疑点、难点问题,及时研究解决关系消费者权益的最直接、最现实、最突}{I的问题,为消费者排忧解难,致力于改善保险消费环境,让保险保障走到更多消费者身边。     

内蒙古自治区借助“3·15消费者权益保护日”开展征信专题宣传活动

为进一步提高金融消费者征信权益保护意识,宣传和普及征信知识,结合当前征信领域存在的非法金融广告、违法修复征信等扰乱征信市场秩序的行为,全区各级人民银行联合金融机构、征信机构、评级机构积极开展形式多样的宣传活动,呼吁公众通过合法渠道进行维权,保障信息主体征信合法权益。     

展业经营诚信合规 理赔服务立足客户 狠抓制度建设 保护大众权益——沪上保险公司老总谈保险消费者权益保护

资料显示，2007年，上海保监局共接受来信来访945件次，同比上升58．82％。另据上海市消保委的统计，2007年1～11月，上海市消保委共受理保险类消费投诉440件，较上年同期受理的333件投诉，同比上升了约32％。据了解，投诉主要集中在保险合同、误导和服务等方面，车险理赔、分红险产品销售误导以及保险公司骗招营销员是保险投诉相对集中的问题。     

互联网保险消费者权益保护新实践——以互联网保险公司为例

<正>1993年颁布的《消费者权益保护法》首次明确了消费者享有安全保障权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权、成立维权组织权、受尊重权和监督权等八大权益,标志着我国消费者权益保护迈入法制化时代。党的十八大后,党和国家对消费者权益保护愈发重视,2013年,十二届全国人大常委会审议通过《中华人民共和国消费者权益保护法修正案（草案二次审议稿）》。     

低碳,让生活更美好!

汽车轮胎的座椅,废弃水槽的座椅,零排餐厅盛菜的盘子可以吃掉,享受日光浴的绿色屋顶植被……这些都发生在上海世博园内两栋相互连接的零二氧化碳排放的建筑里,它就是伦敦零碳馆。     

依法保护保险消费者权益——访杨明生

记者:非常感谢您接受《中国金融》杂志的采访。从2011年底的保险消费者座谈会到2012年初全国保险监管工作会议,再到近期保监会召开保险消费者权益保护工作专题会议,部署保险消费者权益保护工作,一系列"动作"都聚焦于"保险消费者权益保护",是不是可以说今年保监会把保护消费者权益作为监管工作的重中之重来抓?     

保险让生活更美好——全国保险公众宣传日7月8日启动

从2013年起,每年7月8日在全国开展保险公众宣传日活动。当天．云南保监局围绕“倾听由心互动你我”这一主题。组织全省16个州市2000多个保险公司营业网点开展“保险让生活更美好”现场咨询。向公众发放宣传折页,讲解保险功能作用和保险知识。同时。建立手机、广播电台、报纸网站、电视频道“四大平台”开展多角度、广覆盖的主题宣传。     

保险让生活更美好——全国保险公众宣传日7月8日启动

从2013年起,每年7月8日在全国开展保险公众宣传日活动。当天,云南保监局围绕"倾听由心互动你我"这一主题,组织全省16个州市2000多个保险公司营业网点开展"保险让生活更美好"现场咨询,向公众发放宣传折页,讲解保险功能作用和保险知识。同时,建立手机、广播电台、报纸网站、电视频道"四大平台"开展多角度、广覆盖的主题宣传。     

城市,如何让生活更美好?

一幅地图:黑暗中,穹顶上的星星慢慢闪亮,那是荒原上最早出现的人类村落.星星由小变大、由少变多,成为一个个城镇.不知不觉中,繁星闪烁,那是城市在不加节制地急剧扩张……     

积极响应保监会号召落实3·15消费者叔益保护活动

为了严格落实近期保监会下发的《关于开展“3·15”保险消费者权益保护系列活动的通知》,切实保护消费者利益,在“3·15国际消费者权益日”活动期间,上海市保险同业公会组织全市各保险会员公司开展了各类保险咨询宣传活动。     

互联网保险投保风险分析——基于消费者权益保护角度

我国互联网保险发展迅速,却少有文献从消费者权益保护角度出发分析互联网保险投保过程中存在的风险。为此,课题组通过创新三种不同投保实践的调研方式,调研互联网保险投保过程中存在的风险。发现互联网保险投保过程中存在条款说明义务履行不到位、网页宣传与保障内容不符、投保人和被保险人的身份无法确定、未成年人死亡保险金额问题、客服服务不专业、互联网保险合同成立生效时间的争议风险、消费者信息安全缺乏保障等问题,对此,可从完善相关法律法规、完善投保流程操作、加强创新、提高互联网保险客服的专业素质、完善互联网保险监管制度等方面来加强互联网保险投保过程中的消费者权益保护。     

务实与务虚——保护保险消费者权益的思考

尽管我国保险业发展取得了一定成绩,但与发达国家相比,与社会需求相比,存在的差距不言而喻,保险业的发展仍处于初级阶段。从我国保险业经济增长的要素看,发展扩张更多依靠的是增加资本、劳动力要素投入。从行业层面上看,保险业存在经营粗放的特征,如投入产出低下、人均盈利不高、制度建设滞后、业务发展起落大、保险偿付不足等。时值保险业...     

云南省中行开展“3·15金融消费者权益日”进社区活动

<正>3月14日,中国银行云南省分行联合昆明市盘龙区拓东街道办事处,共同走进社区为老年人宣讲金融知识和普及消费者权益理念。中国银行云南省分行工作人员围绕非法金融广告、电信诈骗、人民币真伪识别、征信等老年人比较关注的内容,通过分发宣传资料、讲解生动案     

优化金融生态环境保护消费者权益——建设银行浙江省金华分行推进保护消费者权益活动纪实

近年来,我国个别商业银行分支机构暴露出少数客户经理利用拳权向客户借款炒房地产,参与民间借贷和非法融资,利用自身掌握的客户关系和信息介绍贷款到期客户从担保饥构借款,并从中谋取私利;甚至发生某银行客户经理擅自代售非本行销售的理财产品,出现损害客户（消费者）权益事件。为此,建设银行浙江省金华分行通过加强内控制度建设、加强客户经理行为管理、加强贷款定价管理、加强金融服务,进一步优化金融生态环境,大力推进保护消费者权益活动,提升客户忠减度,提高社会满意度。     

普惠金融发展中保险消费者权益保护问题研究——以宁波保护保险消费者权益服务总站探索和实践为例

随着消费行为个性化、消费时间碎片化、消费场景多样化等消费新趋势的出现,客户体验式消费将占据主导地位,保险消费将进入快速变革的时代。因此,针对不同客户提供相应的风险保障方案,使公司客户享受到便捷的承保理赔服务,彻底化解保险消费者面临的风险,沉淀优质客户,就成为各家保险公司的主要工作。经过30多年的发展,中国保险业正加快"以业务为中心"向"以客户服务为中心"的转变,做好保护保险消费者利益工作就成为"以客户服务为中心"的