同网同价后如何完善电力营销管理体制

今年8月，笔者前往山西长治地区的几个县级供电支公司调查了解有关同网同价的情况。调查中发现，同网同价后在电力营销中存在许多问题，比如农电和用电的业务衔接、营销管理、管理体制改革和营销业务处理等问题。如何全面加强电力营销管理，完善电力营销体制，逐步实行电力营销自动化和实现营业窗口无笔化已成为电力营销工作的当务之急。电力营销管理电力营销是针对供电公司与各用电客户之间形成的二级电力市场而言的，电力市场包含城、乡两个市场，用电一般是指城市电力市场，农电面向广大农村。由于历史原因，农电和用电在管理体制、管理…     

农电营销工作面临的问题与对策

自1998年全面实施"两改一同价"工作以来,湖北省通过大规模农村电网改造,撤销乡镇电管站,精简农电工,按照新的营销管理模式建立乡镇供电营业所,从根本上扭转了农村电力管理长期混乱的局面,规范了农村电力市场秩序,减轻了农民用电负担.特别是即将在全省实施的城乡用电同网同价工作,将进一步促进农村电力市场的发展,电力消费在农村市场将会发挥越来越明显的作用.     

营销稽查精细化管理初探

随着电力体制改革的深入,电力营销作为电力企业的核心业务,日益受到关注,它直接关系到电力企业的可持续发展。目前,营销稽查工作还存在许多问题,需要精细化管理,充分利用营销现代化技术手段来加强用电营销全过程的稽查工作,对外整顿社会用电秩序,严厉查处客户的违约用电和窃电行为,对内杜绝营业差错和营销环节的“跑、冒、滴、漏”,使稽查工作组织化、     

供电营销市场特色分析

以市场为导向，研究电力体制改革后新的利益格局下的电力市场，求得利益最大化，是当前供电企业经营工作的重点。一、 当前制约电力市场发展的几个突出问题（一）输电网络建设滞后。长期以来，我国电力建设重电源轻网络，造成电网薄弱。（二）供电营业区域划分的交叉、不规范 。一是营业区域的划分存在扯皮现象；二是部分企业的转供电，阻碍了电力市场的有序运作；三是各类自备电厂和自供区、直供区的扩张，使电力市场呈相对缩小的趋势。（三）电价机制不合理。表现在：一是电价不具有随机性；二是售电电价分类复杂，居高难下。二、供电营销…     

电力市场呼唤换位营销

换位营销势在必行随着电力垄断经营向市场化转变卖方市场已成为过去,买方市场与消费者市场初步形成,电力客户也相应地由被管理的位置转变为消费者主权的地位,起着主导电力市场的作用。在这一时代背景下,换位营销已成为电力理论与实践工作者关注的热点问题。换位营销是指电力企业转换思路,站在电力客户利益的立场上去思考问题,开展营销活动,实现以营销为目标的现代市场营销方式。过去由政府管制的电力垄断生产经营活动,造成电力行业无竞争与低效率运行,阻碍了电力工业的发展。如今,电力虽然初步走向了市场化,但以电力生产经营者为中心的理念…     

农电营销需要新思路

在电力市场和用电客户日趋成熟的今天，供电企业业务范畴已不仅是电力供应，同时更应做好电力销售服务。为此，供电企业必须加强和重视电力营销的研究与创新。     

以技术创新带动管理创新——晋城电力营销自动化系统的应用探索

随着电力走向与场步伐的逐步加快．以及国家电网公司管理体制改革的渐次推进，建立与之适应的、新的电力营销管理信息系统，成为供电企业进行有效管理的一种重要手段。为适应电力市场向规模化、集约化发展的趋势，提高供电企业在能源市场的整体竞争力，晋城供电公司建设了营销自动化系统。     

开拓电力市场“三步曲”

近几年来,无论是在电力富余时期还是短缺时期,荆门供电公司都将开拓电力市场作为企业营销工作的重点,通过“培育电力市场、巩固电力市场、规范电力市场”三步曲,企业售电量不断增加,企业效益不断提高。第一步:培育电力市场培育市场之加大需求侧管理。荆门大工业客户用电比重达到了70%,为此,荆门供电公司重点培育大客户,对用电容量在315千伏安及以上的大客户实行客户代表制,客户代表必须定期走访、随时了解用电企业生产状况提出合理建议,建立联系卡,时刻关注大客户市场销售情况,甚至每一笔产品订单都了解得一清二楚,在此基础上合理安排电力负…     

用电营销管理体制的创新

我国电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，供电企业的工作重点应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作。所谓市场营销(Markeing)观念，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益时所持的态度、思想和观念。从市场营销学来看，电力企业市场营销，应是有效利用电力企业的资源(即优质二次能源)最大限度提供比其他竞争者更能满足用户需求的能源，使企业获得良好的经济效益。一、用电营销管理为供电企业带来革命性突破1.观念体系创新。(1)知识营销观念。供电企业…     

供电公司营销建设研究

随着电力市场体系的重新构筑和竞争的引入，使得提升企业核心竞争力已经成为电力企业生存和发展的当务之急。企业间的竞争将由主要的价格竞争逐步转向服务竞争；电力企业产品在价格受政府主导的前提下，谁的服务更优质，谁就能赢得稳固而广泛的用户市场，就能获胜。如何应对改革的新形势，给供电企业提出了新的挑战。下面从如何按照客户需求细分电力销售市场，建立电力客户的个性化市场定位系统，将优质服务与电能供应有机结合，构建以电力销售产品推广为目标，新型的营销管理模式进行论述。[第一段]     

浅析居民生活用电市场de开拓

我国电力买方市场的形成,使各电力公司迫切需要解决同样一个问题,即如何开发电力市场,电力营销因而提上日程。居民生活用电市场在整个电力市场中占有举足轻重的地位,其重要性日益增强,本文通过分析研究开发居民生活用电市场的必要性及其影响需求的因素,提出了开拓这一电力市场的若干途径与措施。     

环保能源扩张营销策略

<正>电力营销的开展应立足于"电网是基础、技术是支撑、服务和管理是保障"的原则。基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念,建立起适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。进行商业化运营,法制化管理。政企分开后,供电企业仍然是一个接受政府监管     

加强北京电力营销管理

电力营销是供电企业的核心业务,加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量,不但关系到供电企业自身的生存和发展,而且决定着供电企业的市场竞争力。在国民经济持续快速发展和电力经营体制转变以及电力供需矛盾缓和的新形势下,加强供电企业电力营销管理,建立一个     

强化营销培训提高队伍素质

长期以来，很多电力企业人员都认为，电力市场没有营销。为什么？因为电力产品及电力市场的特殊性。电力不会像其它产品一样有品牌、有分销、有储运。而且，电价受政府制约，不能像其它产品一样去营销。但是，随着电力市场向买方市场的转变，进入市场经济的电力企业已普遍感到了市场的压力和挑战，电力企业在市场经济中是一个迟到的行业，它需要而又最缺乏市场营销。因此，电力企业的营销水平容。２．电力营销服务。内容包括优质服务常识、电力营销服务的内容、电力营销服务策略等。３．电力营销法制化管理。内容包括电费回收中的相关法律问…     

基于CRM的电力企业营销策略

<正>供电企业作为电力能源消费过程中的中间环节,最重要的是为广大用电客户服务,以优质的服务占有市场、开拓市场。在新形势下,电力企业与客户的关系必须从管理和被管理提升为服务和被服务的关系,这是电力企业与客户惟一正确的关系,也是电力市场化赋予的新的内涵。本文从     

关于开拓用电市场的探讨

供电企业的最终效益是通过用电环节来实现的。如何开拓用电市场扩大售电量 ?本文结合山西长治地区用电状况，就此作一些探讨。 　　一、提高用电营销市场的售前、售后服务质量 　　目前，长治地区已经摆脱了普遍的、持续的严重缺电局面，电力对国民经济的“卡脖子”现象已经缓解。但是，山西长治地区人均用电水平还很低 ,从近 3年来看，长治地区人均净用电量平均为 989千瓦·时 /人·年，人均生活用电量 46千瓦·时 /人·年。用电潜在市场巨大，但由于用电市场开发程度低，制约了用电的需求 ,而用电营销市场的售前、售后服务水平低是制约用…     

浅析天津一户一表状况和前景

天津电力公司在市场经济变革的大潮中,开放了一户一表业务,满足了天津广大用电客户多年的愿望,使天津的居民用电管理上了新台阶。一、天津居民用电的基本情况截止到１９９８年４月底,用电营业管理８２万户。其中伙表户供电１８．３万户,一户一表供电６３．７万户,每...     

营销账务管理系统：账务管理好“管家”

目前营业电费管理存在弊病，如应收电费游离于电费财务监管之外，供电企业用电部门与财务部门在电费管理方面衔接不好，电费资金回收效率低等。而电力营销账务管理系统则是一剂治“病”的良药。     

促电力营销 让用户满意

树立市场意识完善营销理念电力改革的目标是推进市场化建设,提高企业的效率和效益。为了适应市场的发展变化,供电企业与用户之间的联系不再是单纯的供需关系,营销已成为占有市场、实现企业效益最大化的必要手段。为此,我们进行了积极的探索:一是引导职工转变观念,变等市场为闯市场,不但要保住现有用电市场,而且要寻找和开拓新市场;二是将原来计划用电的管理职能变为市场调查和负荷预测、监控职能,把电力指标计划职能变为收集用电需求信息,分析和预测用电增长点与电力市场走向;三是将用电营业人员的一般用电管理职能变为营销加促销职能。突出…     

电力企业如何树立市场营销观念

在我国电力市场已完全从卖方市场转为买方市场的情况下，供电企业的工作重点已经从注重生产管理转变为生产与营销并重。目前，国内的用电市场鱼龙混杂，各种地方的壁垒政策、用电特殊区域政策制约着电网的发展。供电企业如何转变思想，树立市场营销观念，服务社会，打动用户是目前急需解决的问题。