旅游动机及其对游客满意和游后行为意向的影响研究——以九华山韩国团体旅游者为例

因子分析显示,韩国游客到九华山旅游的动机有佛教朝拜、亲近自然、休息放松、文化体验以及便利与购物,和九华山旅游资源的属性特征相对应,佛教朝拜和亲近自然是韩国游客来九华山的最主要动机。独立样本t检验和单因素方差分析显示,除了年龄和收入两方面之外,旅游动机在其他人口统计与旅行相关特征间均有显著差异。多元线性回归分析发现,旅游动机对游客满意有显著的影响,其中佛教朝拜动机的影响力最大,而休息放松动机对游客满意产生负向影响。旅游动机对旅游者的游后行为意向同样有着显著的影响,其中佛教朝拜动机同时影响旅游者的重游和推荐意向,休息放松动机影响旅游者的重游意向,亲近自然动机影响旅游者的推荐意向。     

阳朔休闲自助旅游游客行为市场调查分析

自助旅游是国内新兴的一种休闲旅游方式,它能较大程度地满足游客对个性化的体验需求。以阳朔国内休闲自助旅游游客行为为例进行了调查分析,通过大量的文案调研和问卷调研,重点分析了阳朔国内休闲自助旅游游客的差异行为、消费决策行为和消费需求行为特征,并归结了开拓国内休闲自助旅游市场的建议。     

基于职业差异的国际大型节事活动游客感知行为分析——以西安世园会为例

文章基于对西安世园会游客的问卷调查和实地访谈,借助K个独立样本非参数检验和旅游感知评价模型,对西安世园会不同职业游客的满意度进行测算与评价。结果表明：不同职业游客在动机、同伴、信息来源、重游意愿上均存在差异;对世园会的总体感知评价为尚可,较为满意多样化的园林类型,不太满意参与性旅游项目和旅游服务;对旅游安全评价较高,对商品购物评价较低,且存在趋同性。基于此,文章针对大型节事活动的举办给出了建议。     

城市旅游公共信息服务的游客满意度研究——基于自助游游客的调查

游客满意度是衡量一个城市旅游公共信息服务好坏的重要指标之一,因此,建立满足游客满意度的城市旅游公共信息平台则显得越来越重要。通过对国内外的相关研究表明,城市旅游公共信息服务与游客满意度相关性研究并不多,尤其对于自助游游客满意度的研究。自助游游客的满意度是城市旅游发展的基础。本文通过文献分析法、问卷调查法和因子分析法,以350名选择到杭州旅游的自助游游客调查为基础,对自助游游客的感染特征和游客对杭州旅游公共信息服务的供给现状进行了调查。通过因子分析法,提取出4个城市旅游公共信息服务游客满意度评价因子——旅游基础类信息服务、旅游网络信息服务、旅游咨询信息服务和旅游解说系统服务,可以作为自助游游客评价城市旅游公共信息服务的主要因素,其中旅游基础类信息服务对自助游游客的营销作用最大,旅游解说系统服务的影响最小。研究结论一定程度上有助于城市管理者更加关注城市旅游公共信息服务的建设和游客满意度。     

旅游动机与消费者个性关系研究——以大学生为例

消费者个性影响旅游动机产生过程。选取同质性高的大学生为试验样本,利用因子分析、K-Means聚类分析、方差分析,研究了大学生旅游动机与个性的关系。结果表明：大学生旅游动机由交往、刺激、学习、声望、放松5个维度组成,其中休闲是最重要的动机。大学生按个性可分为自我中心、近追新求异、追新求异3种类型。大学生在社交、刺激与学习动机上有显著个性差异,而在放松与声望动机上不显著。此外,交往、刺激、放松动机有显著的年级差异,声望动机的旅游经历差异显著。最后,提出了相关建议。     

广州小洲村乡村旅游市场细分研究

利用内容分析法归纳游客自述的旅游动机,并按旅游动机将小洲村乡村旅游市场分为＂随便逛逛＂、＂休闲放松＂、＂文化/乡村体验＂、＂自然观光＂和＂陪同他人＂5类。在此基础上,通过对应分析和单因素方差分析,综合游客的旅游动机、行为特点、人口统计特征以及满意感和行为意向,总结不同细分市场的特点,以此为小洲村今后的旅游开发和规划提供参考。     

无锡灵山景区游客满意度调查分析及对策研究

伴随着旅游业的深度发展和旅游者的成熟度增加,人们对旅游景区的要求逐年提高,景区为了吸引游客、增加旅游收入,必须提升景区的游客满意度。本文选择了无锡具有代表性的景区——灵山景区进行实证研究,通过调查数据分析,找出影响灵山景区游客满意度的关键因素,并尝试提出提升灵山景区游客满意度的对策和建议。     

湘西州旅游市场空间结构、游客行为与感知分析

通过实地旅游市场调查获取数据,以地理集中度指数,以及游客感知评价法,对湘西州旅游市场空间结构、游客行为特征与感知评价进行了分析,并对不同时间段的旅游目的地旅游市场空间结构及游客的行为特征进行了分析。本文运用SPSS19.0等统计软件对文中数据进行处理。从结果来看,来湘西州旅游的游客其客源地主要集中在湖南省内和周边省区,旅游市场空间结构呈现出单一的旅游目的地市场空间结构特征,表现出较强的距离衰减规律;在游客行为特征方面,湘西州旅游市场符合发展初期旅游目的地形象的游客行为特征,呈现出以观光旅游为主的低消费旅游发展模式;湘西州游客综合感知评价较高,同时伴随着交通满意度较低的局面;游客行为与游客感知评价之间存在正向相关关系,两者都在一定程度上影响湘西州的旅游市场空间结构。文章提出湘西州旅游发展需要进一步加强营销,提高服务质量,更好满足游客需要。     

旅游景区游客满意度提升对策研究——以大连老虎滩海洋公园为例

大连老虎滩海洋公园是坐落在大连南部海滨中部的国家级风景名胜区,每年接待海内外游客200多万人次,是中国旅游知名品牌。通过对大连老虎滩海洋公园的游客满意度的调查,提出游客满意度的提升对策,对旅游景区企业研究游客满意度经营战略,了解游客的需求和期望,提高景区的科学管理水平和综合竞争力都具有十分重要的意义。     

游客洛阳购物满意度影响因子分析

目前洛阳旅游购物业在发展中存在一些亟待解决的问题,影响了游客洛阳购物满意度。为了弄清洛阳旅游市场上影响游客购物满意度的具体原因,在构建满意度评价指标体系的基础上,通过问卷调查收集数据,利用SPSS19.0进行方差分析与因子分析,找到了影响游客购物满意度的四大主体因子：购物环境、购物设施、商品种类及商品文化特色。在此基础上提出了优化购物环境、完善购物设施、丰富商品相关因素、突出创新文化特色产品等具体策略。     

初游者与重游者的旅游特征差异分析——以广西大新县为例

针对初游者和重游者的旅游特征进行差异分析,这对于旅游目的地建设具有重意义。以在广西大新县进行问卷调查获得的数据为基础,对初游者和重游者的旅游特征差异进行细致分析,得出如下结论：初游者和重游者在信息渠道、交通方式、旅游消费体现出了“大趋同,小分异”特征;在旅游方式和停留时间呈现出较大的分异性;重游者的旅游满意度和忠诚度比初游者更高。     

初游者与重游者差异的系统比较——以海南国际旅游岛为例

初游者与重游者的差异比较对旅游地经营实践具有重要的意义。通过对海南国际旅游岛游客的调查获得基础数据,运用卡方检验和独立样本T检验的方法,细致比较了初游者和重游者在人口学特征、旅游行为特征的差异情况,发现初游者与重游者人口学特征的年龄、职业、婚姻状况、月收入、家庭结构以及旅游行为特征（游前、游中、游后三阶段）的较多方面存在差异。     

基于游客视角的桂林旅游景区解说系统评价

随着自助游的发展,游客对旅游解说系统的需求也提出了更高的要求。为了更好地发展桂林旅游,有必要了解游客对桂林旅游景区的解说系统的评价。经过为期一个月的数据调查与收集,采用问卷调查等方法对2007年5月在桂林旅游景区游客进行调查,并用SPSS法进行数据分析与评价。经研究得出,桂林旅游景区解说系统处于亟待改善的状况。     

博物馆游客行为研究--以广州南越王墓博物馆为例

以广州南越王墓博物馆为例，对游客行为特征进行了研究。发现目前该馆游客来源以广州市居民和省内游客为主；与朋友和家人同行是最主要的游览组织方式；本地及外地游客普遍具有明确的游览目的，但外地游客对南越王墓博物馆的认知度较低，大多是从事公务、商务、购物等活动之余前来游览；游客的满意度相当高，但重游意愿和重游率较低．研究指出该馆尚不具备独立吸引外地游客前来游览的能力，主要借助于广州综合性旅游目的地的形象和功能，实现其旅游功能．这对于广州以博物馆为代表的文化型景点旅游开发有借鉴意义，同时对于经济发达地区地方性博物馆旅游开发也具有较普遍的指导意义。     

公共服务动机视域下公务员工作满意度对行为绩效的影响

本研究采用问卷调查法,通过来自公务员的409份有效样本检验了内在满意度和外在满意度分别对公共服务动机所产生的影响,并检验了公共服务动机在内在满意度、外在满意度与公务员行为绩效之间的中介作用.研究发现:公务员的内在满意度对其公共服务动机有显著的提升作用,并且通过公共服务动机的部分中介作用对其任务绩效、周边绩效产生积极影响;公务员的外在满意度对其公共服务动机同样有显著的提升作用,并且公共服务动机在外在满意度和任务绩效、周边绩效之间起到完全中介作用.     

娱乐主题公园游客满意度研究——以北京为例

游乐园是人们接触最早、最雏形的主题公园。拥有不同的主题区域,区域中设有表明主题的乘骑设施和吸引物的娱乐主题公园成为主要旅游目的地之一。娱乐主题公园的游客满意度由五个因素共同影响,这五个因素与游客满意度具有显著相关性并且每个因素影响强度有所不同。游客满意度与忠诚度之间存在着显著相关关系,游客的重游愿望更为强烈,这对于提高娱乐主题公园的入园人数和营业收入具有重要的意义。     

不同收入观众对上海世博会服务满意度评价的差异分析

世博会涉及到政府、企业、公众等多方的参与,上海世博会的成功在很大程度上取决于观众的积极关注和参与。因此,从观众的角度对上海世博会的服务水平进行评价应该是最具有说服力的。该文在上海世博会满意度的实际调查结果的基础上,对上海世博会服务质量的14个主要评价指标进行量化分析,并根据上海世博会观众的收入差异加以细化辨识,以期对上海世博会的服务质量及观众满意度作出客观、系统的评价。     

基于旅游目的地的游客行为实证研究——以长株潭地区为例

游客行为分析一直是旅游界的热点话题。以长株潭地区为例,通过对游客随机抽样调查和大量问卷取证,获得游客的基本特性、旅游动机及偏好、出游方式、消费、旅游体验等游客行为,运用SPSS软件对数据进行处理与分析,研究结果表明,长株潭游客以省内为主,而且游客市场处于低层次水平,游客对餐饮、住宿、旅行社服务、购物等满意程度不高。研究结果对长株潭地区旅游产品开发、规划旅游设施、制定市场营销策略和旅游服务质量标准提供决策依据。     

国内游客饮食消费动机满足感及其满意度研究——以南京市为例

本文以南京市为例,运用调查法与统计分析法,探讨了国内游客饮食满意度与饮食消费动机满足感及其在人口学特征和出游方式方面的差异性,并进一步分析了国内游客饮食满意度与消费动机满足感之间的相关关系及结构关系。结果显示,南京市国内游客饮食消费动机满足感及其满意度的评价水平普遍不高,在人口学特征及出游方式方面的差异性不尽相同,国内游客饮食总体满意度与饮食消费动机满足感之间存在着显著的正相关关系,其中,国内游客饮食消费动机满足感对饮食总体满意度的影响程度最大的为求新求异满足感,其次是充饥满足感,再次是文化体验满足感,最小的为营养健康满足感。