散客旅游者对镇江旅游景区解说系统满意度调查与分析

景区解说服务是旅游景区服务的核心内容,也是旅游者在旅游景区的基本需求,景区解说系统是景区为游客提供解说服务的主要载体,决定了景区解说服务的质量高低。目前,散客旅游者已成为镇江旅游景区的主要客源,本文在调查问卷的基础上,分析了散客旅游者对镇江景区解说系统总体的满意度状况以及散客旅游者对各种具体解说形式的满意度状况,为镇江旅游景区解说系统的优化调整提供建议。     

散客拼团导游服务常见难点及其对策

散客拼团是旅行社将客源地的零散游客集中组成一个旅游团,其组织方式可以是出发地散拼团或目的地散拼团,散拼团队由于游客成分复杂,参团价格不一,期望值存在差异,在旅游接待中服务标准千差万别,增加导游带团的困难,本文试图寻求散客拼团导游服务的一些对策。     

贵阳市游客满意度调查及对策研究

本文基于实地调查数据,采用模糊综合评判法对贵阳游客满意度进行了现实衡量,并根据调查结论提出贵阳市旅游市场开发建设与管理策略。     

无锡灵山景区游客满意度调查分析及对策研究

伴随着旅游业的深度发展和旅游者的成熟度增加,人们对旅游景区的要求逐年提高,景区为了吸引游客、增加旅游收入,必须提升景区的游客满意度。本文选择了无锡具有代表性的景区——灵山景区进行实证研究,通过调查数据分析,找出影响灵山景区游客满意度的关键因素,并尝试提出提升灵山景区游客满意度的对策和建议。     

生态移民安置居民社区满意度与旅游支持度研究——以武陵源风景名胜区为例

目的/意义 研判移民安置主体的社区满意度与旅游支持度,是明辨生态移民实施绩效和遗产旅游地发展前景的重要依据。 方法/过程 基于社会交换理论和期望理论,选取武陵源风景名胜区为实证对象,构建出囊括社区归属感、社区参与、居民期望、旅游影响感知、社区满意度与旅游支持度等潜变量的非递归模型,以厘清移民安置区居民的社区满意度与旅游支持度内在关系。 结果/结论 结果表明:1)安置居民的社区满意度与旅游支持度相互影响。2)旅游感知对遗产旅游地安置社区旅游业发展的影响是双向的。3)居民期望对武陵源风景名胜区旅游业发展呈现正反馈。4)社区归属感和社区参与对旅游成本感知具有显著的负向影响,培养遗产旅游地安置居民的社区归属感,增进社区居民对旅游业的参与程度,有助于提升搬迁群体利益获得感。      

大学生顾客满意度调查研究

本文通过采用实证研究的方法,以江苏省某高校为研究对象对该校学生顾客满意度问题做了初步的调查研究,根据学校教育管理服务方面的满意度情况调研结果来分析影响学生顾客满意度的相关因素及学生对这些影响因素感知的重要程度,并据此提出针对性的学生顾客满意度改进提高策略。     

南岳衡山旅游宗教文化的调查报告

宗教文化是人类历史上最古老、最悠久的社会文化现象。南岳衡山不仅以"五岳独秀"的旖旎风光饮誉天下,更以"佛道儒共存共荣"的宗教特色名闻中外,本文抽取南岳衡山的游客作为调查对象,调查出人们对宗教文化的认识,宗教文化对我们社会的作用,旨在为更好地发挥旅游业优势及宗教文化的精神价值,为促进社会的和谐发展提供有力依据。     

西部地区大学教师工作满意度调查研究

教育教学质量的提高是我国高校连年扩招、办学规模急剧扩大之后面临的首要任务，教师的工作满意度又是影响教学质量的重要因素。本文以西安外国语大学教师为调查对象，旨在研究高校教师满意度的状况和主要影响因素。期望能为我国的高等教育改革和高教管理有所启示。本文首先介绍了研究背景和意义，然后主要介绍了满意度模型，设计出工作满意度调查问卷，并对已获得的调查数据进行描述分析。最后得出研究结论。     

高校教师工作满意度的调查研究

文章运用问卷法和访谈法对高校教师工作满意度进行了调查研究。调查得出：高校教师工作满意度的总体状况较好：不同职称、性别、学科的高校教师的工作满意度有显著性差异;不同教龄、学历的教师在工作满意度上无显著性差异。根据调查结果,提出建议来提高高校教师的工作满意度。     

北京市公共服务满意度指数调查研究

借鉴政府职能理论和国内外顾客满意度理论研究成果和测评方法,结合北京市的实际发展情况,对公共服务的内涵、满意度测评、以及公共服务满意度测评指标体系、调查问卷、调查方案、数据处理与分析等进行一系列的研究。调查研究结果表明,本套评价体系,比较符合北京市的实际情况,指标体系和问卷设计合理,调查方法和质量控制可靠,计算出来的公共服务满意度指数基本属实,可为公共服务部门提供参考依据。     

旅游效用视角下的景区游客满意度测量探究

景区游客满意度测量常常具有较强的主观性。通过测量游客在景区中获得的单位货币旅游效用值大小,则可以比较客观地表示出游客对景区的满意水平。首先,从游客、专业旅游体验员、旅游专家三个渠道获取基础调查数据,取其平均值,得出景区为来访者提供的旅游总效用值,然后根据旅游消费效用最大化原理,将总效用值除以景区门票价格,测算出景区为来访者提供的单位货币效用值。此数值可以用来表示景区在消费者心目中的满意水平,可以为景区的旅游宣传、潜在游客的旅游决策以及旅行社的线路设计提供参考。     

幼儿教师工作满意度调查研究——以豫南某市为例

本文的研究目的是审视与工作条件和社会人口变量相关的幼儿教师的工作满意度水平。研究样本包括264名随机挑选的在豫南某市幼儿园工作的幼儿教师。为实现研究目的,设计了两部分调查问卷,包括：（1）与教师的年龄、婚姻状况和受教育水平有关的满意度水平;（2）与物理环境、学校关系、工作条件、儿童行为、家长参与等有关的满意度水平。研究结果表明,幼儿教师对课堂物理环境及与学校内的关系的满意度很高,对工作条件、儿童的社会性行为、家长参与等方面的满意度一般。教师的个人特征与工作满意度之间,存在着显著相关。     

苏州乡村旅游游客偏好与行为特征研究

基于490份苏州市乡村旅游调查问卷,运用社会统计方法,研究乡村旅游游客的满意度偏好、行为特征以及影响因素,发现:游客偏爱的乡村旅游景点类型为乡村生态环境、森林公园、古村落等;乡村旅游主要以一日游为主,受欢迎的一日游景点包括三山岛、旺山生态农庄和未来农林大世界等,多日游最受欢迎的景点包括三山岛、西山国家现代农业示范园区和旺山生态农庄等;游客对苏州乡村旅游整体评价一般;乡村旅游游客出游频率通常为一年1~3次,相对出游次数无明显变化,且偶尔购买商品;本科学历、年薪4元万以上的中老年男性出游距离相对较远;初中及以下学历的离退休中老年男性的年出游频率与相对出游频率均比较高;从事企事业管理、年薪6万元以上的已婚青年女性购买商品的频率较高。据此探讨苏州乡村旅游现状、分析未来发展趋势,并提出相应的发展对策和建议。     

俄罗斯来华旅游者消费行为的影响因素研究

俄罗斯是中国入境市场第三大客源国,对中国入境旅游产业发展起着重要作用。结合2000-2011年以来统计数据,基于旅游文化学、旅游地理学、旅游社会学等理论基础,对影响俄罗斯来华旅游者消费行为的内外部因素进行研究,提出具有针对性的开拓俄罗斯旅华市场的旅游营销策略。     

旅游地品牌认同与旅游者忠诚关系的实证研究框架建构

构建强烈的旅游者——旅游地品牌关系对于旅游目的地赢得持续竞争优势具有重要战略意义。本文系统梳理了旅游学和营销学领域相关文献,将社会认同理论和自我归类论引入旅游目的地研究中,提出了旅游地品牌认同这一概念,明晰了其概念内涵与结构维度,并对旅游地品牌认同与旅游目的地品牌满意、信任和忠诚的关系进行了阐述,最终构建出一个实证研究框架,这为旅游者—旅游地关系、旅游地品牌忠诚以及旅游目的地形象的研究提供新的视角和研究启示。     

《论衡》文学主题的矛盾

王充的《论衡》由于本人在思想方面的矛盾,导致了他的文学主题的矛盾。既疾虚妄,又没有摆脱虚妄;既厚今薄古,又对现实充满着愤世嫉俗。结合文本对这两方面的矛盾进行阐释并加以分析,以揭示思想对主题影响的一面,同时还原真实的《论衡》。     

对金融服务满意状况的调查分析

金融服务质量是衡量金融业发展水平的重要参考指标。本文立足于甘南藏区,对金融服务现状进行了全面调查,对影响金融服务水平的制约因素进行了分析,提出了加大对偏远农牧地区的金融资源投入、强化金融从业人员的素质和技能培养、加大金融宣传力度等政策建议。     

井冈山旅游产品特性的旅游者感知评价

旅游者感知评价是旅游产品特性研究的重要视角。以井冈山为案例的研究表明,井冈山的旅游产品仍然以思想性与教育性为主,趣味性和娱乐性较弱,未能很好地实现＂寓教于乐＂,由此反映出井冈山旅游在产品开发、产品结构调整和空间布局上的不足。旅游产品特性研究对于井冈山及其他红色旅游地的旅游产品规划设计和旅游地功能提升具有一定的现实指导与借鉴意义。     

长株潭地区旅游网站用户满意度实证分析

对长株潭地区旅游旅游网站用户满意度的实证分析表明,用户满意度与网站的电子商务功能、网站便捷性、网站美观度、网站信息内容质量及网站客户服务的相关性较强,与网站安全性的相关性较弱,且整个长株潭地区旅游网站用户满意度平均值为2.12,介于较满意和一般之间。根据实证分析结果,需要尽快完善网站的电子商务功能,注重网站的用户体验,开展移动电子廉务服务,提升网站服务水平以提高长株潭旅游网站用户满意度。     

山地度假旅游者动机与旅游消费行为关联研究——基于广东南昆山度假游客的调查

发展山地度假旅游是中国旅游产业供给侧改革的重要方面,通过问卷调查与分析,发现南昆山度假游客的山地度假动机包括公务或商务、个人发展、从众炫耀、促进健康、增进交流等五方面。通过进一步分析发现,不同的山地度假动机因子与游客的决策行为存在不同程度的相关性;而公务商务动机、个人发展动机、促进健康动机和促进交流动机与其购买消费行为不存在显著相关性;从众炫耀动机则与游客的消费行为和效果评价存在相关性;促进健康动机也与游客的效果评价存在相关性。因此,在南昆山度假产品的开发营销中,针对不同动机类型的游客可采用差别营销。