关于终端营销的思考和见解

终端营销研究的对象是销售渠道的末端，对于市场营销学而言，终端营销是营销学的微观研究。“终端”对于企业的生存发展越来越重要，在一定程度上决定企业市场竞争的胜败。     

渠道策略篇：激发渠道活力突破瓶颈

渠道突破正成为大多数快速消费品区域市场突破的首要任务。面对千差万别的具有中国特色的各个区域市场，面对那些急功近利且极易疲软的经销商们，要在有限时间内获得市场销量的快速持续增长，企业该从哪些方面着手进行突破?在这组文章中，几位朋友给我们提供了一些好的思路和方法：要突破区域市场，必须要在分销渠道运作上实现突破，不但要提升终端的密度，而且还要提高终端的销售能力，同时围绕终端的助销和服务要求，构建和完善各级经销商体系。动态把握区域市场运作时机和渠道发育节奏，围绕渠道建设来充分整合相关的营销策略和资源投入，实现市场推广活动与终端拉动相结合．消费者基础培育与终端布点相结合．终端拓展与经销商发育相结合。这样企业才能在区域市场建立起高效协同的营销价值链。     

基于价值链共享的家电产品营销渠道优化

传统的家电产品营销渠道,存在制造商与经销商之间﹑经销商与经销商之间的冲突不断﹑不利于与消费者的沟通、渠道成本上升导致家电制造企业利润下降等问题,因而难以满足制造商和消费者的需求。本文通过对价值链的分析,提出了对家电营销渠道优化的几点建议。     

宝洁以“助销”掌控渠道

一切以消费者为中心 宝洁“助销模式”是宝洁旨在通过人、物、技术、管理资源的投入帮助经销商发展生意、拓展业务、管理市场的一种渠道运作理念和销售管理模式。作为一种渠道运作理念,它体现了宝洁“一切以消费者为中心”,帮助客户成长的营销战略思想。希望通过完善销售过程的服务,建立经营伙伴型厂商关系,提高客户关系管理水平。作为一种销售管理模式,则体现了宝洁把经销商当作自己销售队伍的一种延伸,作为自己分销战略的一个重要组成部分,希望通过输出管理、输出人才、帮助经销商提高渗透率,掌控整个市场。     

渠道整合与创新厂商关系

在今天快速变化，竞争激烈的市场上，厂商之间的关系变得越来越扑朔迷离，与以前相比不太一样了。目前厂商之间的冲突是产业发展和渠道变革中的必然产物。由于终端零售商的崛起和厂家品牌资源的集中，使得在产业链的“两端”（厂家和终端）形成了两个“高地”，而渠道尚未从市场的快速变化中转型过来，在产业价值链中失去了“无法取代的地位”，导致腹背受敌——店大欺商、厂大欺商。     

终端为王时代：我国零售业的市场营销对策

一、销售终端是现代市场营销最重要的战略资源之一。所谓销售终端，即企业分销渠道系统的末端、也就是产品进入消费领域的最后环节——零售商。它上承制造商、批发商和经销商．下联顾客．是现代市场营销活动中最重要的战略资源之一。     

渠道冲突与制造商的品牌维护

销售渠道的本质是利益的有序分配,这种分配又是以利润分配为纽带、以品牌为依托、以产品为核心开展与进行的。渠道冲突最终损害的是市场中最基本的客户关系,即制造企业与消费者的关系,危害制造商的品牌。然而经销商行为的不确定性、代理过程中的投机行为、信息不确定性、品牌沟通效率低下等方面因素损害了制造商的品牌,应从资源依赖、组织基础两种制造商品牌维护模型及在此模型下建立强势品牌、实施品牌扩张两种制造商品牌保护策略。     

论PC制造商零售终端关系的管理思路转变

本文关注于PC制连商与零售终端渠道的关系管理问题.结合对PC零售终端市场问题的描述,指出现阶段PC制造商零售终端关系管理的局限性,进一步将PC制造商与零售终端渠道的关系细分为进货端关系和销售端关系.在此基础上,本文深入分析了Sale-in与Sale-out两方面的本质关系,指出了销售人员在整个PC产品终端销售过程中的重要性,提出以销促进的零售终端关系管理思路:通过加强终端销售人员关系管理,提高PC产品在零售终端的销售价值,增加PC制造商与渠道间可供分配的利益,从而缓解PC制造商与渠道间的利益分配冲突,进一步达到解决Sale-in问题的目的,最终全面改善PC制造商与零售终端的关系,实现产品的顺利流通.     

二级经销商的选择与发展

在工业品的销售中，销售模式车身是直销的方式，但也要建立渠道和发展经销商，虽然这种渠道与消费品分销的渠道模式有所不同．但渠道的作用也是同样不可或缺的。选择经销商的原则当然是彼此之间能够密切配合并共同获利，厂商和经销商之间的选择和确定是互相的，也是多向的。     

在线销售引起的渠道冲突管理策略探析

在线销售给制造商带来效益的同时,也给制造商带来渠道冲突。对利益和顾客的争夺是渠道冲突的根本,渠道冲突就像一把"双刃剑",既有良性冲突又有恶性冲突,对恶性冲突如不进行有效管理就会对制造商造成不良后果。在线销售因其优势又吸引着制造商开拓网上销售渠道,这就使得网上渠道和传统渠道共存于渠道体系中。在这种状况下,如何管理网上渠道和传统渠道之间的冲突就成为本文的研究内容。     

导入深度营销 推动渠道变革

为达成企业与顾客的深度沟通,深度营销注重核心市场、重要经销商、终端网点和客户顾问等相互作用的四大渠道核心要素的配合和促进。然而很多企业在导入深度营销模式之前,渠道建设大都是传统的方式,如何在导入深度营销模式的同时,推动渠道改革,建立起高效的渠道系统,值得研究和深思。     

市场营销渠道的冲突与管理

随着中国经济的迅速发展以及激烈的市场竞争,产品同质化的现象越来越明显,同时制造商、经销商和消费者中的渠道成员大多以独立的利益主体存在于市场之中,他们为了在激烈的市场竞争中获得利润的最大化,不可避免的会产生各种各样的冲突。有效的市场营销渠道管理是企业在竞争中获得优势的重要条件,对企业营销环节具有重要意义。因此只有协调好企业的各个阶段,才能避免市场营销渠道成员之间所产生的利益冲突,企业才可以健康稳定的发展并且获得更大的利润空间。     

“玩转”经销商

如何恰当处理好厂商与经销商的关系，已成为考验厂家的营销新课题。为保证厂家的利益，对经销商干涉过多，经销商也许会拂袖而去；如果对经销商彻底放权，又很容易被其牵制，丧失对销售终端的控制。聪明的厂商应学会“玩转”经销商的策略，使两达成互惠互利的共荣关系。     

深度营销的攻守两条线

深度营销是一种进取型的模式。其策略着重在一点形成竞争优势，然后将一点扩展到多点，连点成线，由线及面，最终控制区域市场。这时原“点”可以是城市里的一个行政区，也可以是一个城市，甚至是一个以省为单位的市场。所以，浓度营销也被称作区域滚动营销，不断复制成功模式，不断成为NO.1。而其要点则是要掌握产品的传播过程，特别是控制销售终端。     

价格差异背景下制造商双渠道冲突与协调

双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,许多制造商在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售,然而网络通路的引入也引发了双渠道间产品销售价格冲突问题。为此,以制造企业不同级别市场双渠道为视角,研究发现一级市场双渠道间价格差异小,渠道间冲突小,制造商的网络通路和传统销售渠道能和平共存;二三级市场渠道价格差异大,制造商和传统零售商利益相背离,彼此缺乏信任,信息出现断裂或失真,造成双渠道冲突。对此,制造商和传统零售商应秉承利益共享原则,积极探寻双方共同利益的契合点来协调双渠道冲突。     

渠道多元化、跨渠道冲突与渠道内冲突：市场化水平的调节效应

文章以开放系统理论为基础,讨论制造商采用多元化的渠道对两种不同形式的渠道冲突的作用,以及市场化水平对渠道多元化与跨渠道冲突、渠道内冲突之间关系的调节效应。从中国制造商一方收集520份调查数据,引入市场化指数二手数据,应用统计方法分析数据和检验假设。文章的数据检验结果发现：第一,制造商采用多元化的销售渠道会导致制造商内部各条渠道之间产生冲突,也会加剧制造商与同一条渠道内合作经销商之间的冲突;第二,制造商采用多元化渠道通过加剧与同一条渠道中经销商之间的渠道内冲突,进而降低企业绩效;第三,市场化水平会弱化渠道多元化对跨渠道冲突的正向影响。文章最后从理论贡献、实际应用和研究不足等方面对研究结果进行了讨论。     

解决三元渠道网络中的代理问题：制造商“跨桥”治理机制的治理效果

为解决营销渠道中的代理问题,学界探索了一系列有效的治理机制来规范二元渠道关系,但针对二元渠道关系的治理机制无法解决三元渠道关系网络中的代理问题。文章依托代理理论,以三元渠道网络为分析单位,在以往研究基础上进一步实证检验制造商“跨桥”治理机制的双重治理效果和制造商市场地位的调节作用。研究结果表明,制造商“跨桥”治理机制具有“双刃剑”效应：当制造商的市场地位较低时,制造商“跨桥”治理机制具有促进与经销商间的信息共享的积极效果,但也具有降低经销商对制造商的承诺的消极效果,且这种消极效果在制造商的市场地位较高时得到强化。     

浅析营销渠道冲突的成因与化解模式

本文对营销渠道冲突从不同角度进行剖析，指出冲突本质是渠道利益的分割，源于厂商共同利润空间的“萎缩”；分析和总结了新时期的渠道模式，提出了渠道模式的“多元化”总体发展趋势；最后强调了渠道冲突的“不可规避性”，而且在进行不确定是实时（JIT）调和时，只有以尊重“上帝”——消费者为前提，才能实现双赢（Double—win）。     

厂商渠道纷争——从“竞争”走向“竞合”

在分销渠道管理过程中,厂商之间因为利益关系始终处于一种“博弈”状态,争夺渠道控制权。在目前国内市场,甚至出现了“厂家自建渠道”和“商家自营品牌”的倾向,厂商之间的冲突明显尖锐化。而冲突最终以实力说话,它取决于企业的渠道控制能力。然而,厂商之间除了冲突,还应有合作,合作才是必然趋势,联盟合作是解决厂商渠道冲突的最高形式,它是通往厂商共进双赢的必由之路,也是现代商业社会高度分工和专业化之后的必然结果。所以,本土企业应该积极调整竞争心态,从“竞争”走向“竞合”,追求现代商业竞争的最高境界。     

论营销渠道的冲突和重建

随着市场竞争日趋激烈,传统营销渠道链中追求个体利益最大的成员之间难免存在着矛盾与冲突。厂商——消费者顺向渠道模式的内在缺陷是造成冲突不断的根本原因。文章通过对传统渠道引发的冲突进行分析,进而提出逆向重构渠道这一种新的模式。