中国消费者对食品安全社会信任的分析研究

中国消费者对食品安全信任度问题,影响食品安全社会信任的关键因素问题和消费者的食品安全社会信任水平问题一直困扰着广大消费者和监管者。由南京工业大学国家自然科学基金支持下的"食品安全社会信任调查春雷行动课题组",通过对江苏、浙江、山东、安徽、上海、北京、四川、山西、新疆等地2409位消费者进行问卷调查,从数据中发现:中国消费者普遍关注食品安全问题,但对其社会信任极度缺失,特别是政府管理工作、食品种类安全、个人认知水平等因素严重地影响了消费者的食品安全社会信任水平。文章针对此种情况提出了改善食品安全水平的相关对策和建议。     

基于信任修复的企业劳资冲突解决策略研究

企业劳动关系是组织内部关系的重要组成部分。如何从根源上认识劳资冲突并修复因劳资冲突而破坏的劳动关系成为急需解决的现实问题。文章通过分析信任对企业劳动关系的影响以及信任违背与企业劳资冲突的关系,探寻企业劳资冲突的根本原因,提出运用信任修复来避免和解决企业劳资冲突,以维持稳定的组织内部关系,促进企业和谐发展。     

中国消费者网络购物中信任与不信任的形成机制

信任作为制约消费者网络购物的关键因素已经得到普遍认可,但是目前对于不信任的研究还很缺乏,尤其是在中国人“信任自己人,不信任外人”的信任模式下,消费者在网络购物中所面对的恰恰都是所谓的“外人”,这就使得对于“不信任”的研究在我国尤为重要。论文把不信任纳入到研究模型中来,分析了信任的三个维度：能力、正直和善意分别对信任和不信任的影响。研究结果表明：能力发挥了“激励因素”的作用,而正直和善意发挥了“保健因素”的作用;同时论文还进一步分析了信任和不信任对消费者行为的影响,发现信任和不信任对消费者信息提供意愿的影响不显著,但是不信任比信任对消费者购买意愿的影响更大。     

论消费者信任视野下的电子商务虚拟社区构建

消费者信任缺乏是阻碍我国电子商务快速发展的重要因素之一,如何提高电子商务信任是学术界、政府和企业共同关注的问题。虚拟社区是电子商务企业获取消费者信任的重要途径,通过选择安全性高、易用性好和社会性丰富的技术,虚拟社区可以满足消费者的信息安全需求、操作方便需求和社会交往需求,并最终赢得消费者信任。     

组织内信任与组织内信任的修复

通过对以往文献的综述，对组织内信任、上下级信任、组织内信任的修复进行了阐述，并且对未来值得研究的问题进行了展望。     

品牌感知、消费忠诚度与企业社会责任预判:由牛乳制品行业生发

基于江苏部分地区牛乳制品消费者的问卷调查,对调查量表各维度进行因子分析、信度与效度检验以及回归分析,实证结果表明:企业社会责任与顾客忠诚度呈显著正相关关系,企业社会责任与品牌信任呈显著正相关关系,而品牌信任对企业社会责任与顾客忠诚度之间的关系起到了中介作用。因此,企业在积极承担社会责任的同时应多关注消费者的品牌感知和评判,着力构建起品牌的信任和忠诚。     

东道国社会信任能降低企业跨国经营的不确定性吗?——以海外子公司所有权结构设计为例

理解东道国制度环境并选择与之相适应的管理方式对企业跨国经营获得成功具有重要影响。现有文献侧重于分析东道国规制制度和认知制度对企业跨国经营的影响,对规范制度研究较少。基于来自世界价值观调查的东道国社会信任数据以及中国上市公司2009—2018年在海外设立的6 921个子公司的数据,本文探讨规范制度的核心维度——东道国社会信任如何影响中国企业对海外子公司的管控。本文提出东道国外群体社会信任和内群体社会信任影响企业跨国经营所面临的交易成本和不确定性,进而影响母公司对海外子公司的持股水平。此外,文化距离和母公司跨国经验是东道国社会信任效应的重要边界条件。本文通过揭示东道国社会信任影响海外子公司管控的理论机理,不仅增进了人们对于规范制度及其对企业跨国经营战略的影响的认识,还对企业评估东道国规范制度环境、科学地设计海外子公司的所有权结构具有启示意义。     

国外最新组织信任修复模型评介

组织内部的信任对于组织成员个体乃至组织整体都会产生至关重要的影响。然而,组织信任常常会在有意或无意中遭到破坏,这种被破坏了的信任关系无疑会对组织造成负面影响,而组织信任修复是改善和重建组织信任的有效途径。本文旨在评介西方最新的信任修复归因模型、动态双边模型、四阶段模型等组织信任和信任修复模型,以供国内研究者和企业管理者参考。     

试构建消费者对移动电子商务的信任

随着移动通信技术的发展和移动设备的日益普及,尤其是全球手机用户的爆炸性增长,电子商务中新兴的分支——移动电子商务的市场潜力被越来越多地挖掘。在移动运营商、ISP、IPP、ICP和设备提供商等欢欢喜喜地等着获取巨额收益的同时,我们需要理性地思考一下移动商务可能并正在遇到的障碍因素,尤其是信任障碍,以及怎样消除信任障碍。本文将从这个角度出发,试图破除消费者对移动商务的种种猜疑,逐渐建立消费者对它信任的框架模型。     

认知和情感信任对顾客忠诚影响的差异分析——以化妆品市场为例

21世纪信息技术的进步与互连网的普及，使得消费者能够迅速地以自己愿意支付的价格购买到所需要的产品和服务，企业获得和保留顾客的成本越来越高。这迫使企业营销策略由抢占市场份额转变到争夺顾客份额上来，培育和维持忠诚的顾客群体，与他们建立起长期的关系已经成为企业在激烈的市场竞争中制胜的重要策略，而信任被视为与顾客关系成功的主要成分，是顾客关系中的关键因素。因此，本文以化妆品市场为背景，通过实证研究分析顾客认知与情感信任对顾客忠诚影响的差异，为企业顾客关系管理决策提供理论参考。     

网络卖方因素对消费者信任影响的实证研究

从网络卖方角度出发对消费者信任展开研究,构建基于网络卖方的消费者信任影响因素模型,并提出了相关假设。通过问卷调查收集数据,利用结构方程模型对消费者信任影响因素进行探索和验证。研究结果表明,网站品质、网站交易安全性、卖家声誉、卖家信任特征对消费者信任有显著的正向影响,网站规模、网站知名度对消费者信任没有显著影响。根据研究结果为网络卖家提高竞争力提出了参考建议。     

认知和情感信任对顾客忠诚影响的差异分析——以化妆品市场为例

21世纪信息技术的进步与互连网的普及,使得消费者能够迅速地以自己愿意支付的价格购买到所需要的产品和服务,企业获得和保留顾客的成本越来越高.这迫使企业营销策略由抢占市场份额转变到争夺顾客份额上来,培育和维持忠诚的顾客群体,与他们建立起长期的关系已经成为企业在激烈的市场竞争中制胜的重要策略,而信任被视为与顾客关系成功的主要成分,是顾客关系中的关键因素.因此,本文以化妆品市场为背景,通过实证研究分析顾客认知与情感信任对顾客忠诚影响的差异,为企业顾客关系管理决策提供理论参考.     

公众信任关系形成机理研究

本文介绍了公众信任关系的内涵,并从信托式信任、互相信任和社会信任的 角度对其进行了分解,同时归纳分析了宏观层面、政府机构与权力关系以及政府与公众关系 等方面影响公众信任关系形成的基本因素。然后,从公众信任关系的构建、强化和修复三个 层面讨论了不同状态下信任关系的形成与维持过程,并探讨了维护政府与公众信任关系的 一些问题。     

基于江苏省网络消费者信任影响因素的实证研究

伴随着我国电子商务的发展,网络消费者信任的缺失已成为电子商务发展的主要障碍。文章从网络商家、购物网站、电子商务环境和消费者个人4个角度,探讨网络消费者信任的影响因素。对江苏省240位网络消费者进行问卷调查,通过对问卷数据的实证分析结果显示,网络商家信任特征、网络商家声誉、网络用户评论、电子商务环境因素与网络消费者信任之间具有显著的正向线性关系。     

企业信任问题产生的前因性分析

企业信任问题产生的前因性研究显然是重要的,由于对企业信任问题的研究多是从社会学、心理学来分析,从经济学、管理学来讨论还是比较少.文章在社会信任机制不健全的情况下,从经济学、管理学的角度分析企业信任产生的具体原因,试图使大家对企业信任问题有着更多的重视.     

食品安全治理中消费者参与的有效路径研究

为了应对频发的食品安全问题,提高消费者参与在改善食品安全治理水平中的作用,文章运用文献归纳和逻辑演绎的方法,搜集了消费者以及消费者参与的相关研究论文成果,将消费者互动及消费者信任纳入消费者参与食品安全治理的路径中,具有新的研究可行性。创新性地引入新的连续中介因素,为后续的相关研究提供构想基础,为相关机构指出一条可行的实践方向。     

品牌资产、品牌认知与消费者品牌信任关系实证研究

文章在文献回顾的基础上,构建了品牌资产、品牌认知和品牌信任之间的关系的概念模型,针对移动通讯服务的特殊情况,借鉴前人的基础上设计量表,并通过563个样本的调查进行实证分析,运用结构方程模型对概念模型进行了检验和修正。结果表明品牌形象认知对品牌资产有直接正向影响,并通过品牌价值认知、品牌信任对品牌资产产生间接影响;品牌价值认知对品牌资产有直接的负向影响,但是通过品牌信任对品牌资产有间接的正向影响;品牌信任对品牌资产有直接的正向影响。在此基础上,文章提出了注重品牌形象塑造与沟通、增进消费者信任等针对企业的建议。     

消费者行为的新趋向与企业的信任营销

信任消费已成为今日我国消费者行为的新趋向，随着信任消费的发展，信任营销也应运而生，开展信任营销要做好品牌信任，质量信任，价格信任，广告信任和服务信任等工作。     

论家族企业的信任治理

家族企业是家族与企业的集合体．家族信任在企业治理中起着重要作用。在家族企业的不同发展阶段,信任治理表现出不同的模式。在家族企业创立阶段．表现为家族信任治理;在家族企业进一步发展时期,家族信任和泛家族信任共同作为企业治理的基础;在家族企业发展壮大,向现代化大企业转变时．社会普遍信任替代家族信任成为企业信任治理的基础。随着企业规模的扩大．企业信任边界也随之逐步扩展的家族企业才能获得长远的发展。     

农产品品牌信任模型与营销建议——基于感知价值的视角

农产品是食品的主要来源,与消费者生活息息相关。在食品安全的战略背景下,虽然食品管理相关部门加强监管,但是食品安全事件仍不断曝光,这些都加深了消费者对农产品品牌的不信任。通过对200位消费者关于农产品品牌信任问题的调查,并据此构建品牌信任机制模型,提出营销建议。