“三包”之路 我们离你还有多远？

3月15日，等待多时的《缺陷汽车产品召回管理规定》正式颁布后，对于汽车实行“三包”的呼声也日益升高。国家质检总局日前传出消息称：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称《三包规定》)年内有望实行。据悉，目前《三包规定》草案已经通过各方面的协商论证，并已进入了立法程序。     

质检总局通报上半年汽车“三包”规定实施等情况

7月29日，质检总局发布汽车“三包”规定实施情况。通报显示截至目前，共有115家汽车生产者在汽车“三包”信息系统进行备案并公开。据悉，质检总局委托国家缺陷产品管理中心，对备案公开信息进行两轮拉网式调查评估，督促企业整改违规问题13类，全面规范了备案公开的汽车“三包”信息，维护了消费者的合法权益。     

倾听消费者的声音为汽车投诉降降温！

随着汽车产品日益走进普通家庭，汽车也和前些年的冰箱、彩电一样成为生活消费品。产销量的提高，必然引发消费冲突的增多。把汽车产品像普通消费品一样列入“三包”，不仅具有强烈的规则意义，更是一种民心所向面对即将实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即汽车“三包”规定)，日前有专家提出了不同看法让我们听来自各方的声音……     

中国诞生首家汽车金融公司

本刊讯尽管汽车召回制度已经在今年3月15日出台，但与之相关的汽车“三包”政策却迟迟没有消息。但日前，记者从有关人士处获悉，我国汽车“三包”政策已经定稿，目前在等待主管部门的最后审批。该人士表示，如果不出意外，汽车“三包”政策有望在今年10月1日出台。另外，为保证10月1日缺陷汽车产品召回制度的顺利实施，国家质检总局近期出台了4部关     

中消协表示汽车三包对化解汽车消费争议有积极意义

9月26日，中国消费者协会召开新闻发布会，有关负责人表示，汽车三包对化解汽车消费争议有积极意义。新的汽车三包法规于今年10月1日正式实施。保护汽车消费者合法权益是全社会的共同责任，政府有关部门针对汽车产品专门出台三包规定，体现了对消费者权益的重视。汽车三包规定的出台，使得消费者权益保护法律体系更加完善，对于汽车产品质量责任的界定和明确、有效处理和解决汽车消费争议有积极意义。     

汽车三包政策的施行对我国汽车市场影响分析

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的颁布,对于规范我国汽车市场起到了重要的作用。国家应该根据车市行情不断完善三包政策的实施细则,以便更好地激发车企的执行力。     

满意服务 巨力随时在您身边

1999年11月,国家质量技术监督局质量司产品处负责同志希望本刊开辟“三包服务”专栏,作为农机行业贯彻农机产品三包责任规定的园地和政府部门了解农机行业贯彻三包责任规定的窗口。 为了把“三包服务”专栏办好,请各生产企业、销售企业三包工作人员围绕下列内容给本刊来稿:1.贯彻三包责任规定的做法、经验;2.生产者、销售者、用户有关农机产品三包方面的咨询意见;3.介绍使用、维修、保养知识和排除疑难故障经验;4.反映三包工作存在的困难、问题。     

限小不如限大

李鹏总理在视察长安汽车有限责任公司时．要求长安公司“要坚持微型汽车方针不变”．并再三叮嘱长安汽车“一定要坚持1000cc以下方向不动摇”他亲自驾驶了奥拓改进型轿车，称赞这个车“很舒适，很宽敞可以作为公务用车”。并题词勉励长安公司“面向广大市场．发展经济型轿车”。这表明中央国务院领导对经济型汽车发展方向的肯定．也表明国家对汽车工业的殷切希望。早在1994年工业的国家(汽车工业产业政策》，就明确规定经济型轿车是“产品发展重点”．李鹏总理的题词和对长安公司的要求．正是基于产业政策规定。     

"电脑三包":千呼万唤始出来

1995年国家发布《部分商品修理、更换、退货责任规定》,规定了18种产品的“三包”义务,其中没有电脑。去年手机三包方案出台后,关于电脑三包的呼声日益高涨。据中国消费者协会的统计资料显示,上半年与微机相关的投     

质检总局：汽车三包备案信息查询网已上线

据质检总局相关负责人介绍，目前汽车三包专家管理系统、汽车三包备案与发布管理系统都已全面投入使用，主要承担汽车生产者三包信息备案、信息公开，以及信息查询检索。而汽车三包争议处理信息系统完成了测试，各地区争议处理机构届时将通过该系统报送争议处理案例。     

消费者请记住这些时间

根据国家有关文件,对部分商品实施三包,在时间上有规定,请您记住:1.“7日”规定。产品自售出之日起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。2.“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。“三包有效期”规定。三包有效期自开具发...     

12个汽车消费者投诉案例与三包规定条款对应分析

本期继续对如何运用汽车三包制度维护消费者权益,如何依法维权,督促企业履行三包约定的义务进行普法宣传。本刊结合国家缺陷产品管理中心对三包制度的解读,通过消费者投诉的实际案例,对三包条款进行通俗易懂的分析,让消费者更加清楚法律法规的规定。     

浅谈汽车召回制度

国家于2004年3月15日发布的《缺陷汽车产品召回的有关规定》，将在今年10月1日实施。在该规定实施之前，站在不同角度有各种不同的观点。有人觉得对生产厂家来说，面对国家的强制性法规举步维艰，有人认为对于消费者来说是一件好事，因为汽车作为大宗消费品，消费者并不是太了解关于质量的问题如何解决，有了该规定对于消费者来     

我国汽车召回制度需要上升到法律层面之探讨

目前,许多国家都已实行了汽车召回制度。我国已经颁布了实行汽车召回制度规定,但是需要将其上升到法律层面。     

“三包”规定在执行中的问题及对策

“三包”是“退货、更换、修理”的简称,是经营者因提供的商品或者服务不符合质量要求而应当承担的民事责任。“三包”规定由来已久,新《消法》对“三包”规定进行了完善,扩大了“三包”规定的适用范围。在此背景下,对“三包”规定的具体实践以及新《消法》的“三包”规定在执行中可能遇到的问题做梳理和分析是非常有必要的。     

保修≠包修

日前，笔者对部分商品执行“三包”规定情况的调查中发现，相当部分生产企业都把维修凭证印作“保修卡”，只有少数企业称“包修卡”。“保修”与“包修”虽一字之差，但其两者的内涵却截然不同，消费者应特别注意。一、“包修”是国家统一规定。１９９５年，国家有关部门...     

汽车信贷再次升温多数厂商看好其发展前景

7月,中信银行汽车金融中心北京分中心开张营业。中信银行行长助理张强表示,“汽车产业和金融机构联系紧密,随着国家政策的倡导、国内征信体系和信用环境的改善,商业银行将积极进入汽车消费信贷领域。预期,未来汽车消费信贷市场上的产品会越来越丰富,客户多样化的汽车消费信贷需求也将得以满足和释放。”与此同时,华晨、江淮、长安筹建的金融公司都已提上日程,等待最后的审批。     

国家公布机械产品“三包一赔”规定

前不久,国家公布了《关于机械工业产品质量的有关规定》。《规定》要求:凡生产企业销售的产品,在产品保修期内,用户发现产品质量不符合产品出厂要求规定的,生产企业应根据以下情况予以包修、包换、包退和赔偿直接经济损失,简称“三包一赔”。     

如何计算农机“三包”有效期

由国家经贸委等6部委联合颁布的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“新三包规定),已于1998年9月1日起施行。该规定实施以来,加大了维护农民合法权益的力度,较好地解决了“包哪些”、“包多久”、“怎么包”等问题,它是一项国家强制性法规。     

雀巢“碘”食品召回死穴

因为不断曝出碘超标，雀巢奶粉一次又一次地表示要全面收回市场问题产品，却绝口不提“召回”二字。记者了解到，到目前为止，我国除了已制定关于汽车缺陷产品召回的相关规定外，包括食品在内的其他缺陷产品的管理办法仍不见踪影。也就是说，目前在我国实施食品召回仍有难度。