速递大客户管理信息系统的功能和建设

速递业务是一项高成长、高收益的邮政业务,也是市场竞争最激烈的业务之一。因此,大客户的管理及维护在邮政速递经营中至关重要,而采用信息化手段进行客户管理,则是邮政速递业务发展与竞争的必然要求。一、应对竞争需要信息技术长期以来,全国邮政速递专业缺乏统一的客户管理信息     

邮政专业化管理的机制创新

邮政发展遭遇管理瓶颈 邮电分营后，邮政企业基本采用粗放式经营模式发展。那时，企业体制不顺，职责不清，业务发展方式落后；加之经营任务压力大，员工的工作动力不足，成为制约邮政发展的主要瓶颈。2004年年初，太原局经过深入调查和研究分析，概括出了影响和制约企业发展的几个突出问题：一是专业职责不明确，专业划分不合理，经营秩序不规范；二是支局职责较多，设置不合理；三是管理层次较多，管理效率较低；四是资源较为分散，运行成本较高；五是偏重全员营销，业务发展方式落后。     

地市局推进专业化改革的探索

现代企业的市场竞争能力，集中体现在其核心业务和核心竞争力优势上。对邮政企业而言，推进专业化改革是促进邮政经营从浅层次向深层次转变、从分散经营向规模经营转变，从而加强邮政的核心业务和核心竞争力优势。笔者结合泉州局专业化改革的实践，对邮政专业化改革作一些探索。推进专业化改革的必要性１．推进专业化改革是邮政良性发展的内在需求邮电分营几年来，大部分局都根据当地实际，采用了以综合经营为主、专业经营为辅的经营管理模式，这种经营模式在邮政扭亏阶段确实发挥了立竿见影的效果。目前邮政已处于“市场开发从浅层次向深层…     

打造邮政专业化经营的利益价值链

在当前邮政行业体制改革步伐加快的新形势下，从根本上解决制约邮政经营和业务发展的深层次问题，进一步推动经营机制的转型，全面实施和深化专业化经营改革就成为现实的必然选择。那么，在邮政企业实施专业化经营之后，如何实现各专业之间的联动协调发展，创造共赢的经营格局，实现企业的整体价值？笔者认为，答案就是要打造一条专业化经营的利益价值链。     

邮政经营潜心市场化修炼——访邮政集团公司市场经营部副总经理潘杰

在4月初召开的全国邮政业务工作会议上，集团公司提出，要坚定信心、抢抓机遇、创新经营、做大规模，推动邮务类业务又好又快发展。在新的运营机制下，如何按照市场化、公司化的经营理念，指导邮政业务发展，开创邮政经营工作的新局亟，也是集团公司亟临的新课题。为此，本刊专访了新任集团公司市场经营部副总经理兼邮政业务局副总经理潘杰，请他谈谈邮政业务发展的新思路。     

强化专业核算 细化损益管理

长期以来，邮政企业一直采用混业经营和混业核算的管理模式，导致专业成本界面不清，企业内部管理与损益责任不清，制定经营策略的依据不够充分。在市场竞争曰趋加剧的情况下，专业部门对专业产品成本及其边际效益关注、研究的力度明显弱于业务增收增量。面对这一状况，辽宁省局在推进专业化经营与核算方面做了一些探索。通过统一专业组织架构，规范业务管理模式，划清责任界面，     

应对报刊发行变局的价值创新

报刊发行业务是一项有着60年历史的邮政传统业务。长期以来,这项业务的发展经历了邮发合一、报刊社自办发行等市场经营环境的洗礼。邮政也借此积累了丰富的专业运作经验,参与市场竞争的能力得到了有效提升。     

如何实现真正意义上的全业务经营？——中国移动、中国铁通协同开展全业务经营相关法律问题探讨

随着新一轮电信重组和基础电信业务经营许可证的发放，全业务经营成为中国电信、中国移动（包括中国铁通）、中国联通三家全业务运营商的核心竞争手段。由于中国移动与目前独立运营的中国铁通的特殊重组形式和目前新的基础电信业务经营许可证发放方式，中国移动与中国铁通携手开展全业务经营的形式相比中国电信、中国联通形成了不同的特点。发挥各自优势，相互协同，推动“固网业务＋移动业务”的协同发展模式成为中国移动和中国铁通开展全业务经营的必要模式，也是在当前形势下中国铁通参与中国移动3G时代全业务竞争的必然要求和唯一手段。如何推动中国铁通与中国移动的协同发展等问题成为当前两个企业面临的重要课题。     

浅谈邮政邮购业务的经营与发展

一、当前邮政邮购业务的经营状况邮政部门在全国范围内开展邮购业务是从１９９８年上半年陆续开始的，此前，除了内蒙、辽宁、广州、上海等地邮购业务略有基础以外，其他各省对邮购业务并无太深的认识和太多的实践。现在，大部分省还处于摸索、定位、实践、提高的阶段，因...     

发展信函业务的几点新思考

邮电分营了，分灶吃饭就在眼前。怎样把邮政企业经营好，事关国家邮政之兴旺，事关几十万邮政职工的切身利益。从邮政自身发展和经营角度讲，确立好邮政经营发展的重点业务和拳头业务，是摆在当代邮政人面前不可回避的问题。那么，邮政经营的重点是什么？其拳头业务是什么...     

娄勤俭：聚焦四大问题 推动3G发展

2008年无疑是我国电信体制改革持续推进、电信运营商实现重组、进入全业务经营、迈向3G时代的关键一年。面临全新的内外部环境,探讨全球3G技术、业务、运营等方面的趋势和经验,进一步推动我国TD-SCDMA的试商用和规模发展变得越来越关键,来自政府及主导部门关于中国3G格局以及3G在中国发展的观点与基调相比以往也更具指导意义和现实意义。     

做好邮政新业务开发的三个落实

做好邮政新业务开发的三个落实邓白杨邱京敏做好邮政新业务开发工作是提高企业经济效益、增加业务收入的重要途径，积极开发邮政新业务是邮政部门实现两个根本性转变的具体体现。邮政新业务开发工作关系到邮政通信未来的发展，因而，要把邮政新业务开发工作作为邮政经营工...     

营销团队“领军”专业营销

厦门市邮政局于2000年成立了邮政信函广告局，积极推行函件专业化经营，形成了一套较为适应厦门邮政的函件专业经营模式，取得了一定成效，商函年收入平均增幅为19．22％。为更好地发展函件业务，厦门局通过赋予信函局更灵活的经营自主权，逐步探索函件的专业化经营管理模式，不断提高函件的核一心竞争力，建立起适应市场竞争需求的经营机制，通过实施商函行业团队营销，促进了函件业务的健康持续发展。2007年，厦门局函件收业务入完成5520万元，同比增长25．7％，其中函件专业局收入完成4400万元，占函件专业收入的79．3％。     

邮政报刊发行专业向现代企业制度渐近的策略研究

分析了邮政报刊发行专业化经营中建立现代企业制度的难点 ,指出了邮政报刊发行专业建设向现代企业制度迈进须逐步推进。阐述了报刊发行专业化经营的重要举措是提高报刊发行业务的竞争能力 ,理顺报刊发行专业与其他各专业、与企业的生产和管理职能之间的相互关系 ,加强报刊发行市场营销运行系统设计等。     

实现专业化经营整体运作模式的探索

【编者的话】专业化经营的理念在我国经济运行中已被充分肯定，邮政如何认识专业化经营，增强综合实力，促进自身经营水平的提高仍然是个新课题。广州邮政速递率先在全国提出ＥＭＳ专业经营、承运、代理一体化的思路，推动了速递业务向专业集团的发展，为中国邮政推行现代...     

邮政企业经营战略探析

一、在经营战略上 ,坚持多元化经营 ,突出发展邮递类业务第一 ,重点发展函件业务 ,要以发展帐单类业务为突破口 ,积极与电信、金融、供电、保险、税务、工商等集团用户联系 ,大力开发和揽收帐单类业务 ;加大公关力度 ,大力开发企业金卡业务市场 ;积极发展邮递类广告业务 ,加快和完善商函名址信息库建设 ,尽快形成以商函为主体的函件结构 ;第二 ,抓好特快专递业务 ,以时限为中心 ,服务质量为保证 ,树立“1 85”速递品牌 ,突出发展礼仪特快 ,重点抓好团体消费 ;积极承揽特快汇款、特快送款业务 ;第三 ,抓好报刊发行业务。要树立收订没有截止日…     

向着目标20万张加速“飞行”

航空机票业务是一项发展有市场、经营有效益、邮政有能力而且能迅速做大的代理业务。通过这几年的发展,尤其是去年航空机票业务实现跨越式发展,各地邮政企业都涌现出很多好的发展案例,其业务的快速发展为我们提供了宝贵的经验。同时,航空机票代理资质的取得,与中航信和航空公司合作的深入,解决了经营当中的诸多问题和困难。这些有利条件,为邮政航空机票业务实现大发展奠定了基础。     

以传媒理念经营直邮

直邮在函件业务构成中所占比重高，市场潜力大。为了寻求更便捷、更有效地发展函件业务的路径，邮政集团公司积极倡导以传媒理念经营函件的构想，要求各地转变经营观念，探索发展方式，因地制宜地推进直邮乃至函件业务持续健康规模发展。     

如何规避流媒体经营法律风险？

网站经营流媒体业务,对于提高网民的忠诚度和网站的知名度,带动网站其他业务的发展,起到了积极的推进作用。例如,从某网站的流媒体业务经营情况来看,目前主要经营有电影、电视剧、动漫画和音乐等。应该说,流媒体业务作为中国电信互联星空品牌的子产品,在面向市场推广时就得到了用户的肯定,也取得了一定的收入,但在经营中涉及流媒体经营的行政许可、版权使用和播放内容合法性审查等问题。如何规避流媒体业务经营中的法律风险,使流媒体业务经营健康发展,在本文中,笔者就此以某网站经营中的法律风险作出一些分析,并提出经营中的风险防范措施。     

构建信息化的综合便民服务平台

在提出"建设世界一流邮政企业"的战略目标后,集团公司党组提出了业务层面的"一体两翼"经营发展战略。针对这一战略构想,集团公司相关部门结合邮政的发展环境和企业实际,进行了研究和论证,进一步明确了"一体"和"两翼"在邮政经营发展中的定位,丰富了"一体两翼"的内涵。2015年全国邮政工作会议认为,中国邮政当前正处于改革发展的关键时期,在外部发展环境错综复杂、机遇和挑战纵横交织的市场状况下,肩负着全面深化改革、加快转型发展,全面推进世界一流邮