“邮优惠”：函件向媒体化转型

近年来，随着网络科技的飞速发展，传统的邮政函件业务面临的市场竞争越来越激烈。如何通过产品形式和服务方式的创新来迎合公众对传媒的需求，成为摆在邮政面前的一个亟待解决的问题。2012年以来，在浙江邮政“一引三转”总体思路的引导下，温州市邮政局积极整合企业内外部资源，以二维码、微信、微博等新媒体和信息化手段，拓展函件服务模式，推出了“邮优惠”项目，着力开拓私费消费市场，加快了传统函件向新媒体转型发展的步伐，取得了很好的效果。     

和谐政企关系下的浙江邮政转型发展探析

加快邮政业务转型发展是中国邮政集团公司"十二五"期间的主要任务。文章阐述了浙江邮政借力政府优化发展环境、促进转型发展、积攒发展后劲的实践做法,总结了浙江邮政借力政府转型发展的实践经验,从构建和谐政企关系的政策保障与现实基础、做好关系营销的重要性、邮政企业主动作为服务民生三方面对浙江邮政转型发展进行了探讨。     

数字时代函件媒体的营销变革

当前,中国经济发展正处于转型升级的关键战略机遇期。邮政行业经营领域涉及邮政服务、媒体服务、金融服务、物流服务等,与市场环境的关联度较高,特别是函件业务在文化市场发展活跃和数字传媒蓬勃兴起的时代中,必须创新改革、转型升级,方能赢得未来。     

邮政业务电子商务化的“六统一”

伴随着全球电子商务时代的到来,中国邮政经营的传统业务在服务能力、服务水平上面临着严峻的挑战,同时也在塑造品牌、提升服务上面临着良好的机遇。集团公司明确提出,要加快推进电子商务发展,确立电子商务在中国邮政发展中的战略地位;要精心组织邮政业务的电子商务,向客户提供方便快捷的新型邮政服务,为邮政业务发展提供新的支撑。可见,通过电子商务手段,推出网上邮局业务,将为传统邮政业务发展注入新的活力,促进传统业务规模进一步做大。     

开创邮银合作新模式——海峡数据传媒服务中心助推邮储信用卡业务发展侧记

经过几个月的努力,截至2014年7月底,邮储银行福建省分行已通过“商客合作”数据库营销项目新增优质协议商户90户、信用卡客户4000余人,信用卡刷卡率达到45%,“睡眠卡”减少了10%。2013年,外部环境的变化给传统邮政业务特别是邮政函件业务的发展,带来了不小的冲击。对于邮政企业而言,围绕经营理念与服务方式等维度对函件业务实施转型已迫在眉睫。福建省分行出于客户维护的需要,     

加快发展是硬道理——2004年邮政经营服务工作要点

2004年邮政经营服务工作指导思想是:以十六届三中全会精神为指导,认真贯彻全国邮政局长会议精神,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,突出抓好重点业务和竞争性业务的发展,创新经营机制,提升经营规模,强化基础管理,切实改进服务,推动邮政业务持续快速健康协调发展。2004年邮政经营服务工作总体目标是:邮政业务总收入完成560亿元,增长6.3%,邮递类业务收入完成206.95亿元;用户满意度达到85分。为实现上述工作目标,要重点抓好以下几项工作。一、抓好重点业务的发展,以重点带全局、以重点促发展1.函件业务 一要进一步扩大与所有的通信、金…     

潜心市场营销实现客户价值

在全国邮政经营服务工作会议上，集团公司提出了“全面推进邮政业务转型发展”的要求，要求备地邮政企业在转型发展中明确“四个战略方向”，成为电商寄递、零售金融、文化创意、公共服务领域有影响力的综合服务商，并且突出转变发展方式、找准目标市场、优化经营模式、强化经营支撑的“四个转型重点”。本刊在此介绍4个省邮政企业潜心客户营销、实现客户价值的做法和经验，以期备单位相互借鉴、开拓创新。     

基于“红色协同”模式的惠农服务实践路径研究

鉴于惠农合作项目对邮政服务“三农”、助力乡村振兴的重要意义，文章以宿迁邮政“红色协同”惠农模式为例，探讨了邮政企业联动各板块、邮储银行全面服务新型农业经营主体，打造惠农服务新型农业经营主体的特色模式，以实现邮政各业务深度叠加融合，不断提升品牌影响力。     

重庆市巴南片区邮政局：注重宣传全面营销

航空机票业务是一项成本低、效益高的业务，邮政发展好这项业务，可以有效增加收入、提高网点经营效益，同时可以很好地掌握高端客户资源，进一步延伸邮政服务领域。也正是由于上述原因，航空机票业务被定位为中国邮政电子商务的示范性业务。本栏目在2009年第5期曾对该业务进行了推介，刊登了几个邮政企业的具体营销做法。随着业务的快速发展，本期继续跟踪报道这几个邮政企业的管理、营销新经验，供读者交流、探讨。     

发行业务转型发展的战略方向

随着互联网技术的飞速发展和互联网应用的日新月异,纸质媒体受到新媒体的冲击越来越大,各大报刊社的出版、发行、广告等业务发展空间备受挤压,传统的新闻出版行业面临转型发展的艰巨任务。作为期刊产品传统的分销商,全国邮政的报刊发行业务也同样面临着严峻的市场考验。未来的邮政报刊发行业务如何推进？不久前召开的2015年度全国邮政报刊发行会议提出了相应的对策,指明了专业转型发展的方向。     

直邮转型走向数据库营销

函件业务发展转型的定位实现函件业务发展转型,首先我们要搞清楚现在是怎样的"型",然后要知道向什么"型"转。目前中国邮政提供的直邮服务大致可分三类:一是为客户直邮产品的寄递,也就是客户做好直邮邮件,邮政按照客户提供的名址进行寄递。这是邮政     

邮政转型期对人才工作的新思考

邮政转型对人才工作的新要求中国邮政集团公司作为网点遍布全国城乡的网络型企业,拥有80多万从业人员,既承担着国家赋予的普遍服务义务,又肩负着经营发展重任。近年来,按照中央深化邮政体制改革的部署,中国邮政完成了政企分开、分业经营,在加快邮政业务发展的同时,     

邮政转型,网点先行

近年来,电子商务风靡全球,消费群体和客户需求发生深刻变化。这些外部环境的变化,给中国邮政发展带来新的挑战和机遇,转型发展成为中国邮政的重要战略任务。邮政网点作为邮政企业经营的基本单元,是邮政企业最重要的服务平台和营销渠道,无论涉及什么样的转型,都离不开邮政基础服务平台营业网点的转型。因此,邮政转型必须从网点转型切入,把邮政网点转型作为邮政企业转型的立足点和关键点,以邮政网点转型推动邮政企业方方面面的转型,最终实现邮政企业的整体转型发展。     

做好邮政大客户的服务工作

邮政大客户是邮政业务收入的重要来源，只有牢牢抓住邮政大客户市场，才能为邮政企业带来长期、稳定的业务收入，使邮政企业在激烈的市场竞争中掌握主动。因此，切实做好邮政大客户的服务工作，是邮政经营工作的重点之一。 从内蒙古的情况看，业务量大的盟市局在营业局设有大宗用户服务部门，单独为大用户提供用邮服务（主要提供函件、包件、印刷品等传统业务服务），邮政新业务的大客户则由营业窗口服务部门和专业化经营部门同时提供服务。从近几年的运行来看，这种运作方式效果不甚理想。据2000年统计，全区年用邮在万元以上的集团客户共…     

企业经营决策

邮政企业在经营活动中，为实现特定的目标，在邮政宏观经营决策的指导下，根据本企业的主客观条件，提出多种预选方案，并从中选出最优方案的过程。企业经营决策包括：企业经营方案决策、邮政服务方向决策、邮政业务结构决策、邮政企业营销决策以及邮政财务决策。企业经营方案决策邮政企业经营方案规定着企业的经营行为，而企业的经营目标、经营方针和经营策略又是经营方案构成的主体。邮政服务方向决策决定邮政企业选择什么目标市场的经营决策。如信函业务、速递业务的发展都有一个服务方向的决策问题。服务方向的决策实质上是邮政企业对邮…     

广东省东莞市邮政局局长詹伟昌:要面向市场抓经营机制改革

目前,邮政企业经营机制存在的问题从某种程度上制约了邮政的快速发展。主要表现在:邮政经营形势严峻,传统业务增长缓慢,市场份额下降,轻新业务发展艰难;粗放经营制约着邮政发展,专业经营仅仅停留在专业管理中;经营发展奖励政策在刺激业务发展方面缺乏有效的激励机制和约束机制;网络运行质量不高;参与市场竞争的营销策略、经营方式和服务手段与市场经济大环境不相适应。经营是企业的龙头,市场是企业生存和发展的基点。邮政要实现三年扭亏的目标,必须以市场为中心,以用户需求为导向,以质量效益为目标,抓经营机制改革。具体说,就是要按市场所需…     

数据库营销解决方案服务的能力构建

数据库商函是邮政传统函件业务实现转型发展的重要突破口之一。当前,由于受到全国区域性经济发展不均衡的影响,部分省份数据库商函的增速并不明显,业务发展上还存在一些深层次的问题有待解决。例如,区域内的直邮产业链尚未完全形成,社会对直邮的认知度较低;地方邮政函件市场开发的思路还未从单一的产品策划服务转变为数据库营销解决方案服务;直邮领军人才缺乏;直邮产品和相应的服务模式有待创新等。不可否认,直邮的这种发展趋势是     

关于邮政经营与发展的思考

以促进邮政企业走向良性发展之路为目的 ,从经营体制改革、加强业务宣传、搞好市场营销、做好服务支撑几个方面进行了分析研究 ,提出了为适应新的形势 ,做精做细邮政经营与发展工作的具体措施     

2014年邮政经营服务工作韵总体思路

认真贯彻落实十八届三中全会和全国邮政工作会精神，以改革创新推进发展方式的转变，把握转型方向，创新产品服务，转变营销模式，突破重点市场，强化能力建设，注重精耕细作，着力提升寄递和金融业务的竞争力，有效激发基础邮政业务的生命力，积极扩大邮政公共服务的影响力，全面推进邮政业务的转型发展。     

直邮转型从数据驱动开始——访江苏省邮政公司副总经理江淞宁

2011年以来,江苏省邮政公司提出了"经营模式专业化、经营管理精细化、经营机制市场化"的发展目标,通过营销的精准化实现经营发展的常态化,全省邮政应用商务数据进行方案营销的意识明显增强。在工作实践中,江苏邮政实施了直邮团队模拟实体化运作,更加注重以数据驱动为手段的业务开发,实现业务运作模式的创新,提升了业务发展的成效,同时拓展了数据库资源在邮政各专业的自我应用,取得了较好的成效。本刊日前专访了江苏省邮政公司江淞宁副总经理,请他谈谈江苏邮政直邮团队实体化运作的情况,解析直邮团队业务转型的途径,诠释邮政各专业部门利用数据库资源推动业务发展的管理之道。