关系营销中的关系层次研究——基于利益相关者理论

利益相关者理论自出现以来主要被应用于管理领域，将其应用于营销领域的研究并不多，但是利益相关者理论中的一些成果对于关系营销理论研究具有重要的启示和意义。利益相关忠诚度阶梯模型是将企业的利益相关者分成不同的类型置于阶梯的不同的层次，通过采用不同的战略可以使利益相关者类型发生变化，从一个层次转化为企业所希望达到的层次。将利益相关者理论中的忠诚度阶梯模型引入营销关系的研究中，把企业与利益相关者的营销关系分为五个层次，企业可以在未来的研究中通过研究如何改变关系因素从而使关系达到企业所期望的层次。本文提出的扩展的营销关系分层模型，为今后的关系营销中对营销关系的维持和提升研究提供了新的视角。     

基于利益相关者理论的公司治理模式

<正> 一、利益相关者的界定 利益相关者理论由来已久,在国内众多学者将“股东至上”理论奉为经典的时候,利益相关者理论在西方理论学界已经炙手可热。自20世纪60年代以后,企业理论的研究领域中逐步分化出两大理论:“股东至上理论”和“利益相关者理论”。前者认为股东拥有企业,而后者则认为真正拥有企业的是其利益相关者。这两种理论具有完全不同的公司治理含义,持不同看法的学者在20世纪80年代以后争论相当激烈。总体而言,股东至上理论占据了当今企业理论的主流地位,但是利益相关者理论在80年代中期     

利益相关者理论视角下的公司治理

利益相关者理论强调公司不仅仅追求股东利益的最大化,还应当关注其他利益相关者的利益;它集中体现了对公司本质的新认识、对人力资本价值的重视,符合经济民主化的要求,对完善我国公司治理结构具有重要的借鉴意义。公司应当推行职工参与制度,有效吸收职工参与公司内部治理;作为主债权人的银行应该有限地参与公司内部治理;但供应商、消费者、社区与政府却不宜介入公司的内部治理。     

公司治理——利益相关者视角的研究

公司治理水平对公司经营业绩有着重大影响，研究公司治理对发展我国经济有重要意义。文章首先分析了利益相关者参与公司治理的合理性，然后指出当前我国公司治理中普遍存在的问题，针对公司治理中存在问题，结合利益相关者理论和现代公司产权理论提出构建利益相关者治理模式。     

论企业利益相关者管理

本文首先简述了利益相关者对企业的影响,接着以利益相关者分析框架为基础,分析利益相关者管理的途径。利益相关者管理已经成为企业成功的关键因素之一。企业应充分认识到利益相关者对企业的重要性,重视对员工和顾客责任,努力通过各种途径满足员工和顾客的各种需要,并履行对股东的责任。     

利益相关者视角下的旅游地系统

本文以系统论和利益相关者理论为基础,提出旅游地是以一定地域的自然、经济、社会环境和一定的旅游行业环境为基础,以旅游活动为中心,由相关利益主体的特定活动联合构成的复合生态系统,它由利益相关者系统和环境系统构成。依据功能分析,利益相关者系统由旅游者、旅游企业及相关主体、支持者、居民和其它利益相关者组成;而环境系统包括自然、经济、社会环境以及旅游者"活"环境。在此基础上构建了从利益相关者角度对旅游地系统发展机制进行分析的基本框架。     

企业内部利益相关者管理模式研究

近年来,企业社会责任问题一直是理论界和实践界所关注的热点问题之一,企业履行社会责任已不再是企业的被动责任,而更多是企业寻求长期可持续发展的主观意愿,更是社会对企业的期望.本研究从利益相关者理论出发,认为企业的社会责任就是处理好与各利益利益相关者的关系,满足他们的需求和期望,以获得他们的满意、信任和忠诚.从这个层面说,本研究将从内部营销的角度,探讨如何进行企业的内部利益相关者管理,以建立企业与内部利益相关者的信任和忠诚关系,以期为企业更好地履行社会责任提供参考和借鉴作用.     

企业相关者利益最大化财务目标的诠释

现代企业理论下,股东价值最大化和企业价值最大化财务目标受到挑战,“相关者利益最大化”被作为财务目标提出来并日益成为研究的热点,本文将谈谈个人的看法。     

利益相关者视角下的农民工权益保护

该文从国家与地方政府、资方（工厂）和农民工三类利益相关者互动的视角,讨论了《劳动合同法》立法与实施的具体过程中农民工权益保护状况及其原因。研究发现,权益保护现状并不乐观,《劳动合同法》的实施过程中政府与资方加强联合,通过制造＂去合法化＂条件、选择性利用政策等方式,农民工权益被阻隔在法律保护之外;进而,农民工自身产生了畏惧心理,缺乏维权的内在动力与意愿,形成地方政府、资方和农民工三方＂共谋＂的局面。     

基于利益相关者视角的企业环境管理机制研究

环境保护已经成为时下最热门的话题之一,随着工业发展速度越来越快,日益变化的环境问题引起全世界范围人们的广泛注意。因此,为了缓解环境污染及资源枯竭带来的各种弊端,环境管理思想由此产生。一些前沿企业率先在日常生产中通过环境管理机制达到降低生产成本、减少污染排放、提高企业利润等效果。这为后续的企业环境管理提供了相应的经验。本文,站在利益相关者的视角,分析利益相关者对企业环境管理的驱动机制,研究了企业环境管理的机制。     

新经济时代中小企业营销创新策略探讨

随着市场经济的不断发展,我国中小企业越来越多,这些企业在促进国民经济发展、社会服务、就业等方面发挥着越来越重要的作用。面对激烈的市场竞争,在以互联网、知识经济、高新技术为代表的新经济环境下,中小企业如何扬长避短,提高竞争力,求得生存与持续发展成为当务之急。中小企业应该进行营销理念创新、营销管理创新、产品和服务创新以及营销人才创新。     

网络经济视域下企业营销策略的选择与创新

作为一种典型的经济和管理行为,企业营销在网络经济时代只有具备了相应的特征才能取得理想的效果,企业也才能因此获得长期的生存和发展。文章以网络经济为背景,重点考察企业营销策略的创新问题,阐述了影响企业发展的网络化因素,并以此为基础,分析了网络经济背景下消费者行为的特征,最后给出了网络经济视域下企业营销策略的创新路径。     

农产品营销创新方式与营销绩效的关系研究

在全球金融危机逐渐曼延的市场背景下,农产品企业的营销创新尤显重要,文章在文献综述的基础上将营销创新划分为渐进式营销创新、以技术为基础的变革型营销创新、以市场为基础的变革型营销创新三种营销创新方式,并将营销创新的前置变量市场导向划分为市场驱动导向和驱动市场导向,将这些变量与营销绩效一起构建了营销创新理论模型,并以国内191家农产品企业为样本,对模型进行实证检验。研究发现：两种变革型营销创新方式对营销绩效有显著的正向影响,而渐进式营销创新对营销绩效的影响不显著,变革型营销创新在驱动市场导向与营销绩效之间具有重要的中介效应,为二者间关系提供了新的解释。     

体验经济时代的营销创新

体验经济时代的消费者不再完全是"效用最大化"原则的执行者,市场消费行为出现了许多新特点.这需要企业创新市场营销理念,拓展营销功能,满足消费者的新需求.     

北京花卉新零售营销模式研究

随着人民生活水平的不断提高,花卉作为一种精神代表物受到了大众的追捧.互联网的出现和快速发展也带动了新事物的发展.在花卉市场中,以往传统的营销模式已经无法与时俱进,只有改变花卉的营销模式才能满足消费者的购买需求.因此从新零售角度出发,分析北京花卉零售现有模式,如短视频营销模式、社群线上A pp拼单模式、线上线下融合模式以及创意+模式,从中发现其存在的问题,并据此提出有效促进花卉消费的营销建议.     

构建利益相关者视角的企业社会责任评价体系

20世纪90年代,企业界和理论界普遍达成共识：企业应该承担社会责任。利益相关者理论为企业社会责任研究提供了新的视角。文章首先界定利益相关者的范围,进而对利益相关者的社会影响力要素进行剖析,最后构建一套基于利益相关者视角的评价体系。     

消费者剩余理论在企业营销策略问题上的研究

文章运用微观经济学中的"消费者剩余"理论对市场营销的本质与策略进行了一些探讨,旨在说明市场营销的成功关键在于企业是否立足于创造更多的消费者剩余来制订营销的手段与策略.企业只有不断创造消费者剩余,才能最终取得营销的成功.     

产品概念创新营销

产品概念创新营销是产品同质化竞争与消费者消费行为趋于个性化形势下的一种营销策略模式,近年来,很多企业成功实施了这一差异化营销策略,并取得了良好的市场效果。文章探析了产品概念创新营销的内涵、产生的背景以及企业在运作产品概念创新营销策略时应注意的应用原则,列举了     

浅谈营销发展的新趋势

在世界经济朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化方向发展的今天,以经济全球化和以互联网、知识经济、高新技术为代表,满足消费者需求为核心的新经济的兴起,使市场营销呈现出一系列发展的新趋势.     

从国外银行业的营销实践看我国商业银行的营销策略

文章通过分析西方银行业市场营销的实践,结合我国商业银行所处的历史阶段,提出了一系列适合我国商业银行实际的市场营销策略。