卓效流程管理有效提升业绩

"企业的业务流程管理并不是一件容易的事,对已经做到卓效流程管理的企业而言,继续提升业务流程管理就更难了.""简柏特"中国及日本区首席执行官前川充留连睡觉都会想一遍公司的业务流程,他希望创出精益求精的业务流程管理理念.     

南通服务外包业加快发展问题研究

以技术研发、信息技术服务和业务流程服务为主的服务外包,是现代高端服务业的重要组成部分.发展壮大服务外包产业,对于中国国民经济可持续健康发展、促进就业、解决民生具有重要意义.本文主要对南通市服务外包业的发展现状及其SWOT进行了调研分析,就南通服务外包业的软、硬件环境做了阐述,认为南通市发展服务业具有的优劣势明显,机遇与挑战并存,并对南通加快发展服务外包业提出了相关政策建议.     

卓效流程管理有效提升业绩

每年为通用电气公司节省10亿美元的成本,业绩较以往最高提升5倍,卓效流程管理的撒手锏就是完善的员工培训和精益六西格玛的应用。企业的业务流程管理并不是一件容易的事,对已经做到卓效流程管理的企业而言,继续提升业务流程管理就更难了。简柏特中国及日本区首席执行官前川充留连睡觉都     

推动大连软件和信息服务外包产业的思考

大连承接服务外包业务的历史可以追溯到上个世纪九十年代。最先是日资企业利用大连作为他们的一个办公后台．与当地企业进行合作。近年来．大连明确了信息服务和软件产业发展战略．定位于“建成北亚的信息技术外包和业务流程外包中心”。2005年大连市软件及信息技术服务业总产值102亿人民币．其中软件及信息技术外包出13超过3亿美元．企业数量超过500家．从业人员4万人。     

我国服务外包产业发展现状分析

自2006年商务部实施服务外包"千百十工程"以来,中国服务外包产业发展走过了风雨兼程的十年路程,创造了辉煌的成绩.十年来,中国服务外包产业在中央政府和地方政府的支持下,产业规模、企业接包能力等,都实现了跨越式发展,成为全球服务外包大国.目前,中国承接离岸服务外包业务规模仅仅次于印度,是全球第二大离岸服务外包业务接包国.本文主要用2007年到2016年这十年数据来对国内服务外包产业发展现状进行分析.     

后金融危机时代服务外包企业对财务风险防范研究——以服务外包企业由承接外包项目引发的财务风险为例

进入后金融危机时代我国服务外包领域压力仍然很大,但也给外包产业带来了新的发展机遇.中国服务外包行业应抓住机会,提升企业竞争力.本文从后金融危机时代特征入手,指出我国的服务外包产业应注重由承接外包项目引发的财务风险.分析外包企业在外包项目的承接过程中存在风险,最终导致外包企业财务风险的发生.主要由发包企业和其具体项目所带来的,受发包企业的信誉风险、经营风险、环境风险等因素制约.由于服务外包项目的客观风险和主观风险的影响,使得企业始终处于财务风险之中.故提出服务外包企业风险控制对策,包括把握后金融危机带来的发展服务外包产业的新机遇;内外兼顾,促进服务外包企业长足发展;着手制定企业的外包输出战略;拓宽资金筹集渠道,充分发挥使用效益以及强化服务外包企业自身发展等措施.     

中国服务外包业现状、问题与对策：基于中国与ORN数据的比较分析

离岸服务外包产业发展的好坏在当前我国实现经济转型深化改革开放的关键阶段有重要的战略意义。但未来整个行业的发展则依赖于服务外包企业在竞争日益加剧的全球离岸服务外包市场中竞争优势的建立和强化。本研究通过交大一杜克中关全球外包联合研究中心平台,就中国服务外包企业和国际服务外包企业的竞争力、业务状况及未来发展预期和增长与创新战略意愿等进行了调查研究。对比分析发现,中国服务外包企业存在整体规模偏小、服务外包经验不足、业务标准化程度不高、成本优势不显著等问题。我们分析了问题产生的原因及后果,并从企业和政府的角度提出了有关的对策建议。     

浅谈中小企业信息化与IT服务外包

随着企业信息化的发展,IT服务外包在企业信息化建设中的作用越来越重要,本文从IT服务外包的定义、企业选择IT服务外包的原因阐述了IT服务外包是未来企业信息化的必由之路,是企业增强核心竞争力,降低信息化投资风险的必然选择。     

供应链发展与物流服务创新模式探析

在介绍某烟草公司内部信息化平台建设的基础上。从供应链成熟度模型及物流服务能力两个方面阐述了企业信息化的发展方向及企业采用物流服务创新模式BPO（Business Process Outsourcing,业务流程外包）的必然性,并通过深圳怡亚通公司的运作实例对物流服务创新模式的运用进行了探讨。     

中小企业人力资源外包动因及风险规避策略

<正>在全球业务外包的洪流中,人力资源外包已经成为新的发展趋势。资料表明,2000年,美国在人力资源服务方面的花费超过了227亿美元,其中人力资源外包是增长最快的部分,2000年美国人力资源外包达到25亿美元。预测显示,人力资源服务方面的收入在2006年将达到560亿美元,人力资源外包将成为人力资源服务消费中增长最快的领域。中国企业越来越多地认识并且选择人力资源外包这种有效方式,以提高企业人力资源管理水平。     

长沙软件外包市场发展现状以及趋势预测

软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动.现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势,在未来几年内将成为外包的主要内容.本文对长沙软件外包市场发展进行了分析,并且做出了预测.     

在华FDI战略研究三讲 三 服务:埃森哲式外包

现代服务业业已列入我国的战略规划,成为指导我国各相关职能高校专业建设的依据,业务流程服务外包(BPO)专业人才培养目标是面向企业服务外包BPO业务流程职能中心岗位。本文分析了现代服务业,以埃森哲为例,运用战略模型,关注其在华战略新动向,结合现代服务业发展,提出基于产业发展导向的培训建议与对策。     

大连软件产业出口量和规模2012年将居全国首位

大连市副市长戴玉林在第六届中国国际软交会上说。经过10年的发展。大连软件和服务外包销售收入从1998年的2亿元增加到去年的215亿元，增长超过100倍。随着IT外包和业务流程外包在全球兴起，大连在全国率先建立了IT外包中心。目前大连已形成比较完整的外包业务产业链。并逐步扩大到技术含量高、管理含量高和附加价值高的外包产业，     

浅议外包、离岸业务和离岸外包

近年来,"外包热潮"的消息出现于全球各大新闻媒体的头版头条。在"谷歌"上搜索"外包服务"可见1800多万条关于外包服务的信息,这个数字足以吸引人们的眼光和关注。外包是一种策略管理模型。企业将自己的一个或多个业务流程交付给具有单项优势的"外部资源"去完成,即企业采用"外包策略"将业务交给     

IDC：2007年物流外包服务市场将增长12％

由于各公司涉及物流元件的外包服务已达数十年之久，物流业务流程外包（BPO）服务市场已相对饱和。尽管该市场已日趋饱和，但该产业却一直进行着改革，尤其在最近几年。全球化，技术革新，上市速度问题及全面的经济压力是促     

校企合作解决招人难、就业难问题——惠普服务外包学院的实践经验

作为全球最大的IT服务外包企业之一,惠普自2002年开始大力发展在华IT外包业务,中国惠普公司已经成为中国服务外包企业领航者。本文以惠普服务外包学院为例,阐述了该学院针对服务外包产业所需不同的岗位积累了完善的岗位体系、能力体系和培训体系,并且基于惠普内部外包人才培养模式和最佳实践推出高绩效外包人才培养系列岗位实训项目,覆盖软件服务工程、IT运维、IT服务营销、物流等领域。已成功与重庆、青岛、贵阳等地方政府联合培养IT外包人才,并与多所著名软件学院合作创新型软件人才培养项目。     

基于价值链的我国金融服务外包研究

服务外包是在经济全球化的背景下,企业为追求低成本、高回报而实现的一种战略联盟关系。从基于价值链的我国发展金融服务外包的优劣势分析来看,我国金融服务外包具有营运成本、劳动力资源、潜在与现实市场需求、行业成熟度提升、商业环境、政策导向和基地集聚等优势;同时,也存在高级技术人才短缺、法律对数据保密性要求低、政府官僚主义作风和语言障碍等劣势。因此,我国金融服务外包的战略选择是,建立独立的技术研究部门,狠抓自主创新;积极利用联盟关系,深入学习,伺机反向收购;加大业务流程精细化水平,整合服务型企业的外包能力。为此,政府和金融企业都要有一个清醒的认识,及早采取应对之策。     

服务外包专业人才政校企联合培养模式的实践与研究

随着重庆电子信息产业的快速发展,永川作为重庆信息产业的配套基地,服务外包产业形成了以业务流程外包（BPO）尤其以呼叫中心、数据处理、灾备中心为重点发展方向。永川政府也出台了一系列措施,制订了政校企联合的人才培养模式,共同促进服务外包专业人才的培养。本文针对政校企联合培养模式下服务外包专业人才的培养措施进行了分析。     

苏州园区将打造服务外包产业“中国模式”第一园

苏州园区将大力发展中国模式服务外包产业，计划到2015年，建成12个各具特色的服务外包产业分园，吸引100家世界500强企业向园区发包，培养1000家具有一定规模的接包企业舰队，形成10万个中高级服务外包人才规模，打造成为中国模式服务外包产业第一园。     

江苏打造知名服务外包产业发展基地

2009年,江苏将国际服务外包活动升格为中国国际服务外包合作大会。6月23日—24日,南京国际博览中心举办了第二届中国国际服务外包合作大会。大会展示展览区域约1万平方米,设有450个国际标准展位,200多家境内外知名服务外包企业、20个中国服务外包示范城市参展。来自美国、英国、法国、韩国、日本、印度等国的近100家国际发包企业和国内近30个城市的400多家服务