2010年度全国用户满意工程推进大会在昆明隆重召开

2010年12月2—3日．全国实施用户满意工程推进大会在昆明隆重召开，来自全国各行各业近400名企业代表参加会议。中国质量协会会长陈邦柱，云南省省委常委、副省长李江，全国用户委员会主任弋辉，云南省质量技术监督局局长李元书等领导参加会议。大会由中国质量协会党委副书记、全国用户委员会常务副主任冯锐主持。     

倡导"全方位用户满意观"深入推进用户工作——2007年全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会召开

本刊讯 2007年12月18～19日,全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会在四川成都召开.全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱,四川省人大常委会副主任钮小明,中国质量协会副会长、全国用户委员会主任弋辉,中国质量协会副会长、党委书记戚维明,四川省质量技术监督局局长刘云夏等有关领导出席了会议.来自全国各地各行业的430余名企业代表参加了会议.     

昌导“全方位用户满意观”深入推进用户工作—2007年全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会召开

2007年12月18-19日，全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会在四川成都召开。全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱，四川省人大常委会副主任钮小明，中国质量协会副会长、全国用户委员会主任弋辉，中国质量协会副会长、党委书记戚维明，四川省质量技术监督局局长刘云夏等有关领导出席了会议。     

第八届全国用户委员会会议暨2013年全国用户满意工程推进大会厦门举办

本刊讯第八届全国用户委员会会议暨2013年全国用户满意工程推进大会于2013年12月5日在厦门隆重召开。国家质检总局监督司、工业和信息化部科技司、中华全国总工会、厦门市政府、中国质量协会等单位的有关领导和     

中国质协召开2011年全国实施用户满意工程推进大会

本刊讯2011年全国实施用户满意工程推进大会于2011年11月30日~12月1日在湖南长沙圆满召开。中国质量协会会长、卓越国际质量科学院院长陈邦柱,中国质量协会副会长贾福兴、中国质量协会副会长、全国用户委员会主任弋     

2012年全国实施用户满意工程推进大会在海口举办

2012年11月29日,全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。中国质量协会会长贾福兴,中国质量协会名誉会长陈邦柱,中国质量协会顾问、全国用户委员会主任弋辉,海南省政协原副主席林栖凤,海南省质量技术监督局副局长符少宁等领导,以及来自各行业、地方质协、企业代表等300余人参加了会议。大会对2012年全国实施用户满意工     

第八届全国用户委员会会议暨2013年全国用户满意工程推进大会召开

第八届全国用户委员会会议暨2013年全国用户满意工程推进大会于2013年12月5日在厦门隆重召开。国家质检总局监督司、工业和信息化部科技司、中华全国总工会、厦门市政府、中国质量协会等单位的有关领导和第八届全国用户委员会委员、2013年用户满意工程先进单位的企业代表共400人出席了会议,其中上海市质量协会及会员单位代表20余人参加。     

全国用户工作会议在贵阳召开319家用户满意单位及项目受到表彰

(本刊讯)11月17日至18日,2004年全国用户工作会议在贵州省贵阳市隆重召开.会议表彰了97个全国用户满意企业,93个全国用户满意产品,59个全国用户满意建筑工程,70个全国用户满意服务工程.全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱,贵州省副省长张秀山,中国质量协会副会长、全国用户满意工程联合推进办公室主任弋辉,全国用户委员会主任叶柏林,贵州省经贸委党组书记、常务副主任金隆昆等领导同志出席了会议.来自全国各地企业的350多名代表,参加了会议.     

加强自身建设深入扎实推进用户满意工程——在第八届全国用户委员会会议暨2013年全国实施用户满意工程推进大会上的讲话

第八届全国用户委员会会议暨2013年全国实施用户满意工程推进大会在厦门召开。首先．我谨代表中国质量协会和全国用户委员会．向出席会议的厦门市政府领导，表示衷心的感谢，向各位嘉宾、各位代表表示热烈的欢迎!     

关注顾客需求的变化，运用可行方法实现用户满意——2011年全国实施用户满意工程推进大会在长沙举行

2011年11月30日，中国质量协会、全国用户委员会在湖南长沙召开2011年全国实施用户满意工程推进大会。中国质量协会会长、卓越国际质量科学院院长陈邦柱．中国质量协会副会长贾福兴．中国质量协会副会长、全国用户委员会主任弋辉，湖南省省长助理袁建尧，     

中国质量协会、全国用户委员会发布2008年度汽车用户满意度测评报告——感知价值拉动满意度提升;关键部件可靠性成为新车质量软肋

中国质量协会、全国用户委员会日前发布了2008年度全国汽车用户满意度测评报告。本年度测评范围涉及全国25家汽车厂商、66个品牌车型。这项测评是中国质量协会和全国用户委员会自2002年以来开展的运用用户满意度指数监测产品质量的主要项目之一．目的是通过用户评价发现各品牌车型的优势与不足,为用户购买汽车提供参考,同时为企业的质量改进提供信息。业内专家认为,     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2006年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务项目名单。     

以卓越服务促进服务业又好又快发展——创建"全国用户满意服务明星"推进大会在北京召开

2008年2月25日,创建“全国用户满意服务明星”推进大会在北京人民大会堂隆重召开,全国人大常委会副委员长顾秀莲以及中国质量协会、全国总工会、共青团中央、全国妇联、全国用户满意工程联合推进办公室联合五家主办单位和商务部、信息产业部的有关领导出席了大会,全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱做了讲话。     

贯彻科学发展观 创新用户工作

各位领导、各位来宾、各位代表： 这次全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会，是在全国人民学习贯彻党的十七大精神的形势下召开的，也是第七届全国用户委员会成立后的首次会议。用户工作是中国质量协会的核心工作之一，它通过维护用户合法权益、促进企业关注用户、实现用户满意，达到企业与用户的和谐和共赢，达到生产与消费的和谐，是贯彻科学发展、以人为本思想，构建和谐社会的最有价值的工作。刚才，     

全国用户满意工程联合推进大会暨全国用户满意服务明星表彰大会在北京召开

由中国质量协会联合建设部、信息产业部、中国商业联合会、中国机械工业联合会、中国轻工业联合会等十四个部、会共同举办的全国用户满意工程联合推进大会，暨由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和全国用户满意工程联合推进办公室共同主办的全国用户满意服务明星表彰大会2月22日在北京举行。     

加强自身建设 深入扎实推进用户满意工程——在第八届全国用户委员会会议暨2013年全国实施用户满意工程推进大会上的讲话

第八届全国用户委员会会议暨2013年全国实施用户满意工程推进大会在厦门召开。首先,我谨代表中国质量协会和全国用户委员会,向出席会议的厦门市政府领导,表示衷心的感谢,向各位嘉宾、各位代表表示热烈的欢迎!2013年,恰逢全国用户委员会成立30周     

中质协、全国用户委员会公布2003年度全国轿车用户满意度指数测评结果--我国轿车产品质量与服务质量与用户期望仍有一定差距

本刊讯(记者 李禹) 中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年度全国轿车用户满意度指数测评工作日前结束.测评结果显示,我国轿车行业的2003年度用户满意度指数(CACSI)为71.4分,比去年提高了0.3分.     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2005年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务名单（排名不分先后）。     

打造优质服务基石促进服务业发展创建全国用户满意服务明星推进大会在北京召开

由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会、全国用户满意工程联合推进办公室共同主办的“创建全国用户满意服务明星推进”大会，1月18日在北京人民大会堂举行，会议授予许振超等100人“全国用户满意服务明星”称号授予中国国际航空股份有限公司客舱服务部金凤四组等120个单位“全国用户满意服务明星班组”称号；授予常德传等37人“全国用户满意杰出管理者”称号。     

简议"全方位用户满意观"

去年底，在中国质量协会、全国用户委员会召开的“全国用户工作会议”上，陈邦柱会长提出，在新形势下，要大力倡导“全方位用户满意观”，引起与会人员的积极反响。