浅谈如何提升医院人文素养

医院文化是医院的灵魂,既要发挥医院文化对医疗人员的熏陶、教化的功效,也要通过医疗人员的言行举止和精神风貌来展示和反映医院文化。医院只有不断加大文化建设,提升人文素养,发挥自身优势,提高服务水平和服务方式,改善服务态度,才能在日益激烈的医疗市场竞争中稳步发展。     

努力开创医院文化建设新局面

医院文化是医院赖以生存与发展的前提,它包括医院的医疗环境和设备、医疗和服务质量、领导体系、组织机构、管理制度、价值观念、医院精神和职业道德等。因此,要从医院自身的特点出发,从医疗,护理的角度探索医院文化的内涵,使医院职工能在医院文化建设中找到自己的位置,发挥自己的作用,同时也使病人感受到医院的“人本”理念。一“以病人为中心、以质量为核心”是我院办院的宗旨,为病人提供舒适的诊疗环境、先进的医疗设备、高超的医疗技术和优质的医疗服务是医院物质形态文化建设的根本体现。医院的形象和满意工程,主要是通过“硬件”和“…     

浅谈医院文化建设与和谐医院的发展

随着医疗市场竞争的日益加大,医院面临着文化、人才、服务、质量等的竞争。医院建立和谐优秀的文化,有利于将院内各种力量凝聚起来,便于构建和谐医院,从而提高医务人员服务理念及医疗服务质量。本文首先分析了医院文化建设在构建和谐医院中的作用,其次,就医院文化建设与和谐医院的发展进行了较为深入的探讨,具有一定的参考价值。     

以"三个代表"重要思想为指针塑造高品位医院文化

一、医院文化的含义医院文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式,是两个文明建设的重要内容,它不仅反映了医院的精神面貌,而且有利于振奋斗志,提高全员素质,具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励功能,对发展医疗卫生事业有重大作用。医院文化的内涵是指包括医疗技术因素、服务因素在内的价值体系、行为方式、文化积累、文化传统,如医疗价值观念、医院经营理念、医院精神、职业道德、医疗行为规范和思想方法等。医院文化建设是精神文明建设的重要内容,是职工的精神食粮,是凝聚全体职工的直接源动力。它的根本任务在于通过各种途径全面提…     

浅谈市场经济对医院持续发展的推动作用

医疗服务属于特殊的商品，客观上存在着医疗市场和市场竞争，如何体现它的公益性和商品性?当公立医院改革明显滞后于经济体制改革时，无疑给医院的管理者带来很大的困惑并给医院的发展形成很大的压力。曾经有一段时期医院是背靠计划经济，面对市场经济，政府对某些医疗服务项目实行价格调控和限制以保证群众享受基本医疗服务。但在医院的医疗服务和经营成本中，     

医护人员如何做好与医疗救助者之间的有效沟通

医护人员是患者接受医疗服务的主要对象,同时也是医院文化、服务质量及医院形象等方面的具体表现,因此,医护人员的职业素质、服务水平和政策掌握程度会直接影响到患者对医院的整体评价,这一点对于医疗救助对象更为重要。     

用真情和挚爱善待患者——邯郸市妇幼保健院注重推行人性化服务

病人是医疗服务的对象，也是决定医院生存与发展的关键因素之一。近年来，随着市场经济的发展和医疗行业竞争的日趋激烈，医疗服务的理念和模式也悄悄地在发生着变化，医疗服务的人性化被越来越多的医院所接受，并且在医疗实践当中采纳，邯郸市妇幼保健院对此也做了积极的尝试。     

浅议医院内部控制的建设与实施

随着医疗体制改革的不断深入,医院所面临的经营和管理环境发生了深刻的变化。如何在新形势下通过实施有效的内部控制来保证资产的安全,提高资产运营效率,最终通过提供优质的医疗服务提高经济效益和承担其社会责任是医院院必须解决的现实问题。     

构建医院诚信文化的探索

目前，信任缺失已经成为一个重大的社会问题，它将阻碍社会主义市场经济的正常运行和健康发展。医疗行业同样也存在着信任缺失问题，主要表现在对医疗质量、医疗服务、医疗费用和医疗作风方而的信任缺失。如何以诚信约束医务员工的职业行为，以建立良好的医院诚信文化，我们进行了积极的探索。     

浅谈加强医院医疗预收款管理的几点看法

医疗预收款管理是医院财务管理的重要组成部分。医疗预收款，也就是住院病人预交的押金，是医院完成医疗服务过程中的资金循环周转的重要组成部分，虽然医疗预收款不是医院的直接收益，但它是实现医院住院医疗收入的基础，医院的住院医疗收入绝大部分是在医疗预收款下才实现的，所以医疗预收款是实现住的基础。     

更新医院经营理念 适应市场经济发展

医疗服务行业从计划体制转向市场体制是一场革命，它将深刻地触动医院的经营理念、经营策略和运行机制等各个方面。目前，医院面临的现实，一是国家严格控制医疗费用与社会的高需求的矛盾；二是医疗保险制度改革后，所有病人看病都要自付一定比例的费用，从医疗费用的控制角度来讲，既约束了病人，也约束了医院，同时也加剧了医患之间的矛盾；三是面对医院分类管理和医药分开核算与药品收入占医院业务收     

在线医疗用户跨渠道“搭便车”行为分析

随着在线医疗产业的蓬勃发展，医疗服务供给结构从传统的单一渠道变成双渠道。基于信息经济学的理论框架，构建双渠道环境下在线医疗用户两阶段就医决策模型，分析在线医疗用户跨渠道“搭便车”行为发生的条件和影响因素。结果显示，渠道间服务可替代程度、在线付费医疗服务价格、患者线下就诊的交通成本都会对“搭便车”行为产生影响。同时，渠道间服务可替代程度对上述影响存在调节作用。从“搭便车”类型上看，当所咨询医院竞争优势较强时，更容易发生第一类“搭便车”（线下医院搭在线医疗服务便车）；而当患者距离所咨询医院距离较远时，更容易发生第二类“搭便车”（未提供线上服务的医院搭提供线上服务医院便车）。在线平台推荐医院时应将距离作为重要参考因素，优先为患者推荐同区域医院，以减少第二类“搭便车”行为导致的医疗资源重复利用。     

谈医德形象及教育的方法和途径

随着医疗体制改革的逐步深入，医疗市场竞争日趋激烈，医院只有为病人提供高质量的医疗和高水平的优质服务，才能在医疗市场竞争中占有一席之地。然而，提供高质量的医疗和高水平的服务，关键取决于看病和服务的主体——人，即医院的医务工作者。就其自身特征而言，医务工作者每天面对的是就医治病的患者，他们的一言一行，表现     

与时俱进绘蓝图 志存高远竞一流——发展中的武安市第一人民医院

武安市第一人民医院始建于1945年，承担着全市81万人口和驻武企事业单位30万人口的医疗保健和全市22个乡镇卫生院技术指导任务，是一所集医疗、预防、保健、教学、科研、医疗保险、社区服务为一体的国家二级甲等医院、国家爱婴医院、省文明服务三星级医院、全国医院文化建设先进单位、中国医院信息化先进单位、     

医院中的成本核算管理

医保制度改革迫使医院必须按卫生经济规律调整经营策略，以适应医疗服务市场的新环境。成本核算是医院经济管理的基础工作，核算工作的深度和层次直接影响医院成本管理的成效。本文分析了我国医院医疗成本核算的方法，探讨了医疗成本核算的重点和发展趋势。     

浅谈高品质医院文化的建设

医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂，是医院的核心竞争力，加强医院文化建设，对于促进医院的发展具有极其重要的作用。当代医院文化建设中，在公立医院改革稳步推进的新形势背景下，构建与医疗体制改革同步、与社会人文发展发展要求相适应的强有力的高品质文化，是当前医院文化建设内容中一个值得探索和思考的问题。试图从人性化管理和促进医患和谐的角度等方面探讨和构建高品质医院文化。     

浅谈中医药文化对社区医院文化建设的启示

中医药文化是中华魁宝，蕴含着丰富的文化底蕴和深刻的哲理，它的“以人为本”，“大医精诚”，“致中和”，“天人合一”等理念对医院文化建设有着深远的影响。而社区医院作为最贴近百姓生活的基层卫生服务机构，发展状况并不理想，文化建设相对落后，严重制约了社区医疗卫生服务的改革与发展。本文以中医药文化为指导，从物质文化和精神文化建设两个方面入手。为社区医院文化建设开辟新思路。     

对医院内控制度执行的建议

随着医药卫生体制改革的深入推进，医疗服务的市场竞争越来越激烈。医院作为参与医疗市场运作的经济实体，传统的内部牵制、互相制约的制度已不能适应新形势下医院财务管理的要求，建立和完善新的医院内部会计控制制度，防范和控制医院财务风险，防范于患然，是每个医院财务工作者必须思考的问题。     

医疗欠费成因及相应的管理对策

医疗欠费是病人接受医疗服务，即占有医护人员的劳动及消耗医疗物化劳动，而未能及时支付相应费用所形成的一种经济关系。在现行的医院会计制度中，以应收医疗款科目反映。近年来，各地医疗欠费呈上升趋势，据报道和有关统计资料显示，至2004年底全国医疗卫生机构医疗欠费已超过56亿元。医疗欠费不仅直接影响医院日常业务的正常运行和医疗技术的提高，而且导致医院财务状况恶化，影响资金周转，危及医院的生存和发展。     

浅谈新形势下医院文化建设的措施和途径

21世纪，随着医疗改革的深入和发展，医院之问的竞争越来越激烈，其实，医院之间的竞争最终除了医疗技术方面的竞争，更表现为文化的竞争，医院文化对企业的生存和发展的作用越来越大。成为医院竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下医院文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的医院文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但医院文化又是医院管理中最模糊的领域。也是迄今为止对每个医院来说最具挑战性的一环，它反映在医院的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中，这说明医院文化与医院的生存发展息息相关，并且其决定着医院的生死存亡。