顺势推进农行机构撤并和减员分流

近几年，中国农业银行（以下简称“农行”）在向现代商业银行转轨的过程中，进一步深化内部改革，平稳地推进了机构撤并和人员分流，但从全行系统看，机构总量过多与布局不尽合理、员工总量富余与人员结构性紧缺、物理网点较多与虚拟银行布局及功能不足等问题还没有得到根本解决。如何进一步精简机构、减员分流、整合资源，既是农行股份制改革过程中的“抢答题”，更是一道“必答题”。[第一段]     

网点优化改革绕不过的“细节”

近四年省分行营业部网点总量逐年减少，2002年后网点撤并由郊区向城区转移。目前全行共185个营业机构，四年来共撤并低效网点84个，新建网点21个，装修改造网点44个，网点总数较2001年减少74家。网点密度小于省区其他城市行。区域间分布不均衡，网点主要集中在中心老城区。从网点存款及结构状况看，点均存款余额逐年提高，但点均增存额在2004年开始回落。存款集中度较高，30％的骨干网点占据全行近70％的存款份额。2004年末全行储蓄存款余额超过对公存款的网点占全行网点总量的73％，个人业务成为基层营业网点主战场，对公存款向大型网点集并现象明显。从同业对比状况看，全行物理网点及ATM总量均居全市第三位。网点产出低于全市平均水平，与股份制银行差距更大。从网点投入产出情况看，人力资源在机关基层之间、网点前后台之间和城郊之间投入不均衡。基层吼占、人均人员费用及人均业务管理费均低于全行平均水平。按总行基层风托＇攻益测评，我行A大类网点42个，占比36．5％：B大类58个，占比50．4％：C大类15个，占比13．1％。     

加快县域业务发展的对策思考

据有关资料统计,目前,农业银行拥有8400多个县城网点和8600多个集镇网点,县域网点占全行网点总数的60%。全行51%的在岗员工、42%的存款、35%的贷款、29%的经营利润也分布在县域。无论从农行的发展历史,还是从当前的机构、人     

太和县农行亿元网点唱主角

今年以来，太和县农行把构筑精品高效网点作为促进存款快速增长的突破口，狠抓精品网点建设，通过整合网点资源，提升网点品位，增强了网点市场竞争能力，打造了一批高产、高效、优质网点，亿元网点已成为该行存款持续、快速发展的生力军。至4月中旬，该行又新增亿元网点3个，全行16个网点中亿元网点已占13个，亿元网点的存款总量占全行的88．7％，新增存款占全行增量的90％。     

当前基层员工思想状况的调查

近年来,为加快改革,农业银行在优化网点布局、调整人员结构及改进绩效考核等方面狠下功夫,极大地调动了员工的工作积极性,也激发了经营活力,促进了业务经营的健康快速发展。但在改革进程中,员工思想方面也引起了一些波动,部分员工在思想上和心理上出现了一些不良倾向,在员工队伍中造成一些负面影响。因此,切实掌握员工队伍的思想状况,做好员工的思想政治工作,事关全行的改革和发展大局。     

困境中的希望——农行赫章县支行存款突破2亿元大关

地处云贵高原、乌蒙山腹地、国家级贫困县的农行赫章县支行在激烈的市场竞争中,从年初开始,就采取撤并低效网点、提高服务质量、改善服务环境、完善激励机制等措施,把增加存款总量放在各项工作的首要位置, 充分调动了全行员工组织存款的积极性,各项存款一路攀升。截至5月31日止,各项存款余额     

美联银行的零售业务

零售业务是美联银行的主要业务,利润贡献占全行的55%左右,管辖网点及员工约47000人,占全行的一半。零售业务部在全行11个部门、19人组成的最高级别的经营委员会中,有5个人来自零售业务部。其分销优势是:12个客户服务中心有9000名员工,3100个分行网点,5100个具有存取款、存支票等多功能的ATM,4200名金融专业人才,308个小业主银行经理,452个按揭贷款业务员,80个私人银行顾问。客户满意度连续五年被密执根大学评为全美第一名。     

抢拓展拼搏进取 增份额推进发展

自1995年9月省分行召开大力拓展城市业务、新业务工作会议以来，我们常熟市支行在上级行的正确领导和支持下，按照向国有商业银行转轨的要求，大力拓展城区业务，几年来，城区业务的持续、稳定健发展为全行业务经营年年上新台阶发挥了龙头作用。截止2000年9月末，城区机构办事处11个，占全行的27．5％，储蓄所28个，占全行的60．9％，从业人员282名，占全行的35．7％；城区机构人民币存款38．6亿元，外汇存款3980．6万美元，分别占全行的44．88％、64．1％，比1996年初净增26．9亿元和2520．6万美元，增长230％和172．6％，分别超过了常熟工行、中行、建行全行的人民币存款总量；人民币贷款19．1亿元，占全行的54．4，比1996年初净14．6％，增长324％，分别超过了常熟工行、中行建行全行的人民币贷款总量；城区机构无风险的贴现、质押贷款占全行的37．6％，代收代付业务量占全行的58％，1996－1999年城区机构人均年创利23．67万元，比全行的平均数高16．85万元。我们的主要做法是：     

“渠道之声”:创新运用互联网思维 高效服务基层一线

为更好地服务全行基层网点和一线员工,经过深入调研和广泛征求意见,在办公室、教育部、机关党委、系统团委等相关部室的大力支持下,渠道管理部创新工作方式,灵活运用互联网思维,于2014年9月创建微信公众号"渠道之声",每日向一线网点员工高效快捷推送渠道相关信息,助力全行网点竞争力提升和服务提升等核心工作。成立之初,"渠道之声"通过分行试点、员工测试确立了基本框架,在充分听取一线网点员工意见与建议的基础上,在保护商业秘密的前提下,基于微信公众平台,确保推送的信息精准有效。     

渠道决定格局——以中国工商银行浙江省分行营业部经营实践为例

今年,中国工商银行浙江省分行营业部(以下简称“营业部”)依托机构网络布局优化项目研究成果,围绕着力提高“渠道服务能力和产出能力”两大核心目标,抢抓金融资源增长先机,统筹全行渠道三年建设规划,激发网点发展潜力、切实提升渠道软实力,充分发挥渠道资源产出效益和对全行盈利的贡献.金融服务,渠道为王.我们相信,对未来渠道建设的运...     

立足网点转型 推动业务分流——对农业银行张家港市支行加快增长方式转变的调查

农业银行张家港市支行现有49个网点(28个二级支行和21个分理处、储蓄所)、540多名员工。2006年以来,该行按照“发展、转型、提质、增效”的要求,通过2个精品网点、16个转型网点的建设改造和全行电子银行业务的深度开发,大量分流柜面低端业务。11月份,全行总业务量达145.61万笔,虽比2005年同期增加19.31万     

商业银行网点布局问题分析与优化策略

网点是商业银行重要的销售服务渠道和宝贵的战略资源,在银行业发展的过程中起着举足轻重的作用.近年来,随着商业银行股份制改革和经营战略的转型,银行网点布局有了重大的调整,但通过对中国商业银行网点布局的现状进行分析,我们发现商业银行网点布局还存在缺乏对网点布局的总量控制、网点选址不尽合理、网点运营效率低下以及网点的组织架构不...     

调整机构网络布局提高资源配置效率

机构网点作为商业银行开展各项经营活动的组织裁体与业务发展平台，是一项重要的银行内部公共资源与营销渠道，其市场竞争能力的强弱将直接决定着银行的未来。因此，深入研究分析我行机构网络区域布局现状，统筹规划全行机构区域发展战略，既是适应市场激烈竞争的迫切需要，也是发挥我行渠道整体优势、提高资源配置效率及增强机构核心竞争力的内在要求。     

对农业银行撤并营业网点的思考

农业银行恢复以来,随着业务发展,营业网点不断扩大,为加大组织存款力度,又吸收了大批储蓄代办员.以容县支行为例,全行现有员工302人,其中储蓄代办员就达107人,比十年前增加90人.对外营业机构42个,其中储蓄所(柜)27个,占64.3%.1996年底各项存款余额2.77亿元,为十年前的34.3倍.储蓄网点的增加,无疑对促进存款增长起到了积极的作用.然而,随着经济形势的变化,全行储蓄网点业务量比十年前的4067笔减少1360笔,主要原因是农行支持的企业,特别是乡镇企业经不起市场经济激烈竞争的冲击,大部分相继     

实施“亿元所工程” 推进集约化经营

1997年,我区农行面对同业竞争激烈、资金分流严重的环境,迎难而上,奋力拼搏,以实施"亿元所工程"为龙头,积极推进储蓄网点集约化经营,取得显著成效。到年底止,全区农行实现亿元储蓄所（柜）达11个,比年初新增8个,其中桂林分行解西储蓄所存款余额首次突破两亿元大关。11个亿元所1997年储蓄存款净增长4,4亿元,占全行同期增长总量的15·58％。一、确定目标长期以来,我区农行资金组织工作一直处在"广种薄收"、粗放型经营的市场定位上,存款增长主要依靠增机构、增人员,导致储蓄网点规模小、档次低、效益差,不能适应农业银行"两个转…     

有效推进网点“三化三铁”创建工作的建议

当前农行正在开展的基层营业机构＂三化三铁＂创建活动,对提高全行的基础管理水平,强化网点员工防控临柜业务风险的作用十分突出。本文结合农行蔡甸支行基层营业网点在＂三化三铁＂创建过程中存在的主要问题,对如何做好创建工作,加强风险防控提出对策建议。     

关注网点员工状态 着力改进行为管理

营业网点员工是商业银行业务经营转型和创造经济价值的重要力量。作为商业银行的特殊群体,网点员工长期处于超负荷工作状态,极易出现心理问题。这就要求各级行必须坚持以人为本的管理理念,密切关注网点员工状态和诉求,尤其是基层行应在关注网点经营结果的同时,高度关注过程管理,不断提升网点员工幸福指数,为全行业务稳健发展提供坚实保障。     

银行网点优化与转型的实践路径探索(续)

此文系作者在《金融管理与研究》2008年第二期同名文章的下半部分中国工商银行苏州分行(以下简称该行)聘请外部专业机构IBM公司进行了银行网点布局优化项目。银行网点布局优化项目是在对银行网点经营数据和GIS(地理信息系统)定量分析的基础上,提出营业机构和自助银行的调整布局建议方案,为该行的网点优化转型决策提供了参考。     

基层行思想政治工作要坚持“六性”

农业银行在向商业银行转轨过程中,面临管理层次多,县以下机构网点占比大,职工人数多等特殊问题。以防城港分行为例,基层机构网点64个,员工占全行总人数70％以上。因此,加强基层建设,抓好员工的思想政治工作,必须坚持"六性"原则,即长期性、连续性。示范性、针对性、灵活性和趣味性,才能收到良好的效果。长期性。加强员工思想政治工作,要树立长期观念,常抓不懈,持之以恒,把它贯穿于各项工作的全过程。因为职工良好思想品德的形成,正确世界观、人生观和价值观的树立,美好心灵和高尚情操的陶冶,要经过反复耐心的教育才能产生效…     

和县农行掀起岗位练兵热

7月下旬以来，和县农行计财科技部电脑房成了全行人气最旺的地方。不论白天还是晚上，不论平时还是休息日，总有来自全行各网点的员工排着队守在电脑旁，或一个人在机上，另一个人为其看表算时间，一派热闹景象。原来，这是该行各基层网点员工以ABIS柜员业务技能测试为契机，利用业余时间主动要求练“兵”。