如何完善金融消费者权益保护体系

完善的金融消费者保护体系是决定一个国家金融业国际竞争力的重要因素,也是维护金融安全与稳定的重要保障。随着金融现代化的深入推进,金融产品日益复杂,使得消费者难以正确了解一些新产品的特征及其风险,加之信息披露不充分,致使很多消费者频繁落入欺诈陷阱,     

互联网保险投保风险分析——基于消费者权益保护角度

我国互联网保险发展迅速,却少有文献从消费者权益保护角度出发分析互联网保险投保过程中存在的风险。为此,课题组通过创新三种不同投保实践的调研方式,调研互联网保险投保过程中存在的风险。发现互联网保险投保过程中存在条款说明义务履行不到位、网页宣传与保障内容不符、投保人和被保险人的身份无法确定、未成年人死亡保险金额问题、客服服务不专业、互联网保险合同成立生效时间的争议风险、消费者信息安全缺乏保障等问题,对此,可从完善相关法律法规、完善投保流程操作、加强创新、提高互联网保险客服的专业素质、完善互联网保险监管制度等方面来加强互联网保险投保过程中的消费者权益保护。     

浅谈信用卡申请合同中的消费者权益保护——以西藏日喀则市某银行信用卡领用合约为例

由于金融市场中的信息不对称,金融产品和服务提供者拥有信息优势,可能为追逐自身利益而损害金融消费者的利益.现阶段金融机构侵害金融消费者权益的现象较为普遍,本文通过分析信用卡申请合同中侵犯消费者权益的条款,提出加强保护金融消费者权益的措施.     

对人民银行开展金融消费者权益保护工作的思考

<正>金融消费者在消费活动中的权益及其保护一直被社会各界包括金融经营者乃至消费者本身所忽视。随着我国金融业开放程度进一步加深,金融产品和金融服务类型日益丰富,网络信息技术在金融领域的广泛应用,金融消费者的权益受到损害的情况日趋频繁化、多样化,这使得金融消费者权益及其保护问题日益凸现,因此开     

对人民银行开展金融消费者权益保护工作的思考

<正>金融消费者在消费活动中的权益及其保护一直被社会各界包括金融经营者乃至消费者本身所忽视。随着我国金融业开放程度进一步加深,金融产品和金融服务类型日益丰富,网络信息技术在金融领域的广泛应用,金融消费者的权益受到损害的情况日趋频繁化、多样化,这使得金融消费者权益及其保护问题日益凸现,因此开     

对我国金融消费权益保护的研究和建议

随着金融产品走向多样化、专业化,金融消费者在金融交易中的信息弱势地位日益凸显,由此引发了诸多金融机构侵犯金融消费者权益的事件屡见不鲜。因此,金融消费者权益保护对我国金融改革、维持金融市场秩序等方面均具有重要意义。 我国金融消费者权益保护的现状 近年来,＂一行三会＂均成立了本部门的金融消费者保护局,其主旨均是从金融消费者的角度出发,共同维护金融消费者在金融交易中的合法权益,并对金融企业进行监督管理,为有效维护金融消费者权益提供了申诉平台。     

论我国消费者权益保护法的完善

《消费者权益保护法》(以下称《消法》)自颁布以来,为保障消费者合法权益,净化消费环境,维护消费秩序做出了巨大贡献。由于社会进步和市场经济的迅速发展,使《消法》在日常生活中的运作面临日益复杂的局面。针对《消法》应用以及应对经常出现的消费者问题,对《消法》的相关内容——消费者概念、适用范围、消费者权利作进一步完善和健全是十分必要的。     

金融消费者权益受到侵害的表现、成因及建议

随着金融市场日益繁荣和公众消费结构不断升级,金融消费已成为推动国民经济增长的强大动力,保护金融消费者权益是维护金融市场稳定,促进和谐金融环境建设的关键,随着金融服务与产品不断走进寻常百姓家,消费者与金融机构的联系变得日益密切。与此同时,因金融消费服务而引发纠纷,金融消费者权益被侵害现象偶有发生。金融消费者权益受损事频见报端,引起各级政府高度重视和网络媒体普遍关注。本文归纳总结了金融消费者权益受到侵害的表现,分析了金融消费者权益受到侵害的成因,提出了强化金融消费者权益保护的建议。     

论我国保险消费者权益保护

随着保险业的发展壮大,保险消费纠纷日益增多,保险经营者侵害消费者权益的行为严重损害了保险行业形象,阻碍保险业的长期健康发展,监管机构也越来越重视消费者权益保护。本文阐述了保险经营者侵犯消费者权益的行为,分析了原因,在此基础上提出保护消费者权益的建议措施。     

银行卡消费者权益保护:国际比较与启示

随着银行卡产业的迅速发展,银行卡消费者权益保护问题日益成为国际社会关注的话题,尤其是此次国际金融危机后,各国纷纷加强了银行卡消费者权益保护的力度。本文首先分析了我国银行卡消费者权益保护存在的主要问题,接着从立法及监管机制方面比较了美国、欧盟等主要发达国家和地区的银行卡消费者权益保护情况,最后从加快相关法律法规建设、进一步完善银行卡监管机制和加强银行卡消费者公众教育等角度对我国银行卡消费者权益保护工作提出了相应建议。     

理财产品市场中消费者维权困难的原因及对策分析

近年来,我国理财产品市场取得了极大发展,交易量快速增长,客户群体日益广泛,但是理财产品的结构和风险也日趋复杂化。由于我国理财产品消费者保护方面的法律法规不健全,消费者在自身合法权益受到侵害的时候,维权十分困难。本文分析了在理财产品市场中金融消费者维权困难的原因,并提出了相应的对策建议。     

房地产消费者权益的法律思索——以消费者权益保护法为视角

随着我国经济不断的发展，居民的房地产权益日益重要，但是由于法律不建全，执法理念不科学所导致的房地产消费者权益受侵害现象正在成为社会关注的焦点。为此从加强对房地产消费者权益保护的必要性、消费者权益的结构及消费者权益保护的立法构想等方面进行了系统分析。     

保险经营过程中消费者权益保护研究

当前我国保险业正处于调整结构、转型发展的新阶段,传统经营中保险公司“重内部管理、轻客户服务,重公司价值、轻客户利益,重风险防范、轻客户体验”的理念已不能适应新形势的变化。而随着保险市场竞争日益激烈及保险消费者走向成熟理性,消费者已从过去关注保险功能逐步转向更加关注自身体验。如何满足保险消费者关于保护权益的需求,适应权益保护新常态,是保险企业取得先行优势、在激烈的竞争中立足的关键。在阐述保险消费者、消费者权益的概念及意义基金上,介绍了当前保险经营过程关键节点消费者权益保护现状、存在的主要问题及成因,从保险公司、消费者、监管者三个方面提出权益保护的改进措施。     

对金融消费者保护立法路径的思考

2008年以来的全球金融危机,在严峻考验金融监管模式的同时,将金融消费者保护的问题提到了各国的面前。随着我国金融市场的繁荣,金融消费者与金融服务者冲突日益突显,金融消费者保护面临严峻的困难和挑战。本文从金融消费者权利的视角探讨金融消费者保护的立法路径。     

对保险产品监管的反思——基于消费者利益保护的视角

对保险产品条款费率实施监管是保护消费者利益的重要环节。但目前的保险产品监管距离有效保护消费者利益还存在不小的距离。为此,我们有必要对现行的保险产品监管制度作一反思,检讨产品监管中的问题和不足,提出改进产品监管的措施。     

保护消费者权益 IT起而行

近年来,金融消费者权益保护正成为我国金融领域日益关注的话题。今年年初的全国金融工作会议明确把"切实保护消费者的合法权益,加强消费者权益保护工作"列为今年金融业的工作重点,来自全国消协组织统计的消费者投诉情况显示,目前我国金融业消费者投诉量正呈现岀逐年上升的趋势。特别是随着互联网、移动网络、智能终端等新技术在金融行业的广泛应用,消费者权益保护中,科技呈现岀双生身份的特点。它既是各种新业务     

金融消费合同格式条款问题探讨——对青海金融机构的调研

随着我国金融业的不断发展,金融机构在金融消费格式合同"霸王条款"中不恰当地增加消费者的责任与风险、免除和减轻自身责任与风险的现象与做法仍然存在,由此引起的金融消费权益纠纷时有发生,给金融消费者权益带来一定的损害。本文通过对金融机构金融消费合同的调查与梳理,归纳总结出金融机构普遍存在的"问题格式条款"情况,提出完善金融消费合同条款的具体建议与措施,以期进一步提高人民银行金融消费权益保护工作的科学性与有效性。     

论英国金融消费者保护机制对我国的借鉴与启示

随着我国金融消费者权利意识的不断增强,金融消费者保护问题已经受到日益关注。本文详细介绍了英国金融消费者保护法制和自律机制以及争议处理程序,并在此基础上结合我国金融消费者保护实践及相关法制、自律机制存在的问题,就我国金融消费者保护机制完善问题提出了相关建议。     

农村地区金融消费者权益保护问题研究

近年来，随着我国金融改革与创新步伐的不断加快，金融产品日益丰富，消费者与金融机构的联系也日趋紧密，但金融消费者与金融机构之间因金融消费活动而引发的纠纷与矛盾也日益增加，金融消费者权益被侵害的现象时有发生。     

从保险消费者含义看保险监管与消费者保护的衔接

一、问题的提出：消费者与保险消费者新《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者法》）已于2014年3月15日起施行。根据《消费者法》第二十一条、二十八条等条款规定,证券、保险、银行等金融服务的经营者属于第三条规定的＂经营者＂范畴,《消费者法》适用于金融领域的消费者权益保护。这对澄清保险领域是否适用《消费者法》的争议、加大对保险领域消费者的保护力度是大有益处的。保险监管要有效衔接消费者保护理念和制度,仍有不少问题需要解决。